Campioni della Crescita 2022/2023
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2023!
Dopo l’enorme successo degli scorsi anni l’Istituto Tedesco Qualità ITQF e La Repubblica A&F presentano la 5. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2023. Cerchiamo le imprese che grazie alla loro creatività e competitività hanno sfidato la crisi
sanitaria dando un forte impulso al paese Italia. Il ranking delle aziende con la più veloce crescita del fatturato nel triennio 2018-2021 sarà presentato in autunno 2022 in uno speciale con ampi approfondimenti su La Repubblica A&F – sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia online su repubblica.it ( l’elenco completo)
La fase di registrazione è chiusa.
La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é avvenuta in data 7.11.2022
La pubblicazione online la trovate qui:
Dati necessari:
- Fatturato 2018 e 2021
- Numero di dipendenti nel 2018 e 2021
Requisiti per partecipare:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2018 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2021
- avere sede legale in Italia
- avere crescita principalmente organica
- essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa
La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é prevista in data 7.11.2022
Perchè partecipare? Comporta solo vantaggi:
- Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2023 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2022. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
- Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
- Opportunità: la 5° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2023”
Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa
I potenziali candidati a partecipare al concorso possono registrarsi liberamente e saranno contattati dall’ITQF. Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende devono rispettare diversi criteri (vedi sopra box “Requisiti per partecipare”)
Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2018-2021 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2021 / fatturato 2018)1/3 – 1
I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2023”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 5. edizione sono aperte fino al 31 luglio 2022
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2023”?
Questa quinta edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2018 e 2021.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2018 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2021 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
(Fatturato 2021 Fatturato 2018) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale
(€ 0,8 millioni€ 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2018 e 2021. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2021 al 31.03.2022 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2021.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per lil 7.11.2022 in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Contatti
Silvia Bellavia
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611
Il nostro Media Partner
Campioni del Servizio 2022
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2022
Benvenuti nel club dei migliori!
Come garantire un ottimo servizio clienti in tempi di distanziamento sociale e di lavoro remoto? Molte aziende hanno puntato con successo sull’interazione online per essere vicine ai consumatori durante la pandemia. Ma molti utenti continuano a apprezzare il rapporto umano e la dimensione locale delle aziende. Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia, pubblicata il 22 Novembre su La Repubblica Affari&Finanza.
L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 8. edizione, ha raccolto 265.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1616 aziende in 158 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.
Passo 1: Chi?
Il campione
1616 aziende in 158 settori
dell’economia italiana
Passo 2: Come?
L’analisi
Un sondaggio rappresentativo che
ha raccolto 265.000 giudizi di clienti
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
La classifica “Migliori in Italia
Campioni del Servizio”
Il ranking dei Campioni del Servizio 2021/2022
Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna
| Compagnia | Settore | Categoria | Podio 2021/2022 | Trend | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Rango 2021/2022 | Compagnia | Settore | Categoria | SES 2021/2022 | Podio 2021/2022 | Trend |
| 1 | 78 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 82.7% | NR. 1 | → |
| 2 | 230 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 75.3% | TOP SERVIZIO | → |
| 3 | 273 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 73.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | 306 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 72.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | 397 | Poste Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 68.6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 6 | 425 | Axa | assicurazione commercio | Assicurazioni | 67.7% | TOP SERVIZIO | → |
| 7 | 244 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 74.8% | Nr. 1 | → |
| 8 | 353 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 70.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 9 | 475 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 65.5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 10 | 318 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 71.7% | NR. 1 | → |
| 11 | 481 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 65.4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 12 | 507 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 64.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 13 | 766 | Conte.it | polizza animali domestici | Assicurazioni | 57.5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 14 | 533 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 63.6% | Nr. 1 | → |
| 15 | 585 | Allianz | polizza arte | Assicurazioni | 62.0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 16 | 989 | Vittoria | polizza arte | Assicurazioni | 53.3% | TOP SERVIZIO | → |
| 17 | 686 | Zurich | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 59.5% | NR. 1 | → |
| 18 | 780 | UnipolSai | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 57.3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 19 | 815 | Axa | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 56.6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 20 | 917 | Allianz Direct (Ex-Genialloyd) | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 54.7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 21 | 1,155 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 50.4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 22 | 922 | Zurich | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 54.6% | Nr. 1 | ○ |
| 23 | 957 | Helvetia | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 54.0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 24 | 1,037 | Allianz Global Assistance | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 52.6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 25 | 1,229 | Europ Assitance (Bike Noproblem) | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 49.0% | TOP SERVIZIO | ○ |
Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = „Service Experience Score“: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.
L’Istituto tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022“. È l’8. edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia, quelle aziende che hanno dimostrato un’ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.
- Lo studio
Lo studio ha sottoposto 1616 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 158 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota del mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.
2. Il sondaggio
L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto circa 265.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. Il sondagio è stato condotto ad agosto/settembre 2021 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania. I dati sono stati raccolti ad agosto/settembre 2021.
3. Il punteggio
Ai consumatori vengono rivolte due domande: „È stato negli ultimi 36 mesi o lo è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? “ Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?“ Il risultato è la quota percentuale dei clienti, che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“
4.Le classifiche
Per ciascuno degli 158 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2022”?
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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
DOMANDE & RISPOSTE
1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2022 – Migliori in Italia“?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 265.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1616 aziende di 158 diversi settori dell’economia italiana.
2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione é prevista per l’inizio Novembre 2021 su La Repubblica – Affari & Finanza
3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).
4. Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.
7. Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:
https://istituto-qualita.com/referenze/
8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
9. Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative
10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?
Contattateci qui: +39 342 8094911
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:
- il nome della Vostra azienda
- il settore di appartenenza
Campioni della Crescita 2022
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2022!
L’Istituto Tedesco ITQF e La Repubblica A&F presentano la 4. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2022. Per essere incorporate nel prestigioso ranking le aziende autocandidatesi dovevano rispettare una serie di criteri severi e fornire su richiesta bilanci ed altri documenti (vedi metodologia). Le imprese con la più grande crescita di fatturato nel triennio 2017-2020 verranno presentate in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza
e su www.repubblica.it in autunno 2021. Rientrare tra i “Campioni della Crescita 2022” – malgrado un quadro macroeconomico difficile – è la prova visibile ed ufficiale del successo aziendale ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. Solo i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il relativo sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza annuale.
Passo 1: Chi?
La registrazione
Sono state contattate oltre 25.000
potenziali candidati preselezionati
ed altri con una campagna media
Passo 2: Come?
Il controllo
La selezione delle candidature è
avvenuta sulla base della crescita
e di diversi criteri di inclusione
Passo 3: Che cosa?
La classifica
La lista delle aziende
autocandidatesi con la maggior crescita di fatturato 2021-2020
1. La selezione
L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica delle aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2017-2020, i Campioni della Crescita 2022. La long list iniziale ha compreso oltre 25.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare ed edizioni precedenti di Campioni della Crescita. In totale questi fonti censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.
Le aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Annunci pubblici su La Repubblica A&F ed online hanno invitato anche altre aziende ad autocandidarsi.
2. I dati raccolti
Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:
- avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2017
- aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2020
- essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
- essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2017-2020 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate.
3. La verifica
La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, anche noto come Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2020 / fatturato 2017)⅓ – 1
I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (es. Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondevano ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non sono state considerate nella classifica finale.
Nonostante la complessa procedura, l’indagine non pretende la completezza: Ci possono essere aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.
4. La classifica
Rientrare tra i Campioni della Crescita 2022 è un prestigioso riconoscimento ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. La classifica con approfondimenti su settori ed aziende particolarmente dinamici sarà pubblicata in autunno 2021 su La Repubblica A&F e su www.repubblica.it.
Istituto tedesco – La Repubblica
Il ranking dei Campioni delle Crescita 2022
La liste delle 600 aziende con la maggiore crescita del fatturato fra il 2017 e il 2020
| Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: | Crescita media annua( in %) | Dipendenti 2017 | Dipendenti 2020 | Settore | Città | Provincia | Regione | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Numero | Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: | Crescita media annua( in %) | Fatturato 2017 (in mgl. Euro) | Fatturato 2020 (in mgl. Euro) | Dipendenti 2017 | Dipendenti 2020 | Settore | Città | Provincia | Regione |
| 1 | 1 | WINELIVERY SRL | 297.59% | 112 | 7.01 | 1 | 10 | E-COMMERCE | MILANO | Mi | LOMBARDIA |
| 2 | 2 | EURO TOPO BRAND SRL | 236.96% | 363 | 13.89 | 1 | 1 | SALUTE & BELLEZZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 3 | 3 | CASTELLINI OFFICINE MECCANICHE SRL | 220.12% | 613 | 20.12 | 47 | 61 | PRODOTTI INDUSTRIALI | CAZZAGO SAN MARTINO | BS | LOMBARDIA |
| 4 | 4 | OLIBAR SRL | 205.15% | 253 | 7.19 | 12 | 37 | ALIMENTARI | BAGNOLO SAN VITO | mn | LOMBARDIA |
| 5 | 5 | APL SRL | 193.77% | 141 | 3.57 | 1 | 9 | E-COMMERCE | NAPOLI | NA | CAMPANIA |
| 6 | 6 | KASTAMONU ITALIA SPA | 185.36% | 2 | 52.27 | 30 | 246 | PRODOTTI INDUSTRIALI | RAVENNA | RA | EMILIA ROMAGNA |
| 7 | 7 | ENGINIUM S.R.L. | 173.99% | 415 | 8.54 | 12 | 206 | CONSULENZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 8 | 8 | EVERLI S.P.A. | 167.34% | 5 | 103.06 | 45 | 207 | E-COMMERCE | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 9 | 9 | ALIAS GROUP SRL | 157.50% | 262 | 4.47 | 6 | 14 | TECNOLOGIA | TORTORETO | TE | ABRUZZO |
| 10 | 10 | GAMMAU SRL | 146.29% | 9 | 135.58 | 12 | 9 | VENDITA & MARKETING | NAPOLI | NA | CAMPANIA |
| 11 | 11 | INTERNATIONAL FOOD EUROPE | 135.13% | 500 | 6.50 | 5 | 25 | ALIMENTARI | MONTEROTONDO | RM | LAZIO |
| 12 | 12 | LADY GIULIVA SRL | 134.09% | 117 | 1.51 | 2 | 7 | MODA | ROMA | RM | LAZIO |
| 13 | 13 | U4CONSULTING S.R.L | 129.69% | 184 | 2.23 | 9 | 25 | CONSULENZA | MILANO | Mi | LOMBARDIA |
| 14 | 14 | INCRESO SRL | 125.68% | 281 | 3.23 | 2 | 52 | SERVIZI IMPRESE & CONSULENZA | ROMA | RM | LAZIO |
| 15 | 15 | PINSALAB S.R.L. | 120.71% | 455 | 4.89 | 14 | 33 | ALIMENTARI | REGGIO EMILIA | RE | EMILIA ROMAGNA |
| 16 | 16 | THERAS BIOCARE SRL | 114.64% | 2 | 26.63 | 3 | 8 | SALUTE & FARMACEUTICA | SALSOMAGGIORE TERME | PR | EMILIA ROMAGNA |
| 17 | 17 | ITALIAN WOOLLEN TREASURES SRL | 105.97% | 571 | 4.99 | 3 | 5 | PRODOTTI INDUSTRIALI | MONTEMURLO | PO | TOSCANA |
| 18 | 18 | CONTENTS SPA | 105.20% | 148 | 1.28 | 10 | 27 | TECNOLOGIA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 19 | 19 | PODIUM ENGINEERING S.R.L. | 103.68% | 2 | 18.03 | 13 | 42 | TECNOLOGIA | PONT-SAINT-MARTIN | AO | VALLE D'AOSTA |
| 20 | 20 | ESSEGI SRL | 101.85% | 826 | 6.79 | 2 | 10 | VENDITA & MARKETING | FUCECCHIO | FI | TOSCANA |
| 21 | 21 | SP GROUP S.R.L. | 99.25% | 503 | 3.98 | 3 | 25 | IMMOBILIARE | TRIESTE | TS | FRIULI VENEZIA GIULIA |
| 22 | 22 | TMC ITALIA SPA | 98.57% | 945 | 7.40 | 20 | 99 | CONSULENZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 23 | 23 | SIXTH SENSE SRL | 98.54% | 500 | 3.92 | 4 | 18 | TECNOLOGIA | ROMA | RM | LAZIO |
| 24 | 24 | NETHIVE SPA | 98.46% | 507 | 3.96 | 8 | 21 | TECNOLOGIA | LIMENA | PD | VENETO |
| 25 | 25 | CCELERA S.R.L. | 96.28% | 1 | 9.98 | 33 | 109 | TECNOLOGIA | VENEZIA MARGHERA | VE | VENETO |
Contatti
Silvia Bellavia
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611
Il nostro Media Partner
Campioni del Servizio 2020/2021
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2020/2021
Benvenuti nel club dei migliori!
Il servizio ai clienti è stato messo a dura prova durante gli ultimi mesi: essere vicine ai consumatori durante l’emergenza Coronavirus è stata la grande sfida per tutte le aziende in Italia. Molte le soluzioni creative: assicurazioni che rimborsano con voucher i premi per i mesi del lockdown, commercianti e ristoratori che offrono servizio di consegna a domicilio gratuito, alberghi e autonoleggi che grazie al check-in digitale riducono la durata del tempo trascorso al desk fisico.
Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2020/2021”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 7. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.
I dati sono stati raccolti a settembre 2020 in un sondaggio rappresentativo (metodo Cawi) della popolazione italiana. Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende passate in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“(SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“
Per ciascuno degli 152 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2020/2021”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
| 130 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 181 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 79,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 380 | AXA | assicurazione commercio | Assicurazioni | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 383 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 411 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 69,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 236 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 76,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 304 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 73,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 336 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 72,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 487 | DAS | assicurazione condominio | Assicurazioni | 66,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 303 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 73,8% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 436 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 68,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 450 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 67,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 618 | Axa | polizza animali domestici | Assicurazioni | 62,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 366 | Allianz | polizza arte | Assicurazioni | 70,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 752 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 59,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 801 | Generali | polizza arte | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 804 | Axa | polizza arte | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 529 | Axa | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 64,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 611 | Zurich | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 614 | UnipolSai | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 635 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 702 | Genialloyd | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 60,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 156 | Allianz | polizza casa | Assicurazioni | 80,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 242 | UnipolSai | polizza casa | Assicurazioni | 76,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 284 | Generali | polizza casa | Assicurazioni | 74,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 429 | Reale Mutua | polizza casa | Assicurazioni | 68,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 431 | Cattolica | polizza casa | Assicurazioni | 68,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 506 | Sara Assicurazioni | polizza casa | Assicurazioni | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 538 | Axa | polizza casa | Assicurazioni | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 595 | Genertel | polizza casa | Assicurazioni | 63,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 365 | Allianz | polizza denti | Assicurazioni | 70,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 474 | UniSalute (Unipol) | polizza denti | Assicurazioni | 66,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 693 | Poste Assicura | polizza denti | Assicurazioni | 60,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 790 | Findomestic | polizza denti | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 223 | Intesa Sanpaolo Assicura | polizza infortuni | Assicurazioni | 77,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 311 | UnipolSai | polizza infortuni | Assicurazioni | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 451 | Reale Mutua | polizza infortuni | Assicurazioni | 67,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 457 | Allianz | polizza infortuni | Assicurazioni | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 476 | Generali | polizza infortuni | Assicurazioni | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 489 | AXA | polizza infortuni | Assicurazioni | 66,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 507 | Poste Vita | polizza infortuni | Assicurazioni | 65,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 315 | Intesa Sanpaolo Assicura | polizza malattia | Assicurazioni | 73,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 368 | UnipolSai | polizza malattia | Assicurazioni | 70,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 427 | Allianz | polizza malattia | Assicurazioni | 68,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 480 | Alleanza Assicurazioni | polizza malattia | Assicurazioni | 66,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 525 | AXA | polizza malattia | Assicurazioni | 65,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 604 | Generali | polizza malattia | Assicurazioni | 63,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 269 | Allianz | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 75,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 321 | UnipolSai | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 72,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 445 | Generali | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 68,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 550 | Genertel | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 64,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 654 | Europ Assistance | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 61,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 675 | Intesa SanPaolo Assicura | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 61,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 677 | Genialloyd | polizza rc privata („del capofamiglia“) | Assicurazioni | 61,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 121 | Allianz | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 81,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 419 | Generali | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 68,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 566 | UnipolSai | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 63,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 880 | Cattolica | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 322 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza vita | Assicurazioni | 72,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 332 | UnipolSai | polizza vita | Assicurazioni | 72,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 422 | Allianz | polizza vita | Assicurazioni | 68,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 425 | Axa | polizza vita | Assicurazioni | 68,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 437 | Alleanza Assicurazioni | polizza vita | Assicurazioni | 68,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 501 | Generali | polizza vita | Assicurazioni | 65,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 521 | Poste Vita | polizza vita | Assicurazioni | 65,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 203 | Allianz Global Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 78,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 325 | Coverwise | polizze viaggio | Assicurazioni | 72,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 358 | Europ Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 71,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 371 | Columbus Assicurazioni | polizze viaggio | Assicurazioni | 70,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 453 | Reale Mutua | polizze viaggio | Assicurazioni | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 466 | AXA Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 67,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 470 | Genialloyd | polizze viaggio | Assicurazioni | 66,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 548 | Viaggi Sicuri | polizze viaggio | Assicurazioni | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 394 | Allianz | tutela legale imprese | Assicurazioni | 69,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 644 | Genertel | tutela legale imprese | Assicurazioni | 62,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 645 | Cattolica | tutela legale imprese | Assicurazioni | 62,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 671 | Genialloyd | tutela legale imprese | Assicurazioni | 61,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 685 | Generali | tutela legale imprese | Assicurazioni | 60,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 704 | Zurich | tutela legale imprese | Assicurazioni | 60,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 772 | Reale Mutua | tutela legale imprese | Assicurazioni | 58,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 382 | Allianz | tutela legale privati | Assicurazioni | 70,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 406 | UnipolSai | tutela legale privati | Assicurazioni | 69,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 505 | Cattolica | tutela legale privati | Assicurazioni | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 586 | Axa | tutela legale privati | Assicurazioni | 63,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 593 | Zurich | tutela legale privati | Assicurazioni | 63,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 668 | Generali | tutela legale privati | Assicurazioni | 61,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 418 | Allianz | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 68,8% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 539 | Cattolica | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 844 | Reale Mutua | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 57,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 878 | Generali | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 947 | Genertel | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 55,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 651 | Nissan | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 61,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 791 | Peugeot | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 821 | Jeep | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 456 | Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 67,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 678 | Yamaha | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 61,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 717 | Peugeot | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 60,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 734 | BMW | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 59,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 810 | Honda | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 405 | autoscout24.it | auto online | Auto & Motori | 69,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 534 | automobile.it | auto online | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 697 | noicompriamoauto.it | auto online | Auto & Motori | 60,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 133 | Europcar | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 282 | Avis | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 290 | Hertz | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 426 | Maggiore | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 827 | ALD Automotive | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 842 | Carpower Italia | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 909 | ASG Automotive Service Group | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 960 | Leasys | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1042 | Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 53,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 481 | Enjoy | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 66,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 520 | BlaBlaCar | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 65,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 77 | ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 86 | Eni | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 83,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 107 | Q8 | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 110 | IP (gruppo API) | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 122 | TAMOIL | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 503 | La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 65,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 535 | Piaggio Wi Bike | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 849 | Atala | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 57,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 834 | Maestri della Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 863 | Il Carroziere Lampo | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 937 | Dottor Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 957 | BallSystem | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 98 | Carglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 254 | Doctorglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 76,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 455 | Vetrocar | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 314 | Intesa Sanpaolo | banca con filiali | Banca | 73,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 328 | Banca Sella | banca con filiali | Banca | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 344 | UniCredit | banca con filiali | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 467 | Banco BPM | banca con filiali | Banca | 67,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 471 | BPER Banca | banca con filiali | Banca | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 527 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | banca con filiali | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 552 | Credem | banca con filiali | Banca | 64,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 556 | UBI Banca | banca con filiali | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 488 | Fineco Bank | banca digitale | Banca | 66,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 511 | Che Banca | banca digitale | Banca | 65,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 559 | Mediolanum | banca digitale | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 575 | Webank | banca digitale | Banca | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 584 | ING Italia | banca digitale | Banca | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 718 | Widiba | banca digitale | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 853 | BCC di Castiglione M Raimondo/Pianella | banche regionali – Abruzzo | Banca | 57,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 899 | Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni | banche regionali – Abruzzo | Banca | 56,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1004 | Banca Popolare di Bari | banche regionali – Abruzzo | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1114 | BCC di Pratola Peligna | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1116 | BCC Abruzzese | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 948 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Basilicata | Banca | 55,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1053 | BCC di Gaudiano di Lavello | banche regionali – Basilicata | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 971 | BCC di Cittanova | banche regionali – Calabria | Banca | 55,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 1090 | Credito Cooperativo Centro Calabria | banche regionali – Calabria | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1163 | Credito Coop. di S.Calogero e Maierato | banche regionali – Calabria | Banca | 50,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 730 | Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino | banche regionali – Campania | Banca | 59,7% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 831 | Banca di Credito Popolare | banche regionali – Campania | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 993 | BCC di Flumeri | banche regionali – Campania | Banca | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1013 | BCC di Aquara | banche regionali – Campania | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1054 | BCC di Scafati e Cetara | banche regionali – Campania | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 492 | Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 66,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 530 | Banca di Imola | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 673 | Credito Cooperativo Ravennate, Forlivese e Imolese | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 61,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 711 | Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 60,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 828 | Banca di Cividale | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 57,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1061 | Credito Cooperativo Friuli | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 53,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1074 | Primacassa – Credito Cooperativo Fvg | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1085 | Friulovest Banca – Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1124 | Banca di Udine Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 51,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 914 | Banca Popolare del Lazio | banche regionali – Lazio | Banca | 56,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 962 | BCC di Roma | banche regionali – Lazio | Banca | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1001 | Banca Centro Lazio Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Banca | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1082 | BCC di Anagni | banche regionali – Lazio | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1107 | BCC dei Colli Albani | banche regionali – Lazio | Banca | 51,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 724 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Liguria | Banca | 59,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 822 | BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese | banche regionali – Liguria | Banca | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1008 | BCC di Pianfei e Rocca de‘ Baldi | banche regionali – Liguria | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1026 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1027 | Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 596 | BCC di Milano | banche regionali – Lombardia | Banca | 63,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 641 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Lombardia | Banca | 62,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 1040 | BCC di Brescia | banche regionali – Lombardia | Banca | 53,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 694 | BCC di Recanati e Colmurano | banche regionali – Marche | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 986 | Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1033 | Banco Marchigiano Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1064 | BCC di Gambatesa | banche regionali – Molise | Banca | 52,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1088 | Banca Popolare delle Province Molisane | banche regionali – Molise | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 703 | Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca | banche regionali – Piemonte | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 731 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Piemonte | Banca | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1069 | Banca del Piemonte | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1077 | Cassa di Risparmio di Asti | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 1081 | Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru‘ | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 735 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Puglia | Banca | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 877 | Banca Popolare Pugliese | banche regionali – Puglia | Banca | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 983 | BCC di San Giovanni Rotondo | banche regionali – Puglia | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1020 | BCC di Alberobello e Sammichele di Bari | banche regionali – Puglia | Banca | 54,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1032 | Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo | banche regionali – Puglia | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 885 | BCC di Cagliari | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 893 | Banco di Sardegna | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 956 | BCC la Riscossa di Regalbuto | banche regionali – Sicilia | Banca | 55,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1017 | Banca Agricola Popolare di Ragusa | banche regionali – Sicilia | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1083 | BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia | banche regionali – Sicilia | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1100 | BCC ‚S. Giuseppe‘ di Petralia Sottana | banche regionali – Sicilia | Banca | 51,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1139 | Banca Popolare Sant’Angelo | banche regionali – Sicilia | Banca | 50,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 749 | Cassa di Risparmio di Volterra | banche regionali – Toscana | Banca | 59,3% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 758 | Banca Valdichiana – Credito Cooperativo di Chiusi e Montepulciano | banche regionali – Toscana | Banca | 59,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 864 | Banca Alta Toscana Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1117 | Banca Cambiano 1884 | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1118 | Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 636 | Cassa Rurale Alto Garda – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 62,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 812 | Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1071 | Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 52,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 557 | Cassa di Risparmio di Orvieto | banche regionali – Umbria | Banca | 64,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 865 | BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine | banche regionali – Valle d´Aosta | Banca | 57,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 468 | Banca Popolare dell’Alto Adige | banche regionali – Veneto | Banca | 67,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 706 | BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia | banche regionali – Veneto | Banca | 60,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 850 | Cassa Rurale e Artigiana di Brendola Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 854 | Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco | banche regionali – Veneto | Banca | 57,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 866 | Banca Adria Colli Euganei – Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | MasterCard | circuiti di pagamento | Banca | 90,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 6 | PagoBANCOMAT | circuiti di pagamento | Banca | 90,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 33 | Visa | circuiti di pagamento | Banca | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 68 | Visa Electron | circuiti di pagamento | Banca | 84,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 100 | Postepay | circuiti di pagamento | Banca | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 261 | Nexi | circuiti di pagamento | Banca | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 333 | Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | Banca | 72,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 346 | Banca Sella | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 349 | Unicredit | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 392 | Fineco | consulenza finanziaria banche | Banca | 69,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 545 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | consulenza finanziaria banche | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 569 | Bper Banca | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,8% | TOP SERVIZIO | #NV |
| 594 | Mediolanum | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 633 | Che Banca! | consulenza finanziaria banche | Banca | 62,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 679 | Crédit Agricole Italia | consulenza finanziaria banche | Banca | 61,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 686 | Deutsche Bank | consulenza finanziaria banche | Banca | 60,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 288 | Hype | conto corrente digitale | Banca | 74,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 540 | Fineco Bank | conto corrente digitale | Banca | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 547 | Che Banca | conto corrente digitale | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 600 | ING Italia | conto corrente digitale | Banca | 63,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 642 | N26 | conto corrente digitale | Banca | 62,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 793 | Mediolanum | conto corrente digitale | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 813 | buddybank | conto corrente digitale | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 354 | UniCredit | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 71,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 374 | Banco BPM | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 378 | Intesa Sanpaolo | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 504 | Banca Nazionale del Lavoro(BNL) | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 514 | UBI Banca | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 625 | Banca Sella | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 396 | Intesa Sanpaolo | mutuo | Banca | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 598 | UBI Banca | mutuo | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 647 | UniCredit | mutuo | Banca | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 720 | BPER Banca | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 721 | Crédit Agricole Italia | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 807 | Deutsche Bank | mutuo | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 379 | Banca Sella | trading online banche | Banca | 70,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 402 | Ing Italia | trading online banche | Banca | 69,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 664 | Fineco | trading online banche | Banca | 61,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 802 | Mediolanum | trading online banche | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 838 | Webank | trading online banche | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 76 | Ideal standard | arredo bagno | Casa | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 237 | Zucchetti | arredo bagno | Casa | 76,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 359 | Grohe | arredo bagno | Casa | 71,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 692 | deghishop.it | arredo bagno online | Casa | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 727 | bagnoshop.com | arredo bagno online | Casa | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 901 | Inbagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 911 | Bagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 940 | Dimensionebagno.it | arredo bagno online | Casa | 55,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1002 | Arredobagno360.it | arredo bagno online | Casa | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1034 | Kvstore.it | arredo bagno online | Casa | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1055 | Diotti.com | arredo bagno online | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 49 | Ikea | arredo casa | Casa | 86,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 120 | Maisons du Monde | arredo casa | Casa | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 202 | Conforama | arredo casa | Casa | 78,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 208 | Mondo Convenienza | arredo casa | Casa | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 168 | Bosch | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 80,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 191 | SMEG | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 78,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 472 | Faber | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 517 | Siemens | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 65,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 649 | Elica | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 155 | Scavolini | assistenza cucine | Casa | 80,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 300 | Lube | assistenza cucine | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 334 | Febal | assistenza cucine | Casa | 72,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 407 | Berloni | assistenza cucine | Casa | 69,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 408 | Veneta Cucine | assistenza cucine | Casa | 69,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 65 | Bosch | assistenza elettrodomestici | Casa | 85,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 83 | Samsung | assistenza elettrodomestici | Casa | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 131 | Electrolux | assistenza elettrodomestici | Casa | 81,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 146 | Lg | assistenza elettrodomestici | Casa | 80,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 173 | Whirlpool | assistenza elettrodomestici | Casa | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 196 | Beko | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 97 | Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 135 | Moulinex | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 169 | DeLonghi | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 80,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 235 | SMEG | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 260 | Kenwood | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 76,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 276 | Vorwerk | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 279 | Ariete | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 285 | Beko | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 74,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 643 | Costantini | case in legno prefabbricate | Casa | 62,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 906 | Rubner Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1018 | Wolf Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 54,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1059 | Kampa | case in legno prefabbricate | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 162 | Samsung | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 80,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 263 | DeLonghi | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 75,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 305 | Ariston | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 308 | Daikin | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 461 | conforama | mobili & arredi online | Casa | 67,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 479 | semeraro | mobili & arredi online | Casa | 66,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 496 | calligaris | mobili & arredi online | Casa | 66,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 509 | outletarredamento | mobili & arredi online | Casa | 65,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 587 | bergamin | mobili & arredi online | Casa | 63,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 608 | Arredomobilionline | mobili & arredi online | Casa | 63,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 626 | westwingnow | mobili & arredi online | Casa | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 207 | Marazzi | pavimenti e piastrelle | Casa | 78,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 403 | Ceramiche Iris | pavimenti e piastrelle | Casa | 69,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 432 | Ceramica Casalgrande Padana | pavimenti e piastrelle | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 231 | Divani & Divani | poltrone e divani | Casa | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 262 | Chateau d´Ax | poltrone e divani | Casa | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 302 | Poltrone e Sofà | poltrone e divani | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 175 | Vaillant | Sistemi di riscaldamento | Casa | 79,4% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 266 | Bosch | Sistemi di riscaldamento | Casa | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 401 | Immergas | Sistemi di riscaldamento | Casa | 69,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 452 | Beretta | Sistemi di riscaldamento | Casa | 67,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 415 | La Nordica Extra Flame | stufe e caminetti | Casa | 68,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 433 | Edilkamin | stufe e caminetti | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 482 | Palazzetti | stufe e caminetti | Casa | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 630 | Ungaro | stufe e caminetti | Casa | 62,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 660 | ICIM | verifica e collaudo impianti | Casa | 61,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 709 | Normatempo | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 713 | CSDM | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 725 | ITC Genesia | verifica e collaudo impianti | Casa | 59,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 779 | Eurocert | verifica e collaudo impianti | Casa | 58,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 562 | Cometa | agenti in attività finanziaria | Finanza | 64,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 762 | Prestito 24 | agenti in attività finanziaria | Finanza | 58,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 833 | Inlinea S | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 845 | I.F.Group | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 385 | Facile.it | comparazione mutui online | Finanza | 70,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 581 | MutuiSupermarket.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 605 | Mutui.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 615 | MutuiOnline.it | comparazione mutui online | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 500 | Moneyfarm | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 65,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 578 | AcomeA | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 794 | M&G Consulting | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 275 | Allianz | fondi pensione (aperti) | Finanza | 75,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 416 | Generali | fondi pensione (aperti) | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 448 | UnipolSai | fondi pensione (aperti) | Finanza | 67,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 554 | Intesa Sanpaolo Vita | fondi pensione (aperti) | Finanza | 64,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 616 | AXA | fondi pensione (aperti) | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 738 | 24 Finance | mediazione creditizia | Finanza | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 823 | Collextion Mediazioni | mediazione creditizia | Finanza | 57,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 835 | Kiron Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 867 | Bfs Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 902 | Fincontatto | mediazione creditizia | Finanza | 56,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 933 | Primo Network | mediazione creditizia | Finanza | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 949 | We-Unit Group | mediazione creditizia | Finanza | 55,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 958 | Prestito Felice | mediazione creditizia | Finanza | 55,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 19 | PayPal | mobile payment | Finanza | 88,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 194 | Google Pay | mobile payment | Finanza | 78,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 197 | Nexi Pay | mobile payment | Finanza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 265 | Apple Pay | mobile payment | Finanza | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 352 | Samung Pay | mobile payment | Finanza | 71,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 364 | Satispay | mobile payment | Finanza | 70,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 67 | SisalPay | pagamenti bollettini | Finanza | 84,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 150 | Lis Paga/Lottomatica | pagamenti bollettini | Finanza | 80,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 246 | Coop | pagamenti bollettini | Finanza | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 264 | Intesa Sanpaolo Vita | pensione integrativa | Finanza | 75,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 343 | Allianz | pensione integrativa | Finanza | 71,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 377 | Poste Vita | pensione integrativa | Finanza | 70,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 384 | Alleanza Assicurazioni | pensione integrativa | Finanza | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 454 | Generali | pensione integrativa | Finanza | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 465 | UnipolSai | pensione integrativa | Finanza | 67,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 475 | AXA | pensione integrativa | Finanza | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 213 | Facile.it | portali comparazione online | Finanza | 77,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 251 | Segugio.it | portali comparazione online | Finanza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 494 | SosTariffe.it | portali comparazione online | Finanza | 66,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 756 | October (Lendix) | prestiti privati alle imprese | Finanza | 59,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 924 | Borsa del Credito | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 925 | Credimi | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 193 | Generali | rete agenti assicurativi | Finanza | 78,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 337 | Allianz | rete agenti assicurativi | Finanza | 72,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 353 | Axa | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 360 | UnipolSai | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 417 | Zurich Insurance | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 434 | Cattolica Assicurazioni | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 369 | Banca Generali | reti consulenti finanziari | Finanza | 70,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 490 | Banca Mediolanum | reti consulenti finanziari | Finanza | 66,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 518 | Allianz Bank | reti consulenti finanziari | Finanza | 65,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 607 | Azimut | reti consulenti finanziari | Finanza | 63,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 627 | RoboBox (Online SIM) | robo-advisor | Finanza | 62,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 676 | Moneyfarm | robo-advisor | Finanza | 61,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 783 | Gimme5 (AcomeA) | robo-advisor | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 876 | Oval Money | robo-advisor | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 929 | Tinaba (Banca Profilo) | robo-advisor | Finanza | 55,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 292 | FCA Bank | servizi finanziari auto | Finanza | 74,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 299 | Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 73,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 350 | Audi Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 435 | Finrenault | servizi finanziari auto | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 460 | Volkswagen Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1072 | Younited Credit | social lending | Finanza | 52,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1112 | Prestiamoci | social lending | Finanza | 51,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 653 | General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 61,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 781 | Mutua Mba | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 52 | Paypal | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 86,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 87 | Postepay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 83,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 298 | Western Union | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 442 | Tinaba | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 68,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 449 | MoneyGram | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 67,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 522 | Skrill | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 65,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 528 | Satispay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 64,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | Chicco | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 | Prénatal | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 124 | Bimbostore | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 81,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 30 | Original Marines | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 87,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 56 | Brums | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 38 | h&m | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 87,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 69 | zara | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 84,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 90 | primark | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 95 | mango | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 103 | kiabi | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 82,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 134 | terranova | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 81,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 186 | camomilla | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 79,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 36 | h&m | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 57 | zara | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 147 | Kiabi | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 80,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 7 | Samsonite | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 90,1% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 32 | Eastpak | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 37 | Carpisa | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 60 | Roncato | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 85,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 3 | Calzedonia | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 9 | Intimissimi | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 34 | Tezenis | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 41 | Lovable | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 46 | YamamaY | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 86,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 510 | La Playa | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 65,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 579 | K2 Chocolate | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 2 | Chicco | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 13 | Lego Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 89,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 21 | Toys Center | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 28 | Disney Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 14 | Swarovski | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 89,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 18 | Brosway | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 27 | Stroili | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 40 | Pandora | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 62 | Damiani | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 126 | Bluespirit | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 81,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 58 | Decathlon | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 85,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 101 | Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 248 | Intersport | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 10 | Timberland | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 29 | Geox | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 87,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 109 | Nero Giardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 82,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 127 | Bata | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 81,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 171 | Pittarosso | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 247 | Deichmann | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 324 | Vype | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 72,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 414 | Smooke | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 513 | Smokie’s | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 65,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 89,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 22 | Tigotà | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 105 | IperSoap | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 82,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 209 | Caddy’s | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 78,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 250 | Marionnaud | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 508 | Amplifon | centri acustici | Salute & Bellezza | 65,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 357 | Palestre italiane | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 71,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 388 | Virgine Active | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 70,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 555 | FitActive | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 582 | Curves | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 63,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 79 | GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | Salute & Bellezza | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 160 | Salmoraighi & Viganò | centri ottici | Salute & Bellezza | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 199 | VisionOttica | centri ottici | Salute & Bellezza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 313 | Centro Ottico Megavision | centri ottici | Salute & Bellezza | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 495 | Dental Pro | centri dentali | Salute & Bellezza | 66,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 684 | Vitaldent | centri dentali | Salute & Bellezza | 60,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 739 | CareDENT | centri dentali | Salute & Bellezza | 59,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 916 | Hdental | centri dentali | Salute & Bellezza | 56,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 918 | Amicodentista | centri dentali | Salute & Bellezza | 56,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 15 | L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 89,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 31 | Bottega Verde | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 84 | Yves Rocher | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 12 | Douglas | profumerie | Salute & Bellezza | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 44 | Sephora | profumerie | Salute & Bellezza | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 111 | Coin | profumerie | Salute & Bellezza | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 123 | Kiko | profumerie | Salute & Bellezza | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 574 | Tecnocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 742 | Frimm | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 59,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 841 | Re/Max | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 25 | JustEat | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 88,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 153 | Deliveroo | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 80,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 287 | Lavagettone | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,6% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 310 | Bluwash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 73,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 348 | Express Wash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 549 | Speedywash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 295 | Enel | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 485 | Eni | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 497 | Engie | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 563 | Hera | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 571 | A2A | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 572 | E.On | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 580 | Duferco | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 687 | Edison | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 198 | Immobiliare.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 78,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 239 | Idealista.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 253 | Casa.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 50 | DHL | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 86,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 91 | UPS | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 129 | Interflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 217 | Euroflora.com | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 45 | Ipercoop | catene di ipermercati | Spesa | 86,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 51 | Auchan | catene di ipermercati | Spesa | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 54 | Conad Ipermercato | catene di ipermercati | Spesa | 86,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 102 | Carrefour | catene di ipermercati | Spesa | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 113 | Iper La grande | catene di ipermercati | Spesa | 82,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 161 | Bennet | catene di ipermercati | Spesa | 80,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 88 | Natura Sì | catene negozi biologici | Spesa | 83,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 306 | MelaVerdeBio | catene negozi biologici | Spesa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 73 | Arcaplanet | pet shop | Spesa | 84,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 188 | Zooplanet | pet shop | Spesa | 78,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 201 | Maxi Zoo | pet shop | Spesa | 78,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 238 | L´Isola dei Tesori | pet shop | Spesa | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 149 | Coop | spesa online | Spesa | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 166 | Auchan | spesa online | Spesa | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 167 | Esselunga | spesa online | Spesa | 80,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 249 | Conad | spesa online | Spesa | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 280 | Carrefour | spesa online | Spesa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 11 | Conad | supermercati | Spesa | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 20 | Esselunga | supermercati | Spesa | 88,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 26 | Coop | supermercati | Spesa | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 64 | Famila | supermercati | Spesa | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 71 | Despar | supermercati | Spesa | 84,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 47 | Eurospin | supermercati convenienti | Spesa | 86,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 48 | Lidl | supermercati convenienti | Spesa | 86,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 74 | MD | supermercati convenienti | Spesa | 84,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 183 | Penny Market | supermercati convenienti | Spesa | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 757 | WindTre | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 59,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 782 | Tim | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 881 | Fastweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 920 | Cheapnet | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 946 | Vodafone | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 55,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 72 | Samsung | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 174 | Philips | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 178 | LG | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 335 | Panasonic | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 78 | Samsung | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 118 | Huawei | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 163 | Sony | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 80,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 215 | Apple | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 225 | Asus | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 270 | LG | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 75,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 326 | Xiaomi | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 351 | MotNR.1 SERVIZIOla | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 71,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 55 | Unieuro | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 61 | MediaWorld | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 85 | Expert | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 691 | Open Sky | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 776 | Eolo | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 996 | Cheapnet | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 498 | WindTre | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 65,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 546 | Tim | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 115 | Hp | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 204 | Canon | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 78,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 221 | Epson | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 397 | CoopVoce | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 443 | ho. Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 68,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 585 | Kena Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 532 | InfoJobs | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 64,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 603 | Monster | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 63,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 609 | Indeed | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 62,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 728 | Jobrapido | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 59,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 768 | fazland.com | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 774 | twago.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 930 | instapro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1005 | prontopro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 54,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 666 | Grandi Scuole | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 61,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 846 | Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 57,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 439 | EF Education First | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 68,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 447 | Intercultura | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 67,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 515 | STS Student Travel Schools | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 65,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 16 | Acquario di Genova | acquari | Tempo Libero | 89,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 317 | Acquario di Cattolica | acquari | Tempo Libero | 73,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 35 | Leroy Merlin | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 39 | Bricocenter | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 42 | Bricoman | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 63 | Brico io | centri di bricolage | Tempo Libero | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 94 | Bricofer | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 96 | OBI | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 205 | Grom | gelaterie | Tempo Libero | 78,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 210 | La Romana | gelaterie | Tempo Libero | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 273 | Crema e Cioccolato | gelaterie | Tempo Libero | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 104 | Aquafan Riccione | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 117 | Zoomarine | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 345 | Caneva Acquapark (Lazise) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 361 | Acquasplash (Lignano Sabbiadoro) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 370 | Etnaland Acquapark (Catania) | parchi acquatici | Tempo Libero | 70,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | Gardaland | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 8 | Italia in miniatura | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 43 | Mirabilandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 128 | Cinecittà World | parchi divertimento | Tempo Libero | 81,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 177 | Oltremare di Riccione | parchi divertimento | Tempo Libero | 79,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 132 | Autogrill | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 179 | Chef Express | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 79,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 903 | Golf 2.0 megastore | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 56,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 70 | Milano-Malpensa | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 80 | Roma-Fiumicino | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 93 | Milano-Linate | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 139 | Venezia | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 81,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 140 | Bergamo | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 211 | Bari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 216 | Cagliari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 245 | Torino | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 307 | Verona | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 73,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 355 | Olbia | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 71,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 224 | Genova | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 77,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 375 | Trieste | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 70,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 420 | Trapani | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 438 | Lampedusa | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 440 | Alghero | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 478 | Rimini | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 484 | Pescara | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 66 | Lufthansa | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 84,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 112 | Alitalia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 143 | Emirates | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 159 | Iberia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 170 | British Airways | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 187 | Vueling | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 79,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 230 | Easyjet | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 340 | Ryanair | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 341 | Blue Air | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 356 | Volotea | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 71,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 75 | MSC Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 165 | Costa Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 430 | Disney Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 537 | Norwegian Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 64,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 145 | Holiday Inn | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 151 | Best Western | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 172 | B&B Hotels | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 152 | Hilton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 157 | Best Western | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 182 | NH Hotels | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 252 | Sheraton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 76,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 291 | Novotel | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 297 | Mercure | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 99 | Alpitour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 83,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 226 | Francorosso | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 233 | Veratour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 240 | I Grandi Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 267 | Eden Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 293 | ClubMed | tour operators | Vacanze/Viaggi | 74,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 232 | Grandi Navi Veloci | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 241 | Grimaldi Lines | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 76,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 318 | Tirrenia | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 72,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 148 | Valtur | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 192 | ClubMed | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 78,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 363 | I Grandi Viaggi | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 70,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 1 | Amazon | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 90,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 53 | Ebay | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 119 | Eprice | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 312 | Alibaba | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
DOMANDE & RISPOSTE
1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2020/2021 – Migliori in Italia“?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 232.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1319 aziende di 152 diversi settori dell’economia italiana.
2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione é avvenuta il 26.10.2020 su La Repubblica – Affari & Finanza
3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).
4. Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.
7. Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:
https://istituto-qualita.com/referenze/
8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
9. Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative
10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:
- il nome della Vostra azienda
- il settore di appartenenza
Campioni della Crescita 2020/2021
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2021!
Premio aziende più dinamiche
L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica Affari & Finanza presentano la terza edizione dello studio più ampio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i campioni della crescita in Italia. Le imprese con la più grande crescita di fatturato tra il 2016 ed il 2019 verranno presentate e premiate con un sigillo di qualità in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza il 12 ottobre 2020.
L’Istituto Tedesco ITQF, ente indipendente leader in Europa nelle indagini di qualità, dopo una severa selezione, ha stilato la lista delle 400 aziende-motore della ripresa in base alla crescita media annuale nel triennio 2016-2019. È la 3. edizione di un’indagine dettagliata che premia le eccellenze dell’economia italiana che nonostante un quadro macroeconomico molto difficile registrano uno sviluppo notevole.
Requisiti per la selezione avvenuta:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2016 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2019
- essere aziende autonome (non filiali o controllate)
- avere sede in Italia.
La Metodologia
L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica dei 400 aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2016-2019, i Campioni della Crescita 2021. La long list iniziale ha compreso oltre 12.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (Seat PG, camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare e portali di comunicazione. In totale queste fonti di ricerca censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.
Tutte le 12.000 aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Per far parte della classifica dei 400 Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:
- avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2016
- aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2019
- essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
- essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2016-2019 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2019 / fatturato 2016)1/3 – 1
I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore, non sono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Disclaimer: L’indagine non pretende la completezza: Ci sono aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2020”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via fax o mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni sono terminate per quest’anno.
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2021”?
Questa seconda edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2016 e 2019.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2015 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2018 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2016 e 2019. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2019 al 31.03.2020 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2019.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per l’autunno in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verrano resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2019/20
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2019/20
Benvenuti nel club dei migliori!
La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è l´ottimo servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2019/2020”, la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Lo studio, nella sua sesta edizione, raccoglie quasi 230.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1274 aziende in 150 diversi settori dell’economia.
I dati sono stati raccolti a settembre 2019. Sono proprio i clienti, coinvolti in un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, ad assegnare i sigilli di qualità al panel di aziende analizzato. L’indagine presenta da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello di servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre l´incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia per migliorare l’erogazione dei propri servizi servizi e soddisfare così al meglio le attese e le richieste dei clienti.
IL METODO
I consumatori sono stati coinvolti in un sondaggio CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), rappresentativo della popolazione italiana per età, sesso e regione. Ad essi è stata posta una prima domanda, ossia, se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende del panel analizzato. Ai consumatori che hanno risposto “Sì”, è stata fatta anche la seconda domanda: “Ha ricevuto un servizio molto buono dall’azienda x/y?”. Dalle risposte ottenute è stata calcolata la quota percentuale dei clienti che ha valutato come molto
buono il servizio di ciascuna azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES). Il professore Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte dichiara: “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.” Le aziende con un punteggio superiore a quello medio, si classificano sul podio del settore e si meritano il sigillo di qualità “TOP SERVIZIO”. L’azienda che, invece, ottenendo il punteggio più alto di tutte, arriva al primo posto, ottiene il sigillo “Nr. 1 SERVIZIO”.
LE CLASSIFICHE
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori dell’economia italiana passati in rassegna. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i vincitori di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2018
| 568 | Pezzidiricambio24.it | accessori auto online | Auto & Motori | 65,6 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 686 | Mister-Auto.it | accessori auto online | Auto & Motori | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 801 | Autozona.it | accessori auto online | Auto & Motori | 59,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 869 | Tuttoautoricambi.it | accessori auto online | Auto & Motori | 58,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 891 | Auto-doc.it | accessori auto online | Auto & Motori | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 215 | Fiat | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 77,5 % | ORO | ↗ |
| 242 | Ford | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 76,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 336 | Opel | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 73,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 344 | Citroen | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 72,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 369 | Toyota | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 72,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 408 | BMW | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 70,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 244 | Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 76,4 % | ORO | ↗ |
| 417 | Yamaha | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 70,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 437 | Peugeot | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 69,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 441 | BMW | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 69,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 507 | Honda | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 67,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 318 | autoscout24.it | auto online | Auto & Motori | 73,7 % | ORO | ↗ |
| 439 | noicompriamoauto.it | auto online | Auto & Motori | 69,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 558 | automobile.it | auto online | Auto & Motori | 65,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 163 | Europcar | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 80,0 % | ORO | → |
| 175 | Avis | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 79,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 208 | Hertz | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 77,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 689 | Car Server | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 61,9 % | ORO | ↗ |
| 814 | Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 828 | ALD Automotive | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 829 | Sifà – BPER Banca | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 912 | LeasePlan | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 306 | BlaBlaCar | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 73,9 % | ORO | → |
| 359 | Car2Go (ora Share Now) | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 374 | Enjoy | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 71,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 76 | ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 83,7 % | ORO | → |
| 93 | IP (gruppo API) | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 102 | Q8 | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 114 | Eni | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 81,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 161 | TAMOIL | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 80,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 502 | La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 67,4 % | ORO | → |
| 581 | Piaggio Wi Bike | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 65,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 794 | Malaguti | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 59,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 798 | KTM | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 59,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 870 | Atala | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 58,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 428 | Gommadiretto.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 69,8 % | ORO | ↗ |
| 493 | Norauto.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 67,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 624 | Euroimportpneumatici.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 64,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 787 | Trovagomme.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 59,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 819 | Giga-pneumatici.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 59,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 949 | Dottor Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 56,3 % | ORO | → |
| 1073 | Maestri della Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 53,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 200 | Carglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 78,3 % | ORO | → |
| 375 | Doctorglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 71,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 782 | Vetrocar | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 472 | Bagnoshop.com | arredo bagno online | Casa | 68,4 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 599 | Dimensionebagno.it | arredo bagno online | Casa | 64,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 698 | Diotti.com | arredo bagno online | Casa | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 754 | Deghishop.it | arredo bagno online | Casa | 60,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 758 | Inbagno.it | arredo bagno online | Casa | 60,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 142 | Ikea | arredo casa | Casa | 80,9 % | ORO | ↗ |
| 155 | Maisons du Monde | arredo casa | Casa | 80,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 298 | Vaillant | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 74,2 % | ORO | → |
| 314 | Bosch (Ex Junkers) | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 73,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 353 | Beretta | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 72,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 383 | Immergas | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 71,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 249 | Scavolini | assistenza cucine | Casa | 76,3 % | ORO | ↗ |
| 348 | Lube | assistenza cucine | Casa | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 538 | Berloni | assistenza cucine | Casa | 66,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 621 | Veneta Cucine | assistenza cucine | Casa | 64,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 632 | Febal | assistenza cucine | Casa | 63,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 644 | Stosa | assistenza cucine | Casa | 63,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 86 | Bosch | assistenza elettrodomestici | Casa | 83,3 % | ORO | → |
| 127 | Samsung | assistenza elettrodomestici | Casa | 81,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 160 | Hotpoint | assistenza elettrodomestici | Casa | 80,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 196 | Candy | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 201 | Whirlpool | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 117 | Moulinex | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,7 % | ORO | → |
| 141 | Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 150 | DeLonghi | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 190 | Vorwerk | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 78,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 255 | Kenwood | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 76,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 839 | Costantini | case in legno prefabbricate | Casa | 58,8 % | ORO | ↘ |
| 956 | Reiter case in legno | case in legno prefabbricate | Casa | 56,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 982 | Spazio Positivo | case in legno prefabbricate | Casa | 55,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 996 | Rubner Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 55,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 187 | Samsung | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 79,0 % | ORO | → |
| 376 | Daikin | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 71,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 394 | Ariston | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 71,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 396 | DeLonghi | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 70,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 436 | mobilesumisura.it | mobili su misura online | Casa | 69,6 % | ORO | ○ |
| 816 | monbilesumisura.it | mobili su misura online | Casa | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 484 | Marazzi | pavimenti e piastrelle | Casa | 68,1 % | ORO | → |
| 499 | Ceramica Casalgrande Padana | pavimenti e piastrelle | Casa | 67,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 569 | Ceramiche Atlas Concorde | pavimenti e piastrelle | Casa | 65,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 677 | Emilceramica | pavimenti e piastrelle | Casa | 62,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 703 | Panaria Group | pavimenti e piastrelle | Casa | 61,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 167 | Divani & Divani | poltrone e divani | Casa | 79,9 % | ORO | ↗ |
| 169 | Ikea | poltrone e divani | Casa | 79,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 206 | Chateau d´Ax | poltrone e divani | Casa | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 258 | Poltrone e Sofà | poltrone e divani | Casa | 76,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 294 | Mondo Convenienza | poltrone e divani | Casa | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 347 | Natuzzi Italia | poltrone e divani | Casa | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 503 | Palazzetti | stufe a legna | Casa | 67,4 % | ORO | → |
| 540 | La Nordica Extra Flame | stufe a legna | Casa | 66,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 593 | Edilkamin | stufe a legna | Casa | 65,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 482 | Edilkamin | stufe a pellet | Casa | 68,2 % | ORO | ↗ |
| 566 | Palazzetti | stufe a pellet | Casa | 65,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 646 | La Nordica Extra Flame | stufe a pellet | Casa | 63,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 697 | Caminetti Montegrappa | stufe a pellet | Casa | 61,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 548 | mondoluce.it | vendita lampade online | Casa | 66,3 % | ORO | ○ |
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| 634 | italianlightstore.com | vendita lampade online | Casa | 63,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 715 | mazzolaluce.com | vendita lampade online | Casa | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 756 | lampade.it | vendita lampade online | Casa | 60,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 817 | lampadadiretta.it | vendita lampade online | Casa | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 967 | ICT Genesia | verifica e collaudo impianti | Casa | 55,8 % | ORO | → |
| 1029 | CSDM srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 54,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1086 | ICIM spa | verifica e collaudo impianti | Casa | 53,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1150 | Eliti srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 51,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1151 | Normatempo srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 51,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 125 | Samsung | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 81,5 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 228 | MediaWorld | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 303 | Apple | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 74,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 317 | Allianz Global Assistance | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 73,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 458 | UnipolSai | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 68,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 461 | Axa | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 68,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 571 | Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 65,6 % | ORO | ○ |
| 731 | BCC di Pratola Peligna | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 60,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 733 | Banca Popolare di Bari | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 60,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 806 | BCC Abruzzese | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 600 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Basilicata | Finanza | 64,7 % | ORO | ○ |
| 784 | BCC di Gaudiano di Lavello | banche regionali – Basilicata | Finanza | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 857 | BCC di Oppido Lucano e Ripacandida | banche regionali – Basilicata | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 764 | Credito Cooperativo Centro Calabria | banche regionali – Calabria | Finanza | 60,3 % | ORO | ○ |
| 1126 | Credito Cooperativo Mediocrati | banche regionali – Calabria | Finanza | 52,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1163 | Credito Coop. di S.Calogero e Maierato | banche regionali – Calabria | Finanza | 50,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 552 | Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino | banche regionali – Campania | Finanza | 66,2 % | ORO | ○ |
| 669 | BCC di Scafati e Cetara | banche regionali – Campania | Finanza | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 877 | Banca del Cilento di Sassano e Vallo di Diano e della Lucania – Credito Cooperativo | banche regionali – Campania | Finanza | 57,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1004 | Banca di Credito Popolare | banche regionali – Campania | Finanza | 54,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1019 | BCC di San Marco dei Cavoti e del Sannio-Calvi | banche regionali – Campania | Finanza | 54,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 289 | Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 74,4 % | ORO | ○ |
| 547 | Cassa di Ravenna | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 66,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 699 | Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 713 | Banca di Bologna Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 61,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 767 | Friulovest Banca – Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 60,3 % | ORO | ○ |
| 854 | Credit Agricole Friuladria | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 58,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 875 | Banca di Udine Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 57,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 943 | BCC Pordenonese | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 56,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 694 | BCC di Roma | banche regionali – Lazio | Finanza | 61,8 % | ORO | ○ |
| 773 | Banca Lazio Nord Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Finanza | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 785 | BCC dei Colli Albani | banche regionali – Lazio | Finanza | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 830 | Banca Popolare del Cassinate | banche regionali – Lazio | Finanza | 59,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 858 | Banca Centro Lazio Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 475 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Liguria | Finanza | 68,3 % | ORO | ○ |
| 563 | BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese | banche regionali – Liguria | Finanza | 65,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 641 | Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Finanza | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 652 | BCC di Pianfei e Rocca de‘ Baldi | banche regionali – Liguria | Finanza | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 736 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Finanza | 60,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 465 | BCC di Milano | banche regionali – Lombardia | Finanza | 68,6 % | ORO | ○ |
| 708 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Lombardia | Finanza | 61,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 913 | Banca Centropadana Credito Cooperativo | banche regionali – Lombardia | Finanza | 57,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 952 | BCC di Brescia | banche regionali – Lombardia | Finanza | 56,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 859 | BCC di Recanati e Colmurano | banche regionali – Marche | Finanza | 58,3 % | ORO | ○ |
| 896 | BCC di Fano | banche regionali – Marche | Finanza | 57,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 924 | Banca di Filottrano – Credito Cooperativo di Filottrano e Camerano | banche regionali – Marche | Finanza | 56,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1003 | Cassa di Risparmio di Fermo | banche regionali – Marche | Finanza | 55,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1044 | Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Finanza | 54,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 871 | BCC di Gambatesa | banche regionali – Molise | Finanza | 58,0 % | ORO | ○ |
| 797 | Cassa di Risparmio di Saluzzo | banche regionali – Piemonte | Finanza | 59,7 % | ORO | ○ |
| 824 | Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca | banche regionali – Piemonte | Finanza | 59,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 904 | Cassa di Risparmio di Asti | banche regionali – Piemonte | Finanza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 984 | Banca Cassa di Risparmio di Savigliano | banche regionali – Piemonte | Finanza | 55,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1122 | Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru‘ | banche regionali – Piemonte | Finanza | 52,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 483 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Puglia | Finanza | 68,1 % | ORO | ○ |
| 724 | Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo | banche regionali – Puglia | Finanza | 61,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 834 | Banca Popolare Pugliese | banche regionali – Puglia | Finanza | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 905 | BCC di Santeramo in Colle | banche regionali – Puglia | Finanza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 664 | BCC di Cagliari | banche regionali – Sardegna | Finanza | 62,7 % | ORO | ○ |
| 670 | Banco di Sardegna | banche regionali – Sardegna | Finanza | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 749 | BCC ‚S. Giuseppe‘ di Petralia Sottana | banche regionali – Sicilia | Finanza | 60,7 % | ORO | ○ |
| 753 | BCC la Riscossa di Regalbuto | banche regionali – Sicilia | Finanza | 60,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 805 | Banca Popolare Sant’Angelo | banche regionali – Sicilia | Finanza | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 848 | Banca Sicana – Credito Cooperativo di Sommatino, Serradifalco e Sambuca di Sicilia | banche regionali – Sicilia | Finanza | 58,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 934 | BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia | banche regionali – Sicilia | Finanza | 56,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 485 | Cassa di Risparmio di Volterra | banche regionali – Toscana | Finanza | 68,1 % | ORO | ○ |
| 768 | Banca Cambiano 1884 | banche regionali – Toscana | Finanza | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 860 | Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 920 | Terre Etrusche e di Maremma C.C. | banche regionali – Toscana | Finanza | 56,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 524 | Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 66,7 % | ORO | ○ |
| 685 | Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 861 | Cassa Rurale Alta Valsugana – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 867 | Cassa Rurale Valsugana e Tesino – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 58,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 479 | Cassa di Risparmio di Orvieto | banche regionali – Umbria | Finanza | 68,3 % | ORO | ○ |
| 495 | BCC Umbria Credito Cooperativo | banche regionali – Umbria | Finanza | 67,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 567 | BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine | banche regionali – Valle d´Aosta | Finanza | 65,6 % | ORO | ○ |
| 449 | Banca Popolare dell’Alto Adige | banche regionali – Veneto | Finanza | 69,2 % | ORO | ○ |
| 466 | BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia | banche regionali – Veneto | Finanza | 68,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 525 | Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco | banche regionali – Veneto | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 852 | Banca della Marca Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Finanza | 58,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 18 | PagoBANCOMAT | circuiti di pagamento | Finanza | 87,6 % | ORO | ○ |
| 35 | Visa | circuiti di pagamento | Finanza | 86,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 46 | MasterCard | circuiti di pagamento | Finanza | 85,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 58 | Visa Electron | circuiti di pagamento | Finanza | 84,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 78 | Postepay | circuiti di pagamento | Finanza | 83,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 152 | Nexi | circuiti di pagamento | Finanza | 80,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 661 | MutuiOnline.it | comparazione mutui online | Finanza | 62,7 % | ORO | ↘ |
| 746 | Facile.it | comparazione mutui online | Finanza | 60,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 822 | MutuiSupermarket.it | comparazione mutui online | Finanza | 59,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 882 | Supermoney.eu | comparazione mutui online | Finanza | 57,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 331 | Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | Finanza | 73,3 % | ORO | ↗ |
| 342 | Fineco | consulenza finanziaria banche | Finanza | 72,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 388 | Banca Sella | consulenza finanziaria banche | Finanza | 71,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 425 | Che Banca! | consulenza finanziaria banche | Finanza | 69,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 459 | Unicredit | consulenza finanziaria banche | Finanza | 68,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 521 | UBI Banca | consulenza finanziaria banche | Finanza | 66,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 654 | Banco BPM | consulenza finanziaria banche | Finanza | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 683 | Widiba | consulenza finanziaria banche | Finanza | 62,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 630 | Moneyfarm | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 63,8 % | ORO | → |
| 710 | Euclidea | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 61,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 932 | Prometeia Advisor Sim | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 56,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 987 | M&G Consulting | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 55,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1021 | AcomeA | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 54,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1046 | Consultique | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 54,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 295 | Allianz | fondi pensione (aperti) | Finanza | 74,3 % | ORO | ○ |
| 346 | Intesa Sanpaolo Vita | fondi pensione (aperti) | Finanza | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 438 | Generali | fondi pensione (aperti) | Finanza | 69,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 513 | AXA | fondi pensione (aperti) | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 526 | Reale Mutua | fondi pensione (aperti) | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 537 | UnipolSai | fondi pensione (aperti) | Finanza | 66,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 625 | Cattolica Assicurazioni | fondi pensione (aperti) | Finanza | 64,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 51 | PayPal | mobile payment | Finanza | 85,2 % | ORO | → |
| 283 | Nexi Pay | mobile payment | Finanza | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 328 | Apple Pay | mobile payment | Finanza | 73,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 389 | Satispay | mobile payment | Finanza | 71,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 421 | Samung Pay | mobile payment | Finanza | 70,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 432 | Google Pay | mobile payment | Finanza | 69,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 111 | SisalPay | pagamenti bollettini | Finanza | 82,0 % | ORO | → |
| 118 | Lis Paga/Lottomatica | pagamenti bollettini | Finanza | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 223 | Coop | pagamenti bollettini | Finanza | 77,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 260 | Allianz | pensione integrativa | Finanza | 76,0 % | ORO | ↗ |
| 271 | Intesa Sanpaolo Vita | pensione integrativa | Finanza | 75,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 292 | Poste Vita | pensione integrativa | Finanza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 323 | Generali | pensione integrativa | Finanza | 73,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 434 | UnipolSai | pensione integrativa | Finanza | 69,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 490 | Zurich | pensione integrativa | Finanza | 67,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 238 | UnipolSai | polizza infortuni | Finanza | 76,6 % | ORO | ○ |
| 275 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza infortuni | Finanza | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 277 | Allianz | polizza infortuni | Finanza | 75,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 296 | Poste Vita | polizza infortuni | Finanza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 363 | Generali | polizza infortuni | Finanza | 72,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 488 | Vittoria Assicurazioni | polizza infortuni | Finanza | 68,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 527 | AXA | polizza infortuni | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 570 | Cattolica Assicurazioni | polizza infortuni | Finanza | 65,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 366 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza malattia | Finanza | 72,2 % | ORO | ○ |
| 384 | Allianz | polizza malattia | Finanza | 71,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 420 | Poste Vita | polizza malattia | Finanza | 70,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 452 | AXA | polizza malattia | Finanza | 69,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 508 | Generali | polizza malattia | Finanza | 67,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 528 | Cattolica Assicurazioni | polizza malattia | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 559 | Reale Mutua | polizza malattia | Finanza | 65,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 265 | Axa | polizza vita | Finanza | 75,6 % | ORO | ○ |
| 358 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza vita | Finanza | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 379 | Poste Vita | polizza vita | Finanza | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 385 | Allianz | polizza vita | Finanza | 71,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 442 | UnipolSai | polizza vita | Finanza | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 444 | Generali | polizza vita | Finanza | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 523 | Zurich Insurance | polizza vita | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 193 | Segugio.it | portali comparazione online | Finanza | 78,8 % | ORO | → |
| 203 | Facile.it | portali comparazione online | Finanza | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 337 | SosTariffe.it | portali comparazione online | Finanza | 73,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1080 | Credimi | prestiti privati alle imprese | Finanza | 53,4 % | ORO | ○ |
| 1095 | Borsa del Credito | prestiti privati alle imprese | Finanza | 53,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1161 | October (Lendix) | prestiti privati alle imprese | Finanza | 50,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 207 | Generali | rete agenti assicurativi | Finanza | 77,9 % | ORO | → |
| 231 | Zurich Insurance | rete agenti assicurativi | Finanza | 77,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 257 | UnipolSai | rete agenti assicurativi | Finanza | 76,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 272 | Allianz | rete agenti assicurativi | Finanza | 75,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 407 | Banca Generali | reti promotori finanziari | Finanza | 70,6 % | ORO | → |
| 430 | FinecoBank | reti promotori finanziari | Finanza | 69,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 453 | Fideuram – Intesa Sanpaolo Privat Banking | reti promotori finanziari | Finanza | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 704 | Allianz Bank | reti promotori finanziari | Finanza | 61,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 690 | RoboBox (Online SIM) | robo-advisor | Finanza | 61,9 % | ORO | → |
| 751 | Moneyfarm | robo-advisor | Finanza | 60,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 777 | Oval Money | robo-advisor | Finanza | 60,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 506 | FCA Bank | servizi finanziari auto | Finanza | 67,3 % | ORO | ↗ |
| 511 | Citroën Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 517 | Volkswagen Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 529 | Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 541 | Peugeot Finance | servizi finanziari auto | Finanza | 66,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 561 | Opel Financial Service | servizi finanziari auto | Finanza | 65,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1039 | Prestiamoci | social lending | Finanza | 54,3 % | ORO | ↗ |
| 1191 | Younited Credit | social lending | Finanza | 49,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 781 | General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 60,2 % | ORO | → |
| 849 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 884 | Mutua Mba | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 57,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 291 | Ing Direct | trading online banche | Finanza | 74,3 % | ORO | → |
| 391 | Banca Sella | trading online banche | Finanza | 71,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 468 | Fineco | trading online banche | Finanza | 68,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 494 | Mediolanum | trading online banche | Finanza | 67,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 660 | Che Banca! | trading online banche | Finanza | 62,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 19 | Paypal | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 87,5 % | ORO | → |
| 119 | Postepay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 589 | Western Union | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 65,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 684 | Skrill | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 62,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 702 | MoneyGram | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 324 | Allianz | tutela legale | Finanza | 73,5 % | ORO | → |
| 404 | Genertel | tutela legale | Finanza | 70,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 445 | Generali | tutela legale | Finanza | 69,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 477 | Genialloyd | tutela legale | Finanza | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 515 | Zurich Insurance | tutela legale | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 598 | Reale Mutua | tutela legale | Finanza | 64,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 603 | Cattolica Assicurazioni | tutela legale | Finanza | 64,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 990 | Adecco | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 55,2 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1081 | Manpower | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 53,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1140 | Randstad | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 51,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1167 | Gi Group | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 50,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 721 | Monster | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 61,1 % | ORO | → |
| 770 | InfoJobs | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 60,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 921 | Indeed | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 56,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1008 | Jobrapido | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 54,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1070 | Jobijoba | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 53,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 761 | localjob.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 60,4 % | ORO | → |
| 818 | prontopro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1040 | preventivando.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 54,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1074 | instapro.it | professionisti online | Lavoro & formazione | 53,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 994 | Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 55,2 % | ORO | ↘ |
| 1066 | Grandi Scuole | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 53,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 530 | STS Student Travel Schools | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 66,7 % | ORO | ↗ |
| 580 | EF Education First | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 65,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 653 | Intercultura | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 691 | Wep | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 98 | Pittarello | calzature online | Lifestyle & Shopping | 82,7 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 156 | Zalando | calzature online | Lifestyle & Shopping | 80,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 183 | Scarpe&Scarpe | calzature online | Lifestyle & Shopping | 79,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 186 | Yoox | calzature online | Lifestyle & Shopping | 79,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 6 | Calzedonia | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 88,7 % | ORO | → |
| 12 | Goldenpoint | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 88,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 20 | Intimissimi | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 54 | Tezenis | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 85,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 72 | YamamaY | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 83,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 615 | La Playa | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 64,4 % | ORO | ○ |
| 692 | Impero del Sole | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 168 | Boscolo | cofanetti regalo | Lifestyle & Shopping | 79,9 % | ORO | → |
| 300 | Smartbox | cofanetti regalo | Lifestyle & Shopping | 74,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 209 | Toys Center | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 77,8 % | ORO | → |
| 219 | Mister Toys Megastore | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 77,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 531 | Toyland | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 66,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | Disney Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 89,3 % | ORO | → |
| 9 | Chicco | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 14 | Lego Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 28 | Toys Center | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 86,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 30 | Brosway | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 86,5 % | ORO | ↗ |
| 34 | Swarovski | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 86,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 37 | Stroili | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 53 | Pandora | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 79 | Damiani | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 83,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 38 | Zalando | moda online | Lifestyle & Shopping | 85,9 % | ORO | → |
| 135 | Asos | moda online | Lifestyle & Shopping | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 181 | Privalia | moda online | Lifestyle & Shopping | 79,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 191 | Yoox | moda online | Lifestyle & Shopping | 78,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 226 | Kiabi | moda online | Lifestyle & Shopping | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 280 | Bonprix | moda online | Lifestyle & Shopping | 74,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 84 | Decathlon | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 83,3 % | ORO | → |
| 104 | Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 82,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 52 | Timberland | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 85,2 % | ORO | → |
| 66 | Nerogiardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 84,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 96 | Geox | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 82,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 113 | Tod’s | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 81,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 129 | Nero Giardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 81,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 105 | Bata | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 82,4 % | ORO | ↗ |
| 162 | Pittarosso | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 80,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 25 | Chicco | negozi per neonati e bambini | Lifestyle & Shopping | 86,8 % | ORO | → |
| 29 | Prénatal | negozi per neonati e bambini | Lifestyle & Shopping | 86,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 301 | Vype | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 74,1 % | ORO | ○ |
| 387 | Smokie’s | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 71,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 406 | Smooke | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 70,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 606 | Ovale | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 614 | Equiline.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 64,4 % | ORO | ○ |
| 807 | Nonsolocavallo.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 883 | Laselleriaonline.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 57,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 889 | Tosoniselleriashop.com | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 15 | Samsonite | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 88,0 % | ORO | → |
| 21 | Carpisa | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 49 | Eastpak | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 68 | Tigotà | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 84,1 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 85 | Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 83,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 284 | IperSoap | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 319 | Marionnaud | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 73,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 367 | Caddy’s | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 72,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 578 | Amplifon | centri acustici | Salute & Bellezza | 65,3 % | ORO | → |
| 907 | AudioNova | centri acustici | Salute & Bellezza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 464 | Palestre italiane | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 68,7 % | ORO | ↗ |
| 618 | McFIT | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 623 | Virgine Active | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 695 | Urban Fitness | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 61,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 74 | GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | Salute & Bellezza | 83,8 % | ORO | → |
| 157 | Salmoraighi & Viganò | centri ottici | Salute & Bellezza | 80,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 293 | VisionOttica | centri ottici | Salute & Bellezza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 307 | Centro Ottico Megavision | centri ottici | Salute & Bellezza | 73,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 489 | CareDENT | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 68,0 % | ORO | ↘ |
| 576 | DentalPro | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 65,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 810 | Dentix | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 59,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 851 | Vitaldent | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 58,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 908 | Hdental | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 2 | L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 89,9 % | ORO | → |
| 27 | Bottega Verde | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 86,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 56 | Yves Rocher | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 84,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 188 | FARMAè | farmacie online | Salute & Bellezza | 79,0 % | ORO | ○ |
| 241 | Pharmasi | farmacie online | Salute & Bellezza | 76,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 308 | Farmacia Loreto | farmacie online | Salute & Bellezza | 73,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 326 | Farmaciadifiducia | farmacie online | Salute & Bellezza | 73,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 451 | Efarma | farmacie online | Salute & Bellezza | 69,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 462 | Easy Farma | farmacie online | Salute & Bellezza | 68,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 478 | Farmacia Igea | farmacie online | Salute & Bellezza | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 496 | Lloyds Farmacia | farmacie online | Salute & Bellezza | 67,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 36 | Limoni | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 86,1 % | ORO | → |
| 41 | Kiko | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 42 | Sephora | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 43 | Coin | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 44 | Douglas | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 77 | La Gardenia (Gruppo Douglas) | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 83,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 601 | Bongiornowork.com | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,7 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 688 | Lineonline.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 811 | Isacco.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 59,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 836 | Modalavoro.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 642 | Tecnocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,3 % | ORO | → |
| 742 | Toscano | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 772 | Solo Affitti | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 837 | Frimm | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 841 | Tempocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 170 | JustEat | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 79,7 % | ORO | → |
| 352 | Deliveroo | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 72,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 248 | Enel | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,3 % | ORO | → |
| 393 | Eni gas e luce | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 71,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 706 | E.On | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 61,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 718 | A2A | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 254 | Enel | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,2 % | ORO | ↘ |
| 454 | A2A | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 470 | Eni | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 68,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 739 | Edison | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 838 | Engie | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 539 | Lavagettone | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 66,4 % | ORO | ↗ |
| 572 | Express Wash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 577 | Wash & Dry | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 590 | Bluwash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 605 | Lavapiù | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 613 | Ondablu | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 212 | Immobiliare.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 77,6 % | ORO | → |
| 320 | Casa.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 73,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 356 | Idealista.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 72,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 516 | TrovaCasa.net | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 67,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 48 | DHL | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 85,4 % | ORO | → |
| 75 | BRT corriere espresso | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 81 | UPS | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 90 | TNT | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 88 | Interflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,1 % | ORO | ○ |
| 177 | Euroflora.com | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 79,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 510 | Italflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 67,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 584 | Consegnafiori.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 252 | Naturasi.it | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 76,3 % | ORO | ↘ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 365 | Sarchio.com | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 72,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 604 | Probios.it | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 11 | Conad Ipermercato | catene di ipermercati | Spesa | 88,5 % | ORO | ↗ |
| 31 | Auchan | catene di ipermercati | Spesa | 86,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 47 | Ipercoop | catene di ipermercati | Spesa | 85,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 82 | Carrefour | catene di ipermercati | Spesa | 83,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 145 | Natura Sì | catene negozi biologici | Spesa | 80,9 % | ORO | → |
| 329 | Piacere Terra | catene negozi biologici | Spesa | 73,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 456 | MelaVerdeBio | catene negozi biologici | Spesa | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 67 | Arcaplanet | pet shop | Spesa | 84,2 % | ORO | → |
| 197 | Zooplanet | pet shop | Spesa | 78,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 286 | L´Isola dei Tesori | pet shop | Spesa | 74,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 297 | Maxi Zoo | pet shop | Spesa | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 368 | Eataly.net | prodotti tipici online | Spesa | 72,0 % | ORO | ○ |
| 431 | Vendita Prodotti Tipici | prodotti tipici online | Spesa | 69,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 476 | Pur Südtirol | prodotti tipici online | Spesa | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 565 | Lorenzo Vinci | prodotti tipici online | Spesa | 65,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 627 | Foodscovery | prodotti tipici online | Spesa | 63,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 693 | Atmosfera Italiana | prodotti tipici online | Spesa | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 140 | Coop | spesa online | Spesa | 81,0 % | ORO | → |
| 204 | Esselunga | spesa online | Spesa | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 213 | Carrefour | spesa online | Spesa | 77,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 218 | Conad | spesa online | Spesa | 77,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 250 | Auchan | spesa online | Spesa | 76,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 360 | Supermercato24 | spesa online | Spesa | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 3 | Esselunga | supermercati | Spesa | 89,5 % | ORO | ↗ |
| 32 | Coop | supermercati | Spesa | 86,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 40 | Conad | supermercati | Spesa | 85,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 55 | Lidl | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 85,0 % | ORO | → |
| 64 | Eurospin | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 84,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 146 | MD | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 80,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 166 | Penny Market | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 79,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 628 | Wind | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 63,9 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 725 | Cheapnet | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 61,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 820 | Fastweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 59,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 890 | Ehiweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 8 | MediaWorld | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 88,6 % | ORO | → |
| 22 | Euronics | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 87,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 23 | Unieuro | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 87,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 549 | Fastweb | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 66,3 % | ORO | ↗ |
| 668 | Vodafone | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 62,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 717 | Wind | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 61,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 760 | Tim (Telecom Italia) | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 769 | Ehiweb | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 532 | Eolo | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 66,7 % | ORO | → |
| 927 | Open Sky | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 937 | Tooway | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 372 | Wind | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 71,9 % | ORO | → |
| 115 | Hp | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,8 % | ORO | ○ |
| 131 | Samsung | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 133 | Epson | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 144 | Canon | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 80,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 410 | CoopVoce | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 70,5 % | ORO | ↘ |
| 612 | Lycamobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 73 | Acquario di Genova | acquari | Tempo Libero | 83,8 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 233 | Acquario di Cattolica | acquari | Tempo Libero | 77,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 429 | Acquario di Napoli | acquari | Tempo Libero | 69,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | Bricocenter | centri di bricolage | Tempo Libero | 89,2 % | ORO | → |
| 16 | Leroy Merlin | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 61 | OBI | centri di bricolage | Tempo Libero | 84,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 62 | Bricoman | centri di bricolage | Tempo Libero | 84,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 108 | Brico io | centri di bricolage | Tempo Libero | 82,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 149 | Eurobrico | centri di bricolage | Tempo Libero | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 153 | Bricofer | centri di bricolage | Tempo Libero | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 264 | Grom | gelaterie | Tempo Libero | 75,7 % | ORO | ↘ |
| 269 | Crema e Cioccolato | gelaterie | Tempo Libero | 75,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 304 | La Romana | gelaterie | Tempo Libero | 74,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 341 | Amorino | gelaterie | Tempo Libero | 73,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 83 | Aquafan Riccione | parchi acquatici | Tempo Libero | 83,5 % | ORO | → |
| 147 | Zoomarine | parchi acquatici | Tempo Libero | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 185 | Caneva Acquapark (Lazise) | parchi acquatici | Tempo Libero | 79,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 287 | Etnaland Acquapark (Catania) | parchi acquatici | Tempo Libero | 74,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 7 | Italia in miniatura | parchi divertimento | Tempo Libero | 88,7 % | ORO | → |
| 10 | Gardaland | parchi divertimento | Tempo Libero | 88,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 24 | Mirabilandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 87,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 180 | Leolandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 79,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1091 | Meetic.it | portali incontri | Tempo Libero | 53,2 % | ORO | → |
| 128 | Autogrill | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 81,5 % | ORO | → |
| 825 | Golfpiù | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 59,2 % | ORO | ○ |
| 842 | Onlinegolf | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 58,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 963 | Jolly Golf | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 55,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 45 | Milano-Malpensa | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 85,6 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 63 | Milano-Linate | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 94 | Roma-Fiumicino | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 82,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 116 | Bergamo | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 81,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 179 | Bologna | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 79,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 234 | Torino | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,0 % | ORO | → |
| 239 | Bari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 243 | Pisa | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 247 | Cagliari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 285 | Firenze | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 74,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 334 | Verona | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 73,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 109 | Genova | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 82,2 % | ORO | ↗ |
| 262 | Trieste | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 75,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 361 | Rimini | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 72,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 382 | Lampedusa | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 71,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 386 | Trapani | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 71,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 405 | Alghero | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 70,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 39 | Flixbus | autobus | Vacanze/Viaggi | 85,9 % | ORO | ↗ |
| 165 | Marozzi Autolinee | autobus | Vacanze/Viaggi | 80,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 471 | Autolinee Romano | autobus | Vacanze/Viaggi | 68,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 89 | Alitalia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 83,1 % | ORO | ↗ |
| 91 | Emirates | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 97 | Lufthansa | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 100 | British Airways | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 130 | Air France | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 81,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 184 | Easyjet | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 79,1 % | ORO | → |
| 256 | Air Italy | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 76,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 279 | Ryanair | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 74,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 325 | Vueling | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 73,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 33 | MSC Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 86,3 % | ORO | → |
| 107 | Costa Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 82,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 380 | Celebrity Cruises | crociere | Vacanze/Viaggi | 71,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 535 | Disney Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 17 | Holiday Inn | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 87,9 % | ORO | ↗ |
| 50 | Best Western | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 122 | B&B Hotels | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 81,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 59 | Best Western | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 84,4 % | ORO | → |
| 65 | Sheraton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 84,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 126 | Mercure | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 136 | Hilton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 138 | Novotel | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 176 | NH Hotels | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 79,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 159 | Europ Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 80,2 % | ORO | ○ |
| 195 | Columbus Assicurazioni | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 78,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 222 | Allianz Global Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 77,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 253 | AXA Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 76,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 266 | Genialloyd | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 75,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 273 | Reale Mutua | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 75,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 381 | Coverwise | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 26 | Alpitour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 86,8 % | ORO | → |
| 99 | Francorosso | tour operators | Vacanze/Viaggi | 82,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 143 | Veratour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 154 | Eden Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 158 | ClubMed | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 202 | Moby | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 78,3 % | ORO | → |
| 224 | Grimaldi Lines | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 77,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 310 | Grandi Navi Veloci | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 73,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 338 | Tirrenia | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 73,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 80 | ClubMed | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 83,5 % | ORO | → |
| 106 | Valtur | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 82,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 274 | Falkensteiner Hotels & Residences | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1 | Amazon | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 90,5 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 70 | Ebay | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 229 | Eprice | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 240 | Alibaba | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 76,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 13 | MediaWorld.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 88,2 % | ORO | → |
| 60 | Unieuro.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 84,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 69 | Euronics.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 121 | Samsung.com | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 132 | ePrice.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 139 | Trony.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 230 | Monclick.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 77,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 411 | Vino75 | enoteche online | Web & Shopping Online | 70,5 % | ORO | ↗ |
| 415 | Vinitaly Wine Club | enoteche online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 500 | Bernabei | enoteche online | Web & Shopping Online | 67,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 610 | XtraWine | enoteche online | Web & Shopping Online | 64,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 676 | Wineshop | enoteche online | Web & Shopping Online | 62,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 235 | Centrootticomegavision.com | ottica online | Web & Shopping Online | 76,9 % | ORO | ↘ |
| 378 | Vistaexpert.it | ottica online | Web & Shopping Online | 71,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 501 | Occhiali.it | ottica online | Web & Shopping Online | 67,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 536 | Otticanet.com | ottica online | Web & Shopping Online | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 562 | Nau.it | ottica online | Web & Shopping Online | 65,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 592 | VisionDirect.it | ottica online | Web & Shopping Online | 65,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 611 | Shopocchiali.it | ottica online | Web & Shopping Online | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 87 | Arcaplanet.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 83,3 % | ORO | → |
| 198 | Isoladeitesori.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 78,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 237 | Alimentianimalionline.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 76,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 332 | PetMarketOnline.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 73,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 123 | Shop.chicco.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 81,7 % | ORO | ○ |
| 173 | Brums.com | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 79,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 302 | Iperbimbo.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 74,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 401 | Primainfanzia.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 70,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 416 | Coccolebimbi.com | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 124 | PhotoSì | tipografie online | Web & Shopping Online | 81,6 % | ORO | → |
| 245 | PhotoBox | tipografie online | Web & Shopping Online | 76,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 345 | Print24.com | tipografie online | Web & Shopping Online | 72,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 403 | Snapfish | tipografie online | Web & Shopping Online | 70,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 413 | Digitalpix | tipografie online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 443 | Fasterprint | tipografie online | Web & Shopping Online | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
DOMANDE & RISPOSTE
Cos’è “Migliori in Italia„?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 230.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1274 aziende di 150 diversi settori dell´economia italiana.
Dove e quando sarà pubblicata l’analisi?
L´analisi è stata pubblicata il 28 ottobre 2019 su La Repubblica – Affari & Finanza.
Come è stata svolta l’analisi?
Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (CAWI), rappresentativo della popolazione italiana, sono state poste due domande: se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende; se hanno ricevuto un servizio molto buono.
Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Dalle risposte si calcola la percentuale dei clienti che giudica come molto buono il servizio di ogni azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES), paragonabile al Net Promoter Score. “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.„ Prof. Van Dick, Università Goethe di Francoforte.
Quali sono gli esperti coinvolti nello studio?
L‘Istituto tedesco Qualità e Finanza, polo di ricerca del gruppo editoriale Burda, numero 1 dei test e dei sigilli di qualità in Europa ha condotto lo studio adottando la metodologia sviluppata dall‘ Università Goethe di Francoforte.
Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio„ e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
“CAMPIONI DEL SERVIZIO„ è un fenomeno solo italiano?
No. L’ Istituto tedesco Qualità e Finanza analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa: Germania, Francia, Olanda e Spagna.
Cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sottoforma di licenze annuali. I bollini sono impiegati con successo da anni nella comunicazione di centinaia di aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’ acquisto e aumentano la conversione online.
Come impiegare i sigilli?
I bollini blu sono un versatile strumento di marketing da usare in qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiali, sul sito web aziendale, sui social o in brochure informative.
Come acquistare i sigilli?
Siete tra le aziende che hanno vinto il sigillo “Migliori in Italia„? Contattateci allo 0049-89-9250-3611 oppure scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sul costo e le modalità d’uso dei sigilli. Entrate a far parte del club dei migliori!
La vostra azienda non è tra i campioni?
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando il nome della Vostra azienda e il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 900 analizzate, provvederemo ad includerVi nella prossima edizione dello studio.
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
Campioni della Crescita 2019
CERCHIAMO I CAMPIONI DELLA CRESCITA!
Premio aziende più dinamiche
L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica Affari & Finanza presentano la seconda edizione dello studio più ampio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i campioni della crescita in Italia. Le 300 imprese con la più grande crescita di fatturato tra il 2015 ed il 2018 verranno presentate e premiate con un sigillo di qualità in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza in autunno 2019.
Lo scopo è quello di rendere omaggio a imprese dinamiche che contribuiscono a dare nuovi impulsi alla società e all’economia. Le aziende con i requisiti richiesti verranno contattate dall’Istituto tedesco o possono candidarsi direttamente. Vi chiediamo di confermare i dati sul fatturato con un semplice modulo che deve essere compilato da un membro della direzione aziendale o da un collaboratore delegato.
Requisiti per partecipare:
- avere un fatturato di almeno 180.000 Euro nel 2015 e di almeno due milioni Euro nel 2018
- essere aziende indipendenti (non imprese affiliate o filiali)
- avere sede in Italia.
Perché la mia impresa deve partecipare
L‘ eccellenza certificata
La registrazione nella lista delle 300 imprese in forte espansione è la prova visibile e ufficiale della crescita dell’impresa nel suo settore e al contempo, il riconoscimento del proprio successo aziendale.
Nuove opportunità
La crescita crea sempre nuovi posti di lavoro. Essere nominato nella lista dei Campioni della Crescita accresce l´ interesse di potenziali partner, clienti e investitori nonché all’incremento di nuovi contatti e possibilità di business.
Visibilità sui Media
Il ranking completo con le 300 imprese verrà pubblicato su La Repubblica Affari & Finanza. Nella parte redazionale verranno inoltre presentati accuratamente settori e aziende particolarmente dinamiche. Il ranking aziendale completo sarà anche su www.repubblica.it.
Reputazione Aziendale
I “Campioni della Crescita” sono premiati con il prestigioso sigillo di qualità, che è spendibile su tutti I mezzi di comunicazione aziendale dietro pagamento di una fee.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2020”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via fax o mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni sono aperte fino al 16.09.2019
Con quale criterio vengono selezionati le 300 imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2020”?
Questa seconda edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2015 e 2018.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2015 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2018 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2015 e 2018. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio và dal 01.04.2018 al 31.03.2019 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2018.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per l’autunno in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verrano resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti insieme al risultato operativo del 2018. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Top Job 2018
BEST JOB ITALIA – l’eccellenza del welfare e della carriera
L´Istituto Tedesco ITQF e il suo media partner La Repubblica A&F Vi presentano BEST JOB ITALIA 2019, lo studio che premia l´eccellenza del welfare aziendale e della carriera – sulla base della più ampia analisi online sui datori di lavoro. L’istituto fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca. BEST JOB ITALIA è più di un semplice sigillo di qualità perché usa una metodologia innovativa ed assolutamente imparziale. L´analisi si basa su migliaia di fonti online quali social media, blog, communities, portali news, tv, video, ecc. Le informazioni raccolte sono analizzate grazie all’intelligenza artificiale e suddivise secondo tonalità, rilevanza e viralità. Affianchiamo allo strumento un questionario per verificare direttamente presso le 2.500 principali aziende italiane l´offerta di welfare, le opportunità di carriera e la fedeltà dei propri dipendenti. Il risultato è la classifica con la maggior base di dati tra tutti i ranking sui datori di lavoro in Italia.
BEST JOB: COSA SI DICE DELLA VOSTRA AZIENDA SUI SOCIAL?
- Attraverso il cosidetto social listening sono stati cercati su tutto il web in lingua italiana (social media, blog, forum, portali news, video ecc.) commenti in ambito cultura aziendale e carriera. Sono state rilevate all`incirca 361.000 citazioni in un arco temporale semestrale.
SOCIAL LISTENING: IL NUOVO PASSAPAROLA È ONLINE
- Il social listening è un innovativa metodologia per raccogliere tutti i frammenti di testi che si trovano online in italiano e che contengono almeno un riferimento sul datore di lavoro analizzato. I dati vengono raccolti con programmi crawler in un arco temporale semestrale o annuale da pagine web a libero accesso.
RILEVAMENTO DATI: CRAWLER E ALGORITMI AL LAVORO
- Quale azienda viene nominata nel testo -> Se non viene rilevato alcun risultato la frase viene eliminata
- A quale categoria può essere ricondotto il testo -> Se non si trovano risultati la frase viene scartata
- Che tonalità presenta il testo -> Il tono o il modo in cui è scritto è positivo, negativo o neutrale?
LA VALUTAZIONE: BENCHMARK PER OGNI SETTORE
- L´intelligenza artificiale riduce la quantità di dati inizialmente rilevati per ottenere, alla fine, un set di dati che parlano del datore di lavoro.
- I testi ritrovati per ogni azienda vengono sommati e in seguito suddivisi per tonalità e per tipo di evento.
- Per ogni tipo di evento i valori ottenuti sono ponderati e poi sommati per formare i punteggi (da 0 a 100).
- I risultati sono espressi in base percentuale rispetto al primo del proprio settore di appartenenza, che ottiene il punteggio di 100 e diventa l´oggetto di benchmark del suo settore.
In totale sono state premiate 250 aziende BEST JOB e 136 aziende TOP CARRIERA, respettivamente il 10% e il 5,3% del campione analizzato.
BEST JOB 2009: LE 250 AZIENDE DOVE SI LAVORA MEGLIO IN ITALIA
Settore per settore, la classifica dell‘eccellenza del welfare aziendale e della carriera
(Le tabelle mostrano solo i nomi delle aziende che si sono qualificate al di sopra del
punteggio minimo richiesto)
Su BEST JOB…
…BEST JOB è trasparente:
al contrario di altri studi, i partecipanti ricevono il riconoscimento solo se superano l´analisi indipendente dell`ITQF.
…BEST JOB premia esclusivamente i migliori:
solo circa un 20% tra le aziende analizzate in Italia si qualificheranno.
…BEST JOB è innovativo:
utilizza i più moderni programmi di crawler per trovare tutti i frammenti online sulla vostra azienda riguardo a ambiente di lavoro e carriera.
…BEST JOB è intelligente:
analizza con intelligenza artificiale tutte le informazioni sulla vostra azienda secondo la loro tonalità e rilevanza.
…BEST JOB è social:
il social listening è oggi fondamentale nella valutazione di aziende e di customer service; dipendenti e consumatori utilizzano sempre di più i social per esprimersi.
…BEST JOB è rappresentativo:
si basa su centinaia di migliaia di fonti come social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.), pagine di news (TV, giornali, ecc.), portali video, blogs e forums – praticamente tutto il web in lingua italiana.
…BEST JOB è competente:
l´ITQF fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca e proprietario di Xing, il LinkedIn tedesco.
…BEST JOB è vantaggioso:
è la prova visibile ed ufficiale delle buoni condizioni lavorative e della possibilità di crescita interna per i dipendenti attestato con il sigillo di qualità.
…BEST JOB fornisce un benchmark unico:
i vicitori possono ricevere un report PDF per scoprire i propri punti di forza e di debolezza rispetto al proprio mercato di riferimento.
Il nosto mediapartner
Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2018/19
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2018/19
Benvenuti nel club dei migliori!
Cosa spinge un consumatore a diventare un cliente fedele? Quasi sempre la risposta è un ottimo servizio, a partire dal primo contatto, fino all’assistenza post-vendita. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2018/2019“, la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Lo studio, nella sua quinta edizione, sottopone a 200.000 giudizi di consumatori italiani, il servizio di ben 900 aziende in oltre 100 diversi settori
dell’economia. I dati sono stati raccolti a Settembre 2018. Sono gli stessi clienti, coinvolti in un sondaggio online, rappresentativo della popolazione italiana, ad assegnare i sigilli blu alle aziende in gara con il più alto livello di servizio. L’indagine presenta da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello di servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi si propone anche come incentivo per tutte le aziende e i mercati in Italia a migliorarsi nell’erogazione dei servizi.
IL METODO
Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (Computer Assisted Web Interviewing), rappresentativo della popolazione italiana per età, sesso e regione, è stata posta una prima domanda, ossia, se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende del panel analizzato. Ai consumatori che hanno risposto “SÌ”, è stata fatta anche la seconda domanda: “Ha ricevuto un servizio molto buono dall’azienda x/y?”. Dalle risposte ottenute è stata calcolata la quota percentuale dei clienti che ha valutato come molto buono il servizio di ciascuna azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES). Il professore Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte
dichiara: “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.” Ogni cliente, in base alla propria esperienza vissuta, è in grado di esprimere un chiaro giudizio sul servizio dell’azienda. Per ciascuno degli oltre 100 settori, è stato calcolato un punteggio SES medio sul servizio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “molto buono” il servizio vissuto con le aziende di quel settore. Le aziende con un punteggio superiore a quello medio, si classificano sul podio del settore e si meritano il sigillo di qualità “TOP SERVIZIO”. L’azienda che, invece, ottenendo il punteggio più alto di tutte, arriva al primo posto, ottiene il sigillo “Nr. 1 SERVIZIO”.
LE CLASSIFICHE
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori dell’economia italiana passati in rassegna. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i vincitori di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2017
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Pezzidiricambio24.it | accessori auto online | 61,5 % | ORO | ○ |
| AutoRicambiMultimarche.it | 61,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| speedmania.it | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Mister-Auto.it | 58,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Autoparti.it | 56,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Autoricambiodiretto.it | 55,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| 4moto.it | 55,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Autozona.it | 54,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Fiat | assistenza post vendita auto | 73,9 % | ORO | → |
| Toyota | 71,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Ford | 71,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Audi | 71,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ | |
| Volkswagen | 70,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Citroen | 69,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Opel | 68,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| BMW | 67,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Nissan | 66,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | 73,0 % | ORO | ○ |
| BMW | 71,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Yamaha | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Peugeot | 69,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Honda | 66,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| autoscout24.it | auto online | 65,7 % | ORO | → |
| automobile.it | 63,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| automoto.it | 60,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Europcar | autonoleggio a breve termine | 80,7 % | ORO | → |
| Avis | 77,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Hertz | 75,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | 60,2 % | ORO | ↗ |
| ASG Automotive Service Group | 59,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Car Server | 57,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| ALD Automotive | 57,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| BlaBlaCar | car sharing e car pooling | 74,8 % | ORO | ○ |
| Enjoy | 72,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Car2Go | 68,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | 83,5 % | ORO | → |
| ENI | 82,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| TOTAL ERG | 82,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Q8 | 81,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| IP (gruppo API) | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | 66,4 % | ORO | ○ |
| Piaggio Wi Bike | 60,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Atala | 58,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Malaguti | 57,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| KTM | 55,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Norauto | gomme auto e moto online | 64,5 % | ORO | ↗ |
| Gommadiretto.it | 62,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Euroimport Pneumatici | 58,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| trovagomme.it | 56,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Dottor Grandine | riparazione grandine | 55,8 % | ORO | ○ |
| il carroziere lampo | 51,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Maestri della Grandine | 47,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Carglass | riparazione parabrezza | 78,7 % | ORO | → |
| Doctorglass | 71,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Maisons du Monde | arredo casa | 78,6 % | ORO | ○ |
| Ikea | 77,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Scavolini | assistenza cucine | 72,3 % | ORO | ○ |
| Lube | 69,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Febal | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Berloni | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Snaidero | 60,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Bosch | assistenza elettrodomestici | 83,0 % | ORO | → |
| Samsung | 82,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Whirlpool | 81,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Hotpoint Ariston | 80,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Electrolux | 75,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | 83,6 % | ORO | ○ |
| Moulinex | 81,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| DeLonghi | 81,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Vorwerk | 80,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Kenwood | 78,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Vaillant | caldaie | 74,1 % | ORO | ○ |
| Junkers (Bosch) | 71,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Immergas | 68,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Beretta | 67,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ferroli | 67,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Costantini | case in legno prefabbricate | 63,1 % | ORO | ○ |
| Reiter case in legno | 56,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Wolf Haus | 54,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Daikin | climatizzatori | 81,4 % | ORO | ○ |
| Samsung | 81,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ariston | 76,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Marazzi | pavimenti e piastrelle | 73,4 % | ORO | ○ |
| Ceramica Casalgrande Padana | 68,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ceramiche Atlas Concorde | 63,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ceramiche Iris | 62,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Imolaceramica | 61,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Divani & Divani | poltrone e divani | 76,2 % | ORO | → |
| Ikea | 75,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Poltrone e Sofà | 74,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Chateau d´Ax | 73,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Mondo Convenienza | 71,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Edilkamin | stufe a legna | 71,1 % | ORO | ○ |
| Palazzetti | 66,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Caminetti Montegrappa | 60,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Palazzetti | 69,1 % | ORO | ○ | |
| Edilkamin | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Caminetti Montegrappa | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| La Nordica Extra Flame | 59,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Palladio | 59,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| ITC Genesia | verifica e collaudo impianti | 54,6 % | ORO | ○ |
| CSDM srl | 52,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| ICEPI | 48,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Eurofins modulo uno srl | 48,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Mastercard | carte di pagamento | 89,0 % | ORO | ○ |
| Visa | 88,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Visa Electron | 82,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Postepay | 79,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| CartaSi | 77,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| MutuiOnline | comparazione mutui online | 68,5 % | ORO | ○ |
| Facile.it | 57,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| MutuiSupermarket | 57,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | 70,2 % | ORO | → |
| Unicredit | 69,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| UBI Banca | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Banco Popolare | 62,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| MoneyFarm | consulenza finanziaria indipendente | 63,5 % | ORO | → |
| Consultique | 53,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Copernico | 52,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| M&G Consulting | 52,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| AcomeA | 50,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| PayPal | mobile payment | 84,3 % | ORO | ○ |
| Samung Pay | 74,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Apple Pay | 74,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Nexi Pay | 69,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| SisalPay | pagamenti bollettini | 80,6 % | ORO | → |
| Coop | 80,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Lis Paga/Lottomatica | 77,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Allianz | pensione integrativa | 72,4 % | ORO | ○ |
| UnipolSai | 70,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Generali | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Poste Vita | 70,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Intesa San Paolo vita | 65,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Cattolica Assicurazioni | 63,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Zurich | 63,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Segugio.it | portali comparazione online | 77,7 % | ORO | ○ |
| Facile.it | 75,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| SosTariffe.it | 70,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Generali | rete agenti assicurativi | 77,4 % | ORO | → |
| UnipolSai | 75,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Allianz | 75,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Zurich | 70,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Banca Generali | reti promotori finanziari | 71,0 % | ORO | → |
| FinecoBank | 68,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Allianz Bank | 65,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Fideuram - Intesa Sanpaolo Privat Banking | 63,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| RoboBox Online SIM | robo-advisor | 61,2 % | ORO | → |
| Moneyfarm | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| AdviseOnly | 55,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | 67,0 % | ORO | ↗ |
| Citroën Financial Services | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| FCA Bank | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Nissan Finanziaria | 64,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Peugeot Finance | 64,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Volkswagen Financial Services | 62,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Prestiamoci | social lending | 48,5 % | ORO | ↗ |
| Younited Credit | 46,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | 62,4 % | ORO | ○ |
| Mutua Mba | 61,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Mutua Cesare Pozzo | 60,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ing Direct | trading online banche | 73,2 % | ORO | → |
| Mediolanum | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Fineco | 68,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Sella | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Che Banca | 63,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Paypal | trasferimenti denaro digitali | 89,6 % | ORO | → |
| Postepay | 84,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Moneygram | 66,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Western Union | 65,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Skrill | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Genialloyd | tutela legale | 74,2 % | ORO | → |
| Allianz | 72,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Zurich Insurance | 68,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Genertel | 66,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Generali | 65,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Reale Mutua | 62,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Randstad | agenzie interinali | 53,9 % | ORO | → |
| Manpower | 53,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Gi Group | 50,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Adecco | 50,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Monster | portali lavoro online | 62,8 % | ORO | ↗ |
| InfoJobs | 62,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Indeed | 59,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Jobrapido | 56,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Jobijoba | 55,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| prontopro.it | professionisti online | 63,4 % | ORO | ○ |
| localjob.it | 61,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| instapro.it | 57,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| twago.it | 56,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| fazland.com | 55,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | 58,6 % | ORO | ○ |
| Grandi Scuole | 56,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| EF Education First | vacanze studio | 67,5 % | ORO | → |
| Intercultura | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Wep | 65,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| STS Student Travel Schools | 63,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Zalando | calzature online | 82,7 % | ORO | ○ |
| Yoox | 78,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Spartoo | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Intimissimi | catene negozi intimo | 89,5 % | ORO | → |
| Goldenpoint | 88,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Tezenis | 87,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Calzedonia | 87,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| YamamaY | 87,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Triumph | 87,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Boscolo | cofanetti regalo | 81,3 % | ORO | ○ |
| Smartbox | 76,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Toys Center | giocattoli multibrand online | 76,6 % | ORO | ○ |
| Mister Toys Megastore | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Toyland | 68,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| E-giochiamo | 63,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Disney Store | giocattoli negozi | 88,1 % | ORO | ○ |
| Chicco | 87,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Lego Store | 87,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Toys Center | 84,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Stroili | gioielleria | 86,5 % | ORO | → |
| Swarovski | 85,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Brosway | 83,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Pandora | 82,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Damiani | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Bluesprit | 80,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Bluwash | lavanderia self service | 67,3 % | ORO | ○ |
| Ondablu | 64,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Lavagettone | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Zalando | moda online | 86,6 % | ORO | → |
| Asos | 83,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Privalia | 82,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Kiabi | 82,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Bonprix | 76,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Yoox | 74,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | 85,1 % | ORO | ○ |
| Decathlon | 82,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Timberland | negozi calzature monomarca | 85,9 % | ORO | ○ |
| Nero Giardini | 85,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Geox | 83,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Nerogiardini | 81,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Pittarosso | negozi calzature multimarca | 80,8 % | ORO | ○ |
| Bata | 79,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Prénatal | negozi per neonati e bambini | 88,5 % | ORO | ○ |
| Chicco | 86,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Città del Sole | 82,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Samsonite | pelletteria e valigie negozi | 89,4 % | ORO | ○ |
| Carpisa | 88,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Roncato | 86,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Eastpak | 84,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | 81,9 % | ORO | ○ |
| Tigotà | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| IperSoap | 80,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Caddy's | 79,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Marionnaud | 76,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Lillapois | 74,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Amplifon | centri acustici | 65,4 % | ORO | → |
| AudioNova | 60,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Palestre italiane | centri fitness/palestre | 65,3 % | ORO | ○ |
| McFIT | 65,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Virgine Active | 63,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Fitactive | 62,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Urban Fitness | 62,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | 84,0 % | ORO | ○ |
| Salmoraighi & Viganò | 83,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| VisionOttica | 75,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Centro Ottico Megavision | 75,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Caredent | cliniche dentali | 71,1 % | ORO | → |
| Dental Pro | 64,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Amico Dentista | 64,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Dentix | 62,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Dentalcoop | 58,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Idea Sorriso | 58,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | 88,2 % | ORO | → |
| Bottega Verde | 85,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Yves Rocher | 83,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Antica Farmacia Orlandi | farmacie online | 72,0 % | ORO | ○ |
| Efarma | 69,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Pharmasi | 64,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Farma Farma | 64,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Farmadelta | 62,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Doc Farma | 61,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Sephora | profumerie e cosmesi | 87,7 % | ORO | → |
| Douglas | 87,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Kiko | 86,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Tecnocasa | agenzie immobiliari | 62,7 % | ORO | ↘ |
| Frimm | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Solo Affitti | 62,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Gabetti | 61,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Tempocasa | 61,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Toscano | 59,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| JustEat | food delivery | 79,7 % | ORO | → |
| Deliveroo | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Enel | fornitori di gas | 74,2 % | ORO | ○ |
| Eni | 72,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| A2A | 63,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Enel | fornitori di luce | 79,9 % | ORO | ○ |
| Eni | 68,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| A2A | 64,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Immobiliare.it | portali immobiliari | 75,6 % | ORO | ↗ |
| Casa.it | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Idealista.it | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Trovacasa.net | 63,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| DHL | società di spedizione | 86,7 % | ORO | → |
| BRT corriere espresso | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| TNT | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| UPS | 83,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| SDA | 83,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Naturasì | alimenti bio/vegan/glutenfree online | 79,7 % | ORO | ○ |
| Probios | 72,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Ipercoop | catene di ipermercati | 86,9 % | ORO | → |
| Conad Ipermercato | 85,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Auchan | 84,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Carrefour | 83,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Iper La grande | 82,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Natura Sì | catene negozi biologici | 78,9 % | ORO | → |
| MelaverdeBio | 72,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Piacere Terra | 71,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Arcaplanet | Pet shop | 83,7 % | ORO | → |
| Zooplanet | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| L´Isola dei Tesori | 77,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Maxi Zoo | 76,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Vendita Prodotti Tipici | prodotti tipici online | 69,1 % | ORO | ○ |
| Amazingfood | 62,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Spaghetti e Mandolino | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Cibecco | 59,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Atmosfera Italiana | 59,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Conad | supermercati | 88,5 % | ORO | → |
| Coop | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Esselunga | 84,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Despar | 82,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Lidl | supermercati qualità-prezzo | 84,8 % | ORO | → |
| Eurospin | 82,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| MD | 79,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Penny Market | 75,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Esselunga | supermercati spesa online | 84,5 % | ORO | → |
| Coop | 83,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Auchan | 83,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Carrefour | 81,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Conad | 81,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Wind Infostrada | ADSL | 61,1 % | ORO | ○ |
| Tim (Telecom Italia) | 59,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Fastweb | 58,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Vodafone | 57,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Cheapnet | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| MediaWorld | catene di negozi di elettronica | 87,8 % | ORO | → |
| Euronics | 87,8 % | ORO | → | |
| Tim (Telecom Italia) | fibra | 66,9 % | ORO | → |
| Fastweb | 62,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Tiscali | 60,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Wind Infostrada | 59,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Vodafone | 59,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Eolo | internet satellitare/radio | 68,5 % | ORO | ○ |
| Tooway | 59,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Wind | punti vendita telefonia | 73,2 % | ORO | → |
| Iliad | 71,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Coop Italia | telefonia mobile virtuale | 74,7 % | ORO | ○ |
| Lycamobile | 65,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Acquario di Genova | acquari | 83,6 % | ORO | → |
| Acquario di Cattolica | 73,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Acquario di Trieste | 71,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Burger King fast food | catene di fast food | 83,8 % | ORO | ↗ |
| Roadhouse | 82,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| McDonald's | 81,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| KFC | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Spizzico | 79,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Bricocenter | centri di bricolage | 87,2 % | ORO | → |
| OBI | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Leroy Merlin | 84,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Brico io | 84,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Bricofer | 82,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Bricoman | 80,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Crema e Cioccolato | gelaterie | 79,9 % | ORO | ○ |
| Grom | 79,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| La Romana | 75,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Amorino | 74,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Aquafan Riccione | parchi acquatici | 83,7 % | ORO | ↗ |
| Zoomarine | 78,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Mirabeach (Ravenna) | 77,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Caneva Acquapark (Lazise) | 77,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Acqualandia di Jesolo | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Etnaland Acquapark (Catania) | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Acquasplash (Lignano Sabbiadoro - Udine) | 73,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Gardaland | parchi divertimento | 88,2 % | ORO | → |
| Italia in miniatura | 87,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Mirabilandia | 87,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Oltremare di Riccione | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Meetic.it | portali incontri | 54,2 % | ORO | → |
| Parship.it | 51,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Be2.it | 50,8 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Autogrill | ristorazione da viaggio | 80,6 % | ORO | → |
| Sarni | 79,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Milano Malpensa | aeroporti grandi | 87,2 % | ORO | → |
| Milano Linate | 85,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Bergamo Orio Al Serio | 84,0 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Bologna | 81,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Venezia | 81,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Roma Fiumicino | 81,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Pisa | aeroporti medio-grandi | 80,5 % | ORO | ○ |
| Roma-Ciampino | 79,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Verona | 76,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Genova | aeroporti piccoli | 77,2 % | ORO | ○ |
| Olbia | 77,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Alghero | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Flixbus | autobus | 81,7 % | ORO | ↗ |
| Marozzi Autolinee | 79,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Autolinee Romano | 71,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Air France | compagnie aeree | 83,9 % | ORO | ↗ |
| Emirates | 82,3 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Lufthansa | 81,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Alitalia | 80,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| British Airways | 79,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Iberia | 77,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Easyjet | compagnie aeree low cost | 77,6 % | ORO | → |
| Vueling | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Air Italy | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Volotea | 72,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| MSC Crociere | crociere | 86,4 % | ORO | → |
| Costa Crociere | 81,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Celebrity Cruises | 69,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Disney Cruise Line | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Royal Caribbean | 62,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Holiday Inn | hotel economy | 84,6 % | ORO | ↗ |
| Best Western | 83,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| B&B Hotels | 82,6 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Ibis | 78,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Hilton | hotel quality | 86,6 % | ORO | → |
| Sheraton | 86,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Best Western | 84,6 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| NH Hotels | 83,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Novotel | 81,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Mercure | 79,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Alpitour | tour operators | 87,5 % | ORO | → |
| Francorosso | 86,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Eden Viaggi | 81,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Veratour | 79,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| ClubMed | 79,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Moby | traghetti e navi | 79,2 % | ORO | → |
| Grimaldi Lines | 78,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Grandi Navi Veloci | 75,4 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Alpitour | villaggi turistici | 83,8 % | ORO | → |
| Valtur | 83,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| ClubMed | 81,3 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Falkensteiner Hotels & Residences | 78,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| Azienda | Settore | Punteggio SES 2018 | Podio 2018 | Trend |
|---|---|---|---|---|
| Amazon | e-commerce/marketplace | 90,1 % | ORO | → |
| Ebay | 83,9 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Alibaba | 78,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Etsy | 76,1 % | TOP SERVIZIO | → | |
| MediaWorld.it | elettronica online | 87,7 % | ORO | → |
| Euronics.it | 83,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Unieuro.it | 83,5 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Trony.it | 82,1 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| ePrice.it | 81,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Monclick.it | 76,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| Vino75 | enoteche online | 66,3 % | ORO | ○ |
| Galli Enoteca | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Extrawine | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Italian Wine Selection | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Callmewine | 60,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| WineOwine | 59,0 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Centro Ottico Megavision | ottica online | 81,4 % | ORO | → |
| Visual-click | 70,2 % | TOP SERVIZIO | → | |
| Mondo Lenti | 68,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| VistaExpert | 68,4 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| occhiali.it | 67,9 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Zooplanet | prodotti per animali online | 83,8 % | ORO | ○ |
| Arcaplanet | 83,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| L´Isola dei Tesori | 78,5 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Maxizoo.it | 76,7 % | TOP SERVIZIO | → | |
| iperbimbo.it | prodotti per l´infanzia online | 75,2 % | ORO | → |
| primimesi.com | 73,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| quimammeshop.it | 68,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| bimbimegastore.it | 67,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ | |
| mukako.it | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| PhotoSì | tipografie online | 79,2 % | ORO | ○ |
| PhotoBox | 77,8 % | TOP SERVIZIO | ○ | |
| Snapfish | 76,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
DOMANDE & RISPOSTE
Cos’è „Migliori in Italia“?
Il più ampio studio sul servizio in Italia. Sono 900 quest’anno, le aziende, suddivise in oltre 100 settori dell’economia, valutate direttamente da 200.000 giudizi dei clienti.
Dove e quando sarà pubblicata l’analisi?
Ad Ottobre 2018 su La Repubblica – Affari & Finanza.
Come è stata svolta l’analisi?
Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (CAWI), rappresentativo della popolazione italiana, sono state poste due domande: se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende; se hanno ricevuto un servizio molto buono.
Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Dalle risposte si calcola la percentuale dei clienti che giudica come molto buono il servizio di ogni azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES), paragonabile al Net Promoter Score. „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.“ Prof. Van Dick, Università Goethe di Francoforte.
Quali sono gli esperti coinvolti nello studio?
L‘Istituto tedesco Qualità e Finanza, polo di ricerca del gruppo editoriale Burda, numero 1 dei test e dei sigilli di qualità in Europa ha condotto lo studio adottando la metodologia sviluppata dall‘ Università Goethe di Francoforte.
Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
„CAMPIONI DEL SERVIZIO“ è un fenomeno solo italiano?
No. L’ Istituto tedesco Qualità e Finanza analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa: Germania, Francia, Olanda e Spagna.
Cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sottoforma di licenze annuali. I bollini sono impiegati con successo da anni nella comunicazione di centinaia di aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’ acquisto e aumentano la conversione online.
Come impiegare i sigilli?
I bollini blu sono un versatile strumento di marketing da usare in qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiali, sul sito web aziendale, sui social o in brochure informative.
Come acquistare i sigilli?
Siete tra le aziende che hanno vinto il sigillo “Migliori in Italia”? Contattateci allo 0049-89-9250-3611 oppure scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sul costo e le modalità d’uso dei sigilli. Entrate a far parte del club dei migliori!
LA TUA AZIENDA NON È TRA I CAMPIONI?
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando il nome della Vostra azienda e il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 900 analizzate, provvederemo ad includerVi nella prossima edizione dello studio.
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
Campioni della Crescita 2018
I Campioni della Crescita
L´Italia più dinamica
L´Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica – Affari & Finanza presentano, per la prima volta in Italia, lo studio „Campioni della crescita 2018“. L´obiettivo è individuare quelle imprese dinamiche – spesso nascoste – che danno nuovi impulsi all’economia italiana. La Banca d’Italia prevede per il 2018 un aumento del Pil dell´1,4%. Molte imprese, però, registrano uno sviluppo più forte, grazie a idee e modelli di business innovativi. L´Istituto ha individuato le 300 imprese che nel triennio 2013-2016 hanno registrato
una notevole crescita del fatturato. Rientrare tra i Campioni della Crescita è la prova visibile e ufficiale della crescita dell’impresa nel proprio settore e al contempo aumenta la reputazione dell’azienda stessa in qualità di datore di lavoro, trasmettendo ai potenziali dipendenti l’idea di riuscire ad offrire loro grandi prospettive per il futuro. La crescita di ogni singola impresa diventa un fattore ‘contagioso’ per la performance di tutto il sistema produttivo, cruciale per il vantaggio competitivo di un intero paese.
IL METODO
Partendo da ben 7,8 milioni di aziende censite, tramite un´attenta ricerca in banche dati pubblicamente disponibili, dati aziendali online, analisi di gare e portali di comunicazione, si è giunti ad una lista di 10.000 aziende con un alto tasso di crescita. Le aziende sono state contattate con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività dell’impresa. Per far parte della classifica dei 300 Campioni della Crescita le imprese dovevano: aver raggiunto un fatturato minimo di 180.000 euro nel 2013, e aver raggiunto un fatturato minimo
di 2 milioni euro nel 2016. Dovevano avere la propria sede in Italia, essere cresciute prevalentemente in modo organico e non tramite acquisizione di altre aziende. La lista dei Campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale e ha individuato tre fasce di premiazione: „Diamante“: aziende con crescita media annuale del fatturato di oltre il 50%. „Platino“: aziende con crescita media annuale del fatturato di oltre il 30%. „Oro“: aziende con crescita media annuale del fatturato di oltre il 10%.