MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2019/20
Benvenuti nel club dei migliori!
La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è l´ottimo servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2019/2020”, la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Lo studio, nella sua sesta edizione, raccoglie quasi 230.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1274 aziende in 150 diversi settori dell’economia.
I dati sono stati raccolti a settembre 2019. Sono proprio i clienti, coinvolti in un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, ad assegnare i sigilli di qualità al panel di aziende analizzato. L’indagine presenta da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello di servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre l´incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia per migliorare l’erogazione dei propri servizi servizi e soddisfare così al meglio le attese e le richieste dei clienti.
IL METODO
I consumatori sono stati coinvolti in un sondaggio CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), rappresentativo della popolazione italiana per età, sesso e regione. Ad essi è stata posta una prima domanda, ossia, se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende del panel analizzato. Ai consumatori che hanno risposto “Sì”, è stata fatta anche la seconda domanda: “Ha ricevuto un servizio molto buono dall’azienda x/y?”. Dalle risposte ottenute è stata calcolata la quota percentuale dei clienti che ha valutato come molto
buono il servizio di ciascuna azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES). Il professore Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte dichiara: “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.” Le aziende con un punteggio superiore a quello medio, si classificano sul podio del settore e si meritano il sigillo di qualità “TOP SERVIZIO”. L’azienda che, invece, ottenendo il punteggio più alto di tutte, arriva al primo posto, ottiene il sigillo “Nr. 1 SERVIZIO”.
LE CLASSIFICHE
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori dell’economia italiana passati in rassegna. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i vincitori di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2018
| 568 | Pezzidiricambio24.it | accessori auto online | Auto & Motori | 65,6 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 686 | Mister-Auto.it | accessori auto online | Auto & Motori | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 801 | Autozona.it | accessori auto online | Auto & Motori | 59,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 869 | Tuttoautoricambi.it | accessori auto online | Auto & Motori | 58,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 891 | Auto-doc.it | accessori auto online | Auto & Motori | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 215 | Fiat | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 77,5 % | ORO | ↗ |
| 242 | Ford | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 76,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 336 | Opel | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 73,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 344 | Citroen | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 72,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 369 | Toyota | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 72,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 408 | BMW | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 70,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 244 | Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 76,4 % | ORO | ↗ |
| 417 | Yamaha | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 70,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 437 | Peugeot | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 69,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 441 | BMW | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 69,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 507 | Honda | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 67,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 318 | autoscout24.it | auto online | Auto & Motori | 73,7 % | ORO | ↗ |
| 439 | noicompriamoauto.it | auto online | Auto & Motori | 69,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 558 | automobile.it | auto online | Auto & Motori | 65,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 163 | Europcar | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 80,0 % | ORO | → |
| 175 | Avis | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 79,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 208 | Hertz | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 77,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 689 | Car Server | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 61,9 % | ORO | ↗ |
| 814 | Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 828 | ALD Automotive | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 829 | Sifà – BPER Banca | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 59,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 912 | LeasePlan | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 306 | BlaBlaCar | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 73,9 % | ORO | → |
| 359 | Car2Go (ora Share Now) | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 374 | Enjoy | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 71,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 76 | ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 83,7 % | ORO | → |
| 93 | IP (gruppo API) | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 102 | Q8 | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 114 | Eni | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 81,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 161 | TAMOIL | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 80,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 502 | La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 67,4 % | ORO | → |
| 581 | Piaggio Wi Bike | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 65,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 794 | Malaguti | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 59,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 798 | KTM | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 59,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 870 | Atala | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 58,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 428 | Gommadiretto.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 69,8 % | ORO | ↗ |
| 493 | Norauto.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 67,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 624 | Euroimportpneumatici.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 64,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 787 | Trovagomme.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 59,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 819 | Giga-pneumatici.it | gomme auto e moto online | Auto & Motori | 59,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 949 | Dottor Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 56,3 % | ORO | → |
| 1073 | Maestri della Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 53,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 200 | Carglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 78,3 % | ORO | → |
| 375 | Doctorglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 71,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 782 | Vetrocar | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 472 | Bagnoshop.com | arredo bagno online | Casa | 68,4 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 599 | Dimensionebagno.it | arredo bagno online | Casa | 64,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 698 | Diotti.com | arredo bagno online | Casa | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 754 | Deghishop.it | arredo bagno online | Casa | 60,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 758 | Inbagno.it | arredo bagno online | Casa | 60,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 142 | Ikea | arredo casa | Casa | 80,9 % | ORO | ↗ |
| 155 | Maisons du Monde | arredo casa | Casa | 80,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 298 | Vaillant | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 74,2 % | ORO | → |
| 314 | Bosch (Ex Junkers) | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 73,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 353 | Beretta | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 72,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 383 | Immergas | asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | Casa | 71,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 249 | Scavolini | assistenza cucine | Casa | 76,3 % | ORO | ↗ |
| 348 | Lube | assistenza cucine | Casa | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 538 | Berloni | assistenza cucine | Casa | 66,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 621 | Veneta Cucine | assistenza cucine | Casa | 64,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 632 | Febal | assistenza cucine | Casa | 63,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 644 | Stosa | assistenza cucine | Casa | 63,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 86 | Bosch | assistenza elettrodomestici | Casa | 83,3 % | ORO | → |
| 127 | Samsung | assistenza elettrodomestici | Casa | 81,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 160 | Hotpoint | assistenza elettrodomestici | Casa | 80,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 196 | Candy | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 201 | Whirlpool | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 117 | Moulinex | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,7 % | ORO | → |
| 141 | Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 150 | DeLonghi | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 190 | Vorwerk | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 78,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 255 | Kenwood | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 76,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 839 | Costantini | case in legno prefabbricate | Casa | 58,8 % | ORO | ↘ |
| 956 | Reiter case in legno | case in legno prefabbricate | Casa | 56,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 982 | Spazio Positivo | case in legno prefabbricate | Casa | 55,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 996 | Rubner Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 55,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 187 | Samsung | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 79,0 % | ORO | → |
| 376 | Daikin | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 71,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 394 | Ariston | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 71,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 396 | DeLonghi | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 70,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 436 | mobilesumisura.it | mobili su misura online | Casa | 69,6 % | ORO | ○ |
| 816 | monbilesumisura.it | mobili su misura online | Casa | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 484 | Marazzi | pavimenti e piastrelle | Casa | 68,1 % | ORO | → |
| 499 | Ceramica Casalgrande Padana | pavimenti e piastrelle | Casa | 67,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 569 | Ceramiche Atlas Concorde | pavimenti e piastrelle | Casa | 65,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 677 | Emilceramica | pavimenti e piastrelle | Casa | 62,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 703 | Panaria Group | pavimenti e piastrelle | Casa | 61,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 167 | Divani & Divani | poltrone e divani | Casa | 79,9 % | ORO | ↗ |
| 169 | Ikea | poltrone e divani | Casa | 79,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 206 | Chateau d´Ax | poltrone e divani | Casa | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 258 | Poltrone e Sofà | poltrone e divani | Casa | 76,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 294 | Mondo Convenienza | poltrone e divani | Casa | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 347 | Natuzzi Italia | poltrone e divani | Casa | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 503 | Palazzetti | stufe a legna | Casa | 67,4 % | ORO | → |
| 540 | La Nordica Extra Flame | stufe a legna | Casa | 66,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 593 | Edilkamin | stufe a legna | Casa | 65,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 482 | Edilkamin | stufe a pellet | Casa | 68,2 % | ORO | ↗ |
| 566 | Palazzetti | stufe a pellet | Casa | 65,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 646 | La Nordica Extra Flame | stufe a pellet | Casa | 63,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 697 | Caminetti Montegrappa | stufe a pellet | Casa | 61,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 548 | mondoluce.it | vendita lampade online | Casa | 66,3 % | ORO | ○ |
| 631 | professioneluce.it | vendita lampade online | Casa | 63,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 634 | italianlightstore.com | vendita lampade online | Casa | 63,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 715 | mazzolaluce.com | vendita lampade online | Casa | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 756 | lampade.it | vendita lampade online | Casa | 60,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 817 | lampadadiretta.it | vendita lampade online | Casa | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 967 | ICT Genesia | verifica e collaudo impianti | Casa | 55,8 % | ORO | → |
| 1029 | CSDM srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 54,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1086 | ICIM spa | verifica e collaudo impianti | Casa | 53,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1150 | Eliti srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 51,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1151 | Normatempo srl | verifica e collaudo impianti | Casa | 51,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 125 | Samsung | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 81,5 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 228 | MediaWorld | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 303 | Apple | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 74,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 317 | Allianz Global Assistance | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 73,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 458 | UnipolSai | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 68,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 461 | Axa | assicurazione smartphone e tablet | Finanza | 68,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 571 | Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 65,6 % | ORO | ○ |
| 731 | BCC di Pratola Peligna | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 60,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 733 | Banca Popolare di Bari | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 60,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 806 | BCC Abruzzese | banche regionali – Abruzzo | Finanza | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 600 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Basilicata | Finanza | 64,7 % | ORO | ○ |
| 784 | BCC di Gaudiano di Lavello | banche regionali – Basilicata | Finanza | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 857 | BCC di Oppido Lucano e Ripacandida | banche regionali – Basilicata | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 764 | Credito Cooperativo Centro Calabria | banche regionali – Calabria | Finanza | 60,3 % | ORO | ○ |
| 1126 | Credito Cooperativo Mediocrati | banche regionali – Calabria | Finanza | 52,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1163 | Credito Coop. di S.Calogero e Maierato | banche regionali – Calabria | Finanza | 50,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 552 | Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino | banche regionali – Campania | Finanza | 66,2 % | ORO | ○ |
| 669 | BCC di Scafati e Cetara | banche regionali – Campania | Finanza | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 877 | Banca del Cilento di Sassano e Vallo di Diano e della Lucania – Credito Cooperativo | banche regionali – Campania | Finanza | 57,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1004 | Banca di Credito Popolare | banche regionali – Campania | Finanza | 54,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1019 | BCC di San Marco dei Cavoti e del Sannio-Calvi | banche regionali – Campania | Finanza | 54,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 289 | Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 74,4 % | ORO | ○ |
| 547 | Cassa di Ravenna | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 66,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 699 | Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 713 | Banca di Bologna Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Finanza | 61,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 767 | Friulovest Banca – Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 60,3 % | ORO | ○ |
| 854 | Credit Agricole Friuladria | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 58,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 875 | Banca di Udine Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 57,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 943 | BCC Pordenonese | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Finanza | 56,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 694 | BCC di Roma | banche regionali – Lazio | Finanza | 61,8 % | ORO | ○ |
| 773 | Banca Lazio Nord Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Finanza | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 785 | BCC dei Colli Albani | banche regionali – Lazio | Finanza | 60,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 830 | Banca Popolare del Cassinate | banche regionali – Lazio | Finanza | 59,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 858 | Banca Centro Lazio Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 475 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Liguria | Finanza | 68,3 % | ORO | ○ |
| 563 | BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese | banche regionali – Liguria | Finanza | 65,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 641 | Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Finanza | 63,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 652 | BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi | banche regionali – Liguria | Finanza | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 736 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Finanza | 60,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 465 | BCC di Milano | banche regionali – Lombardia | Finanza | 68,6 % | ORO | ○ |
| 708 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Lombardia | Finanza | 61,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 913 | Banca Centropadana Credito Cooperativo | banche regionali – Lombardia | Finanza | 57,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 952 | BCC di Brescia | banche regionali – Lombardia | Finanza | 56,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 859 | BCC di Recanati e Colmurano | banche regionali – Marche | Finanza | 58,3 % | ORO | ○ |
| 896 | BCC di Fano | banche regionali – Marche | Finanza | 57,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 924 | Banca di Filottrano – Credito Cooperativo di Filottrano e Camerano | banche regionali – Marche | Finanza | 56,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1003 | Cassa di Risparmio di Fermo | banche regionali – Marche | Finanza | 55,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1044 | Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Finanza | 54,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 871 | BCC di Gambatesa | banche regionali – Molise | Finanza | 58,0 % | ORO | ○ |
| 797 | Cassa di Risparmio di Saluzzo | banche regionali – Piemonte | Finanza | 59,7 % | ORO | ○ |
| 824 | Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca | banche regionali – Piemonte | Finanza | 59,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 904 | Cassa di Risparmio di Asti | banche regionali – Piemonte | Finanza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 984 | Banca Cassa di Risparmio di Savigliano | banche regionali – Piemonte | Finanza | 55,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1122 | Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ | banche regionali – Piemonte | Finanza | 52,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 483 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Puglia | Finanza | 68,1 % | ORO | ○ |
| 724 | Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo | banche regionali – Puglia | Finanza | 61,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 834 | Banca Popolare Pugliese | banche regionali – Puglia | Finanza | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 905 | BCC di Santeramo in Colle | banche regionali – Puglia | Finanza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 664 | BCC di Cagliari | banche regionali – Sardegna | Finanza | 62,7 % | ORO | ○ |
| 670 | Banco di Sardegna | banche regionali – Sardegna | Finanza | 62,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 749 | BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana | banche regionali – Sicilia | Finanza | 60,7 % | ORO | ○ |
| 753 | BCC la Riscossa di Regalbuto | banche regionali – Sicilia | Finanza | 60,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 805 | Banca Popolare Sant’Angelo | banche regionali – Sicilia | Finanza | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 848 | Banca Sicana – Credito Cooperativo di Sommatino, Serradifalco e Sambuca di Sicilia | banche regionali – Sicilia | Finanza | 58,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 934 | BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia | banche regionali – Sicilia | Finanza | 56,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 485 | Cassa di Risparmio di Volterra | banche regionali – Toscana | Finanza | 68,1 % | ORO | ○ |
| 768 | Banca Cambiano 1884 | banche regionali – Toscana | Finanza | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 860 | Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 920 | Terre Etrusche e di Maremma C.C. | banche regionali – Toscana | Finanza | 56,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 524 | Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 66,7 % | ORO | ○ |
| 685 | Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 861 | Cassa Rurale Alta Valsugana – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 58,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 867 | Cassa Rurale Valsugana e Tesino – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Finanza | 58,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 479 | Cassa di Risparmio di Orvieto | banche regionali – Umbria | Finanza | 68,3 % | ORO | ○ |
| 495 | BCC Umbria Credito Cooperativo | banche regionali – Umbria | Finanza | 67,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 567 | BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine | banche regionali – Valle d´Aosta | Finanza | 65,6 % | ORO | ○ |
| 449 | Banca Popolare dell’Alto Adige | banche regionali – Veneto | Finanza | 69,2 % | ORO | ○ |
| 466 | BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia | banche regionali – Veneto | Finanza | 68,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 525 | Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco | banche regionali – Veneto | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 852 | Banca della Marca Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Finanza | 58,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 18 | PagoBANCOMAT | circuiti di pagamento | Finanza | 87,6 % | ORO | ○ |
| 35 | Visa | circuiti di pagamento | Finanza | 86,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 46 | MasterCard | circuiti di pagamento | Finanza | 85,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 58 | Visa Electron | circuiti di pagamento | Finanza | 84,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 78 | Postepay | circuiti di pagamento | Finanza | 83,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 152 | Nexi | circuiti di pagamento | Finanza | 80,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 661 | MutuiOnline.it | comparazione mutui online | Finanza | 62,7 % | ORO | ↘ |
| 746 | Facile.it | comparazione mutui online | Finanza | 60,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 822 | MutuiSupermarket.it | comparazione mutui online | Finanza | 59,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 882 | Supermoney.eu | comparazione mutui online | Finanza | 57,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 331 | Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | Finanza | 73,3 % | ORO | ↗ |
| 342 | Fineco | consulenza finanziaria banche | Finanza | 72,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 388 | Banca Sella | consulenza finanziaria banche | Finanza | 71,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 425 | Che Banca! | consulenza finanziaria banche | Finanza | 69,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 459 | Unicredit | consulenza finanziaria banche | Finanza | 68,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 521 | UBI Banca | consulenza finanziaria banche | Finanza | 66,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 654 | Banco BPM | consulenza finanziaria banche | Finanza | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 683 | Widiba | consulenza finanziaria banche | Finanza | 62,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 630 | Moneyfarm | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 63,8 % | ORO | → |
| 710 | Euclidea | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 61,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 932 | Prometeia Advisor Sim | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 56,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 987 | M&G Consulting | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 55,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1021 | AcomeA | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 54,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1046 | Consultique | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 54,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 295 | Allianz | fondi pensione (aperti) | Finanza | 74,3 % | ORO | ○ |
| 346 | Intesa Sanpaolo Vita | fondi pensione (aperti) | Finanza | 72,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 438 | Generali | fondi pensione (aperti) | Finanza | 69,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 513 | AXA | fondi pensione (aperti) | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 526 | Reale Mutua | fondi pensione (aperti) | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 537 | UnipolSai | fondi pensione (aperti) | Finanza | 66,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 625 | Cattolica Assicurazioni | fondi pensione (aperti) | Finanza | 64,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 51 | PayPal | mobile payment | Finanza | 85,2 % | ORO | → |
| 283 | Nexi Pay | mobile payment | Finanza | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 328 | Apple Pay | mobile payment | Finanza | 73,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 389 | Satispay | mobile payment | Finanza | 71,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 421 | Samung Pay | mobile payment | Finanza | 70,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 432 | Google Pay | mobile payment | Finanza | 69,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 111 | SisalPay | pagamenti bollettini | Finanza | 82,0 % | ORO | → |
| 118 | Lis Paga/Lottomatica | pagamenti bollettini | Finanza | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 223 | Coop | pagamenti bollettini | Finanza | 77,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 260 | Allianz | pensione integrativa | Finanza | 76,0 % | ORO | ↗ |
| 271 | Intesa Sanpaolo Vita | pensione integrativa | Finanza | 75,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 292 | Poste Vita | pensione integrativa | Finanza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 323 | Generali | pensione integrativa | Finanza | 73,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 434 | UnipolSai | pensione integrativa | Finanza | 69,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 490 | Zurich | pensione integrativa | Finanza | 67,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 238 | UnipolSai | polizza infortuni | Finanza | 76,6 % | ORO | ○ |
| 275 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza infortuni | Finanza | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 277 | Allianz | polizza infortuni | Finanza | 75,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 296 | Poste Vita | polizza infortuni | Finanza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 363 | Generali | polizza infortuni | Finanza | 72,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 488 | Vittoria Assicurazioni | polizza infortuni | Finanza | 68,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 527 | AXA | polizza infortuni | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 570 | Cattolica Assicurazioni | polizza infortuni | Finanza | 65,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 366 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza malattia | Finanza | 72,2 % | ORO | ○ |
| 384 | Allianz | polizza malattia | Finanza | 71,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 420 | Poste Vita | polizza malattia | Finanza | 70,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 452 | AXA | polizza malattia | Finanza | 69,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 508 | Generali | polizza malattia | Finanza | 67,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 528 | Cattolica Assicurazioni | polizza malattia | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 559 | Reale Mutua | polizza malattia | Finanza | 65,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 265 | Axa | polizza vita | Finanza | 75,6 % | ORO | ○ |
| 358 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza vita | Finanza | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 379 | Poste Vita | polizza vita | Finanza | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 385 | Allianz | polizza vita | Finanza | 71,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 442 | UnipolSai | polizza vita | Finanza | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 444 | Generali | polizza vita | Finanza | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 523 | Zurich Insurance | polizza vita | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 193 | Segugio.it | portali comparazione online | Finanza | 78,8 % | ORO | → |
| 203 | Facile.it | portali comparazione online | Finanza | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 337 | SosTariffe.it | portali comparazione online | Finanza | 73,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1080 | Credimi | prestiti privati alle imprese | Finanza | 53,4 % | ORO | ○ |
| 1095 | Borsa del Credito | prestiti privati alle imprese | Finanza | 53,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1161 | October (Lendix) | prestiti privati alle imprese | Finanza | 50,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 207 | Generali | rete agenti assicurativi | Finanza | 77,9 % | ORO | → |
| 231 | Zurich Insurance | rete agenti assicurativi | Finanza | 77,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 257 | UnipolSai | rete agenti assicurativi | Finanza | 76,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 272 | Allianz | rete agenti assicurativi | Finanza | 75,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 407 | Banca Generali | reti promotori finanziari | Finanza | 70,6 % | ORO | → |
| 430 | FinecoBank | reti promotori finanziari | Finanza | 69,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 453 | Fideuram – Intesa Sanpaolo Privat Banking | reti promotori finanziari | Finanza | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 704 | Allianz Bank | reti promotori finanziari | Finanza | 61,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 690 | RoboBox (Online SIM) | robo-advisor | Finanza | 61,9 % | ORO | → |
| 751 | Moneyfarm | robo-advisor | Finanza | 60,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 777 | Oval Money | robo-advisor | Finanza | 60,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 506 | FCA Bank | servizi finanziari auto | Finanza | 67,3 % | ORO | ↗ |
| 511 | Citroën Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 517 | Volkswagen Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 529 | Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 66,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 541 | Peugeot Finance | servizi finanziari auto | Finanza | 66,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 561 | Opel Financial Service | servizi finanziari auto | Finanza | 65,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1039 | Prestiamoci | social lending | Finanza | 54,3 % | ORO | ↗ |
| 1191 | Younited Credit | social lending | Finanza | 49,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 781 | General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 60,2 % | ORO | → |
| 849 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 884 | Mutua Mba | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 57,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 291 | Ing Direct | trading online banche | Finanza | 74,3 % | ORO | → |
| 391 | Banca Sella | trading online banche | Finanza | 71,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 468 | Fineco | trading online banche | Finanza | 68,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 494 | Mediolanum | trading online banche | Finanza | 67,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 660 | Che Banca! | trading online banche | Finanza | 62,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 19 | Paypal | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 87,5 % | ORO | → |
| 119 | Postepay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 589 | Western Union | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 65,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 684 | Skrill | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 62,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 702 | MoneyGram | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 61,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 324 | Allianz | tutela legale | Finanza | 73,5 % | ORO | → |
| 404 | Genertel | tutela legale | Finanza | 70,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 445 | Generali | tutela legale | Finanza | 69,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 477 | Genialloyd | tutela legale | Finanza | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 515 | Zurich Insurance | tutela legale | Finanza | 67,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 598 | Reale Mutua | tutela legale | Finanza | 64,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 603 | Cattolica Assicurazioni | tutela legale | Finanza | 64,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 990 | Adecco | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 55,2 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1081 | Manpower | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 53,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1140 | Randstad | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 51,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1167 | Gi Group | agenzie interinali | Lavoro & Formazione | 50,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 721 | Monster | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 61,1 % | ORO | → |
| 770 | InfoJobs | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 60,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 921 | Indeed | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 56,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1008 | Jobrapido | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 54,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1070 | Jobijoba | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 53,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 761 | localjob.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 60,4 % | ORO | → |
| 818 | prontopro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 59,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1040 | preventivando.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 54,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1074 | instapro.it | professionisti online | Lavoro & formazione | 53,7 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 994 | Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 55,2 % | ORO | ↘ |
| 1066 | Grandi Scuole | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 53,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 530 | STS Student Travel Schools | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 66,7 % | ORO | ↗ |
| 580 | EF Education First | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 65,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 653 | Intercultura | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 63,0 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 691 | Wep | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 98 | Pittarello | calzature online | Lifestyle & Shopping | 82,7 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 156 | Zalando | calzature online | Lifestyle & Shopping | 80,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 183 | Scarpe&Scarpe | calzature online | Lifestyle & Shopping | 79,1 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 186 | Yoox | calzature online | Lifestyle & Shopping | 79,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 6 | Calzedonia | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 88,7 % | ORO | → |
| 12 | Goldenpoint | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 88,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 20 | Intimissimi | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 54 | Tezenis | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 85,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 72 | YamamaY | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 83,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 615 | La Playa | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 64,4 % | ORO | ○ |
| 692 | Impero del Sole | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 168 | Boscolo | cofanetti regalo | Lifestyle & Shopping | 79,9 % | ORO | → |
| 300 | Smartbox | cofanetti regalo | Lifestyle & Shopping | 74,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 209 | Toys Center | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 77,8 % | ORO | → |
| 219 | Mister Toys Megastore | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 77,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 531 | Toyland | giocattoli multibrand online | Lifestyle & Shopping | 66,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | Disney Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 89,3 % | ORO | → |
| 9 | Chicco | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 14 | Lego Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 28 | Toys Center | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 86,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 30 | Brosway | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 86,5 % | ORO | ↗ |
| 34 | Swarovski | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 86,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 37 | Stroili | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 53 | Pandora | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 79 | Damiani | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 83,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 38 | Zalando | moda online | Lifestyle & Shopping | 85,9 % | ORO | → |
| 135 | Asos | moda online | Lifestyle & Shopping | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 181 | Privalia | moda online | Lifestyle & Shopping | 79,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 191 | Yoox | moda online | Lifestyle & Shopping | 78,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 226 | Kiabi | moda online | Lifestyle & Shopping | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 280 | Bonprix | moda online | Lifestyle & Shopping | 74,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 84 | Decathlon | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 83,3 % | ORO | → |
| 104 | Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 82,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 52 | Timberland | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 85,2 % | ORO | → |
| 66 | Nerogiardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 84,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 96 | Geox | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 82,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 113 | Tod’s | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 81,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 129 | Nero Giardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 81,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 105 | Bata | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 82,4 % | ORO | ↗ |
| 162 | Pittarosso | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 80,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 25 | Chicco | negozi per neonati e bambini | Lifestyle & Shopping | 86,8 % | ORO | → |
| 29 | Prénatal | negozi per neonati e bambini | Lifestyle & Shopping | 86,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 301 | Vype | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 74,1 % | ORO | ○ |
| 387 | Smokie’s | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 71,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 406 | Smooke | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 70,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 606 | Ovale | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 614 | Equiline.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 64,4 % | ORO | ○ |
| 807 | Nonsolocavallo.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 59,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 883 | Laselleriaonline.it | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 57,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 889 | Tosoniselleriashop.com | negozi sport equestre online | Lifestyle & Shopping | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 15 | Samsonite | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 88,0 % | ORO | → |
| 21 | Carpisa | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 49 | Eastpak | pelletteria e valigie | Lifestyle & Shopping | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 68 | Tigotà | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 84,1 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 85 | Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 83,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 284 | IperSoap | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 74,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 319 | Marionnaud | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 73,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 367 | Caddy’s | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 72,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 578 | Amplifon | centri acustici | Salute & Bellezza | 65,3 % | ORO | → |
| 907 | AudioNova | centri acustici | Salute & Bellezza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 464 | Palestre italiane | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 68,7 % | ORO | ↗ |
| 618 | McFIT | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 623 | Virgine Active | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 695 | Urban Fitness | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 61,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 74 | GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | Salute & Bellezza | 83,8 % | ORO | → |
| 157 | Salmoraighi & Viganò | centri ottici | Salute & Bellezza | 80,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 293 | VisionOttica | centri ottici | Salute & Bellezza | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 307 | Centro Ottico Megavision | centri ottici | Salute & Bellezza | 73,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 489 | CareDENT | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 68,0 % | ORO | ↘ |
| 576 | DentalPro | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 65,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 810 | Dentix | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 59,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 851 | Vitaldent | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 58,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 908 | Hdental | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 57,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 2 | L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 89,9 % | ORO | → |
| 27 | Bottega Verde | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 86,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 56 | Yves Rocher | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 84,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 188 | FARMAè | farmacie online | Salute & Bellezza | 79,0 % | ORO | ○ |
| 241 | Pharmasi | farmacie online | Salute & Bellezza | 76,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 308 | Farmacia Loreto | farmacie online | Salute & Bellezza | 73,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 326 | Farmaciadifiducia | farmacie online | Salute & Bellezza | 73,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 451 | Efarma | farmacie online | Salute & Bellezza | 69,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 462 | Easy Farma | farmacie online | Salute & Bellezza | 68,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 478 | Farmacia Igea | farmacie online | Salute & Bellezza | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 496 | Lloyds Farmacia | farmacie online | Salute & Bellezza | 67,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 36 | Limoni | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 86,1 % | ORO | → |
| 41 | Kiko | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 42 | Sephora | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 43 | Coin | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 44 | Douglas | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 85,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 77 | La Gardenia (Gruppo Douglas) | profumerie e cosmesi negozi | Salute & Bellezza | 83,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 601 | Bongiornowork.com | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,7 % | ORO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 688 | Lineonline.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 62,0 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 811 | Isacco.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 59,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 836 | Modalavoro.it | abbigliamento professionale e divise online | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 642 | Tecnocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,3 % | ORO | → |
| 742 | Toscano | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 772 | Solo Affitti | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 837 | Frimm | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 841 | Tempocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 170 | JustEat | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 79,7 % | ORO | → |
| 352 | Deliveroo | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 72,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 248 | Enel | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,3 % | ORO | → |
| 393 | Eni gas e luce | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 71,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 706 | E.On | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 61,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 718 | A2A | fornitori di gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 61,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 254 | Enel | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,2 % | ORO | ↘ |
| 454 | A2A | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 470 | Eni | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 68,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 739 | Edison | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 838 | Engie | fornitori di luce | Servizi, Fornitori & Immobili | 58,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 539 | Lavagettone | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 66,4 % | ORO | ↗ |
| 572 | Express Wash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 577 | Wash & Dry | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 590 | Bluwash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 605 | Lavapiù | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 613 | Ondablu | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 212 | Immobiliare.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 77,6 % | ORO | → |
| 320 | Casa.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 73,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 356 | Idealista.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 72,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 516 | TrovaCasa.net | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 67,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 48 | DHL | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 85,4 % | ORO | → |
| 75 | BRT corriere espresso | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 81 | UPS | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 90 | TNT | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 88 | Interflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,1 % | ORO | ○ |
| 177 | Euroflora.com | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 79,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 510 | Italflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 67,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 584 | Consegnafiori.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 252 | Naturasi.it | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 76,3 % | ORO | ↘ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 365 | Sarchio.com | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 72,2 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 604 | Probios.it | alimenti bio/vegan/glutenfree online | Spesa | 64,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 11 | Conad Ipermercato | catene di ipermercati | Spesa | 88,5 % | ORO | ↗ |
| 31 | Auchan | catene di ipermercati | Spesa | 86,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 47 | Ipercoop | catene di ipermercati | Spesa | 85,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 82 | Carrefour | catene di ipermercati | Spesa | 83,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 145 | Natura Sì | catene negozi biologici | Spesa | 80,9 % | ORO | → |
| 329 | Piacere Terra | catene negozi biologici | Spesa | 73,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 456 | MelaVerdeBio | catene negozi biologici | Spesa | 69,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 67 | Arcaplanet | pet shop | Spesa | 84,2 % | ORO | → |
| 197 | Zooplanet | pet shop | Spesa | 78,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 286 | L´Isola dei Tesori | pet shop | Spesa | 74,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 297 | Maxi Zoo | pet shop | Spesa | 74,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 368 | Eataly.net | prodotti tipici online | Spesa | 72,0 % | ORO | ○ |
| 431 | Vendita Prodotti Tipici | prodotti tipici online | Spesa | 69,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 476 | Pur Südtirol | prodotti tipici online | Spesa | 68,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 565 | Lorenzo Vinci | prodotti tipici online | Spesa | 65,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 627 | Foodscovery | prodotti tipici online | Spesa | 63,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 693 | Atmosfera Italiana | prodotti tipici online | Spesa | 61,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 140 | Coop | spesa online | Spesa | 81,0 % | ORO | → |
| 204 | Esselunga | spesa online | Spesa | 78,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 213 | Carrefour | spesa online | Spesa | 77,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 218 | Conad | spesa online | Spesa | 77,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 250 | Auchan | spesa online | Spesa | 76,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 360 | Supermercato24 | spesa online | Spesa | 72,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 3 | Esselunga | supermercati | Spesa | 89,5 % | ORO | ↗ |
| 32 | Coop | supermercati | Spesa | 86,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 40 | Conad | supermercati | Spesa | 85,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 55 | Lidl | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 85,0 % | ORO | → |
| 64 | Eurospin | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 84,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 146 | MD | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 80,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 166 | Penny Market | supermercati qualità-prezzo | Spesa | 79,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 628 | Wind | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 63,9 % | ORO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 725 | Cheapnet | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 61,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 820 | Fastweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 59,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 890 | Ehiweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 57,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 8 | MediaWorld | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 88,6 % | ORO | → |
| 22 | Euronics | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 87,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 23 | Unieuro | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 87,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 549 | Fastweb | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 66,3 % | ORO | ↗ |
| 668 | Vodafone | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 62,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 717 | Wind | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 61,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 760 | Tim (Telecom Italia) | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 769 | Ehiweb | fibra FTTH (fibra fino a casa) | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 532 | Eolo | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 66,7 % | ORO | → |
| 927 | Open Sky | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 937 | Tooway | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 372 | Wind | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 71,9 % | ORO | → |
| 115 | Hp | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,8 % | ORO | ○ |
| 131 | Samsung | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 133 | Epson | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 81,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 144 | Canon | stampanti assistenza post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 80,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 410 | CoopVoce | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 70,5 % | ORO | ↘ |
| 612 | Lycamobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 73 | Acquario di Genova | acquari | Tempo Libero | 83,8 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 233 | Acquario di Cattolica | acquari | Tempo Libero | 77,0 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 429 | Acquario di Napoli | acquari | Tempo Libero | 69,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | Bricocenter | centri di bricolage | Tempo Libero | 89,2 % | ORO | → |
| 16 | Leroy Merlin | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 61 | OBI | centri di bricolage | Tempo Libero | 84,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 62 | Bricoman | centri di bricolage | Tempo Libero | 84,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 108 | Brico io | centri di bricolage | Tempo Libero | 82,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 149 | Eurobrico | centri di bricolage | Tempo Libero | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 153 | Bricofer | centri di bricolage | Tempo Libero | 80,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 264 | Grom | gelaterie | Tempo Libero | 75,7 % | ORO | ↘ |
| 269 | Crema e Cioccolato | gelaterie | Tempo Libero | 75,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 304 | La Romana | gelaterie | Tempo Libero | 74,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 341 | Amorino | gelaterie | Tempo Libero | 73,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 83 | Aquafan Riccione | parchi acquatici | Tempo Libero | 83,5 % | ORO | → |
| 147 | Zoomarine | parchi acquatici | Tempo Libero | 80,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 185 | Caneva Acquapark (Lazise) | parchi acquatici | Tempo Libero | 79,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 287 | Etnaland Acquapark (Catania) | parchi acquatici | Tempo Libero | 74,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 7 | Italia in miniatura | parchi divertimento | Tempo Libero | 88,7 % | ORO | → |
| 10 | Gardaland | parchi divertimento | Tempo Libero | 88,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 24 | Mirabilandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 87,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 180 | Leolandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 79,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 1091 | Meetic.it | portali incontri | Tempo Libero | 53,2 % | ORO | → |
| 128 | Autogrill | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 81,5 % | ORO | → |
| 825 | Golfpiù | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 59,2 % | ORO | ○ |
| 842 | Onlinegolf | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 58,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 963 | Jolly Golf | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 55,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 45 | Milano-Malpensa | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 85,6 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 63 | Milano-Linate | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 94 | Roma-Fiumicino | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 82,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 116 | Bergamo | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 81,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 179 | Bologna | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 79,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 234 | Torino | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,0 % | ORO | → |
| 239 | Bari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,6 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 243 | Pisa | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 247 | Cagliari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 285 | Firenze | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 74,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 334 | Verona | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 73,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 109 | Genova | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 82,2 % | ORO | ↗ |
| 262 | Trieste | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 75,9 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 361 | Rimini | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 72,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 382 | Lampedusa | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 71,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 386 | Trapani | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 71,3 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 405 | Alghero | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 70,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 39 | Flixbus | autobus | Vacanze/Viaggi | 85,9 % | ORO | ↗ |
| 165 | Marozzi Autolinee | autobus | Vacanze/Viaggi | 80,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 471 | Autolinee Romano | autobus | Vacanze/Viaggi | 68,5 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 89 | Alitalia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 83,1 % | ORO | ↗ |
| 91 | Emirates | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 97 | Lufthansa | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 100 | British Airways | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,5 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 130 | Air France | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 81,3 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 184 | Easyjet | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 79,1 % | ORO | → |
| 256 | Air Italy | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 76,1 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 279 | Ryanair | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 74,9 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 325 | Vueling | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 73,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 33 | MSC Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 86,3 % | ORO | → |
| 107 | Costa Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 82,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 380 | Celebrity Cruises | crociere | Vacanze/Viaggi | 71,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 535 | Disney Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 17 | Holiday Inn | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 87,9 % | ORO | ↗ |
| 50 | Best Western | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 85,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 122 | B&B Hotels | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 81,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 59 | Best Western | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 84,4 % | ORO | → |
| 65 | Sheraton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 84,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 126 | Mercure | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 136 | Hilton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,1 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 138 | Novotel | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 81,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 176 | NH Hotels | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 79,4 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 159 | Europ Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 80,2 % | ORO | ○ |
| 195 | Columbus Assicurazioni | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 78,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 222 | Allianz Global Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 77,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 253 | AXA Assistance | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 76,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 266 | Genialloyd | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 75,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 273 | Reale Mutua | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 75,3 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 381 | Coverwise | polizze viaggio | Vacanze/Viaggi | 71,6 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 26 | Alpitour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 86,8 % | ORO | → |
| 99 | Francorosso | tour operators | Vacanze/Viaggi | 82,6 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 143 | Veratour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,9 % | TOP SERVIZIO | → |
| 154 | Eden Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 158 | ClubMed | tour operators | Vacanze/Viaggi | 80,2 % | TOP SERVIZIO | → |
| 202 | Moby | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 78,3 % | ORO | → |
| 224 | Grimaldi Lines | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 77,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 310 | Grandi Navi Veloci | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 73,7 % | TOP SERVIZIO | → |
| 338 | Tirrenia | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 73,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 80 | ClubMed | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 83,5 % | ORO | → |
| 106 | Valtur | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 82,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 274 | Falkensteiner Hotels & Residences | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 75,2 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1 | Amazon | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 90,5 % | ORO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 70 | Ebay | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 229 | Eprice | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 77,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 240 | Alibaba | e-commerce/marketplace | Web & Shopping Online | 76,6 % | TOP SERVIZIO | → |
| 13 | MediaWorld.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 88,2 % | ORO | → |
| 60 | Unieuro.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 84,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 69 | Euronics.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 84,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 121 | Samsung.com | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,7 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 132 | ePrice.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,3 % | TOP SERVIZIO | → |
| 139 | Trony.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 81,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 230 | Monclick.it | elettronica online | Web & Shopping Online | 77,1 % | TOP SERVIZIO | → |
| 411 | Vino75 | enoteche online | Web & Shopping Online | 70,5 % | ORO | ↗ |
| 415 | Vinitaly Wine Club | enoteche online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 500 | Bernabei | enoteche online | Web & Shopping Online | 67,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 610 | XtraWine | enoteche online | Web & Shopping Online | 64,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 676 | Wineshop | enoteche online | Web & Shopping Online | 62,4 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 235 | Centrootticomegavision.com | ottica online | Web & Shopping Online | 76,9 % | ORO | ↘ |
| 378 | Vistaexpert.it | ottica online | Web & Shopping Online | 71,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 501 | Occhiali.it | ottica online | Web & Shopping Online | 67,5 % | TOP SERVIZIO | → |
| 536 | Otticanet.com | ottica online | Web & Shopping Online | 66,7 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 562 | Nau.it | ottica online | Web & Shopping Online | 65,8 % | TOP SERVIZIO | → |
| 592 | VisionDirect.it | ottica online | Web & Shopping Online | 65,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 611 | Shopocchiali.it | ottica online | Web & Shopping Online | 64,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 87 | Arcaplanet.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 83,3 % | ORO | → |
| 198 | Isoladeitesori.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 78,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 237 | Alimentianimalionline.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 76,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 332 | PetMarketOnline.it | prodotti per animali online | Web & Shopping Online | 73,2 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 123 | Shop.chicco.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 81,7 % | ORO | ○ |
| 173 | Brums.com | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 79,5 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 302 | Iperbimbo.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 74,0 % | TOP SERVIZIO | → |
| 401 | Primainfanzia.it | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 70,8 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 416 | Coccolebimbi.com | prodotti per l´infanzia online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
| 124 | PhotoSì | tipografie online | Web & Shopping Online | 81,6 % | ORO | → |
| 245 | PhotoBox | tipografie online | Web & Shopping Online | 76,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 345 | Print24.com | tipografie online | Web & Shopping Online | 72,8 % | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 403 | Snapfish | tipografie online | Web & Shopping Online | 70,8 % | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 413 | Digitalpix | tipografie online | Web & Shopping Online | 70,4 % | TOP SERVIZIO | → |
| 443 | Fasterprint | tipografie online | Web & Shopping Online | 69,4 % | TOP SERVIZIO | ○ |
DOMANDE & RISPOSTE
Cos’è “Migliori in Italia„?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 230.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1274 aziende di 150 diversi settori dell´economia italiana.
Dove e quando sarà pubblicata l’analisi?
L´analisi è stata pubblicata il 28 ottobre 2019 su La Repubblica – Affari & Finanza.
Come è stata svolta l’analisi?
Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (CAWI), rappresentativo della popolazione italiana, sono state poste due domande: se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende; se hanno ricevuto un servizio molto buono.
Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Dalle risposte si calcola la percentuale dei clienti che giudica come molto buono il servizio di ogni azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES), paragonabile al Net Promoter Score. “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.„ Prof. Van Dick, Università Goethe di Francoforte.
Quali sono gli esperti coinvolti nello studio?
L’Istituto tedesco Qualità e Finanza, polo di ricerca del gruppo editoriale Burda, numero 1 dei test e dei sigilli di qualità in Europa ha condotto lo studio adottando la metodologia sviluppata dall’ Università Goethe di Francoforte.
Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio„ e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
“CAMPIONI DEL SERVIZIO„ è un fenomeno solo italiano?
No. L’ Istituto tedesco Qualità e Finanza analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa: Germania, Francia, Olanda e Spagna.
Cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sottoforma di licenze annuali. I bollini sono impiegati con successo da anni nella comunicazione di centinaia di aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’ acquisto e aumentano la conversione online.
Come impiegare i sigilli?
I bollini blu sono un versatile strumento di marketing da usare in qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiali, sul sito web aziendale, sui social o in brochure informative.
Come acquistare i sigilli?
Siete tra le aziende che hanno vinto il sigillo “Migliori in Italia„? Contattateci allo 0049-89-9250-3611 oppure scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sul costo e le modalità d’uso dei sigilli. Entrate a far parte del club dei migliori!
La vostra azienda non è tra i campioni?
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando il nome della Vostra azienda e il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 900 analizzate, provvederemo ad includerVi nella prossima edizione dello studio.
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