TOP JOB – il premio dei migliori datori di lavoro in Italia

L´Istituto Tedesco ITQF e il suo media partner La Repubblica A&F presentano TOP JOB 2019/2020, lo studio che premia le 300 aziende dove si lavoro meglio in Italia – sulla base della più ampia analisi online su questo tema. L’istituto fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca.

Lo studio nella sua seconda edizione ha considerato un universo di oltre 2.000 delle aziende con il maggior numero di dipendenti in Italia. Ascoltare il web è oggi fondamentale nella valutazione di aziende e di customer service perchè dipendenti e consumatori utilizzano sempre di più i social per esprimersi. La classifica finale scaturisce dall´integrazione ed elaborazione dei dati raccolti attraverso il cosidetto social listening.

Mediante algoritmi e intelligenza artificiale sono stati cercati su tutto il web in lingua italiana (social media, blog, forum, portali news, video ecc.) commenti in ambito cultura aziendale e carriera. Sono state rilevate oltre due milioni di citazioni online negli ultimi 12 mesi, che riguardano le aziende del campione considerato. L`intelligenza artificiale controlla ogni frammento di testo e considera se il tono e il modo in cui è scritto è positivo, negativo o neutral.

Il risultato è la classifica con la maggior base di dati tra tutti i ranking sui datori di lavoro in Italia che sarà pubblicata a fine November su LA REPUBBLICA A&F. Sono 300 le aziende premiate con il sigillo “TOP JOB 2019/2020”.

Il sigillo di qualità è un’innovativa leva del marketing utilizzata con grande successo da centinaia di aziende in Italia e permette di:

ricevere un riconoscimento visibile e ufficiale
attrarre e trattenere i migliori talenti
distinguersi sul mercato
esibire il sigillo su tutti i mezzi di comunicazione
ottenere un approfondito benchmark

Il sigillo di qualità e un report benchmark sono acquistabile contattando top-job@istituto-qualita.com

Su TOP JOB…

… TOP JOB premia esclusivamente i migliori:

solo circa un 15% tra le aziende analizzate in Italia si sono qualificate.

… TOP JOB è innovativo:

utilizza i più moderni programmi di crawler per trovare tutti i frammenti online sulla vostra azienda riguardo a ambiente di lavoro e carriera.

… TOP JOB è intelligente:

analizza con intelligenza artificiale tutte le informazioni sulla vostra azienda secondo la loro tonalità e rilevanza.

… TOP JOB è social:

il social listening è oggi fondamentale nella valutazione di aziende e di customer service; dipendenti e consumatori utilizzano sempre di più i social per esprimersi.

… TOP JOB è rappresentativo:

si basa su migliaia di fonti come social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.), pagine di news (TV, giornali, ecc.), portali video, blogs e forums – praticamente tutto il web in lingua italiana.

… TOP JOB è competente:

l´ITQF fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca e proprietario di Xing, il LinkedIn tedesco.

… TOP JOB fornisce un benchmark unico:

i vicitori possono ricevere un report PDF per scoprire i propri punti di forza e di debolezza rispetto al proprio mercato di riferimento.

PDF metodologiaPDF Articolo

CONTATTO

Telefono: +49 – 89 – 92503611

Email: top-job@istituto-qualita.com

Il nosto mediapartner

by h0chhaus

Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2019/20

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2019/20

Benvenuti nel club dei migliori!

La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è l´ottimo servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2019/2020”, la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Lo studio, nella sua sesta edizione, raccoglie quasi 230.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1274 aziende in 150 diversi settori dell’economia.

I dati sono stati raccolti a settembre 2019. Sono proprio i clienti, coinvolti in un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, ad assegnare i sigilli di qualità al panel di aziende analizzato. L’indagine presenta da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello di servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre l´incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia per migliorare l’erogazione dei propri servizi servizi e soddisfare così al meglio le attese e le richieste dei clienti.

IL METODO

I consumatori sono stati coinvolti in un sondaggio CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), rappresentativo della popolazione italiana per età, sesso e regione. Ad essi è stata posta una prima domanda, ossia, se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende del panel analizzato. Ai consumatori che hanno risposto “Sì”, è stata fatta anche la seconda domanda: “Ha ricevuto un servizio molto buono dall’azienda x/y?”. Dalle risposte ottenute è stata calcolata la quota percentuale dei clienti che ha valutato come molto

buono il servizio di ciascuna azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES). Il professore Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte dichiara: “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.” Le aziende con un punteggio superiore a quello medio, si classificano sul podio del settore e si meritano il sigillo di qualità “TOP SERVIZIO”. L’azienda che, invece, ottenendo il punteggio più alto di tutte, arriva al primo posto, ottiene il sigillo “Nr. 1 SERVIZIO”.

LE CLASSIFICHE

LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori dell’economia italiana passati in rassegna. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i vincitori di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2018

568	Pezzidiricambio24.it	accessori auto online	Auto & Motori	65,6 %	ORO	↗
686	Mister-Auto.it	accessori auto online	Auto & Motori	62,0 %	TOP SERVIZIO	↗
801	Autozona.it	accessori auto online	Auto & Motori	59,6 %	TOP SERVIZIO	↗
869	Tuttoautoricambi.it	accessori auto online	Auto & Motori	58,1 %	TOP SERVIZIO	↗
891	Auto-doc.it	accessori auto online	Auto & Motori	57,5 %	TOP SERVIZIO	↗
215	Fiat	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	77,5 %	ORO	↗
242	Ford	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	76,5 %	TOP SERVIZIO	↗
336	Opel	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	73,1 %	TOP SERVIZIO	↗
344	Citroen	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	72,8 %	TOP SERVIZIO	↗
369	Toyota	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	72,0 %	TOP SERVIZIO	→
408	BMW	assistenza post vendita auto	Auto & Motori	70,6 %	TOP SERVIZIO	↗
244	Piaggio	assistenza post vendita moto/scooter	Auto & Motori	76,4 %	ORO	↗
417	Yamaha	assistenza post vendita moto/scooter	Auto & Motori	70,3 %	TOP SERVIZIO	→
437	Peugeot	assistenza post vendita moto/scooter	Auto & Motori	69,6 %	TOP SERVIZIO	→
441	BMW	assistenza post vendita moto/scooter	Auto & Motori	69,4 %	TOP SERVIZIO	→
507	Honda	assistenza post vendita moto/scooter	Auto & Motori	67,3 %	TOP SERVIZIO	→
318	autoscout24.it	auto online	Auto & Motori	73,7 %	ORO	↗
439	noicompriamoauto.it	auto online	Auto & Motori	69,5 %	TOP SERVIZIO	○
558	automobile.it	auto online	Auto & Motori	65,9 %	TOP SERVIZIO	→
163	Europcar	autonoleggio a breve termine	Auto & Motori	80,0 %	ORO	→
175	Avis	autonoleggio a breve termine	Auto & Motori	79,4 %	TOP SERVIZIO	→
208	Hertz	autonoleggio a breve termine	Auto & Motori	77,8 %	TOP SERVIZIO	↗
689	Car Server	autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali	Auto & Motori	61,9 %	ORO	↗
814	Arval	autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali	Auto & Motori	59,4 %	TOP SERVIZIO	→
828	ALD Automotive	autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali	Auto & Motori	59,1 %	TOP SERVIZIO	→
829	Sifà – BPER Banca	autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali	Auto & Motori	59,1 %	TOP SERVIZIO	↗
912	LeasePlan	autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali	Auto & Motori	57,0 %	TOP SERVIZIO	↗
306	BlaBlaCar	car sharing e car pooling	Auto & Motori	73,9 %	ORO	→
359	Car2Go (ora Share Now)	car sharing e car pooling	Auto & Motori	72,4 %	TOP SERVIZIO	↗
374	Enjoy	car sharing e car pooling	Auto & Motori	71,8 %	TOP SERVIZIO	→
76	ESSO	distributori di benzina/stazioni di servizio	Auto & Motori	83,7 %	ORO	→
93	IP (gruppo API)	distributori di benzina/stazioni di servizio	Auto & Motori	82,9 %	TOP SERVIZIO	→
102	Q8	distributori di benzina/stazioni di servizio	Auto & Motori	82,5 %	TOP SERVIZIO	→
114	Eni	distributori di benzina/stazioni di servizio	Auto & Motori	81,8 %	TOP SERVIZIO	→
161	TAMOIL	distributori di benzina/stazioni di servizio	Auto & Motori	80,1 %	TOP SERVIZIO	→
502	La Graziella	e-bike assistenza post-vendita	Auto & Motori	67,4 %	ORO	→
581	Piaggio Wi Bike	e-bike assistenza post-vendita	Auto & Motori	65,2 %	TOP SERVIZIO	↗
794	Malaguti	e-bike assistenza post-vendita	Auto & Motori	59,7 %	TOP SERVIZIO	→
798	KTM	e-bike assistenza post-vendita	Auto & Motori	59,6 %	TOP SERVIZIO	↗
870	Atala	e-bike assistenza post-vendita	Auto & Motori	58,1 %	TOP SERVIZIO	→
428	Gommadiretto.it	gomme auto e moto online	Auto & Motori	69,8 %	ORO	↗
493	Norauto.it	gomme auto e moto online	Auto & Motori	67,8 %	TOP SERVIZIO	↗
624	Euroimportpneumatici.it	gomme auto e moto online	Auto & Motori	64,0 %	TOP SERVIZIO	↗
787	Trovagomme.it	gomme auto e moto online	Auto & Motori	59,9 %	TOP SERVIZIO	↗
819	Giga-pneumatici.it	gomme auto e moto online	Auto & Motori	59,2 %	TOP SERVIZIO	↗
949	Dottor Grandine	riparazione grandine	Auto & Motori	56,3 %	ORO	→
1073	Maestri della Grandine	riparazione grandine	Auto & Motori	53,7 %	TOP SERVIZIO	↗
200	Carglass	riparazione parabrezza	Auto & Motori	78,3 %	ORO	→
375	Doctorglass	riparazione parabrezza	Auto & Motori	71,7 %	TOP SERVIZIO	→
782	Vetrocar	riparazione parabrezza	Auto & Motori	60,0 %	TOP SERVIZIO	↗

472	Bagnoshop.com	arredo bagno online	Casa	68,4 %	ORO	○
599	Dimensionebagno.it	arredo bagno online	Casa	64,7 %	TOP SERVIZIO	○
698	Diotti.com	arredo bagno online	Casa	61,6 %	TOP SERVIZIO	○
754	Deghishop.it	arredo bagno online	Casa	60,5 %	TOP SERVIZIO	○
758	Inbagno.it	arredo bagno online	Casa	60,4 %	TOP SERVIZIO	○
142	Ikea	arredo casa	Casa	80,9 %	ORO	↗
155	Maisons du Monde	arredo casa	Casa	80,3 %	TOP SERVIZIO	→
298	Vaillant	asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento	Casa	74,2 %	ORO	→
314	Bosch (Ex Junkers)	asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento	Casa	73,7 %	TOP SERVIZIO	→
353	Beretta	asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento	Casa	72,6 %	TOP SERVIZIO	↗
383	Immergas	asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento	Casa	71,5 %	TOP SERVIZIO	↗
249	Scavolini	assistenza cucine	Casa	76,3 %	ORO	↗
348	Lube	assistenza cucine	Casa	72,7 %	TOP SERVIZIO	↗
538	Berloni	assistenza cucine	Casa	66,4 %	TOP SERVIZIO	↗
621	Veneta Cucine	assistenza cucine	Casa	64,1 %	TOP SERVIZIO	↗
632	Febal	assistenza cucine	Casa	63,7 %	TOP SERVIZIO	→
644	Stosa	assistenza cucine	Casa	63,3 %	TOP SERVIZIO	↗
86	Bosch	assistenza elettrodomestici	Casa	83,3 %	ORO	→
127	Samsung	assistenza elettrodomestici	Casa	81,5 %	TOP SERVIZIO	→
160	Hotpoint	assistenza elettrodomestici	Casa	80,2 %	TOP SERVIZIO	→
196	Candy	assistenza elettrodomestici	Casa	78,5 %	TOP SERVIZIO	↗
201	Whirlpool	assistenza elettrodomestici	Casa	78,3 %	TOP SERVIZIO	↘
117	Moulinex	assistenza piccoli elettrodomestici	Casa	81,7 %	ORO	→
141	Philips	assistenza piccoli elettrodomestici	Casa	81,0 %	TOP SERVIZIO	↘
150	DeLonghi	assistenza piccoli elettrodomestici	Casa	80,6 %	TOP SERVIZIO	→
190	Vorwerk	assistenza piccoli elettrodomestici	Casa	78,9 %	TOP SERVIZIO	→
255	Kenwood	assistenza piccoli elettrodomestici	Casa	76,2 %	TOP SERVIZIO	→
839	Costantini	case in legno prefabbricate	Casa	58,8 %	ORO	↘
956	Reiter case in legno	case in legno prefabbricate	Casa	56,1 %	TOP SERVIZIO	→
982	Spazio Positivo	case in legno prefabbricate	Casa	55,4 %	TOP SERVIZIO	→
996	Rubner Haus	case in legno prefabbricate	Casa	55,1 %	TOP SERVIZIO	↗
187	Samsung	climatizzatori assistenza post-vendita	Casa	79,0 %	ORO	→
376	Daikin	climatizzatori assistenza post-vendita	Casa	71,7 %	TOP SERVIZIO	↘
394	Ariston	climatizzatori assistenza post-vendita	Casa	71,0 %	TOP SERVIZIO	↘
396	DeLonghi	climatizzatori assistenza post-vendita	Casa	70,9 %	TOP SERVIZIO	→
436	mobilesumisura.it	mobili su misura online	Casa	69,6 %	ORO	○
816	monbilesumisura.it	mobili su misura online	Casa	59,3 %	TOP SERVIZIO	○
484	Marazzi	pavimenti e piastrelle	Casa	68,1 %	ORO	→
499	Ceramica Casalgrande Padana	pavimenti e piastrelle	Casa	67,5 %	TOP SERVIZIO	→
569	Ceramiche Atlas Concorde	pavimenti e piastrelle	Casa	65,6 %	TOP SERVIZIO	→
677	Emilceramica	pavimenti e piastrelle	Casa	62,3 %	TOP SERVIZIO	↗
703	Panaria Group	pavimenti e piastrelle	Casa	61,6 %	TOP SERVIZIO	→
167	Divani & Divani	poltrone e divani	Casa	79,9 %	ORO	↗
169	Ikea	poltrone e divani	Casa	79,8 %	TOP SERVIZIO	↗
206	Chateau d´Ax	poltrone e divani	Casa	78,2 %	TOP SERVIZIO	↗
258	Poltrone e Sofà	poltrone e divani	Casa	76,0 %	TOP SERVIZIO	→
294	Mondo Convenienza	poltrone e divani	Casa	74,3 %	TOP SERVIZIO	→
347	Natuzzi Italia	poltrone e divani	Casa	72,7 %	TOP SERVIZIO	↗
503	Palazzetti	stufe a legna	Casa	67,4 %	ORO	→
540	La Nordica Extra Flame	stufe a legna	Casa	66,4 %	TOP SERVIZIO	↗
593	Edilkamin	stufe a legna	Casa	65,0 %	TOP SERVIZIO	↘
482	Edilkamin	stufe a pellet	Casa	68,2 %	ORO	↗
566	Palazzetti	stufe a pellet	Casa	65,6 %	TOP SERVIZIO	↘
646	La Nordica Extra Flame	stufe a pellet	Casa	63,3 %	TOP SERVIZIO	↗
697	Caminetti Montegrappa	stufe a pellet	Casa	61,7 %	TOP SERVIZIO	→
548	mondoluce.it	vendita lampade online	Casa	66,3 %	ORO	○
631	professioneluce.it	vendita lampade online	Casa	63,7 %	TOP SERVIZIO	○
634	italianlightstore.com	vendita lampade online	Casa	63,6 %	TOP SERVIZIO	○
715	mazzolaluce.com	vendita lampade online	Casa	61,2 %	TOP SERVIZIO	○
756	lampade.it	vendita lampade online	Casa	60,5 %	TOP SERVIZIO	○
817	lampadadiretta.it	vendita lampade online	Casa	59,3 %	TOP SERVIZIO	○
967	ICT Genesia	verifica e collaudo impianti	Casa	55,8 %	ORO	→
1029	CSDM srl	verifica e collaudo impianti	Casa	54,6 %	TOP SERVIZIO	→
1086	ICIM spa	verifica e collaudo impianti	Casa	53,4 %	TOP SERVIZIO	↗
1150	Eliti srl	verifica e collaudo impianti	Casa	51,4 %	TOP SERVIZIO	↗
1151	Normatempo srl	verifica e collaudo impianti	Casa	51,3 %	TOP SERVIZIO	↗

125	Samsung	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	81,5 %	ORO	○
228	MediaWorld	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	77,2 %	TOP SERVIZIO	○
303	Apple	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	74,0 %	TOP SERVIZIO	○
317	Allianz Global Assistance	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	73,7 %	TOP SERVIZIO	○
458	UnipolSai	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	68,9 %	TOP SERVIZIO	○
461	Axa	assicurazione smartphone e tablet	Finanza	68,7 %	TOP SERVIZIO	○
571	Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni	banche regionali – Abruzzo	Finanza	65,6 %	ORO	○
731	BCC di Pratola Peligna	banche regionali – Abruzzo	Finanza	60,9 %	TOP SERVIZIO	○
733	Banca Popolare di Bari	banche regionali – Abruzzo	Finanza	60,9 %	TOP SERVIZIO	○
806	BCC Abruzzese	banche regionali – Abruzzo	Finanza	59,5 %	TOP SERVIZIO	○
600	Banca Popolare di Puglia e Basilicata	banche regionali – Basilicata	Finanza	64,7 %	ORO	○
784	BCC di Gaudiano di Lavello	banche regionali – Basilicata	Finanza	60,0 %	TOP SERVIZIO	○
857	BCC di Oppido Lucano e Ripacandida	banche regionali – Basilicata	Finanza	58,3 %	TOP SERVIZIO	○
764	Credito Cooperativo Centro Calabria	banche regionali – Calabria	Finanza	60,3 %	ORO	○
1126	Credito Cooperativo Mediocrati	banche regionali – Calabria	Finanza	52,1 %	TOP SERVIZIO	○
1163	Credito Coop. di S.Calogero e Maierato	banche regionali – Calabria	Finanza	50,8 %	TOP SERVIZIO	○
552	Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino	banche regionali – Campania	Finanza	66,2 %	ORO	○
669	BCC di Scafati e Cetara	banche regionali – Campania	Finanza	62,5 %	TOP SERVIZIO	○
877	Banca del Cilento di Sassano e Vallo di Diano e della Lucania – Credito Cooperativo	banche regionali – Campania	Finanza	57,8 %	TOP SERVIZIO	○
1004	Banca di Credito Popolare	banche regionali – Campania	Finanza	54,9 %	TOP SERVIZIO	○
1019	BCC di San Marco dei Cavoti e del Sannio-Calvi	banche regionali – Campania	Finanza	54,7 %	TOP SERVIZIO	○
289	Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo	banche regionali – Emilia Romagna	Finanza	74,4 %	ORO	○
547	Cassa di Ravenna	banche regionali – Emilia Romagna	Finanza	66,3 %	TOP SERVIZIO	○
699	Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara	banche regionali – Emilia Romagna	Finanza	61,6 %	TOP SERVIZIO	○
713	Banca di Bologna Credito Cooperativo	banche regionali – Emilia Romagna	Finanza	61,3 %	TOP SERVIZIO	○
767	Friulovest Banca – Credito Cooperativo	banche regionali – Friuli Venezia Giulia	Finanza	60,3 %	ORO	○
854	Credit Agricole Friuladria	banche regionali – Friuli Venezia Giulia	Finanza	58,4 %	TOP SERVIZIO	○
875	Banca di Udine Credito Cooperativo	banche regionali – Friuli Venezia Giulia	Finanza	57,9 %	TOP SERVIZIO	○
943	BCC Pordenonese	banche regionali – Friuli Venezia Giulia	Finanza	56,3 %	TOP SERVIZIO	○
694	BCC di Roma	banche regionali – Lazio	Finanza	61,8 %	ORO	○
773	Banca Lazio Nord Credito Cooperativo	banche regionali – Lazio	Finanza	60,3 %	TOP SERVIZIO	○
785	BCC dei Colli Albani	banche regionali – Lazio	Finanza	60,0 %	TOP SERVIZIO	○
830	Banca Popolare del Cassinate	banche regionali – Lazio	Finanza	59,1 %	TOP SERVIZIO	○
858	Banca Centro Lazio Credito Cooperativo	banche regionali – Lazio	Finanza	58,3 %	TOP SERVIZIO	○
475	Banca Popolare di Sondrio	banche regionali – Liguria	Finanza	68,3 %	ORO	○
563	BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese	banche regionali – Liguria	Finanza	65,8 %	TOP SERVIZIO	○
641	Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo	banche regionali – Liguria	Finanza	63,4 %	TOP SERVIZIO	○
652	BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi	banche regionali – Liguria	Finanza	63,0 %	TOP SERVIZIO	○
736	Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo	banche regionali – Liguria	Finanza	60,8 %	TOP SERVIZIO	○
465	BCC di Milano	banche regionali – Lombardia	Finanza	68,6 %	ORO	○
708	Banca Popolare di Sondrio	banche regionali – Lombardia	Finanza	61,5 %	TOP SERVIZIO	○
913	Banca Centropadana Credito Cooperativo	banche regionali – Lombardia	Finanza	57,0 %	TOP SERVIZIO	○
952	BCC di Brescia	banche regionali – Lombardia	Finanza	56,2 %	TOP SERVIZIO	○
859	BCC di Recanati e Colmurano	banche regionali – Marche	Finanza	58,3 %	ORO	○
896	BCC di Fano	banche regionali – Marche	Finanza	57,4 %	TOP SERVIZIO	○
924	Banca di Filottrano – Credito Cooperativo di Filottrano e Camerano	banche regionali – Marche	Finanza	56,7 %	TOP SERVIZIO	○
1003	Cassa di Risparmio di Fermo	banche regionali – Marche	Finanza	55,0 %	TOP SERVIZIO	○
1044	Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo	banche regionali – Marche	Finanza	54,2 %	TOP SERVIZIO	○
871	BCC di Gambatesa	banche regionali – Molise	Finanza	58,0 %	ORO	○
797	Cassa di Risparmio di Saluzzo	banche regionali – Piemonte	Finanza	59,7 %	ORO	○
824	Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca	banche regionali – Piemonte	Finanza	59,2 %	TOP SERVIZIO	○
904	Cassa di Risparmio di Asti	banche regionali – Piemonte	Finanza	57,1 %	TOP SERVIZIO	○
984	Banca Cassa di Risparmio di Savigliano	banche regionali – Piemonte	Finanza	55,4 %	TOP SERVIZIO	○
1122	Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’	banche regionali – Piemonte	Finanza	52,3 %	TOP SERVIZIO	○
483	Banca Popolare di Puglia e Basilicata	banche regionali – Puglia	Finanza	68,1 %	ORO	○
724	Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo	banche regionali – Puglia	Finanza	61,0 %	TOP SERVIZIO	○
834	Banca Popolare Pugliese	banche regionali – Puglia	Finanza	58,9 %	TOP SERVIZIO	○
905	BCC di Santeramo in Colle	banche regionali – Puglia	Finanza	57,1 %	TOP SERVIZIO	○
664	BCC di Cagliari	banche regionali – Sardegna	Finanza	62,7 %	ORO	○
670	Banco di Sardegna	banche regionali – Sardegna	Finanza	62,5 %	TOP SERVIZIO	○
749	BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana	banche regionali – Sicilia	Finanza	60,7 %	ORO	○
753	BCC la Riscossa di Regalbuto	banche regionali – Sicilia	Finanza	60,6 %	TOP SERVIZIO	○
805	Banca Popolare Sant’Angelo	banche regionali – Sicilia	Finanza	59,5 %	TOP SERVIZIO	○
848	Banca Sicana – Credito Cooperativo di Sommatino, Serradifalco e Sambuca di Sicilia	banche regionali – Sicilia	Finanza	58,7 %	TOP SERVIZIO	○
934	BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia	banche regionali – Sicilia	Finanza	56,5 %	TOP SERVIZIO	○
485	Cassa di Risparmio di Volterra	banche regionali – Toscana	Finanza	68,1 %	ORO	○
768	Banca Cambiano 1884	banche regionali – Toscana	Finanza	60,3 %	TOP SERVIZIO	○
860	Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo	banche regionali – Toscana	Finanza	58,3 %	TOP SERVIZIO	○
920	Terre Etrusche e di Maremma C.C.	banche regionali – Toscana	Finanza	56,8 %	TOP SERVIZIO	○
524	Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC	banche regionali – Trentino Alto Adige	Finanza	66,7 %	ORO	○
685	Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG	banche regionali – Trentino Alto Adige	Finanza	62,0 %	TOP SERVIZIO	○
861	Cassa Rurale Alta Valsugana – BCC	banche regionali – Trentino Alto Adige	Finanza	58,3 %	TOP SERVIZIO	○
867	Cassa Rurale Valsugana e Tesino – BCC	banche regionali – Trentino Alto Adige	Finanza	58,2 %	TOP SERVIZIO	○
479	Cassa di Risparmio di Orvieto	banche regionali – Umbria	Finanza	68,3 %	ORO	○
495	BCC Umbria Credito Cooperativo	banche regionali – Umbria	Finanza	67,6 %	TOP SERVIZIO	○
567	BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine	banche regionali – Valle d´Aosta	Finanza	65,6 %	ORO	○
449	Banca Popolare dell’Alto Adige	banche regionali – Veneto	Finanza	69,2 %	ORO	○
466	BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia	banche regionali – Veneto	Finanza	68,6 %	TOP SERVIZIO	○
525	Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco	banche regionali – Veneto	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	○
852	Banca della Marca Credito Cooperativo	banche regionali – Veneto	Finanza	58,5 %	TOP SERVIZIO	○
18	PagoBANCOMAT	circuiti di pagamento	Finanza	87,6 %	ORO	○
35	Visa	circuiti di pagamento	Finanza	86,3 %	TOP SERVIZIO	→
46	MasterCard	circuiti di pagamento	Finanza	85,6 %	TOP SERVIZIO	↘
58	Visa Electron	circuiti di pagamento	Finanza	84,5 %	TOP SERVIZIO	→
78	Postepay	circuiti di pagamento	Finanza	83,6 %	TOP SERVIZIO	↗
152	Nexi	circuiti di pagamento	Finanza	80,6 %	TOP SERVIZIO	↗
661	MutuiOnline.it	comparazione mutui online	Finanza	62,7 %	ORO	↘
746	Facile.it	comparazione mutui online	Finanza	60,7 %	TOP SERVIZIO	↗
822	MutuiSupermarket.it	comparazione mutui online	Finanza	59,2 %	TOP SERVIZIO	→
882	Supermoney.eu	comparazione mutui online	Finanza	57,7 %	TOP SERVIZIO	↗
331	Intesa Sanpaolo	consulenza finanziaria banche	Finanza	73,3 %	ORO	↗
342	Fineco	consulenza finanziaria banche	Finanza	72,9 %	TOP SERVIZIO	○
388	Banca Sella	consulenza finanziaria banche	Finanza	71,2 %	TOP SERVIZIO	○
425	Che Banca!	consulenza finanziaria banche	Finanza	69,9 %	TOP SERVIZIO	○
459	Unicredit	consulenza finanziaria banche	Finanza	68,8 %	TOP SERVIZIO	→
521	UBI Banca	consulenza finanziaria banche	Finanza	66,9 %	TOP SERVIZIO	↗
654	Banco BPM	consulenza finanziaria banche	Finanza	63,0 %	TOP SERVIZIO	↗
683	Widiba	consulenza finanziaria banche	Finanza	62,1 %	TOP SERVIZIO	○
630	Moneyfarm	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	63,8 %	ORO	→
710	Euclidea	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	61,4 %	TOP SERVIZIO	↗
932	Prometeia Advisor Sim	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	56,6 %	TOP SERVIZIO	○
987	M&G Consulting	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	55,3 %	TOP SERVIZIO	↗
1021	AcomeA	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	54,7 %	TOP SERVIZIO	↗
1046	Consultique	consulenza finanziaria indipendente	Finanza	54,2 %	TOP SERVIZIO	→
295	Allianz	fondi pensione (aperti)	Finanza	74,3 %	ORO	○
346	Intesa Sanpaolo Vita	fondi pensione (aperti)	Finanza	72,7 %	TOP SERVIZIO	○
438	Generali	fondi pensione (aperti)	Finanza	69,5 %	TOP SERVIZIO	○
513	AXA	fondi pensione (aperti)	Finanza	67,2 %	TOP SERVIZIO	○
526	Reale Mutua	fondi pensione (aperti)	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	○
537	UnipolSai	fondi pensione (aperti)	Finanza	66,5 %	TOP SERVIZIO	○
625	Cattolica Assicurazioni	fondi pensione (aperti)	Finanza	64,0 %	TOP SERVIZIO	○
51	PayPal	mobile payment	Finanza	85,2 %	ORO	→
283	Nexi Pay	mobile payment	Finanza	74,8 %	TOP SERVIZIO	↗
328	Apple Pay	mobile payment	Finanza	73,4 %	TOP SERVIZIO	→
389	Satispay	mobile payment	Finanza	71,1 %	TOP SERVIZIO	↗
421	Samung Pay	mobile payment	Finanza	70,1 %	TOP SERVIZIO	↘
432	Google Pay	mobile payment	Finanza	69,7 %	TOP SERVIZIO	↗
111	SisalPay	pagamenti bollettini	Finanza	82,0 %	ORO	→
118	Lis Paga/Lottomatica	pagamenti bollettini	Finanza	81,7 %	TOP SERVIZIO	↗
223	Coop	pagamenti bollettini	Finanza	77,3 %	TOP SERVIZIO	○
260	Allianz	pensione integrativa	Finanza	76,0 %	ORO	↗
271	Intesa Sanpaolo Vita	pensione integrativa	Finanza	75,4 %	TOP SERVIZIO	↗
292	Poste Vita	pensione integrativa	Finanza	74,3 %	TOP SERVIZIO	↗
323	Generali	pensione integrativa	Finanza	73,5 %	TOP SERVIZIO	↗
434	UnipolSai	pensione integrativa	Finanza	69,6 %	TOP SERVIZIO	→
490	Zurich	pensione integrativa	Finanza	67,9 %	TOP SERVIZIO	↗
238	UnipolSai	polizza infortuni	Finanza	76,6 %	ORO	○
275	Intesa Sanpaolo Vita	polizza infortuni	Finanza	75,2 %	TOP SERVIZIO	○
277	Allianz	polizza infortuni	Finanza	75,1 %	TOP SERVIZIO	○
296	Poste Vita	polizza infortuni	Finanza	74,3 %	TOP SERVIZIO	○
363	Generali	polizza infortuni	Finanza	72,3 %	TOP SERVIZIO	○
488	Vittoria Assicurazioni	polizza infortuni	Finanza	68,1 %	TOP SERVIZIO	○
527	AXA	polizza infortuni	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	○
570	Cattolica Assicurazioni	polizza infortuni	Finanza	65,6 %	TOP SERVIZIO	○
366	Intesa Sanpaolo Vita	polizza malattia	Finanza	72,2 %	ORO	○
384	Allianz	polizza malattia	Finanza	71,4 %	TOP SERVIZIO	○
420	Poste Vita	polizza malattia	Finanza	70,2 %	TOP SERVIZIO	○
452	AXA	polizza malattia	Finanza	69,2 %	TOP SERVIZIO	○
508	Generali	polizza malattia	Finanza	67,3 %	TOP SERVIZIO	○
528	Cattolica Assicurazioni	polizza malattia	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	○
559	Reale Mutua	polizza malattia	Finanza	65,9 %	TOP SERVIZIO	○
265	Axa	polizza vita	Finanza	75,6 %	ORO	○
358	Intesa Sanpaolo Vita	polizza vita	Finanza	72,4 %	TOP SERVIZIO	○
379	Poste Vita	polizza vita	Finanza	71,6 %	TOP SERVIZIO	○
385	Allianz	polizza vita	Finanza	71,3 %	TOP SERVIZIO	○
442	UnipolSai	polizza vita	Finanza	69,4 %	TOP SERVIZIO	○
444	Generali	polizza vita	Finanza	69,4 %	TOP SERVIZIO	○
523	Zurich Insurance	polizza vita	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	○
193	Segugio.it	portali comparazione online	Finanza	78,8 %	ORO	→
203	Facile.it	portali comparazione online	Finanza	78,2 %	TOP SERVIZIO	↗
337	SosTariffe.it	portali comparazione online	Finanza	73,0 %	TOP SERVIZIO	↗
1080	Credimi	prestiti privati alle imprese	Finanza	53,4 %	ORO	○
1095	Borsa del Credito	prestiti privati alle imprese	Finanza	53,1 %	TOP SERVIZIO	○
1161	October (Lendix)	prestiti privati alle imprese	Finanza	50,8 %	TOP SERVIZIO	○
207	Generali	rete agenti assicurativi	Finanza	77,9 %	ORO	→
231	Zurich Insurance	rete agenti assicurativi	Finanza	77,1 %	TOP SERVIZIO	↗
257	UnipolSai	rete agenti assicurativi	Finanza	76,0 %	TOP SERVIZIO	→
272	Allianz	rete agenti assicurativi	Finanza	75,4 %	TOP SERVIZIO	→
407	Banca Generali	reti promotori finanziari	Finanza	70,6 %	ORO	→
430	FinecoBank	reti promotori finanziari	Finanza	69,8 %	TOP SERVIZIO	→
453	Fideuram – Intesa Sanpaolo Privat Banking	reti promotori finanziari	Finanza	69,1 %	TOP SERVIZIO	↗
704	Allianz Bank	reti promotori finanziari	Finanza	61,5 %	TOP SERVIZIO	↘
690	RoboBox (Online SIM)	robo-advisor	Finanza	61,9 %	ORO	→
751	Moneyfarm	robo-advisor	Finanza	60,6 %	TOP SERVIZIO	→
777	Oval Money	robo-advisor	Finanza	60,2 %	TOP SERVIZIO	○
506	FCA Bank	servizi finanziari auto	Finanza	67,3 %	ORO	↗
511	Citroën Financial Services	servizi finanziari auto	Finanza	67,2 %	TOP SERVIZIO	→
517	Volkswagen Financial Services	servizi finanziari auto	Finanza	67,1 %	TOP SERVIZIO	↗
529	Toyota Financial Services	servizi finanziari auto	Finanza	66,7 %	TOP SERVIZIO	→
541	Peugeot Finance	servizi finanziari auto	Finanza	66,4 %	TOP SERVIZIO	→
561	Opel Financial Service	servizi finanziari auto	Finanza	65,8 %	TOP SERVIZIO	↗
1039	Prestiamoci	social lending	Finanza	54,3 %	ORO	↗
1191	Younited Credit	social lending	Finanza	49,4 %	TOP SERVIZIO	↗
781	General Mutua	società di mutuo soccorso sanitaria	Finanza	60,2 %	ORO	→
849	Mutua Cesare Pozzo	società di mutuo soccorso sanitaria	Finanza	58,6 %	TOP SERVIZIO	→
884	Mutua Mba	società di mutuo soccorso sanitaria	Finanza	57,6 %	TOP SERVIZIO	↘
291	Ing Direct	trading online banche	Finanza	74,3 %	ORO	→
391	Banca Sella	trading online banche	Finanza	71,1 %	TOP SERVIZIO	↗
468	Fineco	trading online banche	Finanza	68,5 %	TOP SERVIZIO	→
494	Mediolanum	trading online banche	Finanza	67,7 %	TOP SERVIZIO	→
660	Che Banca!	trading online banche	Finanza	62,7 %	TOP SERVIZIO	→
19	Paypal	trasferimenti denaro digitali	Finanza	87,5 %	ORO	→
119	Postepay	trasferimenti denaro digitali	Finanza	81,7 %	TOP SERVIZIO	↘
589	Western Union	trasferimenti denaro digitali	Finanza	65,1 %	TOP SERVIZIO	→
684	Skrill	trasferimenti denaro digitali	Finanza	62,0 %	TOP SERVIZIO	→
702	MoneyGram	trasferimenti denaro digitali	Finanza	61,6 %	TOP SERVIZIO	↘
324	Allianz	tutela legale	Finanza	73,5 %	ORO	→
404	Genertel	tutela legale	Finanza	70,7 %	TOP SERVIZIO	↗
445	Generali	tutela legale	Finanza	69,3 %	TOP SERVIZIO	↗
477	Genialloyd	tutela legale	Finanza	68,3 %	TOP SERVIZIO	↘
515	Zurich Insurance	tutela legale	Finanza	67,2 %	TOP SERVIZIO	→
598	Reale Mutua	tutela legale	Finanza	64,9 %	TOP SERVIZIO	↗
603	Cattolica Assicurazioni	tutela legale	Finanza	64,7 %	TOP SERVIZIO	↗

990	Adecco	agenzie interinali	Lavoro & Formazione	55,2 %	ORO	↗
1081	Manpower	agenzie interinali	Lavoro & Formazione	53,4 %	TOP SERVIZIO	→
1140	Randstad	agenzie interinali	Lavoro & Formazione	51,7 %	TOP SERVIZIO	→
1167	Gi Group	agenzie interinali	Lavoro & Formazione	50,7 %	TOP SERVIZIO	→
721	Monster	portali lavoro online	Lavoro & Formazione	61,1 %	ORO	→
770	InfoJobs	portali lavoro online	Lavoro & Formazione	60,3 %	TOP SERVIZIO	→
921	Indeed	portali lavoro online	Lavoro & Formazione	56,8 %	TOP SERVIZIO	↘
1008	Jobrapido	portali lavoro online	Lavoro & Formazione	54,9 %	TOP SERVIZIO	→
1070	Jobijoba	portali lavoro online	Lavoro & Formazione	53,8 %	TOP SERVIZIO	→
761	localjob.it	professionisti online	Lavoro & Formazione	60,4 %	ORO	→
818	prontopro.it	professionisti online	Lavoro & Formazione	59,3 %	TOP SERVIZIO	↘
1040	preventivando.it	professionisti online	Lavoro & Formazione	54,3 %	TOP SERVIZIO	↗
1074	instapro.it	professionisti online	Lavoro & formazione	53,7 %	TOP SERVIZIO	↘
994	Unid formazione	scuole di recupero e doposcuola	Lavoro & Formazione	55,2 %	ORO	↘
1066	Grandi Scuole	scuole di recupero e doposcuola	Lavoro & Formazione	53,8 %	TOP SERVIZIO	→
530	STS Student Travel Schools	vacanze studio	Lavoro & Formazione	66,7 %	ORO	↗
580	EF Education First	vacanze studio	Lavoro & Formazione	65,3 %	TOP SERVIZIO	→
653	Intercultura	vacanze studio	Lavoro & Formazione	63,0 %	TOP SERVIZIO	↘
691	Wep	vacanze studio	Lavoro & Formazione	61,9 %	TOP SERVIZIO	↘

98	Pittarello	calzature online	Lifestyle & Shopping	82,7 %	ORO	○
156	Zalando	calzature online	Lifestyle & Shopping	80,3 %	TOP SERVIZIO	→
183	Scarpe&Scarpe	calzature online	Lifestyle & Shopping	79,1 %	TOP SERVIZIO	○
186	Yoox	calzature online	Lifestyle & Shopping	79,0 %	TOP SERVIZIO	→
6	Calzedonia	catene negozi intimo	Lifestyle & Shopping	88,7 %	ORO	→
12	Goldenpoint	catene negozi intimo	Lifestyle & Shopping	88,2 %	TOP SERVIZIO	→
20	Intimissimi	catene negozi intimo	Lifestyle & Shopping	87,4 %	TOP SERVIZIO	→
54	Tezenis	catene negozi intimo	Lifestyle & Shopping	85,1 %	TOP SERVIZIO	↘
72	YamamaY	catene negozi intimo	Lifestyle & Shopping	83,9 %	TOP SERVIZIO	↘
615	La Playa	centri estetici e di abbronzatura	Lifestyle & Shopping	64,4 %	ORO	○
692	Impero del Sole	centri estetici e di abbronzatura	Lifestyle & Shopping	61,9 %	TOP SERVIZIO	○
168	Boscolo	cofanetti regalo	Lifestyle & Shopping	79,9 %	ORO	→
300	Smartbox	cofanetti regalo	Lifestyle & Shopping	74,1 %	TOP SERVIZIO	→
209	Toys Center	giocattoli multibrand online	Lifestyle & Shopping	77,8 %	ORO	→
219	Mister Toys Megastore	giocattoli multibrand online	Lifestyle & Shopping	77,4 %	TOP SERVIZIO	↗
531	Toyland	giocattoli multibrand online	Lifestyle & Shopping	66,7 %	TOP SERVIZIO	→
4	Disney Store	giocattoli negozi	Lifestyle & Shopping	89,3 %	ORO	→
9	Chicco	giocattoli negozi	Lifestyle & Shopping	88,6 %	TOP SERVIZIO	→
14	Lego Store	giocattoli negozi	Lifestyle & Shopping	88,0 %	TOP SERVIZIO	→
28	Toys Center	giocattoli negozi	Lifestyle & Shopping	86,6 %	TOP SERVIZIO	↗
30	Brosway	gioielleria	Lifestyle & Shopping	86,5 %	ORO	↗
34	Swarovski	gioielleria	Lifestyle & Shopping	86,3 %	TOP SERVIZIO	→
37	Stroili	gioielleria	Lifestyle & Shopping	85,9 %	TOP SERVIZIO	→
53	Pandora	gioielleria	Lifestyle & Shopping	85,1 %	TOP SERVIZIO	→
79	Damiani	gioielleria	Lifestyle & Shopping	83,5 %	TOP SERVIZIO	↗
38	Zalando	moda online	Lifestyle & Shopping	85,9 %	ORO	→
135	Asos	moda online	Lifestyle & Shopping	81,1 %	TOP SERVIZIO	↘
181	Privalia	moda online	Lifestyle & Shopping	79,1 %	TOP SERVIZIO	↘
191	Yoox	moda online	Lifestyle & Shopping	78,8 %	TOP SERVIZIO	↗
226	Kiabi	moda online	Lifestyle & Shopping	77,2 %	TOP SERVIZIO	↘
280	Bonprix	moda online	Lifestyle & Shopping	74,9 %	TOP SERVIZIO	→
84	Decathlon	negozi articoli e abbigliamento sportivo	Lifestyle & Shopping	83,3 %	ORO	→
104	Sport Cisalfa	negozi articoli e abbigliamento sportivo	Lifestyle & Shopping	82,4 %	TOP SERVIZIO	↘
52	Timberland	negozi calzature monomarca	Lifestyle & Shopping	85,2 %	ORO	→
66	Nerogiardini	negozi calzature monomarca	Lifestyle & Shopping	84,2 %	TOP SERVIZIO	→
96	Geox	negozi calzature monomarca	Lifestyle & Shopping	82,7 %	TOP SERVIZIO	→
113	Tod’s	negozi calzature monomarca	Lifestyle & Shopping	81,9 %	TOP SERVIZIO	↗
129	Nero Giardini	negozi calzature monomarca	Lifestyle & Shopping	81,5 %	TOP SERVIZIO	↘
105	Bata	negozi calzature multimarca	Lifestyle & Shopping	82,4 %	ORO	↗
162	Pittarosso	negozi calzature multimarca	Lifestyle & Shopping	80,0 %	TOP SERVIZIO	→
25	Chicco	negozi per neonati e bambini	Lifestyle & Shopping	86,8 %	ORO	→
29	Prénatal	negozi per neonati e bambini	Lifestyle & Shopping	86,5 %	TOP SERVIZIO	→
301	Vype	negozi sigarette elettroniche	Lifestyle & Shopping	74,1 %	ORO	○
387	Smokie’s	negozi sigarette elettroniche	Lifestyle & Shopping	71,2 %	TOP SERVIZIO	○
406	Smooke	negozi sigarette elettroniche	Lifestyle & Shopping	70,7 %	TOP SERVIZIO	○
606	Ovale	negozi sigarette elettroniche	Lifestyle & Shopping	64,6 %	TOP SERVIZIO	○
614	Equiline.it	negozi sport equestre online	Lifestyle & Shopping	64,4 %	ORO	○
807	Nonsolocavallo.it	negozi sport equestre online	Lifestyle & Shopping	59,5 %	TOP SERVIZIO	○
883	Laselleriaonline.it	negozi sport equestre online	Lifestyle & Shopping	57,7 %	TOP SERVIZIO	○
889	Tosoniselleriashop.com	negozi sport equestre online	Lifestyle & Shopping	57,5 %	TOP SERVIZIO	○
15	Samsonite	pelletteria e valigie	Lifestyle & Shopping	88,0 %	ORO	→
21	Carpisa	pelletteria e valigie	Lifestyle & Shopping	87,3 %	TOP SERVIZIO	→
49	Eastpak	pelletteria e valigie	Lifestyle & Shopping	85,3 %	TOP SERVIZIO	→

68	Tigotà	catene beauty e pulizia	Salute & Bellezza	84,1 %	ORO	↗
85	Acqua&Sapone	catene beauty e pulizia	Salute & Bellezza	83,3 %	TOP SERVIZIO	→
284	IperSoap	catene beauty e pulizia	Salute & Bellezza	74,8 %	TOP SERVIZIO	↘
319	Marionnaud	catene beauty e pulizia	Salute & Bellezza	73,6 %	TOP SERVIZIO	↘
367	Caddy’s	catene beauty e pulizia	Salute & Bellezza	72,1 %	TOP SERVIZIO	↘
578	Amplifon	centri acustici	Salute & Bellezza	65,3 %	ORO	→
907	AudioNova	centri acustici	Salute & Bellezza	57,1 %	TOP SERVIZIO	↘
464	Palestre italiane	centri fitness/palestre	Salute & Bellezza	68,7 %	ORO	↗
618	McFIT	centri fitness/palestre	Salute & Bellezza	64,2 %	TOP SERVIZIO	→
623	Virgine Active	centri fitness/palestre	Salute & Bellezza	64,0 %	TOP SERVIZIO	→
695	Urban Fitness	centri fitness/palestre	Salute & Bellezza	61,8 %	TOP SERVIZIO	→
74	GrandVision by Avanzi / by Optissimo	centri ottici	Salute & Bellezza	83,8 %	ORO	→
157	Salmoraighi & Viganò	centri ottici	Salute & Bellezza	80,3 %	TOP SERVIZIO	↘
293	VisionOttica	centri ottici	Salute & Bellezza	74,3 %	TOP SERVIZIO	→
307	Centro Ottico Megavision	centri ottici	Salute & Bellezza	73,8 %	TOP SERVIZIO	→
489	CareDENT	cliniche dentali	Salute & Bellezza	68,0 %	ORO	↘
576	DentalPro	cliniche dentali	Salute & Bellezza	65,3 %	TOP SERVIZIO	→
810	Dentix	cliniche dentali	Salute & Bellezza	59,4 %	TOP SERVIZIO	↘
851	Vitaldent	cliniche dentali	Salute & Bellezza	58,5 %	TOP SERVIZIO	→
908	Hdental	cliniche dentali	Salute & Bellezza	57,1 %	TOP SERVIZIO	↗
2	L´Erbolario	cosmetica naturale monomarca	Salute & Bellezza	89,9 %	ORO	→
27	Bottega Verde	cosmetica naturale monomarca	Salute & Bellezza	86,6 %	TOP SERVIZIO	→
56	Yves Rocher	cosmetica naturale monomarca	Salute & Bellezza	84,8 %	TOP SERVIZIO	→
188	FARMAè	farmacie online	Salute & Bellezza	79,0 %	ORO	○
241	Pharmasi	farmacie online	Salute & Bellezza	76,6 %	TOP SERVIZIO	↗
308	Farmacia Loreto	farmacie online	Salute & Bellezza	73,8 %	TOP SERVIZIO	○
326	Farmaciadifiducia	farmacie online	Salute & Bellezza	73,4 %	TOP SERVIZIO	○
451	Efarma	farmacie online	Salute & Bellezza	69,2 %	TOP SERVIZIO	→
462	Easy Farma	farmacie online	Salute & Bellezza	68,7 %	TOP SERVIZIO	○
478	Farmacia Igea	farmacie online	Salute & Bellezza	68,3 %	TOP SERVIZIO	○
496	Lloyds Farmacia	farmacie online	Salute & Bellezza	67,6 %	TOP SERVIZIO	○
36	Limoni	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	86,1 %	ORO	→
41	Kiko	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	85,7 %	TOP SERVIZIO	→
42	Sephora	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	85,7 %	TOP SERVIZIO	→
43	Coin	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	85,7 %	TOP SERVIZIO	→
44	Douglas	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	85,7 %	TOP SERVIZIO	→
77	La Gardenia (Gruppo Douglas)	profumerie e cosmesi negozi	Salute & Bellezza	83,6 %	TOP SERVIZIO	→

601	Bongiornowork.com	abbigliamento professionale e divise online	Servizi, Fornitori & Immobili	64,7 %	ORO	○
688	Lineonline.it	abbigliamento professionale e divise online	Servizi, Fornitori & Immobili	62,0 %	TOP SERVIZIO	○
811	Isacco.it	abbigliamento professionale e divise online	Servizi, Fornitori & Immobili	59,4 %	TOP SERVIZIO	○
836	Modalavoro.it	abbigliamento professionale e divise online	Servizi, Fornitori & Immobili	58,9 %	TOP SERVIZIO	○
642	Tecnocasa	agenzie immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	63,3 %	ORO	→
742	Toscano	agenzie immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	60,7 %	TOP SERVIZIO	→
772	Solo Affitti	agenzie immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	60,3 %	TOP SERVIZIO	→
837	Frimm	agenzie immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	58,9 %	TOP SERVIZIO	↘
841	Tempocasa	agenzie immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	58,8 %	TOP SERVIZIO	↘
170	JustEat	food delivery	Servizi, Fornitori & Immobili	79,7 %	ORO	→
352	Deliveroo	food delivery	Servizi, Fornitori & Immobili	72,6 %	TOP SERVIZIO	→
248	Enel	fornitori di gas	Servizi, Fornitori & Immobili	76,3 %	ORO	→
393	Eni gas e luce	fornitori di gas	Servizi, Fornitori & Immobili	71,1 %	TOP SERVIZIO	→
706	E.On	fornitori di gas	Servizi, Fornitori & Immobili	61,5 %	TOP SERVIZIO	→
718	A2A	fornitori di gas	Servizi, Fornitori & Immobili	61,2 %	TOP SERVIZIO	↘
254	Enel	fornitori di luce	Servizi, Fornitori & Immobili	76,2 %	ORO	↘
454	A2A	fornitori di luce	Servizi, Fornitori & Immobili	69,1 %	TOP SERVIZIO	↗
470	Eni	fornitori di luce	Servizi, Fornitori & Immobili	68,5 %	TOP SERVIZIO	→
739	Edison	fornitori di luce	Servizi, Fornitori & Immobili	60,8 %	TOP SERVIZIO	→
838	Engie	fornitori di luce	Servizi, Fornitori & Immobili	58,9 %	TOP SERVIZIO	↗
539	Lavagettone	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	66,4 %	ORO	↗
572	Express Wash	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	65,5 %	TOP SERVIZIO	○
577	Wash & Dry	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	65,3 %	TOP SERVIZIO	○
590	Bluwash	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	65,1 %	TOP SERVIZIO	→
605	Lavapiù	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	64,6 %	TOP SERVIZIO	↗
613	Ondablu	lavanderia self service	Servizi, Fornitori & Immobili	64,4 %	TOP SERVIZIO	→
212	Immobiliare.it	portali immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	77,6 %	ORO	→
320	Casa.it	portali immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	73,6 %	TOP SERVIZIO	→
356	Idealista.it	portali immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	72,5 %	TOP SERVIZIO	→
516	TrovaCasa.net	portali immobiliari	Servizi, Fornitori & Immobili	67,2 %	TOP SERVIZIO	↗
48	DHL	società di spedizione	Servizi, Fornitori & Immobili	85,4 %	ORO	→
75	BRT corriere espresso	società di spedizione	Servizi, Fornitori & Immobili	83,7 %	TOP SERVIZIO	→
81	UPS	società di spedizione	Servizi, Fornitori & Immobili	83,5 %	TOP SERVIZIO	→
90	TNT	società di spedizione	Servizi, Fornitori & Immobili	82,9 %	TOP SERVIZIO	→
88	Interflora.it	spedizione fiori a domicilio	Servizi, Fornitori & Immobili	83,1 %	ORO	○
177	Euroflora.com	spedizione fiori a domicilio	Servizi, Fornitori & Immobili	79,4 %	TOP SERVIZIO	○
510	Italflora.it	spedizione fiori a domicilio	Servizi, Fornitori & Immobili	67,3 %	TOP SERVIZIO	○
584	Consegnafiori.it	spedizione fiori a domicilio	Servizi, Fornitori & Immobili	65,2 %	TOP SERVIZIO	○

252	Naturasi.it	alimenti bio/vegan/glutenfree online	Spesa	76,3 %	ORO	↘
365	Sarchio.com	alimenti bio/vegan/glutenfree online	Spesa	72,2 %	TOP SERVIZIO	↗
604	Probios.it	alimenti bio/vegan/glutenfree online	Spesa	64,6 %	TOP SERVIZIO	↘
11	Conad Ipermercato	catene di ipermercati	Spesa	88,5 %	ORO	↗
31	Auchan	catene di ipermercati	Spesa	86,4 %	TOP SERVIZIO	→
47	Ipercoop	catene di ipermercati	Spesa	85,5 %	TOP SERVIZIO	→
82	Carrefour	catene di ipermercati	Spesa	83,5 %	TOP SERVIZIO	→
145	Natura Sì	catene negozi biologici	Spesa	80,9 %	ORO	→
329	Piacere Terra	catene negozi biologici	Spesa	73,3 %	TOP SERVIZIO	→
456	MelaVerdeBio	catene negozi biologici	Spesa	69,1 %	TOP SERVIZIO	↘
67	Arcaplanet	pet shop	Spesa	84,2 %	ORO	→
197	Zooplanet	pet shop	Spesa	78,5 %	TOP SERVIZIO	→
286	L´Isola dei Tesori	pet shop	Spesa	74,6 %	TOP SERVIZIO	→
297	Maxi Zoo	pet shop	Spesa	74,3 %	TOP SERVIZIO	→
368	Eataly.net	prodotti tipici online	Spesa	72,0 %	ORO	○
431	Vendita Prodotti Tipici	prodotti tipici online	Spesa	69,7 %	TOP SERVIZIO	→
476	Pur Südtirol	prodotti tipici online	Spesa	68,3 %	TOP SERVIZIO	○
565	Lorenzo Vinci	prodotti tipici online	Spesa	65,7 %	TOP SERVIZIO	○
627	Foodscovery	prodotti tipici online	Spesa	63,9 %	TOP SERVIZIO	○
693	Atmosfera Italiana	prodotti tipici online	Spesa	61,9 %	TOP SERVIZIO	↗
140	Coop	spesa online	Spesa	81,0 %	ORO	→
204	Esselunga	spesa online	Spesa	78,2 %	TOP SERVIZIO	↘
213	Carrefour	spesa online	Spesa	77,5 %	TOP SERVIZIO	↘
218	Conad	spesa online	Spesa	77,5 %	TOP SERVIZIO	↘
250	Auchan	spesa online	Spesa	76,3 %	TOP SERVIZIO	↘
360	Supermercato24	spesa online	Spesa	72,4 %	TOP SERVIZIO	○
3	Esselunga	supermercati	Spesa	89,5 %	ORO	↗
32	Coop	supermercati	Spesa	86,4 %	TOP SERVIZIO	→
40	Conad	supermercati	Spesa	85,8 %	TOP SERVIZIO	↘
55	Lidl	supermercati qualità-prezzo	Spesa	85,0 %	ORO	→
64	Eurospin	supermercati qualità-prezzo	Spesa	84,3 %	TOP SERVIZIO	→
146	MD	supermercati qualità-prezzo	Spesa	80,8 %	TOP SERVIZIO	→
166	Penny Market	supermercati qualità-prezzo	Spesa	79,9 %	TOP SERVIZIO	↗

628	Wind	ADSL	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	63,9 %	ORO	↗
725	Cheapnet	ADSL	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	61,0 %	TOP SERVIZIO	↗
820	Fastweb	ADSL	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	59,2 %	TOP SERVIZIO	→
890	Ehiweb	ADSL	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	57,5 %	TOP SERVIZIO	↗
8	MediaWorld	catene di negozi di elettronica	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	88,6 %	ORO	→
22	Euronics	catene di negozi di elettronica	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	87,3 %	TOP SERVIZIO	→
23	Unieuro	catene di negozi di elettronica	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	87,2 %	TOP SERVIZIO	→
549	Fastweb	fibra FTTH (fibra fino a casa)	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	66,3 %	ORO	↗
668	Vodafone	fibra FTTH (fibra fino a casa)	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	62,6 %	TOP SERVIZIO	↗
717	Wind	fibra FTTH (fibra fino a casa)	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	61,2 %	TOP SERVIZIO	→
760	Tim (Telecom Italia)	fibra FTTH (fibra fino a casa)	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	60,4 %	TOP SERVIZIO	↘
769	Ehiweb	fibra FTTH (fibra fino a casa)	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	60,3 %	TOP SERVIZIO	↗
532	Eolo	internet satellitare/radio	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	66,7 %	ORO	→
927	Open Sky	internet satellitare/radio	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	56,6 %	TOP SERVIZIO	↗
937	Tooway	internet satellitare/radio	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	56,5 %	TOP SERVIZIO	↘
372	Wind	punti vendita telefonia	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	71,9 %	ORO	→
115	Hp	stampanti assistenza post-vendita	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	81,8 %	ORO	○
131	Samsung	stampanti assistenza post-vendita	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	81,3 %	TOP SERVIZIO	○
133	Epson	stampanti assistenza post-vendita	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	81,2 %	TOP SERVIZIO	○
144	Canon	stampanti assistenza post-vendita	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	80,9 %	TOP SERVIZIO	○
410	CoopVoce	telefonia mobile virtuale	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	70,5 %	ORO	↘
612	Lycamobile	telefonia mobile virtuale	Tecnologia, Media & Telecomunicazioni	64,4 %	TOP SERVIZIO	→

73	Acquario di Genova	acquari	Tempo Libero	83,8 %	ORO	→
233	Acquario di Cattolica	acquari	Tempo Libero	77,0 %	TOP SERVIZIO	↗
429	Acquario di Napoli	acquari	Tempo Libero	69,8 %	TOP SERVIZIO	→
5	Bricocenter	centri di bricolage	Tempo Libero	89,2 %	ORO	→
16	Leroy Merlin	centri di bricolage	Tempo Libero	87,9 %	TOP SERVIZIO	↗
61	OBI	centri di bricolage	Tempo Libero	84,4 %	TOP SERVIZIO	→
62	Bricoman	centri di bricolage	Tempo Libero	84,4 %	TOP SERVIZIO	↗
108	Brico io	centri di bricolage	Tempo Libero	82,3 %	TOP SERVIZIO	→
149	Eurobrico	centri di bricolage	Tempo Libero	80,7 %	TOP SERVIZIO	→
153	Bricofer	centri di bricolage	Tempo Libero	80,6 %	TOP SERVIZIO	→
264	Grom	gelaterie	Tempo Libero	75,7 %	ORO	↘
269	Crema e Cioccolato	gelaterie	Tempo Libero	75,5 %	TOP SERVIZIO	↘
304	La Romana	gelaterie	Tempo Libero	74,0 %	TOP SERVIZIO	→
341	Amorino	gelaterie	Tempo Libero	73,0 %	TOP SERVIZIO	→
83	Aquafan Riccione	parchi acquatici	Tempo Libero	83,5 %	ORO	→
147	Zoomarine	parchi acquatici	Tempo Libero	80,7 %	TOP SERVIZIO	→
185	Caneva Acquapark (Lazise)	parchi acquatici	Tempo Libero	79,1 %	TOP SERVIZIO	→
287	Etnaland Acquapark (Catania)	parchi acquatici	Tempo Libero	74,5 %	TOP SERVIZIO	→
7	Italia in miniatura	parchi divertimento	Tempo Libero	88,7 %	ORO	→
10	Gardaland	parchi divertimento	Tempo Libero	88,6 %	TOP SERVIZIO	→
24	Mirabilandia	parchi divertimento	Tempo Libero	87,2 %	TOP SERVIZIO	→
180	Leolandia	parchi divertimento	Tempo Libero	79,3 %	TOP SERVIZIO	→
1091	Meetic.it	portali incontri	Tempo Libero	53,2 %	ORO	→
128	Autogrill	ristorazione da viaggio	Tempo Libero	81,5 %	ORO	→
825	Golfpiù	vendita articoli da golf	Tempo Libero	59,2 %	ORO	○
842	Onlinegolf	vendita articoli da golf	Tempo Libero	58,8 %	TOP SERVIZIO	○
963	Jolly Golf	vendita articoli da golf	Tempo Libero	55,8 %	TOP SERVIZIO	○

45	Milano-Malpensa	aeroporti grandi	Vacanze/Viaggi	85,6 %	ORO	→
63	Milano-Linate	aeroporti grandi	Vacanze/Viaggi	84,3 %	TOP SERVIZIO	→
94	Roma-Fiumicino	aeroporti grandi	Vacanze/Viaggi	82,8 %	TOP SERVIZIO	→
116	Bergamo	aeroporti grandi	Vacanze/Viaggi	81,8 %	TOP SERVIZIO	→
179	Bologna	aeroporti grandi	Vacanze/Viaggi	79,3 %	TOP SERVIZIO	↘
234	Torino	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	77,0 %	ORO	→
239	Bari	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	76,6 %	TOP SERVIZIO	↗
243	Pisa	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	76,5 %	TOP SERVIZIO	↘
247	Cagliari	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	76,4 %	TOP SERVIZIO	↗
285	Firenze	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	74,7 %	TOP SERVIZIO	↗
334	Verona	aeroporti medio-grandi	Vacanze/Viaggi	73,1 %	TOP SERVIZIO	↘
109	Genova	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	82,2 %	ORO	↗
262	Trieste	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	75,9 %	TOP SERVIZIO	○
361	Rimini	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	72,3 %	TOP SERVIZIO	○
382	Lampedusa	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	71,5 %	TOP SERVIZIO	○
386	Trapani	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	71,3 %	TOP SERVIZIO	↗
405	Alghero	aeroporti regionali	Vacanze/Viaggi	70,7 %	TOP SERVIZIO	→
39	Flixbus	autobus	Vacanze/Viaggi	85,9 %	ORO	↗
165	Marozzi Autolinee	autobus	Vacanze/Viaggi	80,0 %	TOP SERVIZIO	→
471	Autolinee Romano	autobus	Vacanze/Viaggi	68,5 %	TOP SERVIZIO	↘
89	Alitalia	compagnie aeree	Vacanze/Viaggi	83,1 %	ORO	↗
91	Emirates	compagnie aeree	Vacanze/Viaggi	82,9 %	TOP SERVIZIO	→
97	Lufthansa	compagnie aeree	Vacanze/Viaggi	82,7 %	TOP SERVIZIO	→
100	British Airways	compagnie aeree	Vacanze/Viaggi	82,5 %	TOP SERVIZIO	↗
130	Air France	compagnie aeree	Vacanze/Viaggi	81,3 %	TOP SERVIZIO	↘
184	Easyjet	compagnie aeree low cost	Vacanze/Viaggi	79,1 %	ORO	→
256	Air Italy	compagnie aeree low cost	Vacanze/Viaggi	76,1 %	TOP SERVIZIO	↗
279	Ryanair	compagnie aeree low cost	Vacanze/Viaggi	74,9 %	TOP SERVIZIO	↗
325	Vueling	compagnie aeree low cost	Vacanze/Viaggi	73,5 %	TOP SERVIZIO	→
33	MSC Crociere	crociere	Vacanze/Viaggi	86,3 %	ORO	→
107	Costa Crociere	crociere	Vacanze/Viaggi	82,4 %	TOP SERVIZIO	→
380	Celebrity Cruises	crociere	Vacanze/Viaggi	71,6 %	TOP SERVIZIO	→
535	Disney Cruise Line	crociere	Vacanze/Viaggi	66,7 %	TOP SERVIZIO	↗
17	Holiday Inn	hotel economy	Vacanze/Viaggi	87,9 %	ORO	↗
50	Best Western	hotel economy	Vacanze/Viaggi	85,3 %	TOP SERVIZIO	→
122	B&B Hotels	hotel economy	Vacanze/Viaggi	81,7 %	TOP SERVIZIO	→
59	Best Western	hotel quality	Vacanze/Viaggi	84,4 %	ORO	→
65	Sheraton	hotel quality	Vacanze/Viaggi	84,2 %	TOP SERVIZIO	→
126	Mercure	hotel quality	Vacanze/Viaggi	81,5 %	TOP SERVIZIO	→
136	Hilton	hotel quality	Vacanze/Viaggi	81,1 %	TOP SERVIZIO	↘
138	Novotel	hotel quality	Vacanze/Viaggi	81,1 %	TOP SERVIZIO	→
176	NH Hotels	hotel quality	Vacanze/Viaggi	79,4 %	TOP SERVIZIO	↘
159	Europ Assistance	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	80,2 %	ORO	○
195	Columbus Assicurazioni	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	78,6 %	TOP SERVIZIO	○
222	Allianz Global Assistance	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	77,3 %	TOP SERVIZIO	○
253	AXA Assistance	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	76,2 %	TOP SERVIZIO	○
266	Genialloyd	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	75,6 %	TOP SERVIZIO	○
273	Reale Mutua	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	75,3 %	TOP SERVIZIO	○
381	Coverwise	polizze viaggio	Vacanze/Viaggi	71,6 %	TOP SERVIZIO	○
26	Alpitour	tour operators	Vacanze/Viaggi	86,8 %	ORO	→
99	Francorosso	tour operators	Vacanze/Viaggi	82,6 %	TOP SERVIZIO	↘
143	Veratour	tour operators	Vacanze/Viaggi	80,9 %	TOP SERVIZIO	→
154	Eden Viaggi	tour operators	Vacanze/Viaggi	80,4 %	TOP SERVIZIO	→
158	ClubMed	tour operators	Vacanze/Viaggi	80,2 %	TOP SERVIZIO	→
202	Moby	traghetti e navi	Vacanze/Viaggi	78,3 %	ORO	→
224	Grimaldi Lines	traghetti e navi	Vacanze/Viaggi	77,3 %	TOP SERVIZIO	→
310	Grandi Navi Veloci	traghetti e navi	Vacanze/Viaggi	73,7 %	TOP SERVIZIO	→
338	Tirrenia	traghetti e navi	Vacanze/Viaggi	73,0 %	TOP SERVIZIO	→
80	ClubMed	villaggi turistici	Vacanze/Viaggi	83,5 %	ORO	→
106	Valtur	villaggi turistici	Vacanze/Viaggi	82,4 %	TOP SERVIZIO	→
274	Falkensteiner Hotels & Residences	villaggi turistici	Vacanze/Viaggi	75,2 %	TOP SERVIZIO	↘

1	Amazon	e-commerce/marketplace	Web & Shopping Online	90,5 %	ORO	→
70	Ebay	e-commerce/marketplace	Web & Shopping Online	84,1 %	TOP SERVIZIO	→
229	Eprice	e-commerce/marketplace	Web & Shopping Online	77,2 %	TOP SERVIZIO	○
240	Alibaba	e-commerce/marketplace	Web & Shopping Online	76,6 %	TOP SERVIZIO	→
13	MediaWorld.it	elettronica online	Web & Shopping Online	88,2 %	ORO	→
60	Unieuro.it	elettronica online	Web & Shopping Online	84,4 %	TOP SERVIZIO	→
69	Euronics.it	elettronica online	Web & Shopping Online	84,1 %	TOP SERVIZIO	→
121	Samsung.com	elettronica online	Web & Shopping Online	81,7 %	TOP SERVIZIO	○
132	ePrice.it	elettronica online	Web & Shopping Online	81,3 %	TOP SERVIZIO	→
139	Trony.it	elettronica online	Web & Shopping Online	81,0 %	TOP SERVIZIO	→
230	Monclick.it	elettronica online	Web & Shopping Online	77,1 %	TOP SERVIZIO	→
411	Vino75	enoteche online	Web & Shopping Online	70,5 %	ORO	↗
415	Vinitaly Wine Club	enoteche online	Web & Shopping Online	70,4 %	TOP SERVIZIO	○
500	Bernabei	enoteche online	Web & Shopping Online	67,5 %	TOP SERVIZIO	○
610	XtraWine	enoteche online	Web & Shopping Online	64,5 %	TOP SERVIZIO	○
676	Wineshop	enoteche online	Web & Shopping Online	62,4 %	TOP SERVIZIO	↗
235	Centrootticomegavision.com	ottica online	Web & Shopping Online	76,9 %	ORO	↘
378	Vistaexpert.it	ottica online	Web & Shopping Online	71,7 %	TOP SERVIZIO	↗
501	Occhiali.it	ottica online	Web & Shopping Online	67,5 %	TOP SERVIZIO	→
536	Otticanet.com	ottica online	Web & Shopping Online	66,7 %	TOP SERVIZIO	↗
562	Nau.it	ottica online	Web & Shopping Online	65,8 %	TOP SERVIZIO	→
592	VisionDirect.it	ottica online	Web & Shopping Online	65,0 %	TOP SERVIZIO	→
611	Shopocchiali.it	ottica online	Web & Shopping Online	64,4 %	TOP SERVIZIO	→
87	Arcaplanet.it	prodotti per animali online	Web & Shopping Online	83,3 %	ORO	→
198	Isoladeitesori.it	prodotti per animali online	Web & Shopping Online	78,4 %	TOP SERVIZIO	→
237	Alimentianimalionline.it	prodotti per animali online	Web & Shopping Online	76,8 %	TOP SERVIZIO	○
332	PetMarketOnline.it	prodotti per animali online	Web & Shopping Online	73,2 %	TOP SERVIZIO	○
123	Shop.chicco.it	prodotti per l´infanzia online	Web & Shopping Online	81,7 %	ORO	○
173	Brums.com	prodotti per l´infanzia online	Web & Shopping Online	79,5 %	TOP SERVIZIO	○
302	Iperbimbo.it	prodotti per l´infanzia online	Web & Shopping Online	74,0 %	TOP SERVIZIO	→
401	Primainfanzia.it	prodotti per l´infanzia online	Web & Shopping Online	70,8 %	TOP SERVIZIO	○
416	Coccolebimbi.com	prodotti per l´infanzia online	Web & Shopping Online	70,4 %	TOP SERVIZIO	○
124	PhotoSì	tipografie online	Web & Shopping Online	81,6 %	ORO	→
245	PhotoBox	tipografie online	Web & Shopping Online	76,4 %	TOP SERVIZIO	→
345	Print24.com	tipografie online	Web & Shopping Online	72,8 %	TOP SERVIZIO	↗
403	Snapfish	tipografie online	Web & Shopping Online	70,8 %	TOP SERVIZIO	↘
413	Digitalpix	tipografie online	Web & Shopping Online	70,4 %	TOP SERVIZIO	→
443	Fasterprint	tipografie online	Web & Shopping Online	69,4 %	TOP SERVIZIO	○

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DOMANDE & RISPOSTE

Cos’è “Migliori in Italia„?

È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 230.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1274 aziende di 150 diversi settori dell´economia italiana.

Dove e quando sarà pubblicata l’analisi?

L´analisi è stata pubblicata il 28 ottobre 2019 su La Repubblica – Affari & Finanza.

Come è stata svolta l’analisi?

Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (CAWI), rappresentativo della popolazione italiana, sono state poste due domande: se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende; se hanno ricevuto un servizio molto buono.

Con quale indice è misurato il livello del servizio?

Dalle risposte si calcola la percentuale dei clienti che giudica come molto buono il servizio di ogni azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES), paragonabile al Net Promoter Score. “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.„ Prof. Van Dick, Università Goethe di Francoforte.

Quali sono gli esperti coinvolti nello studio?

L’Istituto tedesco Qualità e Finanza, polo di ricerca del gruppo editoriale Burda, numero 1 dei test e dei sigilli di qualità in Europa ha condotto lo studio adottando la metodologia sviluppata dall’ Università Goethe di Francoforte.

Come si diventa Campioni del Servizio?

Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio„ e hanno diritto al Sigillo di Qualità.

Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?

La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.

“CAMPIONI DEL SERVIZIO„ è un fenomeno solo italiano?

No. L’ Istituto tedesco Qualità e Finanza analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa: Germania, Francia, Olanda e Spagna.

Cosa sono i sigilli?

Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sottoforma di licenze annuali. I bollini sono impiegati con successo da anni nella comunicazione di centinaia di aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/

Quali sono i vantaggi dei sigilli?

I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’ acquisto e aumentano la conversione online.

Come impiegare i sigilli?

I bollini blu sono un versatile strumento di marketing da usare in qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiali, sul sito web aziendale, sui social o in brochure informative.

Come acquistare i sigilli?

Siete tra le aziende che hanno vinto il sigillo “Migliori in Italia„? Contattateci allo 0049-89-9250-3611 oppure scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sul costo e le modalità d’uso dei sigilli. Entrate a far parte del club dei migliori!

La vostra azienda non è tra i campioni?

Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando il nome della Vostra azienda e il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 900 analizzate, provvederemo ad includerVi nella prossima edizione dello studio.

I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

Articolo PDF

by h0chhaus

Wealth 2019

I migliori gestori patrimoniali in Italia

2° Edizione 2019/2020

Il servizio di Gestione Patrimoniale è una soluzione ideale per gli investitori che vogliono delegare, tramite un mandato, la gestione del proprio patrimonio a professionisti. Questo tipo di servizio finanziario gode di una clientela con un capitale di almeno un milione di euro, ma raggiunge anche i cosidetti “High Net Worth Individuals” con disponibilità di oltre 10 milioni di euro. Sulla base di un’analisi delle esigenze e degli obiettivi, questi investitori possono scegliere tra diverse linee di investimento o addirittura una gestione a 360 gradi del portafoglio. Ma quali sono i migliori gestori parimoniali in Italia a cui affidare il proprio patrimonio?

Per individuare le eccellenze del settore, l’Istituto tedesco qualità e finanza invita i principali attori (banche, sgr, sim, boutique, multi-family offices ecc.) a prendere parte alla seconda edizione dello studio “Migliori gestori patrimoniali in Italia”. Partecipare è semplice e gratuito: occorre compilare entro il 22 novembre 2019 un questionario e comporre un portafoglio per un cliente tipo (modulo).

Il nostro team di esperti valuterà le proposte di investimento in modo assolutamente imparziale e sulla base di metodi scientifici. I dati forniti saranno trattati in maniera estremamente confidenziale, aggregati e valutati in quattro categorie: organizzazione, trasparenza, qualità portafoglio e orientamento verso il cliente. Solo i gestori che superano il test saranno pubblicati e premiati in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza a dicembre 2019. I vincitori saranno notificati con largo anticipo. Coloro che faranno parte della prestigiosa lista dei “Migliori gestori patrimoniali” avranno la possibilità di richiedere il sigillo di qualità dietro pagamento di una licenza e riceveranno un dettagliato report sullo studio.

L’Istituto tedesco qualità e il suo partner, l´Institut für Vermögensaufbau (“Istituto per la crescita del patrimonio”) hanno sede a Monaco di Baviera. Dal 2008 conducono annualmente diversi test di privat banking in Svizzera e Germania, considerati dei benchmark altamente attendibili.

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Perchè partecipare?

1. Eccellenza
Rientrare tra i migliori gestori patrimoniali in Italia sulla base di un test imparziale ed obiettivo dimostra la propria professionalità, esperienza ed affidabilità.

2. Visibilità
Nella pubblicazione in autunno su La Repubblica Affari & Finanza appariranno solo i vincitori. Un´occasione di ampia visibilità sul settimanale economico più letto in Italia.

3. Analisi benchmark
Possibilità di ricevere un´analisi dettagliata della propria proposta di investimento comparata con i maggiori players del settore che hanno partecipato all´iniziativa.

4. Sigillo di qualità
Ottenere il sigillo “Migliori gestori patrimoniali” è la prova visibile e ufficiale di un servizio di investimento personalizzato di altissimo livello.

Domande e Risposte

Chi può partecipare?
Chiunque abbia l´abilitazione alla gestione patrimoniale, come divisioni private di banche commerciali italiane, banche italiane specializzate nel private banking, banche d´affari estere, boutique finanziare, sgr, sim e multi-family office.

Chi conduce il test?
L’Istituto tedesco qualità e finanza ITQF fa capo al Gruppo Burda con sede a Monaco di Baviera, editore tra gli altri di Focus Magazine. ITQF è leader dei sigilli di qualità in Europa. Compara ogni anno migliaia di prodotti, servizi e aziende sopratutto nel settore bancario-assicurativo.

Quali dati saranno resi pubblici?
I dati forniti non saranno pubblicati singolarmente, bensì valutati complessivamente in 4 categorie: organizzazione, trasparenza, qualità portafoglio e orientamento verso il cliente.

Quali sono i principali criteri di valutazione?
• Rapporto rischio/rendimento: esiste un rapporto proporzionato tra il rischio del portafoglio proposto e gli obiettivi di rendimento a lungo termine attesi?
• Composizione: gli strumenti finanziari utilizzati sono adatti agli obiettivi strategici del portafoglio?
• Costi: i costi esterni ed interni sono allineati a quelli in vigore sul mercato?
• Trasparenza: la mole di informazioni fornite sul portafoglio è adeguata e chiara?

Quali ratio vengono considerate?
Volatilità, value-at -risk, sensibilità ai tassi di interesse, rischi di valuta, di liquidità e di perdita in scenari di stress.

Come si ottiene il sigillo di qualità “Migliori Gestori Patrimoniali”?
Solo i vincitori hanno diritto di ottenere il sigillo e possono utilizzarlo su tutti i mezzi di comunicazione e di marketing dietro pagamento di una licenza.

Quali nomi appariranno su La Repubblica Affari & Finanza?
Solamente i nomi dei migliori gestori patrimoniali saranno pubblicati sul giornale. I risultati dei gestori partecipanti che non hanno superato la soglia per l´ottenimento della certificazione non saranno resi pubblici.

Quali grandi gestori patrimoniali usano già i sigilli di qualità?
La nostra survey è riconosciuta da anni nei paesi di lingua tedesca. Tra gli istituti che impiegano i nostri sigillo troviamo Unicredit, Amundi, Reiffeisen, ecc.

by h0chhaus

Banche 2019

BANCHE 2019

Giunta alla sua quarta edizione, la nuova analisi sul sistema bancario italiano condotta dall´Istituto tedesco di Qualità e Finanza, si propone anche quest´anno di analizzare Ii principali istituti sul mercato italiano. Flessibilità e riduzione dei costi sono due grandi aree in cui gli istituti di credito possono competere, accompagnati da una rivoluzione digitale che rivede di anno in anno il modo di “fare banca”.

Le banche tradizionali offrono sempre più soluzioni digitali per I propri clienti, mentre quelle nate come puramente digitali cercano di avvicinarsi al pubblico aprendo fliali proprie, utilizzando consulenti sparsi sul territorio, o utilizzando gli sportelli di grandi banche tradizionali loro affiliate. La multicanalità diventa quindi la regola per soddisfare le necessità di una clientele sempre più esigente e attenta ai costi.

METODOLOGIA

Nella prima parte dello studio sono state pssate in rassegna nove aree della qualità del servizio delle 18 più importanti banche attraverso un sondaggio presso la clientela (metodo CAWI, Computer Assisted Web Inteviewing). Il sondaggio è composto da oltre 45 domande e ha raccolto ben 1.616 giudizi di clienti in Italia. Ognuna delle nove area della qualità è stata articolata in molteplici aspetti del servizio. Nella seconda parte, il focus dell´analisi è la convenienza dei conti correnti. L´Istituto ha definite 2 profili di correntisti tipo, uno che ha un utilizzo misto filiale/online e uno puramente digitale.

I profili e il numero di operazioni sono quelli più rappresentativi sulla base delle richieste effettuate sul sito www.confrontaconti.it. L’istituto ha richiesto alle principali banche di indicare i costi per questi due profili tramite moduli excel. Sulla base dei dati raccolti (interessi creditori, costi fissi di conto corrente, costi variabili per le operazioni eseguite ecc.) è stata stilata la classifica della convenienza dei conti correnti offerti ai clienti privati. Sono state escluse risposte che non hanno soddisfatto tutti i criteri richiesti (es. Impossibilità di fido).

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by h0chhaus

Campioni della Crescita 2019

CERCHIAMO I CAMPIONI DELLA CRESCITA!

Premio aziende più dinamiche

L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica Affari & Finanza presentano la seconda edizione dello studio più ampio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i campioni della crescita in Italia. Le 300 imprese con la più grande crescita di fatturato tra il 2015 ed il 2018 verranno presentate e premiate con un sigillo di qualità in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza in autunno 2019.

Lo scopo è quello di rendere omaggio a imprese dinamiche che contribuiscono a dare nuovi impulsi alla società e all’economia. Le aziende con i requisiti richiesti verranno contattate dall’Istituto tedesco o possono candidarsi direttamente. Vi chiediamo di confermare i dati sul fatturato con un semplice modulo che deve essere compilato da un membro della direzione aziendale o da un collaboratore delegato.

Requisiti per partecipare:

avere un fatturato di almeno 180.000 Euro nel 2015 e di almeno due milioni Euro nel 2018
essere aziende indipendenti (non imprese affiliate o filiali)
avere sede in Italia.

Perché la mia impresa deve partecipare

L’ eccellenza certificata
La registrazione nella lista delle 300 imprese in forte espansione è la prova visibile e ufficiale della crescita dell’impresa nel suo settore e al contempo, il riconoscimento del proprio successo aziendale.

Nuove opportunità
La crescita crea sempre nuovi posti di lavoro. Essere nominato nella lista dei Campioni della Crescita accresce l´ interesse di potenziali partner, clienti e investitori nonché all’incremento di nuovi contatti e possibilità di business.

Visibilità sui Media
Il ranking completo con le 300 imprese verrà pubblicato su La Repubblica Affari & Finanza. Nella parte redazionale verranno inoltre presentati accuratamente settori e aziende particolarmente dinamiche. Il ranking aziendale completo sarà anche su www.repubblica.it.

Reputazione Aziendale
I “Campioni della Crescita” sono premiati con il prestigioso sigillo di qualità, che è spendibile su tutti I mezzi di comunicazione aziendale dietro pagamento di una fee.

Domande e Risposte

L’iscrizione è a pagamento?
No.

L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2020”, dovranno pagare una license fee di durata annuale

La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.

Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.

I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.

Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via fax o mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.

Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni sono aperte fino al 16.09.2019

Con quale criterio vengono selezionati le 300 imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2020”?
Questa seconda edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2015 e 2018.

Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2015 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2018 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:

L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2015 e 2018. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio và dal 01.04.2018 al 31.03.2019 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2018.

Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.

Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.

Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per l’autunno in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com

Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verrano resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti insieme al risultato operativo del 2018. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.

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CONTATTO

Telefono: +49 – 89 – 92503611

Email: crescita@istituto-qualita.com

by h0chhaus

RC Auto 2019

RC Auto

Risparmio e qualità a confronto

Ad un anno dall’ ultima indagine, torna ancora una volta l’Istituto Tedesco con un’analisi nuova e approfondita di tariffe e qualità delle più grandi compagnie assicurative nel mercato delle Rc Auto in Italia 2019. Tema sempre attuale data l’obbligatorietà della copertura assicurativa e la Legge di Bilancio che prevede un inasprimento delle sanzioni, fino all’ effettivo ritiro della patente, per chi non paga la copertura. L’Istituto ha contattato le 30 compagnie assicurative più important sul mercato italiano e ha chiesto un’offerta basata su profili-guidatori tipo con diverse tipologie di veicolo nei 20 differenti capoluoghi di regioni italiani.

Quanto mi costa l´assicurazione auto? Soprattutto per chi vive al Sud, la RCA può diventare una spesa onerosa. Per questo motivo l´Istituto presenta un confronto di oltre 4.400 premi RCA delle principali compagnie in Italia. Sulla base del confronto, sono state individuate le migliori tariffe presenti sul mercato. Il risparmio è sicuramente una variabile importantissima per scegliere la propria assicurazione auto. Non bisogna trascurare, peró, anche la componente qualitativa e quindi il rapporto compagnia-assicurato, importantissimo soprattutto quando si parla di liquidazione danni, assistenza in caso di incidente, digitalizzazione della comunicazione e innovazione dei servizi accessori. Anche questi aspetti sono stati analizzati nell´indagine, tramite un sondaggio sulla customer satisfaction.

METODOLOGIA

L´indagine si articola in due parti. Il confronto dei premi avviene su dati forniti direttamente dalle prime compagnie (con agenize e online) operanti sul mercato delle RCA in Italia. Sono stati richiesti, per ognuno dei 20 capoluoghi di regione italiani, i premi tariffari aggiornati, per la RCA pura, la RCA con scatola nera, la RCA con incendio e furto e la RCA con assistenza stradale relativi a 4 tipologie di guidatore-assicurato tipo.

Di tutte le compagnie contattate,13 compagnie con agenzie e 4 dirette hanno deciso di fornire i dati. Il risultato è una comparazione di oltre 4.400 premi per 260 combinazioni profilo-città. La seconda parte dell´analisi, invece, verifica direttamente presso I clienti il loro grado di soddisfazione rispetto alla propria compagnia di assicurazione. Il sondaggio, rappresentativo della popolazione italiana per sesso, età ed area geografica, è eseguito tramite metodo CAWI (Computer Assisted Web Interview). Sono stati raccolti 2.500 giudizi di clienti RCA negli ultimi 12 mesi, rispetto ad 8 dimensioni della qualità del servizio.

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by h0chhaus

Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2018/19