Campioni della Crescita 2025 Risultati

ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2025!

 

Dopo il grande successo delle precedenti edizioni, La Repubblica Affari & Finanza, in collaborazione con l’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF), presenta con orgoglio la 7ª edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica: i “Campioni della Crescita 2025”.  Questo prestigioso riconoscimento è rivolto alle aziende che, nel corso del triennio 2020-2023, hanno registrato la crescita di fatturato più significativa. L’obiettivo è di mettere in luce le realtà imprenditoriali che hanno saputo trasformare le sfide del mercato in opportunità di sviluppo, posizionandosi come leader nel proprio settore. Per essere inserite in questo esclusivo ranking, le aziende si sono candidate autonomamente rispettando una serie di criteri rigorosi. Su richiesta, sono state tenute a fornire documentazione ufficiale come i bilanci aziendali, per attestare la solidità e il progresso economico raggiunto. Le imprese selezionate verranno celebrate in un ampio speciale

che sarà pubblicato l’11 novembre 2024 su La Repubblica Affari & Finanza e sul portale repubblica.it, garantendo così una visibilità nazionale e una prestigiosa vetrina per il loro successo.
Entrare a far parte dei “Campioni della Crescita 2025” non è solo una conferma ufficiale e visibile dei risultati straordinari conseguiti, ma rappresenta anche una concreta opportunità per rafforzare la propria reputazione nel mercato, attirare investimenti e consolidare la fiducia di clienti e partner.Questo riconoscimento conferma, in maniera tangibile, l’eccellenza imprenditoriale e la capacità di innovare e crescere anche in contesti economici sfidanti. Esclusivamente i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza. Il sigillo di qualità de La Repubblica/ITQF è un marchio ufficiale di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Requisiti per la partecipazione erano:

  • avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2020 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2023
  • avere sede legale in Italia
  • avere crescita principalmente organica
  • essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
  • non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016

La pubblicazione é avvenuta in data 18.11. 2024 su Affari & Finanza / La Repubblica e visibile online qui.

Perchè partecipare ? Qualche Informazione:

  • Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2025 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2024. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
  • Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
  • Opportunità: la 7° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2025″
  • Certificazione: Il sigillo di La Repubblica/ITQF è un marchio di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2020-2023 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):

CAGR = (fatturato 2023 / fatturato 2020)1/3 – 1

I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.

La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.

Domande e Risposte

L’iscrizione è a pagamento?
No.

L’inserimento nel ranking è a pagamento?

No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2025”, dovranno pagare una license fee di durata annuale

La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.

Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.

I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.

Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.

Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 7. edizione sono stat3e aperte fino a fine Luglio 2024.

Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2025”?
Questa  settimana edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2020 e 2023.

Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2020 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2023 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:

(Fatturato 2023 / Fatturato 2020) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale

(€ 0,8 millioni / € 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%

L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2020 e 2023. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2023 al 31.03.2024 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2023.

Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.

Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.

Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista in autunno 2024 in uno speciale cartaceo su La Repubblica/A&F e online su www.repubblica.itwww.istituto-qualita.com

Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.

Contatti

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
silvia.bellavia@burda.com
Tel: +49 89 9250 3611

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Campioni del Servizio 2025

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2025

BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!

La chiave per fidelizzare i clienti? Un buon prodotto è certamente importante, ma è il servizio a fare spesso la vera differenza. Questo è ciò che emerge da “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”, l’ampissima indagine sul livello di servizio offerto dalle aziende italiane.

L’analisi, basata su una metodologia sviluppata dall’Università di Francoforte, ha riscosso grande successo non solo in Italia ma anche in altri paesi europei. Giunta alla sua 11ª edizione, questa ricerca ha raccolto oltre 363.986 valutazioni relative a 2.266 aziende, suddivise in più di 220 settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente, l’indagine copre quasi il 10% di settori in più.

I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2024 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana, utilizzando il metodo CAWI. Agli intervistati è stato chiesto di valutare il servizio ricevuto dalle aziende con cui hanno interagito negli ultimi tre anni. Sulla base delle risposte, viene calcolato il “Service Experience Score” (SES), che misura la percentuale di clienti che valuta il servizio di un’azienda come eccellente. La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio, ma considera anche il rapporto complessivo con i clienti e l’esperienza d’acquisto.

L’obiettivo dell’indagine è confrontare i vari settori dell’economia italiana per identificare quelli con i più alti livelli di soddisfazione del cliente. Inoltre, mette in luce le aziende che si distinguono in ciascun settore per la qualità del servizio offerto. Questa analisi rappresenta un incentivo per aziende e mercati italiani a migliorare costantemente i propri servizi, rispondendo meglio alle aspettative dei consumatori.

Per ciascuno dei 223 settori esaminati, è stato calcolato un punteggio SES che riflette la percentuale media di italiani che ha espresso un giudizio positivo sul servizio ricevuto. Le aziende con un punteggio superiore alla media del proprio settore ottengono il marchio certificazione Top Servizio, mentre l’azienda che registra il punteggio più alto all’interno del settore riceve il riconoscimento N.1 Servizio

Passo 1: Chi?

Il campione
Abbiamo analizzato 2.266 aziende in 223 settori dell’economia italiana

Passo 2: Come?

L’analisi

Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 363.986 giudizi di clienti

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 223 settori dell’economia.

Il ranking dei Campioni del Servizio 2023

Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna

Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
wdt_ID Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
1 135 Allianz assicurazione commercio Assicurazioni 81.8% N. 1
2 259 UnipolSai assicurazione commercio Assicurazioni 77.2% TOP SERVIZIO
3 365 Generali assicurazione commercio Assicurazioni 73.8% TOP SERVIZIO
4 437 Intesa SanPaolo Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 71.2% TOP SERVIZIO
5 572 Reale Mutua assicurazione commercio Assicurazioni 67.3% TOP SERVIZIO
6 367 Allianz assicurazione condominio Assicurazioni 73.8% N. 1
7 539 Generali assicurazione condominio Assicurazioni 68.2% TOP SERVIZIO
8 648 UnipolSai assicurazione condominio Assicurazioni 65.4% TOP SERVIZIO
9 510 UnipolSai Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 69.0% N. 1
10 620 Vittoria Assicurazioni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 66.1% TOP SERVIZIO
11 691 Generali Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.3% TOP SERVIZIO
12 699 Poste Vita Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.1% TOP SERVIZIO
13 779 Reale Mutua Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 62.3% TOP SERVIZIO
14 830 Alleanza Assicurazoni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 61.4% TOP SERVIZIO
15 594 Allianz polizza animali domestici Assicurazioni 66.8% N. 1
16 712 UnipolSai polizza animali domestici Assicurazioni 63.6% TOP SERVIZIO
17 715 Generali polizza animali domestici Assicurazioni 63.5% TOP SERVIZIO
18 730 Reale Mutua polizza animali domestici Assicurazioni 63.2% TOP SERVIZIO
19 744 AXA polizza animali domestici Assicurazioni 63.0% TOP SERVIZIO
20 888 Europ Assistance polizza animali domestici Assicurazioni 60.4% TOP SERVIZIO
21 1,144 Zurich polizza arte Assicurazioni 56.5% N. 1
22 1,355 Aon polizza arte Assicurazioni 53.8% TOP SERVIZIO
23 859 Allianz polizza barca e natanti Assicurazioni 60.8% N. 1
24 963 Vittoria Assicurazioni polizza barca e natanti Assicurazioni 59.0% TOP SERVIZIO
25 1,019 Reale Mutua polizza barca e natanti Assicurazioni 58.2% TOP SERVIZIO

Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.

L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025“. È la 11ª edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.

  1. Lo studio

Lo studio ha sottoposto 2.266 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 223 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.

Il sondaggio

L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 363.986  giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2024 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.

Il punteggio

Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“

Le classifiche

Per ciascuno dei 223 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”? Contattateci per un’offerta commerciale!

Siete tra i “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”?

Contattateci allo 0049 89 9250 1360

Sede ITQF Monaco: campioni-servizio@istituto-qualita.com

DOMANDE & RISPOSTE

    1. 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2025”?
      È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 11a edizione, oltre 363.986 giudizi di clienti in Italia su una lista di 2.266 aziende suddivise in 223 diversi settori dell’economia italiana.
    2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
      La pubblicazione è prevista ad ottobre 2024 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web.
    3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
      Agli intervistati viene chiesto se fossero clienti (attuali o negli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score” (SES): la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda.
    4. Come si diventa Campioni del Servizio?
      Sono i clienti in Italia a indicare quali aziende offrono un alto livello di servizio. Le compagnie che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF.
    5. Le aziende vengono selezionate in base alla loro presenza di mercato in un determinato settore. Nel campione d’indagine sono state incluse le aziende che operano in Italia e che detengono le più ampie quote di mercato.
    6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
      No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela.
    7. Che cosa sono i sigilli?
      Sono Marchi di Certificazione, registrati presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy acquistabili sotto forma di licenze annuali. I sigilli sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
    8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
      I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
    9. Come impiegare i sigilli?
      I sigilli sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative.
    10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
      Siete tra le aziende premiate? Desiderate avere la possibilità di usare il sigillo “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”?
      • Contattateci allo 0049 89 02501360
      • Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com.
      Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
    11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
      Se non rientrate tra le 2.164 aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
      Utilizzate il link qui sotto e compilate il form per inviarci la vostra autocandidatura

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
felici.esterno@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Betina Ivanova

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
betina.ivanova@burda.com
Tel: +49 89 9250 1360

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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

6a edizione


Campioni della Crescita 2024 Risultati

ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2024!

 

Dopo l’enorme successo degli scorsi anni, La Repubblica A&F e l’Istituto Tedesco ITQF presentano la 6. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2024. Per essere incorporate nel prestigioso ranking le aziende autocandidatesi devono rispettare una serie di criteri e fornire su richiesta bilanci. Le imprese con la più grande crescita di fatturato nel triennio 2019-2022 verranno presentate in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza e su www.repubblica.it in autunno 2023. Rientrare tra i “Campioni della Crescita 2024” è la prova visibile ed ufficiale del successo aziendale ed una concreta opportunità per dimostrare la propria

capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. Esclusivamente i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza. Solo il sigillo di qualità de La Repubblica/ITQF è un marchio ufficiale di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. I potenziali candidati a partecipare al concorso possono registrarsi liberamente e saranno contattati dall’ITQF. Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende devono rispettare diversi criteri (vedi sotto box “Requisiti per partecipare”)

Requisiti per partecipare:

  • avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2019 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2022
  • avere sede legale in Italia
  • avere crescita principalmente organica
  • essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
  • non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
  • Dati necessari per la compilazione:
    • Fatturato 2019 e 2022
    • Numero di dipendenti nel 2019 e 2022

La pubblicazione é avvenuta in data 13.11. 2023 su Affari & Finanza / La Repubblica e la potete trovare qui:

https://www.repubblica.it/dossier/economia/qualita-e-mercati/2023/11/14/news/aziende_che_vanno_di_corsa_ecco_il_motore_della_ripresa-420336030/

PARTECIPAZIONE AZIENDA CONCLUSA

Perchè partecipare? 

  • Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2024 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2023. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
  • Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
  • Opportunità: la 6° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2024
  • Certificazione: Il sigillo di La Repubblica/ITQF è un marchio di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2019-2022 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):

CAGR = (fatturato 2022 / fatturato 2019)1/3 – 1

I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.

La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.

Domande e Risposte

L’iscrizione è a pagamento?
No.

L’inserimento nel ranking è a pagamento?

No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2024”, dovranno pagare una license fee di durata annuale

La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.

Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.

I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.

Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.

Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 6. edizione sono aperte fino a fine Luglio 2023.

Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2024”?
Questa quinta edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2019 e 2022.

Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2019 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2022 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:

(Fatturato 2022 / Fatturato 2019) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale

(€ 0,8 millioni / € 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%

L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2019 e 2022. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2022 al 31.03.2023 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2022.

Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.

Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.

Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista in autunno 2023 in uno speciale cartaceo su La Repubblica/A&F e online su www.repubblica.itwww.istituto-qualita.com

Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
campione-crescita@istituto-qualita.com

Tel. +39 342 80 94 911

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
silvia.bellavia@burda.com
Tel: +49 89 9250 3611

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Campioni del Servizio 2024

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2024

BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!

La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è il servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a soddisfare i propri clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”, la più vasta indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia.

L’analisi è condotta a partire dalla metodologia sviluppata in collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei. Lo studio, nella sua 10a edizione, raccoglie oltre 358.000 giudizi sul servizio di 2.164 aziende suddivise in oltre 200 settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente presentiamo quasi il 10% dei settori in più.

I dati sono stati raccolti tra agosto e settembre 2023 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana (metodo CAWI). Agli intervistati viene chiesto di valutare il servizio ricevuto dalle aziende di cui sono stati clienti negli ultimi tre anni. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score (SES), ovvero la percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ogni azienda. La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto.

L’indagine ha lo scopo di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, per individuare quelli con un maggior livello di customer satisfaction. Allo stesso tempo, presenta quelle aziende che si distinguono in ogni settore per il livello del servizio offerto ai clienti. L’analisi offre quindi a mercati e aziende in Italia un incentivo per migliorare i propri servizi e soddisfare così al meglio aspettative e richieste dei clienti.

Per ciascuno dei 203 settori del mercato analizzati è stato calcolato un punteggio SES che indica la quota media degli italiani che hanno dato un giudizio positivo al servizio ricevuto dalle aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio sopra la media del loro settore ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio”. L’azienda che ottiene il punteggio più alto di tutto il settore riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Passo 1: Chi?

Il campione
Abbiamo analizzato 2.164 aziende in 203 settori dell’economia italiana

Passo 2: Come?

L’analisi
Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 358.000 giudizi di clienti

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 203 settori dell’economia.

Il ranking dei Campioni del Servizio 2023

Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna

Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
wdt_ID Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
1 135 Allianz assicurazione commercio Assicurazioni 81.8% N. 1
2 259 UnipolSai assicurazione commercio Assicurazioni 77.2% TOP SERVIZIO
3 365 Generali assicurazione commercio Assicurazioni 73.8% TOP SERVIZIO
4 437 Intesa SanPaolo Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 71.2% TOP SERVIZIO
5 572 Reale Mutua assicurazione commercio Assicurazioni 67.3% TOP SERVIZIO
6 367 Allianz assicurazione condominio Assicurazioni 73.8% N. 1
7 539 Generali assicurazione condominio Assicurazioni 68.2% TOP SERVIZIO
8 648 UnipolSai assicurazione condominio Assicurazioni 65.4% TOP SERVIZIO
9 510 UnipolSai Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 69.0% N. 1
10 620 Vittoria Assicurazioni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 66.1% TOP SERVIZIO
11 691 Generali Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.3% TOP SERVIZIO
12 699 Poste Vita Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.1% TOP SERVIZIO
13 779 Reale Mutua Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 62.3% TOP SERVIZIO
14 830 Alleanza Assicurazoni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 61.4% TOP SERVIZIO
15 594 Allianz polizza animali domestici Assicurazioni 66.8% N. 1
16 712 UnipolSai polizza animali domestici Assicurazioni 63.6% TOP SERVIZIO
17 715 Generali polizza animali domestici Assicurazioni 63.5% TOP SERVIZIO
18 730 Reale Mutua polizza animali domestici Assicurazioni 63.2% TOP SERVIZIO
19 744 AXA polizza animali domestici Assicurazioni 63.0% TOP SERVIZIO
20 888 Europ Assistance polizza animali domestici Assicurazioni 60.4% TOP SERVIZIO
21 1,144 Zurich polizza arte Assicurazioni 56.5% N. 1
22 1,355 Aon polizza arte Assicurazioni 53.8% TOP SERVIZIO
23 859 Allianz polizza barca e natanti Assicurazioni 60.8% N. 1
24 963 Vittoria Assicurazioni polizza barca e natanti Assicurazioni 59.0% TOP SERVIZIO
25 1,019 Reale Mutua polizza barca e natanti Assicurazioni 58.2% TOP SERVIZIO

Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.

L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024“. È la 10ª edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.

  1. Lo studio

Lo studio ha sottoposto 2.164 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 203 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.

Il sondaggio

L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 358.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra agosto e settembre 2023 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.

Il punteggio

Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“

Le classifiche

Per ciascuno dei 203 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”? Contattateci per un’offerta commerciale!

Siete tra i “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”?

DOMANDE & RISPOSTE

    1. 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2024”?
      È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 10a edizione, oltre 358.000 giudizi di clienti in Italia su una lista di 2.164 aziende suddivise in 203 diversi settori dell’economia italiana.
    2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
      La pubblicazione è prevista ad ottobre 2023 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web.
    3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
      Agli intervistati viene chiesto se fossero clienti (attuali o negli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score” (SES): la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda.
    4. Come si diventa Campioni del Servizio?
      Sono i clienti in Italia a indicare quali aziende offrono un alto livello di servizio. Le compagnie che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF..
    5. Le aziende vengono selezionate in base alla loro presenza di mercato in un determinato settore. Nel campione d’indagine sono state incluse le aziende che operano in Italia e che detengono le più ampie quote di mercato.
    6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
      No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela.
    7. Che cosa sono i sigilli?
      Sono Marchi di Certificazione, registrati presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy acquistabili sotto forma di licenze annuali. I sigilli sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
    8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
      I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
    9. Come impiegare i sigilli?
      I sigilli sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative.
    10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
      Siete tra le aziende premiate? Desiderate avere la possibilità di usare il sigillo “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”?
      • Contattateci allo 0039-342-80-94-911
      • Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com.
      Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
    11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
      Se non rientrate tra le 2.164 aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
      Utilizzate il link qui sotto e compilate il form per inviarci la vostra autocandidatura

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Elisa Del Terra

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
elisa.delterra@burda.com
Tel: +49 89 9250 2664

Il nostro Media Partner


LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

6a edizione


Campioni del Servizio 2023

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2023

BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!

La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è il servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a soddisfare i propri clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”, la più vasta indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia.

L’analisi è condotta a partire dalla metodologia sviluppata in collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei. Lo studio, nella sua 9a edizione, raccoglie oltre 250.000 giudizi sul servizio di 1.929 aziende suddivise in 190 diversi settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente presentiamo quasi il 20% di settori in più.

I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2022 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana (metodo CAWI). Agli intervistati è stato chiesto se sono stati clienti dell’azienda negli ultimi tre anni e come giudicano il servizio ricevuto. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda:

il cosiddetto “Service Experience Score” (SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto.

L’indagine presenta, da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello del servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre così un incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia di migliorare i propri servizi e soddisfare così al meglio le aspettative e le richieste dei clienti.

Per ciascuno dei 190 settori del mercato analizzati è stato calcolato un punteggio SES che indica la quota media degli italiani che hanno dato un giudizio positivo al servizio ricevuto dalle aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio”. L’azienda che ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Passo 1: Chi?

Il campione
Lo studio ha analizzato 1.929 aziende in 190 settori dell’economia italiana.

Passo 2: Come?

L’analisi
Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 250.000 giudizi di clienti

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 190 settori dell’economia.

Il ranking dei Campioni del Servizio 2023

Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna

Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
wdt_ID Rank Azienda Settore Categoria Punteggio Podio 2022/2023 Trend 2022/2023
1 135 Allianz assicurazione commercio Assicurazioni 81.8% N. 1
2 259 UnipolSai assicurazione commercio Assicurazioni 77.2% TOP SERVIZIO
3 365 Generali assicurazione commercio Assicurazioni 73.8% TOP SERVIZIO
4 437 Intesa SanPaolo Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 71.2% TOP SERVIZIO
5 572 Reale Mutua assicurazione commercio Assicurazioni 67.3% TOP SERVIZIO
6 367 Allianz assicurazione condominio Assicurazioni 73.8% N. 1
7 539 Generali assicurazione condominio Assicurazioni 68.2% TOP SERVIZIO
8 648 UnipolSai assicurazione condominio Assicurazioni 65.4% TOP SERVIZIO
9 510 UnipolSai Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 69.0% N. 1
10 620 Vittoria Assicurazioni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 66.1% TOP SERVIZIO
11 691 Generali Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.3% TOP SERVIZIO
12 699 Poste Vita Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 64.1% TOP SERVIZIO
13 779 Reale Mutua Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 62.3% TOP SERVIZIO
14 830 Alleanza Assicurazoni Autosufficienza (Long Term Care) Assicurazioni 61.4% TOP SERVIZIO
15 594 Allianz polizza animali domestici Assicurazioni 66.8% N. 1
16 712 UnipolSai polizza animali domestici Assicurazioni 63.6% TOP SERVIZIO
17 715 Generali polizza animali domestici Assicurazioni 63.5% TOP SERVIZIO
18 730 Reale Mutua polizza animali domestici Assicurazioni 63.2% TOP SERVIZIO
19 744 AXA polizza animali domestici Assicurazioni 63.0% TOP SERVIZIO
20 888 Europ Assistance polizza animali domestici Assicurazioni 60.4% TOP SERVIZIO
21 1,144 Zurich polizza arte Assicurazioni 56.5% N. 1
22 1,355 Aon polizza arte Assicurazioni 53.8% TOP SERVIZIO
23 859 Allianz polizza barca e natanti Assicurazioni 60.8% N. 1
24 963 Vittoria Assicurazioni polizza barca e natanti Assicurazioni 59.0% TOP SERVIZIO
25 1,019 Reale Mutua polizza barca e natanti Assicurazioni 58.2% TOP SERVIZIO

Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.

L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo delle indagini di mercato, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023“. È la 9a edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un’ottimo servizio clienti.

  1. Lo studio

Lo studio ha sottoposto 1.929 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 190 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.

Il sondaggio

L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 250.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2022 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.

Il punteggio

Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“

Le classifiche

Per ciascuno dei 190 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”?
Contattateci per un’offerta commerciale!

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Elisa Del Terra

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
elisa.delterra@burda.com
Tel: +49 89 9250 2664

DOMANDE & RISPOSTE

  1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2023”?
    È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 9a edizione, oltre 250.000 giudizi di clienti in Italia su una lista di 1.929 aziende suddivise in 190 diversi settori dell’economia italiana.
  2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
    La pubblicazione è prevista il 21 novembre 2022 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web.
  3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
    Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il “Service Experience Score” (SES).
  4. Come si diventa Campioni del Servizio?
    Sono i clienti in Italia a indicare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF.
  5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
    La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione dell’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
  6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
    No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela.
  7. Che cosa sono i sigilli?
    Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/
  8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
    I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
  9. Come impiegare i sigilli?
    I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative.
  10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
    Siete tra le aziende premiate? Desiderate avere la possibilità di usare il sigillo “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”?
    • Contattateci allo 0039-342-80-94-911 o allo 0049-89-9250-3611 
    • Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com.
    Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
  11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
    Se non rientrate tra le 1.929 analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
    Scriveteci a: campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando:
    • il nome della Vostra azienda
    • il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 1.929 analizzate, provvederemo a verificare la Vostra azienda per i prossimi studi.

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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

6a edizione


Campioni della Crescita 2022/2023

ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2023!

Dopo l’enorme successo degli scorsi anni l’Istituto Tedesco Qualità ITQF e La Repubblica A&F presentano la 5. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2023. Cerchiamo le imprese che grazie alla loro creatività e competitività hanno sfidato la crisi

sanitaria dando un forte impulso al paese Italia. Il ranking delle aziende con la più veloce crescita del fatturato nel triennio 2018-2021 sarà presentato in autunno 2022 in uno speciale con ampi approfondimenti su La Repubblica A&F – sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia online su repubblica.it ( l’elenco completo)

La fase di registrazione è chiusa.

La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é avvenuta in data 7.11.2022

La pubblicazione online la trovate qui:

https://www.repubblica.it/dossier/economia/qualita-e-mercati/2022/11/08/news/pmi_portabandiera_del_made_in_italy_sono_800_i_campioni_della_crescita-373454110/

 

 

Dati necessari:

  • Fatturato 2018 e 2021
  • Numero di dipendenti nel 2018 e 2021

Requisiti per partecipare:

  • avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2018 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2021
  • avere sede legale in Italia
  • avere crescita principalmente organica
  • essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
  • non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016

Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa

La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é prevista in data 7.11.2022

 

Perchè partecipare? Comporta solo vantaggi:

  • Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2023 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2022. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
  • Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
  • Opportunità: la 5° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2023”

Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa

I potenziali candidati a partecipare al concorso possono registrarsi liberamente e saranno contattati dall’ITQF. Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende devono rispettare diversi criteri (vedi sopra box “Requisiti per partecipare”)

Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2018-2021 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):

CAGR = (fatturato 2021 / fatturato 2018)1/3 – 1

I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.

La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.

Domande e Risposte

L’iscrizione è a pagamento?
No.

L’inserimento nel ranking è a pagamento?

No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2023”, dovranno pagare una license fee di durata annuale

La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.

Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.

I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.

Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.

Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 5. edizione sono aperte fino al 31 luglio 2022

Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2023”?
Questa quinta edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2018 e 2021.

Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2018 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2021 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:

(Fatturato 2021 Fatturato 2018) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale

(€ 0,8 millioni€ 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%

L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2018 e 2021. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2021 al 31.03.2022 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2021.

Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.

Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.

Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per lil 7.11.2022 in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com

Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
crescita@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
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Tel: +49 89 9250 3611

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Campioni del Servizio 2022

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2022

Benvenuti nel club dei migliori!

Come garantire un ottimo servizio clienti in tempi di distanziamento sociale e di lavoro remoto? Molte aziende hanno puntato con successo sull’interazione online per essere vicine ai consumatori durante la pandemia. Ma molti utenti continuano a apprezzare il rapporto umano e la dimensione locale delle aziende. Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia, pubblicata il 22 Novembre su La Repubblica Affari&Finanza.

L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 8. edizione, ha raccolto 265.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1616 aziende in 158 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.

Passo 1: Chi?

Il campione
1616 aziende in 158 settori
dell’economia italiana

Passo 2: Come?

L’analisi
Un sondaggio rappresentativo che
ha raccolto 265.000 giudizi di clienti

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
La classifica “Migliori in Italia
Campioni del Servizio”

Il ranking dei Campioni del Servizio 2021/2022

Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna

Compagnia Settore Categoria Podio 2021/2022 Trend
wdt_ID Rango 2021/2022 Compagnia Settore Categoria SES 2021/2022 Podio 2021/2022 Trend
1 78 Allianz assicurazione commercio Assicurazioni 82.7% NR. 1
2 230 UnipolSai assicurazione commercio Assicurazioni 75.3% TOP SERVIZIO
3 273 Generali assicurazione commercio Assicurazioni 73.4% TOP SERVIZIO
4 306 Intesa SanPaolo Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 72.4% TOP SERVIZIO
5 397 Poste Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 68.6% TOP SERVIZIO
6 425 Axa assicurazione commercio Assicurazioni 67.7% TOP SERVIZIO
7 244 Allianz assicurazione condominio Assicurazioni 74.8% Nr. 1
8 353 UnipolSai assicurazione condominio Assicurazioni 70.2% TOP SERVIZIO
9 475 Generali assicurazione condominio Assicurazioni 65.5% TOP SERVIZIO
10 318 UnipolSai polizza animali domestici Assicurazioni 71.7% NR. 1
11 481 Allianz polizza animali domestici Assicurazioni 65.4% TOP SERVIZIO
12 507 Generali polizza animali domestici Assicurazioni 64.4% TOP SERVIZIO
13 766 Conte.it polizza animali domestici Assicurazioni 57.5% TOP SERVIZIO
14 533 Zurich polizza arte Assicurazioni 63.6% Nr. 1
15 585 Allianz polizza arte Assicurazioni 62.0% TOP SERVIZIO
16 989 Vittoria polizza arte Assicurazioni 53.3% TOP SERVIZIO
17 686 Zurich polizza barca e natanti Assicurazioni 59.5% NR. 1
18 780 UnipolSai polizza barca e natanti Assicurazioni 57.3% TOP SERVIZIO
19 815 Axa polizza barca e natanti Assicurazioni 56.6% TOP SERVIZIO
20 917 Allianz Direct (Ex-Genialloyd) polizza barca e natanti Assicurazioni 54.7% TOP SERVIZIO
21 1,155 Allianz polizza barca e natanti Assicurazioni 50.4% TOP SERVIZIO
22 922 Zurich Polizza bici e-bike (furto) Assicurazioni 54.6% Nr. 1
23 957 Helvetia Polizza bici e-bike (furto) Assicurazioni 54.0% TOP SERVIZIO
24 1,037 Allianz Global Assistance Polizza bici e-bike (furto) Assicurazioni 52.6% TOP SERVIZIO
25 1,229 Europ Assitance (Bike Noproblem) Polizza bici e-bike (furto) Assicurazioni 49.0% TOP SERVIZIO

Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.

L’Istituto tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022“. È l’8. edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia, quelle aziende che hanno dimostrato un’ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.

  1. Lo studio

Lo studio ha sottoposto 1616 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 158 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota del mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.

2. Il sondaggio

L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto circa 265.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. Il sondagio è stato condotto ad agosto/settembre 2021 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania. I dati sono stati raccolti ad agosto/settembre 2021.

3. Il punteggio

Ai consumatori vengono rivolte due domande: „È stato negli ultimi 36 mesi o lo è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? “ Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?“ Il risultato è la quota percentuale dei clienti, che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“

4.Le classifiche

Per ciascuno degli 158 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2022”?
Contattateci per un’offerta commerciale!

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

6a edizione

DOMANDE & RISPOSTE

1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2022 – Migliori in Italia“?

È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 265.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1616 aziende di 158 diversi settori dell’economia italiana.

2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?

La pubblicazione é prevista per l’inizio Novembre 2021 su La Repubblica – Affari & Finanza

3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?

Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).

4. Come si diventa Campioni del Servizio?

Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.

5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?

La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.

6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?

No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.

7. Che cosa sono i sigilli?

Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:

https://istituto-qualita.com/referenze/

8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?

I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.

9. Come impiegare i sigilli?

I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative

10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?

Contattateci qui: +39 342 8094911

Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com

Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.

 

 11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?

Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.

Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:

  • il nome della Vostra azienda
  • il settore di appartenenza


Campioni della Crescita 2022

ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2022!

L’Istituto Tedesco ITQF e La Repubblica A&F presentano la 4. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2022. Per essere incorporate nel prestigioso ranking le aziende autocandidatesi dovevano rispettare una serie di criteri severi e fornire su richiesta bilanci ed altri documenti (vedi metodologia). Le imprese con la più grande crescita di fatturato nel triennio 2017-2020 verranno presentate in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza

 e su www.repubblica.it in autunno 2021. Rientrare tra i “Campioni della Crescita 2022” – malgrado un quadro macroeconomico difficile – è la prova visibile ed ufficiale del successo aziendale ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. Solo i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il relativo sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza annuale.

Passo 1: Chi?

La registrazione
Sono state contattate oltre 25.000
potenziali candidati preselezionati
ed altri con una campagna media

Passo 2: Come?

Il controllo
La selezione delle candidature è
avvenuta sulla base della crescita
e di diversi criteri di inclusione

Passo 3: Che cosa?

La classifica
La lista delle aziende
autocandidatesi con la maggior crescita di fatturato 2021-2020

1. La selezione

L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica delle aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2017-2020, i Campioni della Crescita 2022. La long list iniziale ha compreso oltre 25.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare ed edizioni precedenti di Campioni della Crescita. In totale questi fonti censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.

Le aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Annunci pubblici su La Repubblica A&F ed online hanno invitato anche altre aziende ad autocandidarsi.

2. I dati raccolti

Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:

  • avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2017
  • aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2020
  • essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
  • essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
  • non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016

Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2017-2020 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate.

3. La verifica

La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, anche noto come Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2020 / fatturato 2017)⅓ – 1

I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (es. Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondevano ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non sono state considerate nella classifica finale.

Nonostante la complessa procedura, l’indagine non pretende la completezza: Ci possono essere aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.

4. La classifica

Rientrare tra i Campioni della Crescita 2022 è un prestigioso riconoscimento ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. La classifica con approfondimenti su settori ed aziende particolarmente dinamici sarà pubblicata in autunno 2021 su La Repubblica A&F e su www.repubblica.it.

Istituto tedesco – La Repubblica

Il ranking dei Campioni delle Crescita 2022

La liste delle 600 aziende con la maggiore crescita del fatturato fra il 2017 e il 2020

Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: Crescita media annua( in %) Dipendenti 2017 Dipendenti 2020 Settore Città Provincia Regione
wdt_ID Numero Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: Crescita media annua( in %) Fatturato 2017 (in mgl. Euro) Fatturato 2020 (in mgl. Euro) Dipendenti 2017 Dipendenti 2020 Settore Città Provincia Regione
1 1 WINELIVERY SRL 297.59% 112 7.01 1 10 E-COMMERCE MILANO Mi LOMBARDIA
2 2 EURO TOPO BRAND SRL 236.96% 363 13.89 1 1 SALUTE & BELLEZZA MILANO MI LOMBARDIA
3 3 CASTELLINI OFFICINE MECCANICHE SRL 220.12% 613 20.12 47 61 PRODOTTI INDUSTRIALI CAZZAGO SAN MARTINO BS LOMBARDIA
4 4 OLIBAR SRL 205.15% 253 7.19 12 37 ALIMENTARI BAGNOLO SAN VITO mn LOMBARDIA
5 5 APL SRL 193.77% 141 3.57 1 9 E-COMMERCE NAPOLI NA CAMPANIA
6 6 KASTAMONU ITALIA SPA 185.36% 2 52.27 30 246 PRODOTTI INDUSTRIALI RAVENNA RA EMILIA ROMAGNA
7 7 ENGINIUM S.R.L. 173.99% 415 8.54 12 206 CONSULENZA MILANO MI LOMBARDIA
8 8 EVERLI S.P.A. 167.34% 5 103.06 45 207 E-COMMERCE MILANO MI LOMBARDIA
9 9 ALIAS GROUP SRL 157.50% 262 4.47 6 14 TECNOLOGIA TORTORETO TE ABRUZZO
10 10 GAMMAU SRL 146.29% 9 135.58 12 9 VENDITA & MARKETING NAPOLI NA CAMPANIA
11 11 INTERNATIONAL FOOD EUROPE 135.13% 500 6.50 5 25 ALIMENTARI MONTEROTONDO RM LAZIO
12 12 LADY GIULIVA SRL 134.09% 117 1.51 2 7 MODA ROMA RM LAZIO
13 13 U4CONSULTING S.R.L 129.69% 184 2.23 9 25 CONSULENZA MILANO Mi LOMBARDIA
14 14 INCRESO SRL 125.68% 281 3.23 2 52 SERVIZI IMPRESE & CONSULENZA ROMA RM LAZIO
15 15 PINSALAB S.R.L. 120.71% 455 4.89 14 33 ALIMENTARI REGGIO EMILIA RE EMILIA ROMAGNA
16 16 THERAS BIOCARE SRL 114.64% 2 26.63 3 8 SALUTE & FARMACEUTICA SALSOMAGGIORE TERME PR EMILIA ROMAGNA
17 17 ITALIAN WOOLLEN TREASURES SRL 105.97% 571 4.99 3 5 PRODOTTI INDUSTRIALI MONTEMURLO PO TOSCANA
18 18 CONTENTS SPA 105.20% 148 1.28 10 27 TECNOLOGIA MILANO MI LOMBARDIA
19 19 PODIUM ENGINEERING S.R.L. 103.68% 2 18.03 13 42 TECNOLOGIA PONT-SAINT-MARTIN AO VALLE D'AOSTA
20 20 ESSEGI SRL 101.85% 826 6.79 2 10 VENDITA & MARKETING FUCECCHIO FI TOSCANA
21 21 SP GROUP S.R.L. 99.25% 503 3.98 3 25 IMMOBILIARE TRIESTE TS FRIULI VENEZIA GIULIA
22 22 TMC ITALIA SPA 98.57% 945 7.40 20 99 CONSULENZA MILANO MI LOMBARDIA
23 23 SIXTH SENSE SRL 98.54% 500 3.92 4 18 TECNOLOGIA ROMA RM LAZIO
24 24 NETHIVE SPA 98.46% 507 3.96 8 21 TECNOLOGIA LIMENA PD VENETO
25 25 CCELERA S.R.L. 96.28% 1 9.98 33 109 TECNOLOGIA VENEZIA MARGHERA VE VENETO

Contatti

Fabio Felici

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Campioni del Servizio 2020/2021

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2020/2021

Benvenuti nel club dei migliori!

Il servizio ai clienti è stato messo a dura prova durante gli ultimi mesi: essere vicine ai consumatori durante l’emergenza Coronavirus è stata la grande sfida per tutte le aziende in Italia. Molte le soluzioni creative: assicurazioni che rimborsano con voucher i premi per i mesi del lockdown, commercianti e ristoratori che offrono servizio di consegna a domicilio gratuito, alberghi e autonoleggi che grazie al check-in digitale riducono la durata del tempo trascorso al desk fisico.

Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2020/2021”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 7. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.

I dati sono stati raccolti a settembre 2020 in un sondaggio rappresentativo (metodo Cawi) della popolazione italiana. Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende passate in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“(SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“

Per ciascuno degli 152 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2020/2021”?

Contattateci allo 0049-89-9250-3611


LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019

130 Allianz assicurazione commercio Assicurazioni 81,2% NR.1 SERVIZIO
181 UnipolSai assicurazione commercio Assicurazioni 79,1% TOP SERVIZIO
380 AXA assicurazione commercio Assicurazioni 70,2% TOP SERVIZIO
383 Generali assicurazione commercio Assicurazioni 70,2% TOP SERVIZIO
411 Intesa SanPaolo Assicura assicurazione commercio Assicurazioni 69,0% TOP SERVIZIO
236 Allianz assicurazione condominio Assicurazioni 76,9% NR.1 SERVIZIO
304 UnipolSai assicurazione condominio Assicurazioni 73,7% TOP SERVIZIO
336 Generali assicurazione condominio Assicurazioni 72,1% TOP SERVIZIO
487 DAS assicurazione condominio Assicurazioni 66,2% TOP SERVIZIO
303 Allianz polizza animali domestici Assicurazioni 73,8% NR.1 SERVIZIO
436 UnipolSai polizza animali domestici Assicurazioni 68,2% TOP SERVIZIO
450 Generali polizza animali domestici Assicurazioni 67,7% TOP SERVIZIO
618 Axa polizza animali domestici Assicurazioni 62,7% TOP SERVIZIO
366 Allianz polizza arte Assicurazioni 70,7% NR.1 SERVIZIO
752 Zurich polizza arte Assicurazioni 59,2% TOP SERVIZIO
801 Generali polizza arte Assicurazioni 58,3% TOP SERVIZIO
804 Axa polizza arte Assicurazioni 58,3% TOP SERVIZIO
529 Axa polizza barca e natanti Assicurazioni 64,9% NR.1 SERVIZIO
611 Zurich polizza barca e natanti Assicurazioni 62,9% TOP SERVIZIO
614 UnipolSai polizza barca e natanti Assicurazioni 62,9% TOP SERVIZIO
635 Allianz polizza barca e natanti Assicurazioni 62,3% TOP SERVIZIO
702 Genialloyd polizza barca e natanti Assicurazioni 60,6% TOP SERVIZIO
156 Allianz polizza casa Assicurazioni 80,5% NR.1 SERVIZIO
242 UnipolSai polizza casa Assicurazioni 76,8% TOP SERVIZIO
284 Generali polizza casa Assicurazioni 74,8% TOP SERVIZIO
429 Reale Mutua polizza casa Assicurazioni 68,4% TOP SERVIZIO
431 Cattolica polizza casa Assicurazioni 68,3% TOP SERVIZIO
506 Sara Assicurazioni polizza casa Assicurazioni 65,7% TOP SERVIZIO
538 Axa polizza casa Assicurazioni 64,5% TOP SERVIZIO
595 Genertel polizza casa Assicurazioni 63,2% TOP SERVIZIO
365 Allianz polizza denti Assicurazioni 70,7% NR.1 SERVIZIO
474 UniSalute (Unipol) polizza denti Assicurazioni 66,7% TOP SERVIZIO
693 Poste Assicura polizza denti Assicurazioni 60,6% TOP SERVIZIO
790 Findomestic polizza denti Assicurazioni 58,3% TOP SERVIZIO
223 Intesa Sanpaolo Assicura polizza infortuni Assicurazioni 77,3% NR.1 SERVIZIO
311 UnipolSai polizza infortuni Assicurazioni 73,3% TOP SERVIZIO
451 Reale Mutua polizza infortuni Assicurazioni 67,7% TOP SERVIZIO
457 Allianz polizza infortuni Assicurazioni 67,6% TOP SERVIZIO
476 Generali polizza infortuni Assicurazioni 66,7% TOP SERVIZIO
489 AXA polizza infortuni Assicurazioni 66,2% TOP SERVIZIO
507 Poste Vita polizza infortuni Assicurazioni 65,6% TOP SERVIZIO
315 Intesa Sanpaolo Assicura polizza malattia Assicurazioni 73,1% NR.1 SERVIZIO
368 UnipolSai polizza malattia Assicurazioni 70,5% TOP SERVIZIO
427 Allianz polizza malattia Assicurazioni 68,4% TOP SERVIZIO
480 Alleanza Assicurazioni polizza malattia Assicurazioni 66,4% TOP SERVIZIO
525 AXA polizza malattia Assicurazioni 65,0% TOP SERVIZIO
604 Generali polizza malattia Assicurazioni 63,1% TOP SERVIZIO
269 Allianz polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 75,6% NR.1 SERVIZIO
321 UnipolSai polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 72,8% TOP SERVIZIO
445 Generali polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 68,0% TOP SERVIZIO
550 Genertel polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 64,3% TOP SERVIZIO
654 Europ Assistance polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 61,7% TOP SERVIZIO
675 Intesa SanPaolo Assicura polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 61,1% TOP SERVIZIO
677 Genialloyd polizza rc privata (“del capofamiglia”) Assicurazioni 61,1% TOP SERVIZIO
121 Allianz polizza RC Professionale Assicurazioni 81,9% NR.1 SERVIZIO
419 Generali polizza RC Professionale Assicurazioni 68,8% TOP SERVIZIO
566 UnipolSai polizza RC Professionale Assicurazioni 63,9% TOP SERVIZIO
880 Cattolica polizza RC Professionale Assicurazioni 56,9% TOP SERVIZIO
322 Intesa Sanpaolo Vita polizza vita Assicurazioni 72,8% NR.1 SERVIZIO
332 UnipolSai polizza vita Assicurazioni 72,4% TOP SERVIZIO
422 Allianz polizza vita Assicurazioni 68,7% TOP SERVIZIO
425 Axa polizza vita Assicurazioni 68,5% TOP SERVIZIO
437 Alleanza Assicurazioni polizza vita Assicurazioni 68,2% TOP SERVIZIO
501 Generali polizza vita Assicurazioni 65,8% TOP SERVIZIO
521 Poste Vita polizza vita Assicurazioni 65,1% TOP SERVIZIO
203 Allianz Global Assistance polizze viaggio Assicurazioni 78,3% NR.1 SERVIZIO
325 Coverwise polizze viaggio Assicurazioni 72,7% TOP SERVIZIO
358 Europ Assistance polizze viaggio Assicurazioni 71,1% TOP SERVIZIO
371 Columbus Assicurazioni polizze viaggio Assicurazioni 70,5% TOP SERVIZIO
453 Reale Mutua polizze viaggio Assicurazioni 67,6% TOP SERVIZIO
466 AXA Assistance polizze viaggio Assicurazioni 67,1% TOP SERVIZIO
470 Genialloyd polizze viaggio Assicurazioni 66,9% TOP SERVIZIO
548 Viaggi Sicuri polizze viaggio Assicurazioni 64,4% TOP SERVIZIO
394 Allianz tutela legale imprese Assicurazioni 69,8% NR.1 SERVIZIO
644 Genertel tutela legale imprese Assicurazioni 62,1% TOP SERVIZIO
645 Cattolica tutela legale imprese Assicurazioni 62,0% TOP SERVIZIO
671 Genialloyd tutela legale imprese Assicurazioni 61,2% TOP SERVIZIO
685 Generali tutela legale imprese Assicurazioni 60,9% TOP SERVIZIO
704 Zurich tutela legale imprese Assicurazioni 60,5% TOP SERVIZIO
772 Reale Mutua tutela legale imprese Assicurazioni 58,6% TOP SERVIZIO
382 Allianz tutela legale privati Assicurazioni 70,2% NR.1 SERVIZIO
406 UnipolSai tutela legale privati Assicurazioni 69,1% TOP SERVIZIO
505 Cattolica tutela legale privati Assicurazioni 65,7% TOP SERVIZIO
586 Axa tutela legale privati Assicurazioni 63,4% TOP SERVIZIO
593 Zurich tutela legale privati Assicurazioni 63,3% TOP SERVIZIO
668 Generali tutela legale privati Assicurazioni 61,3% TOP SERVIZIO
418 Allianz tutela legale professionisti Assicurazioni 68,8% NR.1 SERVIZIO
539 Cattolica tutela legale professionisti Assicurazioni 64,5% TOP SERVIZIO
844 Reale Mutua tutela legale professionisti Assicurazioni 57,5% TOP SERVIZIO
878 Generali tutela legale professionisti Assicurazioni 56,9% TOP SERVIZIO
947 Genertel tutela legale professionisti Assicurazioni 55,6% TOP SERVIZIO

651 Nissan assistenza post vendita auto Auto & Motori 61,9% NR.1 SERVIZIO
791 Peugeot assistenza post vendita auto Auto & Motori 58,3% TOP SERVIZIO
821 Jeep assistenza post vendita auto Auto & Motori 57,9% TOP SERVIZIO
456 Piaggio assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 67,6% NR.1 SERVIZIO
678 Yamaha assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 61,0% TOP SERVIZIO
717 Peugeot assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 60,0% TOP SERVIZIO
734 BMW assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 59,6% TOP SERVIZIO
810 Honda assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 58,1% TOP SERVIZIO
405 autoscout24.it auto online Auto & Motori 69,2% NR.1 SERVIZIO
534 automobile.it auto online Auto & Motori 64,7% TOP SERVIZIO
697 noicompriamoauto.it auto online Auto & Motori 60,6% TOP SERVIZIO
133 Europcar autonoleggio a breve termine Auto & Motori 81,2% NR.1 SERVIZIO
282 Avis autonoleggio a breve termine Auto & Motori 74,9% TOP SERVIZIO
290 Hertz autonoleggio a breve termine Auto & Motori 74,4% TOP SERVIZIO
426 Maggiore autonoleggio a breve termine Auto & Motori 68,4% TOP SERVIZIO
827 ALD Automotive autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 57,8% NR.1 SERVIZIO
842 Carpower Italia autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 57,5% TOP SERVIZIO
909 ASG Automotive Service Group autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 56,3% TOP SERVIZIO
960 Leasys autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 55,3% TOP SERVIZIO
1042 Arval autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 53,4% TOP SERVIZIO
481 Enjoy car sharing e car pooling Auto & Motori 66,4% NR.1 SERVIZIO
520 BlaBlaCar car sharing e car pooling Auto & Motori 65,1% TOP SERVIZIO
77 ESSO distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 84,2% NR.1 SERVIZIO
86 Eni distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 83,8% TOP SERVIZIO
107 Q8 distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,7% TOP SERVIZIO
110 IP (gruppo API) distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,5% TOP SERVIZIO
122 TAMOIL distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 81,8% TOP SERVIZIO
503 La Graziella e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 65,7% NR.1 SERVIZIO
535 Piaggio Wi Bike e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 64,7% TOP SERVIZIO
849 Atala e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 57,4% TOP SERVIZIO
834 Maestri della Grandine riparazione grandine Auto & Motori 57,6% NR.1 SERVIZIO
863 Il Carroziere Lampo riparazione grandine Auto & Motori 57,1% TOP SERVIZIO
937 Dottor Grandine riparazione grandine Auto & Motori 55,8% TOP SERVIZIO
957 BallSystem riparazione grandine Auto & Motori 55,3% TOP SERVIZIO
98 Carglass riparazione parabrezza Auto & Motori 83,2% NR.1 SERVIZIO
254 Doctorglass riparazione parabrezza Auto & Motori 76,5% TOP SERVIZIO
455 Vetrocar riparazione parabrezza Auto & Motori 67,6% TOP SERVIZIO

314 Intesa Sanpaolo banca con filiali Banca 73,2% NR.1 SERVIZIO
328 Banca Sella banca con filiali Banca 72,7% TOP SERVIZIO
344 UniCredit banca con filiali Banca 71,8% TOP SERVIZIO
467 Banco BPM banca con filiali Banca 67,1% TOP SERVIZIO
471 BPER Banca banca con filiali Banca 66,9% TOP SERVIZIO
527 Banca Nazionale del Lavoro (BNL) banca con filiali Banca 64,9% TOP SERVIZIO
552 Credem banca con filiali Banca 64,2% TOP SERVIZIO
556 UBI Banca banca con filiali Banca 64,1% TOP SERVIZIO
488 Fineco Bank banca digitale Banca 66,2% NR.1 SERVIZIO
511 Che Banca banca digitale Banca 65,5% TOP SERVIZIO
559 Mediolanum banca digitale Banca 64,1% TOP SERVIZIO
575 Webank banca digitale Banca 63,6% TOP SERVIZIO
584 ING Italia banca digitale Banca 63,5% TOP SERVIZIO
718 Widiba banca digitale Banca 60,0% TOP SERVIZIO
853 BCC di Castiglione M Raimondo/Pianella banche regionali – Abruzzo Banca 57,3% NR.1 SERVIZIO
899 Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni banche regionali – Abruzzo Banca 56,6% TOP SERVIZIO
1004 Banca Popolare di Bari banche regionali – Abruzzo Banca 54,2% TOP SERVIZIO
1114 BCC di Pratola Peligna banche regionali – Abruzzo Banca 51,4% TOP SERVIZIO
1116 BCC Abruzzese banche regionali – Abruzzo Banca 51,3% TOP SERVIZIO
948 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Basilicata Banca 55,6% NR.1 SERVIZIO
1053 BCC di Gaudiano di Lavello banche regionali – Basilicata Banca 53,1% TOP SERVIZIO
971 BCC di Cittanova banche regionali – Calabria Banca 55,1% NR.1 SERVIZIO
1090 Credito Cooperativo Centro Calabria banche regionali – Calabria Banca 52,2% TOP SERVIZIO
1163 Credito Coop. di S.Calogero e Maierato banche regionali – Calabria Banca 50,0% TOP SERVIZIO
730 Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino banche regionali – Campania Banca 59,7% NR.1 SERVIZIO
831 Banca di Credito Popolare banche regionali – Campania Banca 57,6% TOP SERVIZIO
993 BCC di Flumeri banche regionali – Campania Banca 54,5% TOP SERVIZIO
1013 BCC di Aquara banche regionali – Campania Banca 54,1% TOP SERVIZIO
1054 BCC di Scafati e Cetara banche regionali – Campania Banca 53,1% TOP SERVIZIO
492 Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo banche regionali – Emilia Romagna Banca 66,1% NR.1 SERVIZIO
530 Banca di Imola banche regionali – Emilia Romagna Banca 64,9% TOP SERVIZIO
673 Credito Cooperativo Ravennate, Forlivese e Imolese banche regionali – Emilia Romagna Banca 61,2% TOP SERVIZIO
711 Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara banche regionali – Emilia Romagna Banca 60,3% TOP SERVIZIO
828 Banca di Cividale banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 57,7% NR.1 SERVIZIO
1061 Credito Cooperativo Friuli banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 53,0% TOP SERVIZIO
1074 Primacassa – Credito Cooperativo Fvg banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 52,7% TOP SERVIZIO
1085 Friulovest Banca – Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 52,4% TOP SERVIZIO
1124 Banca di Udine Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 51,2% TOP SERVIZIO
914 Banca Popolare del Lazio banche regionali – Lazio Banca 56,2% NR.1 SERVIZIO
962 BCC di Roma banche regionali – Lazio Banca 55,3% TOP SERVIZIO
1001 Banca Centro Lazio Credito Cooperativo banche regionali – Lazio Banca 54,3% TOP SERVIZIO
1082 BCC di Anagni banche regionali – Lazio Banca 52,5% TOP SERVIZIO
1107 BCC dei Colli Albani banche regionali – Lazio Banca 51,6% TOP SERVIZIO
724 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Liguria Banca 59,8% NR.1 SERVIZIO
822 BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese banche regionali – Liguria Banca 57,9% TOP SERVIZIO
1008 BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi banche regionali – Liguria Banca 54,2% TOP SERVIZIO
1026 Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Banca 53,8% TOP SERVIZIO
1027 Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Banca 53,8% TOP SERVIZIO
596 BCC di Milano banche regionali – Lombardia Banca 63,2% NR.1 SERVIZIO
641 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Lombardia Banca 62,2% TOP SERVIZIO
1040 BCC di Brescia banche regionali – Lombardia Banca 53,4% TOP SERVIZIO
694 BCC di Recanati e Colmurano banche regionali – Marche Banca 60,6% NR.1 SERVIZIO
986 Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo banche regionali – Marche Banca 54,8% TOP SERVIZIO
1033 Banco Marchigiano Credito Cooperativo banche regionali – Marche Banca 53,7% TOP SERVIZIO
1064 BCC di Gambatesa banche regionali – Molise Banca 52,9% NR.1 SERVIZIO
1088 Banca Popolare delle Province Molisane banche regionali – Molise Banca 52,2% TOP SERVIZIO
703 Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca banche regionali – Piemonte Banca 60,6% NR.1 SERVIZIO
731 Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo banche regionali – Piemonte Banca 59,7% TOP SERVIZIO
1069 Banca del Piemonte banche regionali – Piemonte Banca 52,9% TOP SERVIZIO
1077 Cassa di Risparmio di Asti banche regionali – Piemonte Banca 52,6% TOP SERVIZIO
1081 Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ banche regionali – Piemonte Banca 52,6% TOP SERVIZIO
735 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Puglia Banca 59,6% NR.1 SERVIZIO
877 Banca Popolare Pugliese banche regionali – Puglia Banca 57,0% TOP SERVIZIO
983 BCC di San Giovanni Rotondo banche regionali – Puglia Banca 54,8% TOP SERVIZIO
1020 BCC di Alberobello e Sammichele di Bari banche regionali – Puglia Banca 54,0% TOP SERVIZIO
1032 Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo banche regionali – Puglia Banca 53,8% TOP SERVIZIO
885 BCC di Cagliari banche regionali – Sardegna Banca 56,8% NR.1 SERVIZIO
893 Banco di Sardegna banche regionali – Sardegna Banca 56,7% TOP SERVIZIO
956 BCC la Riscossa di Regalbuto banche regionali – Sicilia Banca 55,4% NR.1 SERVIZIO
1017 Banca Agricola Popolare di Ragusa banche regionali – Sicilia Banca 54,1% TOP SERVIZIO
1083 BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia banche regionali – Sicilia Banca 52,5% TOP SERVIZIO
1100 BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana banche regionali – Sicilia Banca 51,9% TOP SERVIZIO
1139 Banca Popolare Sant’Angelo banche regionali – Sicilia Banca 50,6% TOP SERVIZIO
749 Cassa di Risparmio di Volterra banche regionali – Toscana Banca 59,3% NR.1 SERVIZIO
758 Banca Valdichiana – Credito Cooperativo di Chiusi e Montepulciano banche regionali – Toscana Banca 59,1% TOP SERVIZIO
864 Banca Alta Toscana Credito Cooperativo banche regionali – Toscana Banca 57,1% TOP SERVIZIO
1117 Banca Cambiano 1884 banche regionali – Toscana Banca 51,3% TOP SERVIZIO
1118 Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo banche regionali – Toscana Banca 51,3% TOP SERVIZIO
636 Cassa Rurale Alto Garda – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 62,3% NR.1 SERVIZIO
812 Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 58,1% TOP SERVIZIO
1071 Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 52,8% TOP SERVIZIO
557 Cassa di Risparmio di Orvieto banche regionali – Umbria Banca 64,1% NR.1 SERVIZIO
865 BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine banche regionali – Valle d´Aosta Banca 57,1% NR.1 SERVIZIO
468 Banca Popolare dell’Alto Adige banche regionali – Veneto Banca 67,1% NR.1 SERVIZIO
706 BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia banche regionali – Veneto Banca 60,5% TOP SERVIZIO
850 Cassa Rurale e Artigiana di Brendola Credito Cooperativo banche regionali – Veneto Banca 57,4% TOP SERVIZIO
854 Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco banche regionali – Veneto Banca 57,3% TOP SERVIZIO
866 Banca Adria Colli Euganei – Credito Cooperativo banche regionali – Veneto Banca 57,1% TOP SERVIZIO
5 MasterCard circuiti di pagamento Banca 90,2% NR.1 SERVIZIO
6 PagoBANCOMAT circuiti di pagamento Banca 90,1% TOP SERVIZIO
33 Visa circuiti di pagamento Banca 87,7% TOP SERVIZIO
68 Visa Electron circuiti di pagamento Banca 84,7% TOP SERVIZIO
100 Postepay circuiti di pagamento Banca 83,0% TOP SERVIZIO
261 Nexi circuiti di pagamento Banca 75,9% TOP SERVIZIO
333 Intesa Sanpaolo consulenza finanziaria banche Banca 72,2% NR.1 SERVIZIO
346 Banca Sella consulenza finanziaria banche Banca 71,8% TOP SERVIZIO
349 Unicredit consulenza finanziaria banche Banca 71,7% TOP SERVIZIO
392 Fineco consulenza finanziaria banche Banca 69,9% TOP SERVIZIO
545 Banca Nazionale del Lavoro (BNL) consulenza finanziaria banche Banca 64,4% TOP SERVIZIO
569 Bper Banca consulenza finanziaria banche Banca 63,8% TOP SERVIZIO #NV
594 Mediolanum consulenza finanziaria banche Banca 63,2% TOP SERVIZIO
633 Che Banca! consulenza finanziaria banche Banca 62,3% TOP SERVIZIO
679 Crédit Agricole Italia consulenza finanziaria banche Banca 61,0% TOP SERVIZIO
686 Deutsche Bank consulenza finanziaria banche Banca 60,9% TOP SERVIZIO
288 Hype conto corrente digitale Banca 74,5% NR.1 SERVIZIO
540 Fineco Bank conto corrente digitale Banca 64,5% TOP SERVIZIO
547 Che Banca conto corrente digitale Banca 64,4% TOP SERVIZIO
600 ING Italia conto corrente digitale Banca 63,1% TOP SERVIZIO
642 N26 conto corrente digitale Banca 62,1% TOP SERVIZIO
793 Mediolanum conto corrente digitale Banca 58,3% TOP SERVIZIO
813 buddybank conto corrente digitale Banca 58,1% TOP SERVIZIO
354 UniCredit conto corrente multicanale con filiali Banca 71,3% NR.1 SERVIZIO
374 Banco BPM conto corrente multicanale con filiali Banca 70,3% TOP SERVIZIO
378 Intesa Sanpaolo conto corrente multicanale con filiali Banca 70,3% TOP SERVIZIO
504 Banca Nazionale del Lavoro(BNL) conto corrente multicanale con filiali Banca 65,7% TOP SERVIZIO
514 UBI Banca conto corrente multicanale con filiali Banca 65,4% TOP SERVIZIO
625 Banca Sella conto corrente multicanale con filiali Banca 62,5% TOP SERVIZIO
396 Intesa Sanpaolo mutuo Banca 69,7% NR.1 SERVIZIO
598 UBI Banca mutuo Banca 63,2% TOP SERVIZIO
647 UniCredit mutuo Banca 62,0% TOP SERVIZIO
720 BPER Banca mutuo Banca 60,0% TOP SERVIZIO
721 Crédit Agricole Italia mutuo Banca 60,0% TOP SERVIZIO
807 Deutsche Bank mutuo Banca 58,1% TOP SERVIZIO
379 Banca Sella trading online banche Banca 70,3% NR.1 SERVIZIO
402 Ing Italia trading online banche Banca 69,4% TOP SERVIZIO
664 Fineco trading online banche Banca 61,4% TOP SERVIZIO
802 Mediolanum trading online banche Banca 58,3% TOP SERVIZIO
838 Webank trading online banche Banca 57,6% TOP SERVIZIO

76 Ideal standard arredo bagno Casa 84,2% NR.1 SERVIZIO
237 Zucchetti arredo bagno Casa 76,9% TOP SERVIZIO
359 Grohe arredo bagno Casa 71,1% TOP SERVIZIO
692 deghishop.it arredo bagno online Casa 60,8% NR.1 SERVIZIO
727 bagnoshop.com arredo bagno online Casa 59,7% TOP SERVIZIO
901 Inbagno.it arredo bagno online Casa 56,5% TOP SERVIZIO
911 Bagno.it arredo bagno online Casa 56,3% TOP SERVIZIO
940 Dimensionebagno.it arredo bagno online Casa 55,7% TOP SERVIZIO
1002 Arredobagno360.it arredo bagno online Casa 54,3% TOP SERVIZIO
1034 Kvstore.it arredo bagno online Casa 53,7% TOP SERVIZIO
1055 Diotti.com arredo bagno online Casa 53,1% TOP SERVIZIO
49 Ikea arredo casa Casa 86,3% NR.1 SERVIZIO
120 Maisons du Monde arredo casa Casa 82,0% TOP SERVIZIO
202 Conforama arredo casa Casa 78,4% TOP SERVIZIO
208 Mondo Convenienza arredo casa Casa 78,0% TOP SERVIZIO
168 Bosch assistenza cappe e piani cottura Casa 80,0% NR.1 SERVIZIO
191 SMEG assistenza cappe e piani cottura Casa 78,8% TOP SERVIZIO
472 Faber assistenza cappe e piani cottura Casa 66,9% TOP SERVIZIO
517 Siemens assistenza cappe e piani cottura Casa 65,2% TOP SERVIZIO
649 Elica assistenza cappe e piani cottura Casa 62,0% TOP SERVIZIO
155 Scavolini assistenza cucine Casa 80,5% NR.1 SERVIZIO
300 Lube assistenza cucine Casa 73,8% TOP SERVIZIO
334 Febal assistenza cucine Casa 72,1% TOP SERVIZIO
407 Berloni assistenza cucine Casa 69,1% TOP SERVIZIO
408 Veneta Cucine assistenza cucine Casa 69,0% TOP SERVIZIO
65 Bosch assistenza elettrodomestici Casa 85,1% NR.1 SERVIZIO
83 Samsung assistenza elettrodomestici Casa 83,9% TOP SERVIZIO
131 Electrolux assistenza elettrodomestici Casa 81,2% TOP SERVIZIO
146 Lg assistenza elettrodomestici Casa 80,8% TOP SERVIZIO
173 Whirlpool assistenza elettrodomestici Casa 79,7% TOP SERVIZIO
196 Beko assistenza elettrodomestici Casa 78,5% TOP SERVIZIO
97 Philips assistenza piccoli elettrodomestici Casa 83,2% NR.1 SERVIZIO
135 Moulinex assistenza piccoli elettrodomestici Casa 81,1% TOP SERVIZIO
169 DeLonghi assistenza piccoli elettrodomestici Casa 80,0% TOP SERVIZIO
235 SMEG assistenza piccoli elettrodomestici Casa 77,0% TOP SERVIZIO
260 Kenwood assistenza piccoli elettrodomestici Casa 76,1% TOP SERVIZIO
276 Vorwerk assistenza piccoli elettrodomestici Casa 75,4% TOP SERVIZIO
279 Ariete assistenza piccoli elettrodomestici Casa 75,2% TOP SERVIZIO
285 Beko assistenza piccoli elettrodomestici Casa 74,8% TOP SERVIZIO
643 Costantini case in legno prefabbricate Casa 62,1% NR.1 SERVIZIO
906 Rubner Haus case in legno prefabbricate Casa 56,3% TOP SERVIZIO
1018 Wolf Haus case in legno prefabbricate Casa 54,0% TOP SERVIZIO
1059 Kampa case in legno prefabbricate Casa 53,1% TOP SERVIZIO
162 Samsung climatizzatori assistenza post-vendita Casa 80,3% NR.1 SERVIZIO
263 DeLonghi climatizzatori assistenza post-vendita Casa 75,8% TOP SERVIZIO
305 Ariston climatizzatori assistenza post-vendita Casa 73,7% TOP SERVIZIO
308 Daikin climatizzatori assistenza post-vendita Casa 73,4% TOP SERVIZIO
461 conforama mobili & arredi online Casa 67,5% NR.1 SERVIZIO
479 semeraro mobili & arredi online Casa 66,5% TOP SERVIZIO
496 calligaris mobili & arredi online Casa 66,0% TOP SERVIZIO
509 outletarredamento mobili & arredi online Casa 65,6% TOP SERVIZIO
587 bergamin mobili & arredi online Casa 63,4% TOP SERVIZIO
608 Arredomobilionline mobili & arredi online Casa 63,0% TOP SERVIZIO
626 westwingnow mobili & arredi online Casa 62,5% TOP SERVIZIO
207 Marazzi pavimenti e piastrelle Casa 78,0% NR.1 SERVIZIO
403 Ceramiche Iris pavimenti e piastrelle Casa 69,2% TOP SERVIZIO
432 Ceramica Casalgrande Padana pavimenti e piastrelle Casa 68,3% TOP SERVIZIO
231 Divani & Divani poltrone e divani Casa 77,0% NR.1 SERVIZIO
262 Chateau d´Ax poltrone e divani Casa 75,9% TOP SERVIZIO
302 Poltrone e Sofà poltrone e divani Casa 73,8% TOP SERVIZIO
175 Vaillant Sistemi di riscaldamento Casa 79,4% NR.1 SERVIZIO
266 Bosch Sistemi di riscaldamento Casa 75,7% TOP SERVIZIO
401 Immergas Sistemi di riscaldamento Casa 69,5% TOP SERVIZIO
452 Beretta Sistemi di riscaldamento Casa 67,7% TOP SERVIZIO
415 La Nordica Extra Flame stufe e caminetti Casa 68,9% NR.1 SERVIZIO
433 Edilkamin stufe e caminetti Casa 68,3% TOP SERVIZIO
482 Palazzetti stufe e caminetti Casa 66,4% TOP SERVIZIO
630 Ungaro stufe e caminetti Casa 62,4% TOP SERVIZIO
660 ICIM verifica e collaudo impianti Casa 61,5% NR.1 SERVIZIO
709 Normatempo verifica e collaudo impianti Casa 60,4% TOP SERVIZIO
713 CSDM verifica e collaudo impianti Casa 60,2% TOP SERVIZIO
725 ITC Genesia verifica e collaudo impianti Casa 59,8% TOP SERVIZIO
779 Eurocert verifica e collaudo impianti Casa 58,5% TOP SERVIZIO

562 Cometa agenti in attività finanziaria Finanza 64,0% NR.1 SERVIZIO
762 Prestito 24 agenti in attività finanziaria Finanza 58,8% TOP SERVIZIO
833 Inlinea S agenti in attività finanziaria Finanza 57,6% TOP SERVIZIO
845 I.F.Group agenti in attività finanziaria Finanza 57,5% TOP SERVIZIO
872 Signor Prestito agenti in attività finanziaria Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
385 Facile.it comparazione mutui online Finanza 70,2% NR.1 SERVIZIO
581 MutuiSupermarket.it comparazione mutui online Finanza 63,6% TOP SERVIZIO
605 Mutui.it comparazione mutui online Finanza 63,1% TOP SERVIZIO
615 MutuiOnline.it comparazione mutui online Finanza 62,9% TOP SERVIZIO
500 Moneyfarm consulenza finanziaria indipendente Finanza 65,8% NR.1 SERVIZIO
578 AcomeA consulenza finanziaria indipendente Finanza 63,6% TOP SERVIZIO
794 M&G Consulting consulenza finanziaria indipendente Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
275 Allianz fondi pensione (aperti) Finanza 75,4% NR.1 SERVIZIO
416 Generali fondi pensione (aperti) Finanza 68,9% TOP SERVIZIO
448 UnipolSai fondi pensione (aperti) Finanza 67,8% TOP SERVIZIO
554 Intesa Sanpaolo Vita fondi pensione (aperti) Finanza 64,2% TOP SERVIZIO
616 AXA fondi pensione (aperti) Finanza 62,9% TOP SERVIZIO
738 24 Finance mediazione creditizia Finanza 59,6% NR.1 SERVIZIO
823 Collextion Mediazioni mediazione creditizia Finanza 57,9% TOP SERVIZIO
835 Kiron Partner mediazione creditizia Finanza 57,6% TOP SERVIZIO
867 Bfs Partner mediazione creditizia Finanza 57,1% TOP SERVIZIO
902 Fincontatto mediazione creditizia Finanza 56,5% TOP SERVIZIO
933 Primo Network mediazione creditizia Finanza 55,8% TOP SERVIZIO
949 We-Unit Group mediazione creditizia Finanza 55,6% TOP SERVIZIO
958 Prestito Felice mediazione creditizia Finanza 55,3% TOP SERVIZIO
19 PayPal mobile payment Finanza 88,9% NR.1 SERVIZIO
194 Google Pay mobile payment Finanza 78,7% TOP SERVIZIO
197 Nexi Pay mobile payment Finanza 78,5% TOP SERVIZIO
265 Apple Pay mobile payment Finanza 75,7% TOP SERVIZIO
352 Samung Pay mobile payment Finanza 71,5% TOP SERVIZIO
364 Satispay mobile payment Finanza 70,8% TOP SERVIZIO
67 SisalPay pagamenti bollettini Finanza 84,8% NR.1 SERVIZIO
150 Lis Paga/Lottomatica pagamenti bollettini Finanza 80,7% TOP SERVIZIO
246 Coop pagamenti bollettini Finanza 76,7% TOP SERVIZIO
264 Intesa Sanpaolo Vita pensione integrativa Finanza 75,8% NR.1 SERVIZIO
343 Allianz pensione integrativa Finanza 71,9% TOP SERVIZIO
377 Poste Vita pensione integrativa Finanza 70,3% TOP SERVIZIO
384 Alleanza Assicurazioni pensione integrativa Finanza 70,2% TOP SERVIZIO
454 Generali pensione integrativa Finanza 67,6% TOP SERVIZIO
465 UnipolSai pensione integrativa Finanza 67,3% TOP SERVIZIO
475 AXA pensione integrativa Finanza 66,7% TOP SERVIZIO
213 Facile.it portali comparazione online Finanza 77,8% NR.1 SERVIZIO
251 Segugio.it portali comparazione online Finanza 76,6% TOP SERVIZIO
494 SosTariffe.it portali comparazione online Finanza 66,1% TOP SERVIZIO
756 October (Lendix) prestiti privati alle imprese Finanza 59,2% NR.1 SERVIZIO
924 Borsa del Credito prestiti privati alle imprese Finanza 56,0% TOP SERVIZIO
925 Credimi prestiti privati alle imprese Finanza 56,0% TOP SERVIZIO
193 Generali rete agenti assicurativi Finanza 78,7% NR.1 SERVIZIO
337 Allianz rete agenti assicurativi Finanza 72,1% TOP SERVIZIO
353 Axa rete agenti assicurativi Finanza 71,4% TOP SERVIZIO
360 UnipolSai rete agenti assicurativi Finanza 71,1% TOP SERVIZIO
417 Zurich Insurance rete agenti assicurativi Finanza 68,9% TOP SERVIZIO
434 Cattolica Assicurazioni rete agenti assicurativi Finanza 68,2% TOP SERVIZIO
369 Banca Generali reti consulenti finanziari Finanza 70,5% NR.1 SERVIZIO
490 Banca Mediolanum reti consulenti finanziari Finanza 66,2% TOP SERVIZIO
518 Allianz Bank reti consulenti finanziari Finanza 65,2% TOP SERVIZIO
607 Azimut reti consulenti finanziari Finanza 63,0% TOP SERVIZIO
627 RoboBox (Online SIM) robo-advisor Finanza 62,5% NR.1 SERVIZIO
676 Moneyfarm robo-advisor Finanza 61,1% TOP SERVIZIO
783 Gimme5 (AcomeA) robo-advisor Finanza 58,4% TOP SERVIZIO
876 Oval Money robo-advisor Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
929 Tinaba (Banca Profilo) robo-advisor Finanza 55,9% TOP SERVIZIO
292 FCA Bank servizi finanziari auto Finanza 74,2% NR.1 SERVIZIO
299 Toyota Financial Services servizi finanziari auto Finanza 73,8% TOP SERVIZIO
350 Audi Financial Services servizi finanziari auto Finanza 71,7% TOP SERVIZIO
435 Finrenault servizi finanziari auto Finanza 68,2% TOP SERVIZIO
460 Volkswagen Financial Services servizi finanziari auto Finanza 67,5% TOP SERVIZIO
1072 Younited Credit social lending Finanza 52,8% NR.1 SERVIZIO
1112 Prestiamoci social lending Finanza 51,4% TOP SERVIZIO
653 General Mutua società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 61,8% NR.1 SERVIZIO
781 Mutua Mba società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,4% TOP SERVIZIO
797 Mutua Cesare Pozzo società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
52 Paypal trasferimenti denaro digitali Finanza 86,1% NR.1 SERVIZIO
87 Postepay trasferimenti denaro digitali Finanza 83,7% TOP SERVIZIO
298 Western Union trasferimenti denaro digitali Finanza 74,0% TOP SERVIZIO
442 Tinaba trasferimenti denaro digitali Finanza 68,0% TOP SERVIZIO
449 MoneyGram trasferimenti denaro digitali Finanza 67,7% TOP SERVIZIO
522 Skrill trasferimenti denaro digitali Finanza 65,0% TOP SERVIZIO
528 Satispay trasferimenti denaro digitali Finanza 64,9% TOP SERVIZIO

23 Chicco abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 88,6% NR.1 SERVIZIO
24 Prénatal abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 88,6% TOP SERVIZIO
124 Bimbostore abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 81,7% TOP SERVIZIO
30 Original Marines abbigliamento bambini Lifestyle & Shopping 87,7% NR.1 SERVIZIO
56 Brums abbigliamento bambini Lifestyle & Shopping 85,8% TOP SERVIZIO
38 h&m abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 87,3% NR.1 SERVIZIO
69 zara abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 84,7% TOP SERVIZIO
90 primark abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 83,7% TOP SERVIZIO
95 mango abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 83,3% TOP SERVIZIO
103 kiabi abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 82,9% TOP SERVIZIO
134 terranova abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 81,1% TOP SERVIZIO
186 camomilla abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 79,0% TOP SERVIZIO
36 h&m abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 87,5% NR.1 SERVIZIO
57 zara abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 85,8% TOP SERVIZIO
147 Kiabi abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 80,8% TOP SERVIZIO
7 Samsonite borse e valigie Lifestyle & Shopping 90,1% NR.1 SERVIZIO
32 Eastpak borse e valigie Lifestyle & Shopping 87,7% TOP SERVIZIO
37 Carpisa borse e valigie Lifestyle & Shopping 87,4% TOP SERVIZIO
60 Roncato borse e valigie Lifestyle & Shopping 85,6% TOP SERVIZIO
3 Calzedonia catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 90,5% NR.1 SERVIZIO
9 Intimissimi catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 90,0% TOP SERVIZIO
34 Tezenis catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 87,6% TOP SERVIZIO
41 Lovable catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 87,0% TOP SERVIZIO
46 YamamaY catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 86,7% TOP SERVIZIO
510 La Playa centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 65,5% NR.1 SERVIZIO
579 K2 Chocolate centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 63,6% TOP SERVIZIO
2 Chicco giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 90,5% NR.1 SERVIZIO
13 Lego Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 89,7% TOP SERVIZIO
21 Toys Center giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,7% TOP SERVIZIO
28 Disney Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,2% TOP SERVIZIO
14 Swarovski gioielleria Lifestyle & Shopping 89,5% NR.1 SERVIZIO
18 Brosway gioielleria Lifestyle & Shopping 88,9% TOP SERVIZIO
27 Stroili gioielleria Lifestyle & Shopping 88,3% TOP SERVIZIO
40 Pandora gioielleria Lifestyle & Shopping 87,0% TOP SERVIZIO
62 Damiani gioielleria Lifestyle & Shopping 85,2% TOP SERVIZIO
126 Bluespirit gioielleria Lifestyle & Shopping 81,5% TOP SERVIZIO
58 Decathlon negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 85,7% NR.1 SERVIZIO
101 Sport Cisalfa negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 83,0% TOP SERVIZIO
248 Intersport negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 76,7% TOP SERVIZIO
10 Timberland negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 89,9% NR.1 SERVIZIO
29 Geox negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 87,9% TOP SERVIZIO
109 Nero Giardini negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 82,6% TOP SERVIZIO
127 Bata negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 81,5% NR.1 SERVIZIO
171 Pittarosso negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 79,9% TOP SERVIZIO
247 Deichmann negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 76,7% TOP SERVIZIO
324 Vype negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 72,8% NR.1 SERVIZIO
414 Smooke negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 68,9% TOP SERVIZIO
513 Smokie’s negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 65,4% TOP SERVIZIO

17 Acqua&Sapone catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 89,1% NR.1 SERVIZIO
22 Tigotà catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 88,7% TOP SERVIZIO
105 IperSoap catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 82,7% TOP SERVIZIO
209 Caddy’s catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 78,0% TOP SERVIZIO
250 Marionnaud catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 76,6% TOP SERVIZIO
508 Amplifon centri acustici Salute & Bellezza 65,6% NR.1 SERVIZIO
357 Palestre italiane centri fitness/palestre Salute & Bellezza 71,2% NR.1 SERVIZIO
388 Virgine Active centri fitness/palestre Salute & Bellezza 70,1% TOP SERVIZIO
555 FitActive centri fitness/palestre Salute & Bellezza 64,2% TOP SERVIZIO
582 Curves centri fitness/palestre Salute & Bellezza 63,5% TOP SERVIZIO
79 GrandVision by Avanzi / by Optissimo centri ottici Salute & Bellezza 84,2% NR.1 SERVIZIO
160 Salmoraighi & Viganò centri ottici Salute & Bellezza 80,4% TOP SERVIZIO
199 VisionOttica centri ottici Salute & Bellezza 78,5% TOP SERVIZIO
313 Centro Ottico Megavision centri ottici Salute & Bellezza 73,3% TOP SERVIZIO
495 Dental Pro centri dentali Salute & Bellezza 66,0% NR.1 SERVIZIO
684 Vitaldent centri dentali Salute & Bellezza 60,9% TOP SERVIZIO
739 CareDENT centri dentali Salute & Bellezza 59,5% TOP SERVIZIO
916 Hdental centri dentali Salute & Bellezza 56,2% TOP SERVIZIO
918 Amicodentista centri dentali Salute & Bellezza 56,1% TOP SERVIZIO
15 L´Erbolario cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 89,4% NR.1 SERVIZIO
31 Bottega Verde cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 87,7% TOP SERVIZIO
84 Yves Rocher cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 83,9% TOP SERVIZIO
12 Douglas profumerie Salute & Bellezza 89,9% NR.1 SERVIZIO
44 Sephora profumerie Salute & Bellezza 86,9% TOP SERVIZIO
111 Coin profumerie Salute & Bellezza 82,5% TOP SERVIZIO
123 Kiko profumerie Salute & Bellezza 81,8% TOP SERVIZIO

872 Signor Prestito agenti in attività finanziaria Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
574 Tecnocasa agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 63,7% NR.1 SERVIZIO
742 Frimm agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 59,4% TOP SERVIZIO
841 Re/Max agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 57,6% TOP SERVIZIO
25 JustEat food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 88,5% NR.1 SERVIZIO
153 Deliveroo food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 80,6% TOP SERVIZIO
287 Lavagettone lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 74,6% NR.1 SERVIZIO
310 Bluwash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 73,4% TOP SERVIZIO
348 Express Wash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 71,7% TOP SERVIZIO
549 Speedywash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 64,4% TOP SERVIZIO
295 Enel luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 74,0% NR.1 SERVIZIO
485 Eni luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 66,4% TOP SERVIZIO
497 Engie luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 65,9% TOP SERVIZIO
563 Hera luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,9% TOP SERVIZIO
571 A2A luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,8% TOP SERVIZIO
572 E.On luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,7% TOP SERVIZIO
580 Duferco luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,6% TOP SERVIZIO
687 Edison luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 60,9% TOP SERVIZIO
198 Immobiliare.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 78,5% NR.1 SERVIZIO
239 Idealista.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 76,9% TOP SERVIZIO
253 Casa.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 76,6% TOP SERVIZIO
797 Mutua Cesare Pozzo società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
50 DHL società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 86,2% NR.1 SERVIZIO
91 UPS società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 83,6% TOP SERVIZIO
129 Interflora.it spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 81,2% NR.1 SERVIZIO
217 Euroflora.com spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 77,7% TOP SERVIZIO

45 Ipercoop catene di ipermercati Spesa 86,8% NR.1 SERVIZIO
51 Auchan catene di ipermercati Spesa 86,1% TOP SERVIZIO
54 Conad Ipermercato catene di ipermercati Spesa 86,0% TOP SERVIZIO
102 Carrefour catene di ipermercati Spesa 83,0% TOP SERVIZIO
113 Iper La grande catene di ipermercati Spesa 82,4% TOP SERVIZIO
161 Bennet catene di ipermercati Spesa 80,3% TOP SERVIZIO
88 Natura Sì catene negozi biologici Spesa 83,7% NR.1 SERVIZIO
306 MelaVerdeBio catene negozi biologici Spesa 73,7% TOP SERVIZIO
73 Arcaplanet pet shop Spesa 84,3% NR.1 SERVIZIO
188 Zooplanet pet shop Spesa 78,9% TOP SERVIZIO
201 Maxi Zoo pet shop Spesa 78,4% TOP SERVIZIO
238 L´Isola dei Tesori pet shop Spesa 76,9% TOP SERVIZIO
149 Coop spesa online Spesa 80,7% NR.1 SERVIZIO
166 Auchan spesa online Spesa 80,2% TOP SERVIZIO
167 Esselunga spesa online Spesa 80,1% TOP SERVIZIO
249 Conad spesa online Spesa 76,6% TOP SERVIZIO
280 Carrefour spesa online Spesa 75,2% TOP SERVIZIO
11 Conad supermercati Spesa 89,9% NR.1 SERVIZIO
20 Esselunga supermercati Spesa 88,8% TOP SERVIZIO
26 Coop supermercati Spesa 88,3% TOP SERVIZIO
64 Famila supermercati Spesa 85,2% TOP SERVIZIO
71 Despar supermercati Spesa 84,5% TOP SERVIZIO
47 Eurospin supermercati convenienti Spesa 86,7% NR.1 SERVIZIO
48 Lidl supermercati convenienti Spesa 86,5% TOP SERVIZIO
74 MD supermercati convenienti Spesa 84,3% TOP SERVIZIO
183 Penny Market supermercati convenienti Spesa 79,1% TOP SERVIZIO

757 WindTre ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 59,1% NR.1 SERVIZIO
782 Tim ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 58,4% TOP SERVIZIO
881 Fastweb ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,9% TOP SERVIZIO
920 Cheapnet ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,1% TOP SERVIZIO
946 Vodafone ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 55,6% TOP SERVIZIO
72 Samsung assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 84,5% NR.1 SERVIZIO
174 Philips assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 79,5% TOP SERVIZIO
178 LG assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 79,3% TOP SERVIZIO
335 Panasonic assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 72,1% TOP SERVIZIO
78 Samsung assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 84,2% NR.1 SERVIZIO
118 Huawei assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 82,0% TOP SERVIZIO
163 Sony assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 80,2% TOP SERVIZIO
215 Apple assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,7% TOP SERVIZIO
225 Asus assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,1% TOP SERVIZIO
270 LG assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 75,5% TOP SERVIZIO
326 Xiaomi assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 72,7% TOP SERVIZIO
351 MotNR.1 SERVIZIOla assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 71,5% TOP SERVIZIO
55 Unieuro catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 85,8% NR.1 SERVIZIO
61 MediaWorld catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 85,5% TOP SERVIZIO
85 Expert catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 83,9% TOP SERVIZIO
691 Open Sky internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 60,8% NR.1 SERVIZIO
776 Eolo internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 58,6% TOP SERVIZIO
996 Cheapnet internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 54,5% TOP SERVIZIO
498 WindTre punti vendita telefonia Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 65,9% NR.1 SERVIZIO
546 Tim punti vendita telefonia Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 64,4% TOP SERVIZIO
115 Hp stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 82,2% NR.1 SERVIZIO
204 Canon stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 78,2% TOP SERVIZIO
221 Epson stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,4% TOP SERVIZIO
397 CoopVoce telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 69,7% NR.1 SERVIZIO
443 ho. Mobile telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 68,0% TOP SERVIZIO
585 Kena Mobile telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 63,5% TOP SERVIZIO

532 InfoJobs portali lavoro online Lavoro & Formazione 64,8% NR.1 SERVIZIO
603 Monster portali lavoro online Lavoro & Formazione 63,1% TOP SERVIZIO
609 Indeed portali lavoro online Lavoro & Formazione 62,9% TOP SERVIZIO
728 Jobrapido portali lavoro online Lavoro & Formazione 59,7% TOP SERVIZIO
768 fazland.com professionisti online Lavoro & Formazione 58,7% NR.1 SERVIZIO
774 twago.it professionisti online Lavoro & Formazione 58,6% TOP SERVIZIO
930 instapro.it professionisti online Lavoro & Formazione 55,8% TOP SERVIZIO
1005 prontopro.it professionisti online Lavoro & Formazione 54,2% TOP SERVIZIO
666 Grandi Scuole scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 61,3% NR.1 SERVIZIO
846 Unid formazione scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 57,5% TOP SERVIZIO
439 EF Education First vacanze studio Lavoro & Formazione 68,1% NR.1 SERVIZIO
447 Intercultura vacanze studio Lavoro & Formazione 67,9% TOP SERVIZIO
515 STS Student Travel Schools vacanze studio Lavoro & Formazione 65,3% TOP SERVIZIO

16 Acquario di Genova acquari Tempo Libero 89,3% NR.1 SERVIZIO
317 Acquario di Cattolica acquari Tempo Libero 73,1% TOP SERVIZIO
35 Leroy Merlin centri di bricolage Tempo Libero 87,5% NR.1 SERVIZIO
39 Bricocenter centri di bricolage Tempo Libero 87,0% TOP SERVIZIO
42 Bricoman centri di bricolage Tempo Libero 87,0% TOP SERVIZIO
63 Brico io centri di bricolage Tempo Libero 85,2% TOP SERVIZIO
94 Bricofer centri di bricolage Tempo Libero 83,5% TOP SERVIZIO
96 OBI centri di bricolage Tempo Libero 83,2% TOP SERVIZIO
205 Grom gelaterie Tempo Libero 78,2% NR.1 SERVIZIO
210 La Romana gelaterie Tempo Libero 78,0% TOP SERVIZIO
273 Crema e Cioccolato gelaterie Tempo Libero 75,4% TOP SERVIZIO
104 Aquafan Riccione parchi acquatici Tempo Libero 82,9% NR.1 SERVIZIO
117 Zoomarine parchi acquatici Tempo Libero 82,1% TOP SERVIZIO
345 Caneva Acquapark (Lazise) parchi acquatici Tempo Libero 71,8% TOP SERVIZIO
361 Acquasplash (Lignano Sabbiadoro) parchi acquatici Tempo Libero 71,0% TOP SERVIZIO
370 Etnaland Acquapark (Catania) parchi acquatici Tempo Libero 70,5% TOP SERVIZIO
4 Gardaland parchi divertimento Tempo Libero 90,3% NR.1 SERVIZIO
8 Italia in miniatura parchi divertimento Tempo Libero 90,0% TOP SERVIZIO
43 Mirabilandia parchi divertimento Tempo Libero 86,9% TOP SERVIZIO
128 Cinecittà World parchi divertimento Tempo Libero 81,4% TOP SERVIZIO
177 Oltremare di Riccione parchi divertimento Tempo Libero 79,4% TOP SERVIZIO
132 Autogrill ristorazione da viaggio Tempo Libero 81,2% NR.1 SERVIZIO
179 Chef Express ristorazione da viaggio Tempo Libero 79,3% TOP SERVIZIO
903 Golf 2.0 megastore vendita articoli da golf Tempo Libero 56,5% NR.1 SERVIZIO

70 Milano-Malpensa aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 84,7% NR.1 SERVIZIO
80 Roma-Fiumicino aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 84,2% TOP SERVIZIO
93 Milano-Linate aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 83,5% TOP SERVIZIO
139 Venezia aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 81,0% TOP SERVIZIO
140 Bergamo aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 80,9% TOP SERVIZIO
211 Bari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 77,9% NR.1 SERVIZIO
216 Cagliari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 77,7% TOP SERVIZIO
245 Torino aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 76,7% TOP SERVIZIO
307 Verona aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 73,6% TOP SERVIZIO
355 Olbia aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 71,3% TOP SERVIZIO
224 Genova aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 77,2% NR.1 SERVIZIO
375 Trieste aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 70,3% TOP SERVIZIO
420 Trapani aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,8% TOP SERVIZIO
438 Lampedusa aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,2% TOP SERVIZIO
440 Alghero aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,1% TOP SERVIZIO
478 Rimini aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 66,7% TOP SERVIZIO
484 Pescara aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 66,4% TOP SERVIZIO
66 Lufthansa compagnie aeree Vacanze/Viaggi 84,9% NR.1 SERVIZIO
112 Alitalia compagnie aeree Vacanze/Viaggi 82,5% TOP SERVIZIO
143 Emirates compagnie aeree Vacanze/Viaggi 80,9% TOP SERVIZIO
159 Iberia compagnie aeree Vacanze/Viaggi 80,4% TOP SERVIZIO
170 British Airways compagnie aeree Vacanze/Viaggi 79,9% TOP SERVIZIO
187 Vueling compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 79,0% NR.1 SERVIZIO
230 Easyjet compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
340 Ryanair compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 72,0% TOP SERVIZIO
341 Blue Air compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 72,0% TOP SERVIZIO
356 Volotea compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 71,2% TOP SERVIZIO
75 MSC Crociere crociere Vacanze/Viaggi 84,2% NR.1 SERVIZIO
165 Costa Crociere crociere Vacanze/Viaggi 80,2% TOP SERVIZIO
430 Disney Cruise Line crociere Vacanze/Viaggi 68,4% TOP SERVIZIO
537 Norwegian Cruise Line crociere Vacanze/Viaggi 64,6% TOP SERVIZIO
145 Holiday Inn hotel economy Vacanze/Viaggi 80,9% NR.1 SERVIZIO
151 Best Western hotel economy Vacanze/Viaggi 80,6% TOP SERVIZIO
172 B&B Hotels hotel economy Vacanze/Viaggi 79,7% TOP SERVIZIO
152 Hilton hotel quality Vacanze/Viaggi 80,6% NR.1 SERVIZIO
157 Best Western hotel quality Vacanze/Viaggi 80,4% TOP SERVIZIO
182 NH Hotels hotel quality Vacanze/Viaggi 79,1% TOP SERVIZIO
252 Sheraton hotel quality Vacanze/Viaggi 76,6% TOP SERVIZIO
291 Novotel hotel quality Vacanze/Viaggi 74,3% TOP SERVIZIO
297 Mercure hotel quality Vacanze/Viaggi 74,0% TOP SERVIZIO
99 Alpitour tour operators Vacanze/Viaggi 83,1% NR.1 SERVIZIO
226 Francorosso tour operators Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
233 Veratour tour operators Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
240 I Grandi Viaggi tour operators Vacanze/Viaggi 76,9% TOP SERVIZIO
267 Eden Viaggi tour operators Vacanze/Viaggi 75,7% TOP SERVIZIO
293 ClubMed tour operators Vacanze/Viaggi 74,2% TOP SERVIZIO
232 Grandi Navi Veloci traghetti e navi Vacanze/Viaggi 77,0% NR.1 SERVIZIO
241 Grimaldi Lines traghetti e navi Vacanze/Viaggi 76,8% TOP SERVIZIO
318 Tirrenia traghetti e navi Vacanze/Viaggi 72,9% TOP SERVIZIO
148 Valtur villaggi turistici Vacanze/Viaggi 80,7% NR.1 SERVIZIO
192 ClubMed villaggi turistici Vacanze/Viaggi 78,8% TOP SERVIZIO
363 I Grandi Viaggi villaggi turistici Vacanze/Viaggi 70,9% TOP SERVIZIO

1 Amazon e-commerce/marketplace Shopping Online 90,7% NR.1 SERVIZIO
53 Ebay e-commerce/marketplace Shopping Online 86,1% TOP SERVIZIO
119 Eprice e-commerce/marketplace Shopping Online 82,0% TOP SERVIZIO
312 Alibaba e-commerce/marketplace Shopping Online 73,3% TOP SERVIZIO


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

6a edizione

DOMANDE & RISPOSTE

1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2020/2021 – Migliori in Italia“?

È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 232.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1319 aziende di 152 diversi settori dell’economia italiana.

2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?

La pubblicazione é avvenuta il 26.10.2020 su La Repubblica – Affari & Finanza

3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?

Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).

4. Come si diventa Campioni del Servizio?

Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.

5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?

La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.

6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?

No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.

7. Che cosa sono i sigilli?

Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:

https://istituto-qualita.com/referenze/

8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?

I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.

9. Come impiegare i sigilli?

I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative

10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?

Contattateci allo 0049-89-9250-3611

Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com

Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.

 

 11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?

Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.

Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:

  • il nome della Vostra azienda
  • il settore di appartenenza


Campioni della Crescita 2020/2021

ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2021!

Premio aziende più dinamiche

L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica Affari & Finanza presentano la terza edizione dello studio più ampio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i campioni della crescita in Italia. Le imprese con la più grande crescita di fatturato tra il 2016 ed il 2019 verranno presentate e premiate con un sigillo di qualità in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza il 12 ottobre 2020.

L’Istituto Tedesco ITQF, ente indipendente leader in Europa nelle indagini di qualità, dopo una severa selezione, ha stilato la lista delle 400 aziende-motore della ripresa in base alla crescita media annuale nel triennio 2016-2019. È la 3. edizione di un’indagine dettagliata che premia le eccellenze dell’economia italiana che nonostante un quadro macroeconomico molto difficile registrano uno sviluppo notevole.

Requisiti per la selezione avvenuta:

  • avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2016 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2019
  • essere aziende autonome (non filiali o controllate)
  • avere sede in Italia.

Classifica Campioni della Crescita

La Metodologia

L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica dei 400 aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2016-2019, i Campioni della Crescita 2021. La long list iniziale ha compreso oltre 12.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (Seat PG, camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare e portali di comunicazione. In totale queste fonti di ricerca censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.

Tutte le 12.000 aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Per far parte della classifica dei 400 Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:

  • avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2016
  • aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2019
  • essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
  • essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
  • non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016

Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2016-2019 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):

CAGR = (fatturato 2019 / fatturato 2016)1/3 – 1

I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore, non sono considerate nella classifica finale.

La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.

Disclaimer: L’indagine non pretende la completezza: Ci sono aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.

Domande e Risposte

L’iscrizione è a pagamento?
No.

L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2020”, dovranno pagare una license fee di durata annuale

La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.

Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.

I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.

Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via fax o mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.

Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni sono terminate per quest’anno.

Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2021”?
Questa seconda edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2016 e 2019.

Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2015 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2018 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:

(
Fatturato 2016 / Fatturato 2013
) 1/3 - 1 = Crescita Media Annuale
(
€ 0,8 millioni / € 4,2 millioni
) 1/3 - 1 = 73,8%

L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2016 e 2019. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2019 al 31.03.2020 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2019.

Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.

Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.

Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per l’autunno in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com

Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verrano resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.


CONTATTO

Telefono: +39 342 80 94 911.

Email: crescita@istituto-qualita.com