Campioni della Crescita 2025 Risultati
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2025!
Dopo il grande successo delle precedenti edizioni, La Repubblica Affari & Finanza, in collaborazione con l’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF), presenta con orgoglio la 7ª edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica: i “Campioni della Crescita 2025”. Questo prestigioso riconoscimento è rivolto alle aziende che, nel corso del triennio 2020-2023, hanno registrato la crescita di fatturato più significativa. L’obiettivo è di mettere in luce le realtà imprenditoriali che hanno saputo trasformare le sfide del mercato in opportunità di sviluppo, posizionandosi come leader nel proprio settore. Per essere inserite in questo esclusivo ranking, le aziende si sono candidate autonomamente rispettando una serie di criteri rigorosi. Su richiesta, sono state tenute a fornire documentazione ufficiale come i bilanci aziendali, per attestare la solidità e il progresso economico raggiunto. Le imprese selezionate verranno celebrate in un ampio speciale
che sarà pubblicato l’11 novembre 2024 su La Repubblica Affari & Finanza e sul portale repubblica.it, garantendo così una visibilità nazionale e una prestigiosa vetrina per il loro successo.
Entrare a far parte dei “Campioni della Crescita 2025” non è solo una conferma ufficiale e visibile dei risultati straordinari conseguiti, ma rappresenta anche una concreta opportunità per rafforzare la propria reputazione nel mercato, attirare investimenti e consolidare la fiducia di clienti e partner.Questo riconoscimento conferma, in maniera tangibile, l’eccellenza imprenditoriale e la capacità di innovare e crescere anche in contesti economici sfidanti. Esclusivamente i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza. Il sigillo di qualità de La Repubblica/ITQF è un marchio ufficiale di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Requisiti per la partecipazione erano:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2020 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2023
- avere sede legale in Italia
- avere crescita principalmente organica
- essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
La pubblicazione é avvenuta in data 18.11. 2024 su Affari & Finanza / La Repubblica e visibile online qui.
Perchè partecipare ? Qualche Informazione:
- Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2025 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2024. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
- Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
- Opportunità: la 7° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2025″
- Certificazione: Il sigillo di La Repubblica/ITQF è un marchio di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2020-2023 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2023 / fatturato 2020)1/3 – 1
I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2025”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 7. edizione sono stat3e aperte fino a fine Luglio 2024.
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2025”?
Questa settimana edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2020 e 2023.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2020 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2023 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
(Fatturato 2023 / Fatturato 2020) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale
(€ 0,8 millioni / € 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2020 e 2023. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2023 al 31.03.2024 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2023.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista in autunno 2024 in uno speciale cartaceo su La Repubblica/A&F e online su www.repubblica.it / www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Contatti
Silvia Bellavia
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
silvia.bellavia@burda.com
Tel: +49 89 9250 3611
Il nostro Media Partner
Campioni del Servizio 2025
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2025
BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!
La chiave per fidelizzare i clienti? Un buon prodotto è certamente importante, ma è il servizio a fare spesso la vera differenza. Questo è ciò che emerge da “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”, l’ampissima indagine sul livello di servizio offerto dalle aziende italiane.
L’analisi, basata su una metodologia sviluppata dall’Università di Francoforte, ha riscosso grande successo non solo in Italia ma anche in altri paesi europei. Giunta alla sua 11ª edizione, questa ricerca ha raccolto oltre 363.986 valutazioni relative a 2.266 aziende, suddivise in più di 220 settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente, l’indagine copre quasi il 10% di settori in più.
I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2024 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana, utilizzando il metodo CAWI. Agli intervistati è stato chiesto di valutare il servizio ricevuto dalle aziende con cui hanno interagito negli ultimi tre anni. Sulla base delle risposte, viene calcolato il “Service Experience Score” (SES), che misura la percentuale di clienti che valuta il servizio di un’azienda come eccellente. La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio, ma considera anche il rapporto complessivo con i clienti e l’esperienza d’acquisto.
L’obiettivo dell’indagine è confrontare i vari settori dell’economia italiana per identificare quelli con i più alti livelli di soddisfazione del cliente. Inoltre, mette in luce le aziende che si distinguono in ciascun settore per la qualità del servizio offerto. Questa analisi rappresenta un incentivo per aziende e mercati italiani a migliorare costantemente i propri servizi, rispondendo meglio alle aspettative dei consumatori.
Per ciascuno dei 223 settori esaminati, è stato calcolato un punteggio SES che riflette la percentuale media di italiani che ha espresso un giudizio positivo sul servizio ricevuto. Le aziende con un punteggio superiore alla media del proprio settore ottengono il marchio certificazione Top Servizio, mentre l’azienda che registra il punteggio più alto all’interno del settore riceve il riconoscimento N.1 Servizio
Passo 1: Chi?
Il campione
Abbiamo analizzato 2.266 aziende in 223 settori dell’economia italiana
Passo 2: Come?
L’analisi
Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 363.986 giudizi di clienti
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 223 settori dell’economia.
Il ranking dei Campioni del Servizio 2023
Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna
| Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 |
| 1 | 135 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 81.8% | N. 1 | → |
| 2 | 259 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 77.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 3 | 365 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 73.8% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | 437 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 71.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | 572 | Reale Mutua | assicurazione commercio | Assicurazioni | 67.3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 6 | 367 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 73.8% | N. 1 | → |
| 7 | 539 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 68.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 8 | 648 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 65.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 9 | 510 | UnipolSai | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 69.0% | N. 1 | ○ |
| 10 | 620 | Vittoria Assicurazioni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 66.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 11 | 691 | Generali | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 12 | 699 | Poste Vita | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 13 | 779 | Reale Mutua | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 62.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 14 | 830 | Alleanza Assicurazoni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 61.4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 15 | 594 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 66.8% | N. 1 | → |
| 16 | 712 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | 715 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.5% | TOP SERVIZIO | → |
| 18 | 730 | Reale Mutua | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 19 | 744 | AXA | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 20 | 888 | Europ Assistance | polizza animali domestici | Assicurazioni | 60.4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 21 | 1,144 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 56.5% | N. 1 | ↘ |
| 22 | 1,355 | Aon | polizza arte | Assicurazioni | 53.8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | 859 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 60.8% | N. 1 | ↗ |
| 24 | 963 | Vittoria Assicurazioni | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 59.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 25 | 1,019 | Reale Mutua | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 58.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.
La pubblicazione online la trovate qui:
L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025“. È la 11ª edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.
- Lo studio
Lo studio ha sottoposto 2.266 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 223 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.
Il sondaggio
L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 363.986 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2024 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.
Il punteggio
Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“
Le classifiche
Per ciascuno dei 223 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”? Contattateci per un’offerta commerciale!
Siete tra i “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”?
DOMANDE & RISPOSTE
-
- 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2025”?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 11a edizione, oltre 363.986 giudizi di clienti in Italia su una lista di 2.266 aziende suddivise in 223 diversi settori dell’economia italiana. - Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione è prevista ad ottobre 2024 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web. - Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati viene chiesto se fossero clienti (attuali o negli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score” (SES): la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda. - Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a indicare quali aziende offrono un alto livello di servizio. Le compagnie che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF. - Le aziende vengono selezionate in base alla loro presenza di mercato in un determinato settore. Nel campione d’indagine sono state incluse le aziende che operano in Italia e che detengono le più ampie quote di mercato.
- “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela. - Che cosa sono i sigilli?
Sono Marchi di Certificazione, registrati presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy acquistabili sotto forma di licenze annuali. I sigilli sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/ - Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online. - Come impiegare i sigilli?
I sigilli sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative. - Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate? Desiderate avere la possibilità di usare il sigillo “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2025”?
• Contattateci allo 0049 89 02501360
• Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com.
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità. - LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le 2.164 aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Utilizzate il link qui sotto e compilate il form per inviarci la vostra autocandidatura
- 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2025”?
Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
felici.esterno@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911
Betina Ivanova
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
betina.ivanova@burda.com
Tel: +49 89 9250 1360
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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
Campioni della Crescita 2024 Risultati
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2024!
Dopo l’enorme successo degli scorsi anni, La Repubblica A&F e l’Istituto Tedesco ITQF presentano la 6. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2024. Per essere incorporate nel prestigioso ranking le aziende autocandidatesi devono rispettare una serie di criteri e fornire su richiesta bilanci. Le imprese con la più grande crescita di fatturato nel triennio 2019-2022 verranno presentate in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza e su www.repubblica.it in autunno 2023. Rientrare tra i “Campioni della Crescita 2024” è la prova visibile ed ufficiale del successo aziendale ed una concreta opportunità per dimostrare la propria
capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. Esclusivamente i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza. Solo il sigillo di qualità de La Repubblica/ITQF è un marchio ufficiale di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. I potenziali candidati a partecipare al concorso possono registrarsi liberamente e saranno contattati dall’ITQF. Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende devono rispettare diversi criteri (vedi sotto box “Requisiti per partecipare”)
Requisiti per partecipare:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2019 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2022
- avere sede legale in Italia
- avere crescita principalmente organica
- essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
- Dati necessari per la compilazione:
- Fatturato 2019 e 2022
- Numero di dipendenti nel 2019 e 2022
La pubblicazione é avvenuta in data 13.11. 2023 su Affari & Finanza / La Repubblica e la potete trovare qui:
Perchè partecipare?
- Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2024 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2023. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
- Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
- Opportunità: la 6° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2024
- Certificazione: Il sigillo di La Repubblica/ITQF è un marchio di certificazione registrato presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2019-2022 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2022 / fatturato 2019)1/3 – 1
I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2024”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 6. edizione sono aperte fino a fine Luglio 2023.
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2024”?
Questa quinta edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2019 e 2022.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2019 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2022 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
(Fatturato 2022 / Fatturato 2019) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale
(€ 0,8 millioni / € 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2019 e 2022. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2022 al 31.03.2023 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2022.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista in autunno 2023 in uno speciale cartaceo su La Repubblica/A&F e online su www.repubblica.it / www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Contatti
Fabio Felici
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Campioni del Servizio 2024
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2024
BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!
La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è il servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a soddisfare i propri clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”, la più vasta indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia.
L’analisi è condotta a partire dalla metodologia sviluppata in collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei. Lo studio, nella sua 10a edizione, raccoglie oltre 358.000 giudizi sul servizio di 2.164 aziende suddivise in oltre 200 settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente presentiamo quasi il 10% dei settori in più.
I dati sono stati raccolti tra agosto e settembre 2023 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana (metodo CAWI). Agli intervistati viene chiesto di valutare il servizio ricevuto dalle aziende di cui sono stati clienti negli ultimi tre anni. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score (SES), ovvero la percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ogni azienda. La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto.
L’indagine ha lo scopo di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, per individuare quelli con un maggior livello di customer satisfaction. Allo stesso tempo, presenta quelle aziende che si distinguono in ogni settore per il livello del servizio offerto ai clienti. L’analisi offre quindi a mercati e aziende in Italia un incentivo per migliorare i propri servizi e soddisfare così al meglio aspettative e richieste dei clienti.
Per ciascuno dei 203 settori del mercato analizzati è stato calcolato un punteggio SES che indica la quota media degli italiani che hanno dato un giudizio positivo al servizio ricevuto dalle aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio sopra la media del loro settore ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio”. L’azienda che ottiene il punteggio più alto di tutto il settore riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Passo 1: Chi?
Il campione
Abbiamo analizzato 2.164 aziende in 203 settori dell’economia italiana
Passo 2: Come?
L’analisi
Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 358.000 giudizi di clienti
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 203 settori dell’economia.
Il ranking dei Campioni del Servizio 2023
Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna
| Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 |
| 1 | 135 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 81.8% | N. 1 | → |
| 2 | 259 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 77.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 3 | 365 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 73.8% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | 437 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 71.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | 572 | Reale Mutua | assicurazione commercio | Assicurazioni | 67.3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 6 | 367 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 73.8% | N. 1 | → |
| 7 | 539 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 68.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 8 | 648 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 65.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 9 | 510 | UnipolSai | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 69.0% | N. 1 | ○ |
| 10 | 620 | Vittoria Assicurazioni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 66.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 11 | 691 | Generali | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 12 | 699 | Poste Vita | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 13 | 779 | Reale Mutua | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 62.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 14 | 830 | Alleanza Assicurazoni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 61.4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 15 | 594 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 66.8% | N. 1 | → |
| 16 | 712 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | 715 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.5% | TOP SERVIZIO | → |
| 18 | 730 | Reale Mutua | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 19 | 744 | AXA | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 20 | 888 | Europ Assistance | polizza animali domestici | Assicurazioni | 60.4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 21 | 1,144 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 56.5% | N. 1 | ↘ |
| 22 | 1,355 | Aon | polizza arte | Assicurazioni | 53.8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | 859 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 60.8% | N. 1 | ↗ |
| 24 | 963 | Vittoria Assicurazioni | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 59.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 25 | 1,019 | Reale Mutua | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 58.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.
La pubblicazione online la trovate qui:
L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024“. È la 10ª edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.
- Lo studio
Lo studio ha sottoposto 2.164 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 203 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.
Il sondaggio
L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 358.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra agosto e settembre 2023 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.
Il punteggio
Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“
Le classifiche
Per ciascuno dei 203 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”? Contattateci per un’offerta commerciale!
Siete tra i “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”?
Contattateci allo 0039 342 80 94 911
Sede ITQF Monaco: campioni-servizio@istituto-qualita.com
DOMANDE & RISPOSTE
-
- 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2024”?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 10a edizione, oltre 358.000 giudizi di clienti in Italia su una lista di 2.164 aziende suddivise in 203 diversi settori dell’economia italiana. - Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione è prevista ad ottobre 2023 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web. - Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati viene chiesto se fossero clienti (attuali o negli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola il “Service Experience Score” (SES): la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda. - Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a indicare quali aziende offrono un alto livello di servizio. Le compagnie che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF.. - Le aziende vengono selezionate in base alla loro presenza di mercato in un determinato settore. Nel campione d’indagine sono state incluse le aziende che operano in Italia e che detengono le più ampie quote di mercato.
- “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela. - Che cosa sono i sigilli?
Sono Marchi di Certificazione, registrati presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy acquistabili sotto forma di licenze annuali. I sigilli sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/ - Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online. - Come impiegare i sigilli?
I sigilli sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative. - Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate? Desiderate avere la possibilità di usare il sigillo “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024”?
• Contattateci allo 0039-342-80-94-911
• Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com.
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità. - LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le 2.164 aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Utilizzate il link qui sotto e compilate il form per inviarci la vostra autocandidatura
- 1. Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2024”?
Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911
Elisa Del Terra
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
elisa.delterra@burda.com
Tel: +49 89 9250 2664
Il nostro Media Partner
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
Campioni del Servizio 2023
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2023
BENVENUTI NEL CLUB DEI MIGLIORI!
La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è il servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a soddisfare i propri clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”, la più vasta indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia.
L’analisi è condotta a partire dalla metodologia sviluppata in collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei. Lo studio, nella sua 9a edizione, raccoglie oltre 250.000 giudizi sul servizio di 1.929 aziende suddivise in 190 diversi settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente presentiamo quasi il 20% di settori in più.
I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2022 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana (metodo CAWI). Agli intervistati è stato chiesto se sono stati clienti dell’azienda negli ultimi tre anni e come giudicano il servizio ricevuto. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda:
il cosiddetto “Service Experience Score” (SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto.
L’indagine presenta, da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello del servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre così un incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia di migliorare i propri servizi e soddisfare così al meglio le aspettative e le richieste dei clienti.
Per ciascuno dei 190 settori del mercato analizzati è stato calcolato un punteggio SES che indica la quota media degli italiani che hanno dato un giudizio positivo al servizio ricevuto dalle aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio”. L’azienda che ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Passo 1: Chi?
Il campione
Lo studio ha analizzato 1.929 aziende in 190 settori dell’economia italiana.
Passo 2: Come?
L’analisi
Un maxi-sondaggio rappresentativo con oltre 250.000 giudizi di clienti
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
La classifica del miglior Servizio Clienti in 190 settori dell’economia.
Il ranking dei Campioni del Servizio 2023
Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna
| Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Rank | Azienda | Settore | Categoria | Punteggio | Podio 2022/2023 | Trend 2022/2023 |
| 1 | 135 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 81.8% | N. 1 | → |
| 2 | 259 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 77.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 3 | 365 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 73.8% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | 437 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 71.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | 572 | Reale Mutua | assicurazione commercio | Assicurazioni | 67.3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 6 | 367 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 73.8% | N. 1 | → |
| 7 | 539 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 68.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 8 | 648 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 65.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 9 | 510 | UnipolSai | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 69.0% | N. 1 | ○ |
| 10 | 620 | Vittoria Assicurazioni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 66.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 11 | 691 | Generali | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 12 | 699 | Poste Vita | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 64.1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 13 | 779 | Reale Mutua | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 62.3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 14 | 830 | Alleanza Assicurazoni | Autosufficienza (Long Term Care) | Assicurazioni | 61.4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 15 | 594 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 66.8% | N. 1 | → |
| 16 | 712 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | 715 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.5% | TOP SERVIZIO | → |
| 18 | 730 | Reale Mutua | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 19 | 744 | AXA | polizza animali domestici | Assicurazioni | 63.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 20 | 888 | Europ Assistance | polizza animali domestici | Assicurazioni | 60.4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 21 | 1,144 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 56.5% | N. 1 | ↘ |
| 22 | 1,355 | Aon | polizza arte | Assicurazioni | 53.8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | 859 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 60.8% | N. 1 | ↗ |
| 24 | 963 | Vittoria Assicurazioni | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 59.0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 25 | 1,019 | Reale Mutua | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 58.2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.
La pubblicazione online la trovate qui:
L’Istituto Tedesco Qualità ITQF, leader europeo delle indagini di mercato, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023“. È la 9a edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia quelle aziende che hanno dimostrato un’ottimo servizio clienti.
- Lo studio
Lo studio ha sottoposto 1.929 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 190 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota di mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.
Il sondaggio
L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto oltre 250.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2022 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania.
Il punteggio
Ai consumatori vengono rivolte due domande: “È stato negli ultimi tre anni o è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?”. Il risultato è la quota percentuale dei clienti che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato strumento che misura la fidelizzazione dei clienti.“
Le classifiche
Per ciascuno dei 190 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio“. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”?
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Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911
Elisa Del Terra
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
elisa.delterra@burda.com
Tel: +49 89 9250 2664
DOMANDE & RISPOSTE
- Cosa rappresenta “Migliori in Italia– Campioni del Servizio 2023”?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua 9a edizione, oltre 250.000 giudizi di clienti in Italia su una lista di 1.929 aziende suddivise in 190 diversi settori dell’economia italiana. - Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione è prevista il 21 novembre 2022 su La Repubblica – Affari & Finanza e sul sito www.repubblica.it, oltre che su questa pagina web. - Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi tre anni) delle aziende in rassegna e se il servizio ricevuto fosse stato molto buono o no. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il “Service Experience Score” (SES). - Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a indicare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto a richiedere il Sigillo di Qualità presso l’ITQF. - Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione dell’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato. - “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi d’Europa come la Germania per stabilire il livello di servizio offerto alla clientela. - Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/ - Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online. - Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative. - Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
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Se non rientrate tra le 1.929 analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a: campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando:
• il nome della Vostra azienda
• il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 1.929 analizzate, provvederemo a verificare la Vostra azienda per i prossimi studi.
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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
Campioni della Crescita 2022/2023
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2023!
Dopo l’enorme successo degli scorsi anni l’Istituto Tedesco Qualità ITQF e La Repubblica A&F presentano la 5. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2023. Cerchiamo le imprese che grazie alla loro creatività e competitività hanno sfidato la crisi
sanitaria dando un forte impulso al paese Italia. Il ranking delle aziende con la più veloce crescita del fatturato nel triennio 2018-2021 sarà presentato in autunno 2022 in uno speciale con ampi approfondimenti su La Repubblica A&F – sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia online su repubblica.it ( l’elenco completo)
La fase di registrazione è chiusa.
La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é avvenuta in data 7.11.2022
La pubblicazione online la trovate qui:
Dati necessari:
- Fatturato 2018 e 2021
- Numero di dipendenti nel 2018 e 2021
Requisiti per partecipare:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2018 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2021
- avere sede legale in Italia
- avere crescita principalmente organica
- essere aziende autonome (non filiale o affiliata)
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa
La pubblicazione dei risultati su Affari&Finanza / La Repubblica é prevista in data 7.11.2022
Perchè partecipare? Comporta solo vantaggi:
- Visibilità: I Campioni della Crescita d’Italia 2023 saranno presentati in uno speciale con ampi approfondimenti sulle aziende vincitrici su La Repubblica A&F, sia nell’edizione cartacea ( i primi 400 classificati) sia tutto l’anno online su www.repubblica.it, in autunno 2022. Molte altre media riprendono la notizia aumentando ulteriormente la diffusione
- Reputazione: essere incorporata nel ranking identificherà la Sua azienda come una tra le realtà italiane in maggiore espansione economica. Il riconoscimento ha spesso effetti molto positivi sulla motivazione e la soddisfazione dei dipendenti e collaboratori
- Opportunità: la 5° edizione del prestigioso premio è una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e staff qualificata. Per sfruttare il premio a 360° nel proprio marketing consigliamo anche di acquistare la licenza del logo “Campione della Crescita 2023”
Siamo spiacenti, la registrazione è chiusa
I potenziali candidati a partecipare al concorso possono registrarsi liberamente e saranno contattati dall’ITQF. Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende devono rispettare diversi criteri (vedi sopra box “Requisiti per partecipare”)
Raccogliamo anche dati sui risultati operativi nel triennio 2018-2021 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si basa sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni viene stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2021 / fatturato 2018)1/3 – 1
I dati forniti devono essere ufficialmente conformati da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono vengono elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si avvale dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non vengono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2023”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni per la 5. edizione sono aperte fino al 31 luglio 2022
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2023”?
Questa quinta edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2018 e 2021.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2018 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2021 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
(Fatturato 2021 Fatturato 2018) 1/3 – 1 = Crescita Media Annuale
(€ 0,8 millioni€ 4,2 millioni) 1/3 – 1 = 73,8%
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2018 e 2021. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2021 al 31.03.2022 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2021.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per lil 7.11.2022 in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verranno resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
crescita@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911
Silvia Bellavia
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611
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Campioni del Servizio 2022
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2022
Benvenuti nel club dei migliori!
Come garantire un ottimo servizio clienti in tempi di distanziamento sociale e di lavoro remoto? Molte aziende hanno puntato con successo sull’interazione online per essere vicine ai consumatori durante la pandemia. Ma molti utenti continuano a apprezzare il rapporto umano e la dimensione locale delle aziende. Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia, pubblicata il 22 Novembre su La Repubblica Affari&Finanza.
L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 8. edizione, ha raccolto 265.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1616 aziende in 158 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.
Passo 1: Chi?
Il campione
1616 aziende in 158 settori
dell’economia italiana
Passo 2: Come?
L’analisi
Un sondaggio rappresentativo che
ha raccolto 265.000 giudizi di clienti
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
La classifica “Migliori in Italia
Campioni del Servizio”
Il ranking dei Campioni del Servizio 2021/2022
Per ordinare la lista in base al rango, settore ecc. cliccare sull'intestazione della colonna
| Compagnia | Settore | Categoria | Podio 2021/2022 | Trend | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Rango 2021/2022 | Compagnia | Settore | Categoria | SES 2021/2022 | Podio 2021/2022 | Trend |
| 1 | 78 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 82.7% | NR. 1 | → |
| 2 | 230 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 75.3% | TOP SERVIZIO | → |
| 3 | 273 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 73.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | 306 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 72.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | 397 | Poste Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 68.6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 6 | 425 | Axa | assicurazione commercio | Assicurazioni | 67.7% | TOP SERVIZIO | → |
| 7 | 244 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 74.8% | Nr. 1 | → |
| 8 | 353 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 70.2% | TOP SERVIZIO | → |
| 9 | 475 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 65.5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 10 | 318 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 71.7% | NR. 1 | → |
| 11 | 481 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 65.4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 12 | 507 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 64.4% | TOP SERVIZIO | → |
| 13 | 766 | Conte.it | polizza animali domestici | Assicurazioni | 57.5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 14 | 533 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 63.6% | Nr. 1 | → |
| 15 | 585 | Allianz | polizza arte | Assicurazioni | 62.0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 16 | 989 | Vittoria | polizza arte | Assicurazioni | 53.3% | TOP SERVIZIO | → |
| 17 | 686 | Zurich | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 59.5% | NR. 1 | → |
| 18 | 780 | UnipolSai | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 57.3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 19 | 815 | Axa | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 56.6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 20 | 917 | Allianz Direct (Ex-Genialloyd) | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 54.7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 21 | 1,155 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 50.4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 22 | 922 | Zurich | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 54.6% | Nr. 1 | ○ |
| 23 | 957 | Helvetia | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 54.0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 24 | 1,037 | Allianz Global Assistance | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 52.6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 25 | 1,229 | Europ Assitance (Bike Noproblem) | Polizza bici e-bike (furto) | Assicurazioni | 49.0% | TOP SERVIZIO | ○ |
Nota: Il ranking dimostra solo le aziende con un Service Experience Score sopra la media del loro settore di appartenenza.
SES = “Service Experience Score”: quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio dell’azienda.
Trend = Variazone del SES rispetto all’anno precedente (crescita>5%, calo>5%).
Disclaimer: Ci possono essere aziende con un ottimo servizio clienti che, peró, non sono
state integrate nell’indagine, perchè non sono fra le aziende più importanti del loro settore d’appartenenza.
L’Istituto tedesco Qualità ITQF, leader europeo, torna con „Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022“. È l’8. edizione dell’analisi, che da anni riscuote grande successo in Europa. Ogni settore presenta i propri Campioni del Servizio, ossia, quelle aziende che hanno dimostrato un’ottimo servizio nel loro settore d’appartenenza.
- Lo studio
Lo studio ha sottoposto 1616 aziende al giudizio dei clienti. Per ognuno dei 158 settori analizzati sono state ricercate le aziende più importanti in base a dati pubblicamente disponibili come la quota del mercato, il fatturato, il numero di negozi ecc.
2. Il sondaggio
L’indagine si basa su un sondaggio online, realizzato con il metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), che ha raccolto circa 265.000 giudizi di clienti, rappresentativo della popolazione italiana per area, genere ed età. Il sondagio è stato condotto ad agosto/settembre 2021 da ServiceValue con sede a Colonia in Germania. I dati sono stati raccolti ad agosto/settembre 2021.
3. Il punteggio
Ai consumatori vengono rivolte due domande: „È stato negli ultimi 36 mesi o lo è tuttora cliente di una delle seguenti aziende? “ Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?“ Il risultato è la quota percentuale dei clienti, che giudicano molto buono il servizio vissuto, il cosiddetto SES (Service Experience Score).
La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“
4.Le classifiche
Per ciascuno degli 158 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2022”?
Contattateci per un’offerta commerciale!
Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
campioni-servizio@istituto-qualita.com
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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
DOMANDE & RISPOSTE
1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2022 – Migliori in Italia“?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 265.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1616 aziende di 158 diversi settori dell’economia italiana.
2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione é prevista per l’inizio Novembre 2021 su La Repubblica – Affari & Finanza
3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).
4. Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.
7. Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:
https://istituto-qualita.com/referenze/
8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
9. Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative
10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?
Contattateci qui: +39 342 8094911
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:
- il nome della Vostra azienda
- il settore di appartenenza
Campioni della Crescita 2022
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2022!
L’Istituto Tedesco ITQF e La Repubblica A&F presentano la 4. edizione dello studio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i Campioni della Crescita 2022. Per essere incorporate nel prestigioso ranking le aziende autocandidatesi dovevano rispettare una serie di criteri severi e fornire su richiesta bilanci ed altri documenti (vedi metodologia). Le imprese con la più grande crescita di fatturato nel triennio 2017-2020 verranno presentate in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza
e su www.repubblica.it in autunno 2021. Rientrare tra i “Campioni della Crescita 2022” – malgrado un quadro macroeconomico difficile – è la prova visibile ed ufficiale del successo aziendale ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. Solo i “Campioni della Crescita” certificati hanno il diritto di ottenere il relativo sigillo di qualità dell’ITQF dietro pagamento di una licenza annuale.
Passo 1: Chi?
La registrazione
Sono state contattate oltre 25.000
potenziali candidati preselezionati
ed altri con una campagna media
Passo 2: Come?
Il controllo
La selezione delle candidature è
avvenuta sulla base della crescita
e di diversi criteri di inclusione
Passo 3: Che cosa?
La classifica
La lista delle aziende
autocandidatesi con la maggior crescita di fatturato 2021-2020
1. La selezione
L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica delle aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2017-2020, i Campioni della Crescita 2022. La long list iniziale ha compreso oltre 25.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare ed edizioni precedenti di Campioni della Crescita. In totale questi fonti censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.
Le aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Annunci pubblici su La Repubblica A&F ed online hanno invitato anche altre aziende ad autocandidarsi.
2. I dati raccolti
Per far parte della classifica dei Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:
- avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2017
- aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2020
- essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
- essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2017-2020 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate.
3. La verifica
La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, anche noto come Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2020 / fatturato 2017)⅓ – 1
I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (es. Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondevano ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore non sono state considerate nella classifica finale.
Nonostante la complessa procedura, l’indagine non pretende la completezza: Ci possono essere aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.
4. La classifica
Rientrare tra i Campioni della Crescita 2022 è un prestigioso riconoscimento ed una concreta opportunità per dimostrare la propria capacità imprenditoriale, attrarre nuove possibilità di business, clienti e investitori. La classifica con approfondimenti su settori ed aziende particolarmente dinamici sarà pubblicata in autunno 2021 su La Repubblica A&F e su www.repubblica.it.
Istituto tedesco – La Repubblica
Il ranking dei Campioni delle Crescita 2022
La liste delle 600 aziende con la maggiore crescita del fatturato fra il 2017 e il 2020
| Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: | Crescita media annua( in %) | Dipendenti 2017 | Dipendenti 2020 | Settore | Città | Provincia | Regione | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| wdt_ID | Numero | Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: | Crescita media annua( in %) | Fatturato 2017 (in mgl. Euro) | Fatturato 2020 (in mgl. Euro) | Dipendenti 2017 | Dipendenti 2020 | Settore | Città | Provincia | Regione |
| 1 | 1 | WINELIVERY SRL | 297.59% | 112 | 7.01 | 1 | 10 | E-COMMERCE | MILANO | Mi | LOMBARDIA |
| 2 | 2 | EURO TOPO BRAND SRL | 236.96% | 363 | 13.89 | 1 | 1 | SALUTE & BELLEZZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 3 | 3 | CASTELLINI OFFICINE MECCANICHE SRL | 220.12% | 613 | 20.12 | 47 | 61 | PRODOTTI INDUSTRIALI | CAZZAGO SAN MARTINO | BS | LOMBARDIA |
| 4 | 4 | OLIBAR SRL | 205.15% | 253 | 7.19 | 12 | 37 | ALIMENTARI | BAGNOLO SAN VITO | mn | LOMBARDIA |
| 5 | 5 | APL SRL | 193.77% | 141 | 3.57 | 1 | 9 | E-COMMERCE | NAPOLI | NA | CAMPANIA |
| 6 | 6 | KASTAMONU ITALIA SPA | 185.36% | 2 | 52.27 | 30 | 246 | PRODOTTI INDUSTRIALI | RAVENNA | RA | EMILIA ROMAGNA |
| 7 | 7 | ENGINIUM S.R.L. | 173.99% | 415 | 8.54 | 12 | 206 | CONSULENZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 8 | 8 | EVERLI S.P.A. | 167.34% | 5 | 103.06 | 45 | 207 | E-COMMERCE | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 9 | 9 | ALIAS GROUP SRL | 157.50% | 262 | 4.47 | 6 | 14 | TECNOLOGIA | TORTORETO | TE | ABRUZZO |
| 10 | 10 | GAMMAU SRL | 146.29% | 9 | 135.58 | 12 | 9 | VENDITA & MARKETING | NAPOLI | NA | CAMPANIA |
| 11 | 11 | INTERNATIONAL FOOD EUROPE | 135.13% | 500 | 6.50 | 5 | 25 | ALIMENTARI | MONTEROTONDO | RM | LAZIO |
| 12 | 12 | LADY GIULIVA SRL | 134.09% | 117 | 1.51 | 2 | 7 | MODA | ROMA | RM | LAZIO |
| 13 | 13 | U4CONSULTING S.R.L | 129.69% | 184 | 2.23 | 9 | 25 | CONSULENZA | MILANO | Mi | LOMBARDIA |
| 14 | 14 | INCRESO SRL | 125.68% | 281 | 3.23 | 2 | 52 | SERVIZI IMPRESE & CONSULENZA | ROMA | RM | LAZIO |
| 15 | 15 | PINSALAB S.R.L. | 120.71% | 455 | 4.89 | 14 | 33 | ALIMENTARI | REGGIO EMILIA | RE | EMILIA ROMAGNA |
| 16 | 16 | THERAS BIOCARE SRL | 114.64% | 2 | 26.63 | 3 | 8 | SALUTE & FARMACEUTICA | SALSOMAGGIORE TERME | PR | EMILIA ROMAGNA |
| 17 | 17 | ITALIAN WOOLLEN TREASURES SRL | 105.97% | 571 | 4.99 | 3 | 5 | PRODOTTI INDUSTRIALI | MONTEMURLO | PO | TOSCANA |
| 18 | 18 | CONTENTS SPA | 105.20% | 148 | 1.28 | 10 | 27 | TECNOLOGIA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 19 | 19 | PODIUM ENGINEERING S.R.L. | 103.68% | 2 | 18.03 | 13 | 42 | TECNOLOGIA | PONT-SAINT-MARTIN | AO | VALLE D'AOSTA |
| 20 | 20 | ESSEGI SRL | 101.85% | 826 | 6.79 | 2 | 10 | VENDITA & MARKETING | FUCECCHIO | FI | TOSCANA |
| 21 | 21 | SP GROUP S.R.L. | 99.25% | 503 | 3.98 | 3 | 25 | IMMOBILIARE | TRIESTE | TS | FRIULI VENEZIA GIULIA |
| 22 | 22 | TMC ITALIA SPA | 98.57% | 945 | 7.40 | 20 | 99 | CONSULENZA | MILANO | MI | LOMBARDIA |
| 23 | 23 | SIXTH SENSE SRL | 98.54% | 500 | 3.92 | 4 | 18 | TECNOLOGIA | ROMA | RM | LAZIO |
| 24 | 24 | NETHIVE SPA | 98.46% | 507 | 3.96 | 8 | 21 | TECNOLOGIA | LIMENA | PD | VENETO |
| 25 | 25 | CCELERA S.R.L. | 96.28% | 1 | 9.98 | 33 | 109 | TECNOLOGIA | VENEZIA MARGHERA | VE | VENETO |
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Il servizio ai clienti è stato messo a dura prova durante gli ultimi mesi: essere vicine ai consumatori durante l’emergenza Coronavirus è stata la grande sfida per tutte le aziende in Italia. Molte le soluzioni creative: assicurazioni che rimborsano con voucher i premi per i mesi del lockdown, commercianti e ristoratori che offrono servizio di consegna a domicilio gratuito, alberghi e autonoleggi che grazie al check-in digitale riducono la durata del tempo trascorso al desk fisico.
Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2020/2021”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 7. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.
I dati sono stati raccolti a settembre 2020 in un sondaggio rappresentativo (metodo Cawi) della popolazione italiana. Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende passate in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“(SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“
Per ciascuno degli 152 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2020/2021”?
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LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
| 130 | Allianz | assicurazione commercio | Assicurazioni | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 181 | UnipolSai | assicurazione commercio | Assicurazioni | 79,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 380 | AXA | assicurazione commercio | Assicurazioni | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 383 | Generali | assicurazione commercio | Assicurazioni | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 411 | Intesa SanPaolo Assicura | assicurazione commercio | Assicurazioni | 69,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 236 | Allianz | assicurazione condominio | Assicurazioni | 76,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 304 | UnipolSai | assicurazione condominio | Assicurazioni | 73,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 336 | Generali | assicurazione condominio | Assicurazioni | 72,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 487 | DAS | assicurazione condominio | Assicurazioni | 66,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 303 | Allianz | polizza animali domestici | Assicurazioni | 73,8% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 436 | UnipolSai | polizza animali domestici | Assicurazioni | 68,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 450 | Generali | polizza animali domestici | Assicurazioni | 67,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 618 | Axa | polizza animali domestici | Assicurazioni | 62,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 366 | Allianz | polizza arte | Assicurazioni | 70,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 752 | Zurich | polizza arte | Assicurazioni | 59,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 801 | Generali | polizza arte | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 804 | Axa | polizza arte | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 529 | Axa | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 64,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 611 | Zurich | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 614 | UnipolSai | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 635 | Allianz | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 62,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 702 | Genialloyd | polizza barca e natanti | Assicurazioni | 60,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 156 | Allianz | polizza casa | Assicurazioni | 80,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 242 | UnipolSai | polizza casa | Assicurazioni | 76,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 284 | Generali | polizza casa | Assicurazioni | 74,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 429 | Reale Mutua | polizza casa | Assicurazioni | 68,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 431 | Cattolica | polizza casa | Assicurazioni | 68,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 506 | Sara Assicurazioni | polizza casa | Assicurazioni | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 538 | Axa | polizza casa | Assicurazioni | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 595 | Genertel | polizza casa | Assicurazioni | 63,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 365 | Allianz | polizza denti | Assicurazioni | 70,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 474 | UniSalute (Unipol) | polizza denti | Assicurazioni | 66,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 693 | Poste Assicura | polizza denti | Assicurazioni | 60,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 790 | Findomestic | polizza denti | Assicurazioni | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 223 | Intesa Sanpaolo Assicura | polizza infortuni | Assicurazioni | 77,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 311 | UnipolSai | polizza infortuni | Assicurazioni | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 451 | Reale Mutua | polizza infortuni | Assicurazioni | 67,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 457 | Allianz | polizza infortuni | Assicurazioni | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 476 | Generali | polizza infortuni | Assicurazioni | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 489 | AXA | polizza infortuni | Assicurazioni | 66,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 507 | Poste Vita | polizza infortuni | Assicurazioni | 65,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 315 | Intesa Sanpaolo Assicura | polizza malattia | Assicurazioni | 73,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 368 | UnipolSai | polizza malattia | Assicurazioni | 70,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 427 | Allianz | polizza malattia | Assicurazioni | 68,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 480 | Alleanza Assicurazioni | polizza malattia | Assicurazioni | 66,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 525 | AXA | polizza malattia | Assicurazioni | 65,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 604 | Generali | polizza malattia | Assicurazioni | 63,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 269 | Allianz | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 75,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 321 | UnipolSai | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 72,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 445 | Generali | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 68,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 550 | Genertel | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 64,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 654 | Europ Assistance | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 61,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 675 | Intesa SanPaolo Assicura | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 61,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 677 | Genialloyd | polizza rc privata (“del capofamiglia”) | Assicurazioni | 61,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 121 | Allianz | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 81,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 419 | Generali | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 68,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 566 | UnipolSai | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 63,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 880 | Cattolica | polizza RC Professionale | Assicurazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 322 | Intesa Sanpaolo Vita | polizza vita | Assicurazioni | 72,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 332 | UnipolSai | polizza vita | Assicurazioni | 72,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 422 | Allianz | polizza vita | Assicurazioni | 68,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 425 | Axa | polizza vita | Assicurazioni | 68,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 437 | Alleanza Assicurazioni | polizza vita | Assicurazioni | 68,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 501 | Generali | polizza vita | Assicurazioni | 65,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 521 | Poste Vita | polizza vita | Assicurazioni | 65,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 203 | Allianz Global Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 78,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 325 | Coverwise | polizze viaggio | Assicurazioni | 72,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 358 | Europ Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 71,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 371 | Columbus Assicurazioni | polizze viaggio | Assicurazioni | 70,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 453 | Reale Mutua | polizze viaggio | Assicurazioni | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 466 | AXA Assistance | polizze viaggio | Assicurazioni | 67,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 470 | Genialloyd | polizze viaggio | Assicurazioni | 66,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 548 | Viaggi Sicuri | polizze viaggio | Assicurazioni | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 394 | Allianz | tutela legale imprese | Assicurazioni | 69,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 644 | Genertel | tutela legale imprese | Assicurazioni | 62,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 645 | Cattolica | tutela legale imprese | Assicurazioni | 62,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 671 | Genialloyd | tutela legale imprese | Assicurazioni | 61,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 685 | Generali | tutela legale imprese | Assicurazioni | 60,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 704 | Zurich | tutela legale imprese | Assicurazioni | 60,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 772 | Reale Mutua | tutela legale imprese | Assicurazioni | 58,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 382 | Allianz | tutela legale privati | Assicurazioni | 70,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 406 | UnipolSai | tutela legale privati | Assicurazioni | 69,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 505 | Cattolica | tutela legale privati | Assicurazioni | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 586 | Axa | tutela legale privati | Assicurazioni | 63,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 593 | Zurich | tutela legale privati | Assicurazioni | 63,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 668 | Generali | tutela legale privati | Assicurazioni | 61,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 418 | Allianz | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 68,8% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 539 | Cattolica | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 844 | Reale Mutua | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 57,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 878 | Generali | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 947 | Genertel | tutela legale professionisti | Assicurazioni | 55,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 651 | Nissan | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 61,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 791 | Peugeot | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 821 | Jeep | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 456 | Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 67,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 678 | Yamaha | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 61,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 717 | Peugeot | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 60,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 734 | BMW | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 59,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 810 | Honda | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 405 | autoscout24.it | auto online | Auto & Motori | 69,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 534 | automobile.it | auto online | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 697 | noicompriamoauto.it | auto online | Auto & Motori | 60,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 133 | Europcar | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 282 | Avis | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 290 | Hertz | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 426 | Maggiore | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 827 | ALD Automotive | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 842 | Carpower Italia | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 909 | ASG Automotive Service Group | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 960 | Leasys | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1042 | Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 53,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 481 | Enjoy | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 66,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 520 | BlaBlaCar | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 65,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 77 | ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 86 | Eni | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 83,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 107 | Q8 | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 110 | IP (gruppo API) | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 122 | TAMOIL | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 503 | La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 65,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 535 | Piaggio Wi Bike | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 849 | Atala | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 57,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 834 | Maestri della Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 863 | Il Carroziere Lampo | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 937 | Dottor Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 957 | BallSystem | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 98 | Carglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 254 | Doctorglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 76,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 455 | Vetrocar | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 314 | Intesa Sanpaolo | banca con filiali | Banca | 73,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 328 | Banca Sella | banca con filiali | Banca | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 344 | UniCredit | banca con filiali | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 467 | Banco BPM | banca con filiali | Banca | 67,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 471 | BPER Banca | banca con filiali | Banca | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 527 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | banca con filiali | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 552 | Credem | banca con filiali | Banca | 64,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 556 | UBI Banca | banca con filiali | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 488 | Fineco Bank | banca digitale | Banca | 66,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 511 | Che Banca | banca digitale | Banca | 65,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 559 | Mediolanum | banca digitale | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 575 | Webank | banca digitale | Banca | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 584 | ING Italia | banca digitale | Banca | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 718 | Widiba | banca digitale | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 853 | BCC di Castiglione M Raimondo/Pianella | banche regionali – Abruzzo | Banca | 57,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 899 | Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni | banche regionali – Abruzzo | Banca | 56,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1004 | Banca Popolare di Bari | banche regionali – Abruzzo | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1114 | BCC di Pratola Peligna | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1116 | BCC Abruzzese | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 948 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Basilicata | Banca | 55,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1053 | BCC di Gaudiano di Lavello | banche regionali – Basilicata | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 971 | BCC di Cittanova | banche regionali – Calabria | Banca | 55,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 1090 | Credito Cooperativo Centro Calabria | banche regionali – Calabria | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1163 | Credito Coop. di S.Calogero e Maierato | banche regionali – Calabria | Banca | 50,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 730 | Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino | banche regionali – Campania | Banca | 59,7% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 831 | Banca di Credito Popolare | banche regionali – Campania | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 993 | BCC di Flumeri | banche regionali – Campania | Banca | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1013 | BCC di Aquara | banche regionali – Campania | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1054 | BCC di Scafati e Cetara | banche regionali – Campania | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 492 | Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 66,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 530 | Banca di Imola | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 673 | Credito Cooperativo Ravennate, Forlivese e Imolese | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 61,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 711 | Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 60,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 828 | Banca di Cividale | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 57,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1061 | Credito Cooperativo Friuli | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 53,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1074 | Primacassa – Credito Cooperativo Fvg | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1085 | Friulovest Banca – Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1124 | Banca di Udine Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 51,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 914 | Banca Popolare del Lazio | banche regionali – Lazio | Banca | 56,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 962 | BCC di Roma | banche regionali – Lazio | Banca | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1001 | Banca Centro Lazio Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Banca | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1082 | BCC di Anagni | banche regionali – Lazio | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1107 | BCC dei Colli Albani | banche regionali – Lazio | Banca | 51,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 724 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Liguria | Banca | 59,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 822 | BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese | banche regionali – Liguria | Banca | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1008 | BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi | banche regionali – Liguria | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1026 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1027 | Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 596 | BCC di Milano | banche regionali – Lombardia | Banca | 63,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 641 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Lombardia | Banca | 62,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 1040 | BCC di Brescia | banche regionali – Lombardia | Banca | 53,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 694 | BCC di Recanati e Colmurano | banche regionali – Marche | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 986 | Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1033 | Banco Marchigiano Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1064 | BCC di Gambatesa | banche regionali – Molise | Banca | 52,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1088 | Banca Popolare delle Province Molisane | banche regionali – Molise | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 703 | Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca | banche regionali – Piemonte | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 731 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Piemonte | Banca | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1069 | Banca del Piemonte | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1077 | Cassa di Risparmio di Asti | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 1081 | Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 735 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Puglia | Banca | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 877 | Banca Popolare Pugliese | banche regionali – Puglia | Banca | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 983 | BCC di San Giovanni Rotondo | banche regionali – Puglia | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1020 | BCC di Alberobello e Sammichele di Bari | banche regionali – Puglia | Banca | 54,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1032 | Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo | banche regionali – Puglia | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 885 | BCC di Cagliari | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 893 | Banco di Sardegna | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 956 | BCC la Riscossa di Regalbuto | banche regionali – Sicilia | Banca | 55,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1017 | Banca Agricola Popolare di Ragusa | banche regionali – Sicilia | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1083 | BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia | banche regionali – Sicilia | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1100 | BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana | banche regionali – Sicilia | Banca | 51,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1139 | Banca Popolare Sant’Angelo | banche regionali – Sicilia | Banca | 50,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 749 | Cassa di Risparmio di Volterra | banche regionali – Toscana | Banca | 59,3% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 758 | Banca Valdichiana – Credito Cooperativo di Chiusi e Montepulciano | banche regionali – Toscana | Banca | 59,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 864 | Banca Alta Toscana Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1117 | Banca Cambiano 1884 | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1118 | Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 636 | Cassa Rurale Alto Garda – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 62,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 812 | Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1071 | Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 52,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 557 | Cassa di Risparmio di Orvieto | banche regionali – Umbria | Banca | 64,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 865 | BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine | banche regionali – Valle d´Aosta | Banca | 57,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 468 | Banca Popolare dell’Alto Adige | banche regionali – Veneto | Banca | 67,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 706 | BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia | banche regionali – Veneto | Banca | 60,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 850 | Cassa Rurale e Artigiana di Brendola Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 854 | Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco | banche regionali – Veneto | Banca | 57,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 866 | Banca Adria Colli Euganei – Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | MasterCard | circuiti di pagamento | Banca | 90,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 6 | PagoBANCOMAT | circuiti di pagamento | Banca | 90,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 33 | Visa | circuiti di pagamento | Banca | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 68 | Visa Electron | circuiti di pagamento | Banca | 84,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 100 | Postepay | circuiti di pagamento | Banca | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 261 | Nexi | circuiti di pagamento | Banca | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 333 | Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | Banca | 72,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 346 | Banca Sella | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 349 | Unicredit | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 392 | Fineco | consulenza finanziaria banche | Banca | 69,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 545 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | consulenza finanziaria banche | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 569 | Bper Banca | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,8% | TOP SERVIZIO | #NV |
| 594 | Mediolanum | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 633 | Che Banca! | consulenza finanziaria banche | Banca | 62,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 679 | Crédit Agricole Italia | consulenza finanziaria banche | Banca | 61,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 686 | Deutsche Bank | consulenza finanziaria banche | Banca | 60,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 288 | Hype | conto corrente digitale | Banca | 74,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 540 | Fineco Bank | conto corrente digitale | Banca | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 547 | Che Banca | conto corrente digitale | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 600 | ING Italia | conto corrente digitale | Banca | 63,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 642 | N26 | conto corrente digitale | Banca | 62,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 793 | Mediolanum | conto corrente digitale | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 813 | buddybank | conto corrente digitale | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 354 | UniCredit | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 71,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 374 | Banco BPM | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 378 | Intesa Sanpaolo | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 504 | Banca Nazionale del Lavoro(BNL) | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 514 | UBI Banca | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 625 | Banca Sella | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 396 | Intesa Sanpaolo | mutuo | Banca | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 598 | UBI Banca | mutuo | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 647 | UniCredit | mutuo | Banca | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 720 | BPER Banca | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 721 | Crédit Agricole Italia | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 807 | Deutsche Bank | mutuo | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 379 | Banca Sella | trading online banche | Banca | 70,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 402 | Ing Italia | trading online banche | Banca | 69,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 664 | Fineco | trading online banche | Banca | 61,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 802 | Mediolanum | trading online banche | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 838 | Webank | trading online banche | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 76 | Ideal standard | arredo bagno | Casa | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 237 | Zucchetti | arredo bagno | Casa | 76,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 359 | Grohe | arredo bagno | Casa | 71,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 692 | deghishop.it | arredo bagno online | Casa | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 727 | bagnoshop.com | arredo bagno online | Casa | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 901 | Inbagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 911 | Bagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 940 | Dimensionebagno.it | arredo bagno online | Casa | 55,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1002 | Arredobagno360.it | arredo bagno online | Casa | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1034 | Kvstore.it | arredo bagno online | Casa | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1055 | Diotti.com | arredo bagno online | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 49 | Ikea | arredo casa | Casa | 86,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 120 | Maisons du Monde | arredo casa | Casa | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 202 | Conforama | arredo casa | Casa | 78,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 208 | Mondo Convenienza | arredo casa | Casa | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 168 | Bosch | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 80,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 191 | SMEG | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 78,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 472 | Faber | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 517 | Siemens | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 65,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 649 | Elica | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 155 | Scavolini | assistenza cucine | Casa | 80,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 300 | Lube | assistenza cucine | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 334 | Febal | assistenza cucine | Casa | 72,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 407 | Berloni | assistenza cucine | Casa | 69,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 408 | Veneta Cucine | assistenza cucine | Casa | 69,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 65 | Bosch | assistenza elettrodomestici | Casa | 85,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 83 | Samsung | assistenza elettrodomestici | Casa | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 131 | Electrolux | assistenza elettrodomestici | Casa | 81,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 146 | Lg | assistenza elettrodomestici | Casa | 80,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 173 | Whirlpool | assistenza elettrodomestici | Casa | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 196 | Beko | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 97 | Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 135 | Moulinex | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 169 | DeLonghi | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 80,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 235 | SMEG | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 260 | Kenwood | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 76,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 276 | Vorwerk | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 279 | Ariete | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 285 | Beko | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 74,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 643 | Costantini | case in legno prefabbricate | Casa | 62,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 906 | Rubner Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1018 | Wolf Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 54,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1059 | Kampa | case in legno prefabbricate | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 162 | Samsung | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 80,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 263 | DeLonghi | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 75,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 305 | Ariston | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 308 | Daikin | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 461 | conforama | mobili & arredi online | Casa | 67,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 479 | semeraro | mobili & arredi online | Casa | 66,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 496 | calligaris | mobili & arredi online | Casa | 66,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 509 | outletarredamento | mobili & arredi online | Casa | 65,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 587 | bergamin | mobili & arredi online | Casa | 63,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 608 | Arredomobilionline | mobili & arredi online | Casa | 63,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 626 | westwingnow | mobili & arredi online | Casa | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 207 | Marazzi | pavimenti e piastrelle | Casa | 78,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 403 | Ceramiche Iris | pavimenti e piastrelle | Casa | 69,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 432 | Ceramica Casalgrande Padana | pavimenti e piastrelle | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 231 | Divani & Divani | poltrone e divani | Casa | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 262 | Chateau d´Ax | poltrone e divani | Casa | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 302 | Poltrone e Sofà | poltrone e divani | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 175 | Vaillant | Sistemi di riscaldamento | Casa | 79,4% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 266 | Bosch | Sistemi di riscaldamento | Casa | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 401 | Immergas | Sistemi di riscaldamento | Casa | 69,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 452 | Beretta | Sistemi di riscaldamento | Casa | 67,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 415 | La Nordica Extra Flame | stufe e caminetti | Casa | 68,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 433 | Edilkamin | stufe e caminetti | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 482 | Palazzetti | stufe e caminetti | Casa | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 630 | Ungaro | stufe e caminetti | Casa | 62,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 660 | ICIM | verifica e collaudo impianti | Casa | 61,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 709 | Normatempo | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 713 | CSDM | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 725 | ITC Genesia | verifica e collaudo impianti | Casa | 59,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 779 | Eurocert | verifica e collaudo impianti | Casa | 58,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 562 | Cometa | agenti in attività finanziaria | Finanza | 64,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 762 | Prestito 24 | agenti in attività finanziaria | Finanza | 58,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 833 | Inlinea S | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 845 | I.F.Group | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 385 | Facile.it | comparazione mutui online | Finanza | 70,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 581 | MutuiSupermarket.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 605 | Mutui.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 615 | MutuiOnline.it | comparazione mutui online | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 500 | Moneyfarm | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 65,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 578 | AcomeA | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 794 | M&G Consulting | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 275 | Allianz | fondi pensione (aperti) | Finanza | 75,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 416 | Generali | fondi pensione (aperti) | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 448 | UnipolSai | fondi pensione (aperti) | Finanza | 67,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 554 | Intesa Sanpaolo Vita | fondi pensione (aperti) | Finanza | 64,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 616 | AXA | fondi pensione (aperti) | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 738 | 24 Finance | mediazione creditizia | Finanza | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 823 | Collextion Mediazioni | mediazione creditizia | Finanza | 57,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 835 | Kiron Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 867 | Bfs Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 902 | Fincontatto | mediazione creditizia | Finanza | 56,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 933 | Primo Network | mediazione creditizia | Finanza | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 949 | We-Unit Group | mediazione creditizia | Finanza | 55,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 958 | Prestito Felice | mediazione creditizia | Finanza | 55,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 19 | PayPal | mobile payment | Finanza | 88,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 194 | Google Pay | mobile payment | Finanza | 78,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 197 | Nexi Pay | mobile payment | Finanza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 265 | Apple Pay | mobile payment | Finanza | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 352 | Samung Pay | mobile payment | Finanza | 71,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 364 | Satispay | mobile payment | Finanza | 70,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 67 | SisalPay | pagamenti bollettini | Finanza | 84,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 150 | Lis Paga/Lottomatica | pagamenti bollettini | Finanza | 80,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 246 | Coop | pagamenti bollettini | Finanza | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 264 | Intesa Sanpaolo Vita | pensione integrativa | Finanza | 75,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 343 | Allianz | pensione integrativa | Finanza | 71,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 377 | Poste Vita | pensione integrativa | Finanza | 70,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 384 | Alleanza Assicurazioni | pensione integrativa | Finanza | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 454 | Generali | pensione integrativa | Finanza | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 465 | UnipolSai | pensione integrativa | Finanza | 67,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 475 | AXA | pensione integrativa | Finanza | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 213 | Facile.it | portali comparazione online | Finanza | 77,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 251 | Segugio.it | portali comparazione online | Finanza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 494 | SosTariffe.it | portali comparazione online | Finanza | 66,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 756 | October (Lendix) | prestiti privati alle imprese | Finanza | 59,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 924 | Borsa del Credito | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 925 | Credimi | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 193 | Generali | rete agenti assicurativi | Finanza | 78,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 337 | Allianz | rete agenti assicurativi | Finanza | 72,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 353 | Axa | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 360 | UnipolSai | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 417 | Zurich Insurance | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 434 | Cattolica Assicurazioni | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 369 | Banca Generali | reti consulenti finanziari | Finanza | 70,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 490 | Banca Mediolanum | reti consulenti finanziari | Finanza | 66,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 518 | Allianz Bank | reti consulenti finanziari | Finanza | 65,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 607 | Azimut | reti consulenti finanziari | Finanza | 63,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 627 | RoboBox (Online SIM) | robo-advisor | Finanza | 62,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 676 | Moneyfarm | robo-advisor | Finanza | 61,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 783 | Gimme5 (AcomeA) | robo-advisor | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 876 | Oval Money | robo-advisor | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 929 | Tinaba (Banca Profilo) | robo-advisor | Finanza | 55,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 292 | FCA Bank | servizi finanziari auto | Finanza | 74,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 299 | Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 73,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 350 | Audi Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 435 | Finrenault | servizi finanziari auto | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 460 | Volkswagen Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1072 | Younited Credit | social lending | Finanza | 52,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1112 | Prestiamoci | social lending | Finanza | 51,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 653 | General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 61,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 781 | Mutua Mba | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 52 | Paypal | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 86,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 87 | Postepay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 83,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 298 | Western Union | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 442 | Tinaba | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 68,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 449 | MoneyGram | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 67,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 522 | Skrill | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 65,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 528 | Satispay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 64,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | Chicco | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 | Prénatal | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 124 | Bimbostore | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 81,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 30 | Original Marines | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 87,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 56 | Brums | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 38 | h&m | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 87,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 69 | zara | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 84,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 90 | primark | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 95 | mango | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 103 | kiabi | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 82,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 134 | terranova | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 81,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 186 | camomilla | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 79,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 36 | h&m | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 57 | zara | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 147 | Kiabi | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 80,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 7 | Samsonite | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 90,1% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 32 | Eastpak | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 37 | Carpisa | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 60 | Roncato | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 85,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 3 | Calzedonia | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 9 | Intimissimi | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 34 | Tezenis | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 41 | Lovable | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 46 | YamamaY | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 86,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 510 | La Playa | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 65,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 579 | K2 Chocolate | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 2 | Chicco | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 13 | Lego Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 89,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 21 | Toys Center | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 28 | Disney Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 14 | Swarovski | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 89,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 18 | Brosway | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 27 | Stroili | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 40 | Pandora | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 62 | Damiani | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 126 | Bluespirit | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 81,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 58 | Decathlon | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 85,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 101 | Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 248 | Intersport | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 10 | Timberland | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 29 | Geox | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 87,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 109 | Nero Giardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 82,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 127 | Bata | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 81,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 171 | Pittarosso | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 247 | Deichmann | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 324 | Vype | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 72,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 414 | Smooke | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 513 | Smokie’s | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 65,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 89,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 22 | Tigotà | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 105 | IperSoap | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 82,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 209 | Caddy’s | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 78,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 250 | Marionnaud | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 508 | Amplifon | centri acustici | Salute & Bellezza | 65,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 357 | Palestre italiane | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 71,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 388 | Virgine Active | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 70,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 555 | FitActive | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 582 | Curves | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 63,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 79 | GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | Salute & Bellezza | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 160 | Salmoraighi & Viganò | centri ottici | Salute & Bellezza | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 199 | VisionOttica | centri ottici | Salute & Bellezza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 313 | Centro Ottico Megavision | centri ottici | Salute & Bellezza | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 495 | Dental Pro | centri dentali | Salute & Bellezza | 66,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 684 | Vitaldent | centri dentali | Salute & Bellezza | 60,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 739 | CareDENT | centri dentali | Salute & Bellezza | 59,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 916 | Hdental | centri dentali | Salute & Bellezza | 56,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 918 | Amicodentista | centri dentali | Salute & Bellezza | 56,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 15 | L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 89,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 31 | Bottega Verde | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 84 | Yves Rocher | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 12 | Douglas | profumerie | Salute & Bellezza | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 44 | Sephora | profumerie | Salute & Bellezza | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 111 | Coin | profumerie | Salute & Bellezza | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 123 | Kiko | profumerie | Salute & Bellezza | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 574 | Tecnocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 742 | Frimm | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 59,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 841 | Re/Max | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 25 | JustEat | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 88,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 153 | Deliveroo | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 80,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 287 | Lavagettone | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,6% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 310 | Bluwash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 73,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 348 | Express Wash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 549 | Speedywash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 295 | Enel | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 485 | Eni | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 497 | Engie | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 563 | Hera | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 571 | A2A | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 572 | E.On | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 580 | Duferco | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 687 | Edison | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 198 | Immobiliare.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 78,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 239 | Idealista.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 253 | Casa.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 50 | DHL | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 86,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 91 | UPS | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 129 | Interflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 217 | Euroflora.com | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 45 | Ipercoop | catene di ipermercati | Spesa | 86,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 51 | Auchan | catene di ipermercati | Spesa | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 54 | Conad Ipermercato | catene di ipermercati | Spesa | 86,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 102 | Carrefour | catene di ipermercati | Spesa | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 113 | Iper La grande | catene di ipermercati | Spesa | 82,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 161 | Bennet | catene di ipermercati | Spesa | 80,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 88 | Natura Sì | catene negozi biologici | Spesa | 83,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 306 | MelaVerdeBio | catene negozi biologici | Spesa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 73 | Arcaplanet | pet shop | Spesa | 84,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 188 | Zooplanet | pet shop | Spesa | 78,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 201 | Maxi Zoo | pet shop | Spesa | 78,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 238 | L´Isola dei Tesori | pet shop | Spesa | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 149 | Coop | spesa online | Spesa | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 166 | Auchan | spesa online | Spesa | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 167 | Esselunga | spesa online | Spesa | 80,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 249 | Conad | spesa online | Spesa | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 280 | Carrefour | spesa online | Spesa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 11 | Conad | supermercati | Spesa | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 20 | Esselunga | supermercati | Spesa | 88,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 26 | Coop | supermercati | Spesa | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 64 | Famila | supermercati | Spesa | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 71 | Despar | supermercati | Spesa | 84,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 47 | Eurospin | supermercati convenienti | Spesa | 86,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 48 | Lidl | supermercati convenienti | Spesa | 86,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 74 | MD | supermercati convenienti | Spesa | 84,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 183 | Penny Market | supermercati convenienti | Spesa | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 757 | WindTre | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 59,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 782 | Tim | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 881 | Fastweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 920 | Cheapnet | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 946 | Vodafone | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 55,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 72 | Samsung | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 174 | Philips | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 178 | LG | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 335 | Panasonic | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 78 | Samsung | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 118 | Huawei | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 163 | Sony | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 80,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 215 | Apple | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 225 | Asus | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 270 | LG | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 75,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 326 | Xiaomi | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 351 | MotNR.1 SERVIZIOla | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 71,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 55 | Unieuro | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 61 | MediaWorld | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 85 | Expert | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 691 | Open Sky | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 776 | Eolo | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 996 | Cheapnet | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 498 | WindTre | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 65,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 546 | Tim | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 115 | Hp | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 204 | Canon | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 78,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 221 | Epson | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 397 | CoopVoce | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 443 | ho. Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 68,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 585 | Kena Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 532 | InfoJobs | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 64,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 603 | Monster | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 63,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 609 | Indeed | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 62,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 728 | Jobrapido | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 59,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 768 | fazland.com | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 774 | twago.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 930 | instapro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1005 | prontopro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 54,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 666 | Grandi Scuole | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 61,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 846 | Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 57,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 439 | EF Education First | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 68,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 447 | Intercultura | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 67,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 515 | STS Student Travel Schools | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 65,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 16 | Acquario di Genova | acquari | Tempo Libero | 89,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 317 | Acquario di Cattolica | acquari | Tempo Libero | 73,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 35 | Leroy Merlin | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 39 | Bricocenter | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 42 | Bricoman | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 63 | Brico io | centri di bricolage | Tempo Libero | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 94 | Bricofer | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 96 | OBI | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 205 | Grom | gelaterie | Tempo Libero | 78,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 210 | La Romana | gelaterie | Tempo Libero | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 273 | Crema e Cioccolato | gelaterie | Tempo Libero | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 104 | Aquafan Riccione | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 117 | Zoomarine | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 345 | Caneva Acquapark (Lazise) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 361 | Acquasplash (Lignano Sabbiadoro) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 370 | Etnaland Acquapark (Catania) | parchi acquatici | Tempo Libero | 70,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | Gardaland | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 8 | Italia in miniatura | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 43 | Mirabilandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 128 | Cinecittà World | parchi divertimento | Tempo Libero | 81,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 177 | Oltremare di Riccione | parchi divertimento | Tempo Libero | 79,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 132 | Autogrill | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 179 | Chef Express | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 79,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 903 | Golf 2.0 megastore | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 56,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 70 | Milano-Malpensa | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 80 | Roma-Fiumicino | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 93 | Milano-Linate | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 139 | Venezia | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 81,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 140 | Bergamo | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 211 | Bari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 216 | Cagliari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 245 | Torino | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 307 | Verona | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 73,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 355 | Olbia | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 71,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 224 | Genova | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 77,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 375 | Trieste | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 70,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 420 | Trapani | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 438 | Lampedusa | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 440 | Alghero | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 478 | Rimini | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 484 | Pescara | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 66 | Lufthansa | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 84,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 112 | Alitalia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 143 | Emirates | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 159 | Iberia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 170 | British Airways | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 187 | Vueling | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 79,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 230 | Easyjet | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 340 | Ryanair | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 341 | Blue Air | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 356 | Volotea | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 71,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 75 | MSC Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 165 | Costa Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 430 | Disney Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 537 | Norwegian Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 64,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 145 | Holiday Inn | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 151 | Best Western | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 172 | B&B Hotels | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 152 | Hilton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 157 | Best Western | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 182 | NH Hotels | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 252 | Sheraton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 76,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 291 | Novotel | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 297 | Mercure | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 99 | Alpitour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 83,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 226 | Francorosso | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 233 | Veratour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 240 | I Grandi Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 267 | Eden Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 293 | ClubMed | tour operators | Vacanze/Viaggi | 74,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 232 | Grandi Navi Veloci | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 241 | Grimaldi Lines | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 76,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 318 | Tirrenia | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 72,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 148 | Valtur | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 192 | ClubMed | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 78,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 363 | I Grandi Viaggi | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 70,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 1 | Amazon | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 90,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 53 | Ebay | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 119 | Eprice | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 312 | Alibaba | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
6a edizione
DOMANDE & RISPOSTE
1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2020/2021 – Migliori in Italia“?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, in questa edizione, quasi 232.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1319 aziende di 152 diversi settori dell’economia italiana.
2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
La pubblicazione é avvenuta il 26.10.2020 su La Repubblica – Affari & Finanza
3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).
4. Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.
7. Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:
https://istituto-qualita.com/referenze/
8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
9. Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative
10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:
- il nome della Vostra azienda
- il settore di appartenenza
Campioni della Crescita 2020/2021
ABBIAMO TROVATO I CAMPIONI
DELLA CRESCITA 2021!
Premio aziende più dinamiche
L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e La Repubblica Affari & Finanza presentano la terza edizione dello studio più ampio sulle aziende italiane in maggiore espansione economica – i campioni della crescita in Italia. Le imprese con la più grande crescita di fatturato tra il 2016 ed il 2019 verranno presentate e premiate con un sigillo di qualità in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza il 12 ottobre 2020.
L’Istituto Tedesco ITQF, ente indipendente leader in Europa nelle indagini di qualità, dopo una severa selezione, ha stilato la lista delle 400 aziende-motore della ripresa in base alla crescita media annuale nel triennio 2016-2019. È la 3. edizione di un’indagine dettagliata che premia le eccellenze dell’economia italiana che nonostante un quadro macroeconomico molto difficile registrano uno sviluppo notevole.
Requisiti per la selezione avvenuta:
- avere un fatturato di almeno 100.000 Euro nel 2016 e di almeno 1,2 milioni Euro nel 2019
- essere aziende autonome (non filiali o controllate)
- avere sede in Italia.
La Metodologia
L’Istituto tedesco qualitá ITQF ha stilato la classifica dei 400 aziende italiane autocandidatesi con il maggior tasso di crescita di fatturato nel triennio 2016-2019, i Campioni della Crescita 2021. La long list iniziale ha compreso oltre 12.000 aziende con alto tasso di crescita ed è stata redatta tramite ricerca in banche dati pubblicamente disponibili (Seat PG, camere di commercio ecc.), dati aziendali online, analisi di gare e portali di comunicazione. In totale queste fonti di ricerca censiscono circa 8 milioni di imprese italiane.
Tutte le 12.000 aziende della long list sono state contattate via posta, e-mail o telefono con la richiesta di compilare un dettagliato questionario sull’attività̀ dell’impresa. Per far parte della classifica dei 400 Campioni della Crescita le aziende dovevano rispettare diversi criteri:
- avere raggiunto un fatturato minimo di 100.000 € nel 2016
- aver raggiunto un fatturato minimo di 1,2 milioni € nel 2019
- essere un’azienda indipendente con sede legale in Italia
- essere cresciute prevalentemente in modo organico, non avendo come modello di business l’acquisizione di altre aziende
- non trovarsi in nessuna delle condizioni di cui all´art. 80 del Dlgs. 50/2016
Sono stati raccolti anche dati sui risultati operativi nel triennio 2016-2019 e sul numero di dipendenti, per scartare aziende con un continuo declino dell’occupazione o persistenti perdite. l calcolo del tasso di crescita si è basato sui dati di fatturato comunicati e confermati dalle aziende candidate. La lista dei campioni è stata stilata in base alla crescita media annuale, il cosiddetto tasso annuo di crescita composto, più comunemente noto come CAGR dall’acronimo anglosassone Compounded Average Growth Rate (CAGR):
CAGR = (fatturato 2019 / fatturato 2016)1/3 – 1
I dati sono stati forniti e confermati ufficialmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato dell’azienda. Tutti i dati riportati dalle aziende sono stati elaborati e controllati dall’ITQF e, in caso di divergenze, l’Istituto tedesco si è avvalso dei dati ufficiali pubblicamente disponibili (ad esempio dati presenti nel Registro delle Imprese). Aziende che non corrispondono ai criteri sopra citati o con un tasso di crescita inferiore, non sono considerate nella classifica finale.
La metodologia viene utilizzata anche in altri paesi europei coma la Germania dove i Campioni della crescita riscuotono da anni grande successo.
Disclaimer: L’indagine non pretende la completezza: Ci sono aziende con un alto tasso di crescita che non hanno volute rendere pubblici i loro bilanci o non hanno partecipato all’iniziativa per altre ragioni.
Domande e Risposte
L’iscrizione è a pagamento?
No.
L’inserimento nel ranking è a pagamento?
No. Ogni partecipante può compiacersi dei buoni risultati ottenuti e renderli noti attraverso comunicati stampa, su Twitter, Facebook ecc. Solo i vincitori che vorranno utilizzare il sigillo di qualità “Campioni della crescita 2020”, dovranno pagare una license fee di durata annuale
La realizzazione dell’indagine “Campioni della crescita” è un progetto sovvenzionato dai clienti?
No, l’indagine si finanzia con la vendita delle license fee abbinate ai sigilli di qualità.
Quali imprese possono partecipare?
Possono partecipare tutte le imprese che corrispondono ai criteri sopracitati.
I soci della mia impresa sono in parte o per il 100% società venture capital, private-equity o fondi di investimento. Si può qualificare comunque nello studio “Campioni della crescita”?
Si, fin quando adempiono ai criteri di cui sopra.
Quali garanzie ci sono sulla validità dei dati sul fatturato e sulla crescita dell’azienda?
Il questionario online – o in alternativa il modulo PDF inviato via fax o mail – deve essere compilato personalmente da un membro della direzione o da un dipendente delegato. L’istituto verificherà i dati forniti, tramite consultazione di banche dati ufficiali e si riserva la possibilità di richiedere copia dei bilanci annuali.
Fino a quando ci si può iscrivere?
Le iscrizioni sono terminate per quest’anno.
Con quale criterio vengono selezionati le imprese nell’indagine “Campioni della crescita 2021”?
Questa seconda edizione del premio riguarda la crescita nel triennio 2016 e 2019.
Come viene calcolata la crescita del fatturato medio aziendale?
Un esempio di calcolo: Se un’impresa nel 2015 ha realizzato un fatturato di 0,8 milioni di Euro e nel 2018 invece di 4,2 milioni corrisponde una percentuale di crescita media annuale del 73,8%:
L’attività economica della mia azienda non combacia con l’anno civile. Tuttavia nel sondaggio e nel formulario vengono richiesti gli anni 2016 e 2019. Quali fatturati devo inserire?
In caso di chiusura d’esercizio diversa dal 31 dicembre, vi preghiamo di dichiarare i fatturati dell’anno riferiti per la maggior parte all’anno civile. Se ad esempio il vostro anno di esercizio va dal 01.04.2019 al 31.03.2020 allora calcolate i fatturati generati nell’anno di esercizio per l’anno civile 2019.
Quale definizione di fatturato viene presa in considerazione?
Il fatturato netto dell’azienda, cioè la somma totale dei ricavi registrati durante l’esercizio contabile e derivanti dalla vendita dei beni prodotti e/o da prestazioni di servizi al netto dell’IVA.
Sono rilevanti altri canoni finanziari per i primi classificati come ad esempio l’utile netto?
La classifica è basata sulla crescita del fatturato. Ciò nonostante vi chiediamo di indicare anche il risultato operativo (EBIT) per avere una visione più ampia della vostra azienda.
Quando verrà pubblicata la lista dei “Campioni della crescita” su La Repubblica/A&F?
La pubblicazione è prevista per l’autunno in uno speciale su La Repubblica/A&F, su www.repubblica.it e su www.istituto-qualita.com
Quali informazioni verranno pubblicate su ogni singola azienda?
Nella pubblicazione verrano resi pubblici i nomi delle aziende vincitrici, il loro tasso di crescita, il relativo fatturato, il settore di operatività e, nel caso l’azienda acconsenta, anche il numero dei dipendenti. Le aziende che si sono distinte ottimamente nella valutazione verranno contattate dalla redazione e potranno essere citate nella pubblicazione.
