MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA 2022/2023

I Migliori E-Commerce d’Italia 2022/2023

L’e-commmerce in Italia sta conoscendo una fortissima crescita, tanto che molti esperti parlano di un vero punto di svolta della digitalizzazione nel bel paese. La pandemia del Covid ha creato una domanda di milioni di persone che non avevano mai provato prima il commercio elettronico.

Ma quali sono le eccellenze italiane dell’e-commerce? Chi soddisfa al meglio i clienti con ottimi prodotti e servizi innovativi? Da una lista iniziale di oltre 8000 siti web, l’Istituto Tedesco ITQF e il suo Media Partner, La Repubblica Affari & Finanza, hanno selezionato “I 750 MIGLIORI E-COMMERCE D’ITALIA” 2022/2023. È la terza edizione dello studio che è diviso in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici – dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport. Sono stati esaminati in totale 36 criteri decisivi tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.

Passo 1: Chi?

Il campione
Un “long list” di 8.000 negozi
online in lingua italiana, con
una sede nel bel paese

Passo 2: Come?

L’analisi
Valutazioni di esperti (36 criteri
per ogni sito) e un maxi-sondaggio
di 732.000 clienti italiani

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
Solo I migliori siti entrano nella
prestigiosa lista dei “750
Migliori E-Commerce d’Italia”

La selezione dei candidati è avvenuta sulla base di una meticolosa procedura in tre fasi cosi composta:

Fase 1: Identificazione dei candidati

ITQF ha creato una “long list” di quasi 8.000 negozi online italiani. Essa comprende i primi risultati riscontrati nei più importanti motori di ricerca ed integrati con i principali concorrenti.

Sono stati esclusi:
• siti web non in lingua italiana
• operatori senza sede legale e fiscale in Italia
• candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa
• negozi con meno di 10.000 visitatori al mese

Fase 2: Valutazione degli esperti

• Funzionalità della ricerca
• Usabilità del sistema del catalogo
• Presentazione del prodotto
• Fiducia e sicurezza
• Acquisto e consegna
• Servizio e comunicazione

Fase 3: Soddisfazione clienti

La soddisfazione clienti è stata rilevata tramite un sondaggio rappresentativo di clienti degli ultimi 12 mesi dei diversi e-commerce. Complessivamente sono stati raccolti 732.000 giudizi. Il sondaggio è stato condotto tramite un pannello online (metodo CAWI) dall’istituto di ricerca ServiceValue di Colonia nel mese di Aprile 2022. Gli utenti sono stati scelti in base alle loro caratteristiche sociodemografiche, in modo da rendere il sondaggio rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età.

Agli intervistati che hanno dichiarato di essere stati clienti di uno specifico negozio online è stata rivolta la seguente domanda:

Nell’insieme quanto sei soddisfatta/o del negozio online? Ti preghiamo di indicare il gradimento in base alla tua esperienza cliente negli ultimi 12 mesi.

Risposte possibili:
• entusiasta/o
• molto soddisfatta/o
• soddisfatta/o
• abbastanza soddisfatta/o
• poco soddisfatta/o
• per niente soddisfatta/o

I sigilli di qualità

Le classifiche finali dei 750 MIGLIORI E-COMMERCE d’ITALIA 2022/2023 sono elaborate sulla base dei punti assegnati all’interno di ogni dei 63 settori analizzati. Al peso del test degli esperti (50 %) è stato sommato il punteggio raggiunto nella soddisfazione clienti (50%).

I negozi online, con un punteggio superiore alla media nel loro settore, ricevono il premio

“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – TOP + settore d’appartenenza”.

 

I vincitori di ogni settore, invece, hanno diritto al sigillo di qualità

“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – No.1 + settore d’appartenenza”.

Impiegare il sigillo comporta solo vantaggi:

  • ricevere un riconoscimento visibile e ufficiale
  • utilizzare il logo su tutti i mezzi di comunicazione
  • aumentare la conversione nel processo d’acquisto
  • attrarre nuovi clienti
  • differenziarsi dalla concorrenza

Errata corrige nell’edizione cartacea A&F del 30.05.2022:

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
ecommerce@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611


Test Tabellen WP Data Tables

Qualità-Prezzo 2022

wpDataTable with provided ID not found!

Test Tabelle html


Best Employer Women

 

Azienda Settore Macrocategoria Punteggio
LUIGI LAVAZZA Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
BIRRA PERONI Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 99.8
COCA – COLA HBC Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 92.5
NESPRESSO ITALIANA Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 80.5
MARCHESI FRESCOBALDI Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 78.2
CASA DEL CAFFE’ VERGNANO Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 71.7
DAVIDE CAMPARI Bevande ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 66.8
LEVONI Carni e salumi ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
INALCA Carni e salumi ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 95.4
CLAI – COOPERATIVA LAVORATORI AGRICOLI IMOLESI Carni e salumi ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 95.3
BARILLA G. E R. FRATELLI Industria alimentare ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
F.LLI DE CECCO Industria alimentare ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 79.1
NESTLE’ Industria alimentare ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 72.2
D.I.MAR. Industria alimentare ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 60.5
FERRERO Industria dolciaria ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
A. LOACKER Industria dolciaria ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 84.8
SPERLARI Industria dolciaria ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 74.4
VENCHI Industria dolciaria ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 72.8
GROMART Industria dolciaria ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 61.7
LATTEBUSCHE Latte e derivati ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
PARMAREGGIO Latte e derivati ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 77
GRUPPO LACTALIS ITALIA Latte e derivati ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 61.5
EATALY DISTRIBUZIONE Ristorazione ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 100
PELLEGRINI Ristorazione ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 93.1
VIVENDA Ristorazione ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 80.8
DUSSMANN SERVICE Ristorazione ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 74.8
INNOVA Ristorazione ALIMENTARI, BEVANDE, GASTRONOMIA 67.4
ALLIANZ Assicurazioni ASSICURAZIONI & FINANZA 100
REALE MUTUA Assicurazioni ASSICURAZIONI & FINANZA 90.5
BNP PARIBAS CARDIF VITA Assicurazioni ASSICURAZIONI & FINANZA 77.8
SACE Assicurazioni ASSICURAZIONI & FINANZA 68.6
GENERALI ITALIA SPA Assicurazioni ASSICURAZIONI & FINANZA 60.9
GENERTEL Assicurazioni dirette ASSICURAZIONI & FINANZA 100
VERTI Assicurazioni dirette ASSICURAZIONI & FINANZA 71.6
CREDITO EMILIANO CREDEM Banca con filiali ASSICURAZIONI & FINANZA 100
INTESA SANPAOLO Banca con filiali ASSICURAZIONI & FINANZA 79.2
UNICREDIT Banca con filiali ASSICURAZIONI & FINANZA 61.5
CREDIT AGRICOLE ITALIA Banca con filiali ASSICURAZIONI & FINANZA 60.1
CASSA CENTRALE BANCA Banca regionale ASSICURAZIONI & FINANZA 100
FINECO Banche dirette ASSICURAZIONI & FINANZA 100
AMUNDI SGR Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 100
AMERICAN EXPRESS Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 92.9
BANCA GENERALI Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 90.6
VISA Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 82
BORSA ITALIANA Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 74.6
BANCA IFIS Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 70.6
MASTERCARD Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 70.2
BANCA D’ITALIA Finanza ASSICURAZIONI & FINANZA 65.2
FERRARI Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
MERCEDES-BENZ Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 80.8
VOLKSWAGEN GROUP Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 75.2
AUTOMOBILI LAMBORGHINI Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 70.6
DUCATI MOTOR HOLDING Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 67.7
STELLANTIS Automobile e Veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 67.6
ROBERT BOSCH Componenti auto e veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
PIRELLI INDUSTRIE PNEUMATICI Componenti auto e veicoli AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 83.6
PRYSMIAN CAVI E SISTEMI Elettronica e elettrotecnica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
SCHNEIDER ELECTRIC INDUSTRIE Elettronica e elettrotecnica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 96.7
GEWISS Elettronica e elettrotecnica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 72.8
STMICROELECTRONICS Elettronica e elettrotecnica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 72.1
BTICINO Elettronica e elettrotecnica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 65.1
STILL Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
OTIS SERVIZI Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 97.2
MANGIAROTTI Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 90.8
BRETON Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 86.9
GRUPPO CIMBALI Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 83.4
MERLO INDUSTRIA METALMECCANICA Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 83.3
S.A.I.T. industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 80.7
CFT Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 80.4
SANDVIK Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 78.7
FPT INDUSTRIAL Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 73
LAVERDA AGCO Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 72.8
PIETRO FIORENTINI Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 71.7
TESMEC Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 65.1
A.M.A. Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 62.5
COMPAGNIA ITALIANA FORME ACCIAIO Industria meccanica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 61.9
UNIEURO Retail elettronica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
APPLE Retail elettronica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 88.3
MEDIAMARKET Retail elettronica AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 79
HUAWEI TECHNOLOGIES Tecnologie e hardware AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 100
HP ITALY Tecnologie e hardware AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 92.7
SAMSUNG ELECTRONICS Tecnologie e hardware AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 80.3
CANON Tecnologie e hardware AUTO, MECCANICA, ELETTRONICA 64.9
ZARA Abbigliamento e Moda BENI DI CONSUMO 100
G.A. OPERATIONS Abbigliamento e moda BENI DI CONSUMO 85.2
GUESS ITALIA Abbigliamento e moda BENI DI CONSUMO 83.4
DIP – DIFFUSIONE ITALIANA PREZIOSI Abbigliamento e moda BENI DI CONSUMO 77
RETAIL ITALIA NETWORK Abbigliamento e Moda BENI DI CONSUMO 67.7
OVS Abbigliamento e Moda BENI DI CONSUMO 65.4
BENETTON GROUP Abbigliamento e Moda BENI DI CONSUMO 61.5
IKEA Arredamento BENI DI CONSUMO 100
SNAIDERO RINO Arredamento BENI DI CONSUMO 80.8
POLTRONESOFA’ Arredamento BENI DI CONSUMO 79.6
SACA INDUSTRIE Arredamento BENI DI CONSUMO 78.2
THUN Arredamento BENI DI CONSUMO 77.1
LUBE INDUSTRIES Arredamento BENI DI CONSUMO 64.5
ELECTROLUX Beni di consumo durevoli BENI DI CONSUMO 100
CAFFITALY SYSTEM Beni di consumo durevoli BENI DI CONSUMO 92.6
JOHNSON & JOHNSON Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 100
L’OREAL Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 87.9
BOTTEGA VERDE Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 73
KIKO Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 71.7
LUSH Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 67.4
PROCTER & GAMBLE Beni di largo consumo BENI DI CONSUMO 60
SCARPE & SCARPE    Calzature  BENI DI CONSUMO 100
GUERRIERO Calzature  BENI DI CONSUMO 60
BIJOU BRIGITTE Gioielli e orologi BENI DI CONSUMO 100
PANDORA Gioielli e orologi BENI DI CONSUMO 64.2
GIANNI VERSACE Industria del lusso BENI DI CONSUMO 100
GUCCI LOGISTICA Industria del lusso BENI DI CONSUMO 97.5
PRADA Industria del lusso BENI DI CONSUMO 90.7
DOLCE & GABBANA Industria del lusso BENI DI CONSUMO 85.3
DIOR Industria del lusso BENI DI CONSUMO 79.7
GIORGIO ARMANI Industria del lusso BENI DI CONSUMO 74.2
Faerch Industria del packaging BENI DI CONSUMO 100
CEM Industria del packaging BENI DI CONSUMO 84.3
GOGLIO Industria del packaging BENI DI CONSUMO 76.8
RENO DE MEDICI RDM Industria del packaging BENI DI CONSUMO 70.8
SMURFIT KAPPA Industria del packaging BENI DI CONSUMO 66.6
TETRA PAK PACKAGING SOLUTIONS Industria del packaging BENI DI CONSUMO 64.6
DS SMITH PACKAGING Industria del packaging BENI DI CONSUMO 63.9
LUMSON Industria del packaging BENI DI CONSUMO 63.5
BORMIOLI LUIGI Industria del packaging BENI DI CONSUMO 62.7
EUROBRICO Retail casa e bricolage BENI DI CONSUMO 100
OBI Retail casa e bricolage BENI DI CONSUMO 65.9
BRICOMAN Retail casa e bricolage BENI DI CONSUMO 63.9
ALPINESTARS Sport BENI DI CONSUMO 100
ADIDAS Sport BENI DI CONSUMO 94
DECATHLON Sport BENI DI CONSUMO 89.7
DAINESE Sport BENI DI CONSUMO 84.9
PFIZER Biotecnologie e farmaceutica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 100
ASTRAZENECA Biotecnologie e farmaceutica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 83.9
CHIESI FARMACEUTICI Biotecnologie e farmaceutica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 68.2
SANOFI Biotecnologie e farmaceutica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 62
BRISTOL-MYERS SQUIBB Biotecnologie e farmaceutica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 60.2
HENKEL Chimica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 100
MAPEI Chimica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 79.7
KERAKOLL Chimica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 64.1
NOVAMONT Chimica CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 60.3
HUMANITAS MIRASOLE Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 100
SAN RAFFAELE Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 85.5
ISTITUTO ORTOPEDICO GALEAZZI Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 75.4
SYNLAB Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 74.5
POLICLINICO SAN DONATO Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 69.6
ISTITUTO EUROPEO DI ONCOLOGIA Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 67.7
SERENI ORIZZONTI Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 67.5
MULTIMEDICA Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 64.5
GIOMI Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 64
ISTITUTI OSPEDALIERI BERGAMASCHI Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 62
BOSTON SCIENTIFIC Ospedali, servizi sanitari CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 61.7
SPORT E SALUTE Salute CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 100
MEDTRONIC Salute CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 73.6
AMPLIFON Salute CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 71.1
DIASORIN Salute CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 68.9
CARL ZEISS VISION Salute CHIMICA, FARMACEUTICA, SALUTE 64.4
AMAZON E-Commerce COMMERCIO 100
WESTWING E-Commerce COMMERCIO 76
COOP ALLEANZA 3.0 Grande distribuzione COMMERCIO 98.7
LIDL Grande distribuzione COMMERCIO 91.4
ESSELUNGA Grande distribuzione COMMERCIO 82.1
EUROSPIN Grande distribuzione COMMERCIO 81.5
CARREFOUR Grande distribuzione COMMERCIO 70.3
ALDI Grande distribuzione COMMERCIO 69.7
MAIORA Grande distribuzione COMMERCIO 63.2
UNICOOP FIRENZE Grande distribuzione COMMERCIO 60.2
FEDRIGONI Carta MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
SAVIO Edilizia e materiali MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
FASSA Edilizia e materiali MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 86.7
EDILIZIACROBATICA Edilizia e materiali MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 78.7
ISEO SERRATURE Edilizia e materiali MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 73.2
ITALCEMENTI Edilizia e materiali MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 66.1
ENEL ENERGIA Gas & Luce MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
AGSM VERONA Gas & Luce MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 88.3
BUTAN GAS Gas & Luce MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 77.3
ACEA ENERGIA  Gas & Luce MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 75.2
ACSM-AGAM Gas & Luce MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 72.5
IRIS CERAMICA GROUP Industria ceramica MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
CERAMICHE ATLAS CONCORDE Industria ceramica MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 87.6
GRUPPO ROMANI Industria ceramica MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 80
CASALGRANDE PADANA Industria ceramica MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 78.7
INTERPUMP GROUP Industria idraulica/pneumatica MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
LIQUIGAS Materie prime e energia MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
PETRONAS LUBRICANTS Materie prime e energia MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 85.6
TECNIMONT Materie prime e energia MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 76.4
ERG Materie prime e energia MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 61.6
ENEL Produzione Energia MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
SNAM Reti Energia, Acqua MATERIALI, MATERIE PRIME, ENERGIA 100
NH Alberghi SERVIZI 100
HILTON Alberghi SERVIZI 81.3
DELOITTE Consulenze, accounting e audit SERVIZI 100
BAIN & COMPANY Consulenze, accounting e audit SERVIZI 90.9
KPMG Consulenze, accounting e audit SERVIZI 76.1
ALTRAN Consulenze, accounting e audit SERVIZI 60.4
AUTOSTRADE PER L’ITALIA Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 100
I.CO.P. Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 84
WEBUILD Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 83.6
MAIRE TECNIMONT Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 83.4
SAINT-GOBAIN Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 65.6
SALCEF Ingegneria, costruzioni e infrastrutture SERVIZI 61.7
SELECTION Marketing e pubblicità SERVIZI 100
RANDSTAD Servizi commerciali SERVIZI 100
MICROSOFT Servizi IT SERVIZI 100
REPLY Servizi IT SERVIZI 83.9
INVITALIA servizi iT SERVIZI 81.8
INFOCAMERE Servizi IT SERVIZI 68.4
AUBAY Servizi IT SERVIZI 68.1
ORACLE Servizi IT SERVIZI 61.5
INDRA Servizi IT SERVIZI 60.2
ENAV Servizi pubblici SERVIZI 100
ESSO Stazioni di Servizio SERVIZI 100
VODAFONE Telecomunicazioni SERVIZI 100
TISCALI Telecomunicazioni SERVIZI 96.7
CISCO SYSTEMS Telecomunicazioni SERVIZI 92.4
LINKEM Telecomunicazioni SERVIZI 60.1
MSC CROCIERE Viaggi e vacanze SERVIZI 100
PARCO DELLA STANDIANA/ MIRABILANDIA Viaggi e vacanze SERVIZI 98.9
COSTA CROCIERE Viaggi e vacanze SERVIZI 96.8
BLU HOTELS Viaggi e vacanze SERVIZI 79.2
AEROVIAGGI Viaggi e vacanze SERVIZI 73.2
SAVE AEROPORTO DI VENEZIA Aeroporti e servizi aeroportuali TRASPORTI 100
ATITECH Aeroporti e servizi aeroportuali TRASPORTI 69
AEROPORTO G. MARCONI DI BOLOGNA Aeroporti e servizi aeroportuali TRASPORTI 66.3
LEONARDO Aerospaziale e difesa TRASPORTI 100
THALES ALENIA SPACE Aerospaziale e difesa TRASPORTI 84.2
FEDEX EXPRESS Logistica TRASPORTI 100
UNITED PARCEL SERVICE Logistica TRASPORTI 73.6
FERROVIE DELLO STATO ITALIANE Mobilità e trasporto TRASPORTI 100
TRENITALIA Mobilità e trasporto TRASPORTI 87.7
ACI GLOBAL Mobilità e trasporto TRASPORTI 72.2
LEASEPLAN Noleggio e leasing TRASPORTI 100
EUROPCAR Noleggio e leasing TRASPORTI 69.9


Plugin Tabellen Test

Istituto tedesco – La Repubblica

Il ranking dei Campioni delle Crescita 2022

La liste delle 600 aziende con la maggiore crescita del fatturato fra il 2017 e il 2020

wdt_ID Numero Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: Crescita media annua( in %) Fatturato 2017 (in mgl. Euro) Fatturato 2020 (in mgl. Euro) Dipendenti 2017 Dipendenti 2020 Settore Città Provincia Regione
1 413 WINELIVERY SRL 297.59% 112 7,01 1 10 E-COMMERCE MILANO Mi LOMBARDIA
2 1 EURO TOPO BRAND SRL 236.96% 363 13,89 1 1 SALUTE & BELLEZZA MILANO MI LOMBARDIA
3 2 CASTELLINI OFFICINE MECCANICHE SRL 220.12% 613 20,12 47 61 PRODOTTI INDUSTRIALI CAZZAGO SAN MARTINO BS LOMBARDIA
4 3 OLIBAR SRL 205.15% 253 7,19 12 37 ALIMENTARI BAGNOLO SAN VITO mn LOMBARDIA
5 4 APL SRL 193.77% 141 3,57 1 9 E-COMMERCE NAPOLI NA CAMPANIA
6 5 KASTAMONU ITALIA SPA 185.36% 2 52,27 30 246 PRODOTTI INDUSTRIALI RAVENNA RA EMILIA ROMAGNA
7 414 ENGINIUM S.R.L. 173.99% 415 8,54 12 206 CONSULENZA MILANO MI LOMBARDIA
8 6 EVERLI S.P.A. 167.34% 5 103,06 45 207 E-COMMERCE MILANO MI LOMBARDIA
9 7 ALIAS GROUP SRL 157.50% 262 4,47 6 14 TECNOLOGIA TORTORETO TE ABRUZZO
10 8 GAMMAU SRL 146.29% 9 135,58 12 9 VENDITA & MARKETING NAPOLI NA CAMPANIA
Numero Ragione sociale dell\'azienda* in Italia: Crescita media annua( in %) Fatturato 2017 (in mgl. Euro) Fatturato 2020 (in mgl. Euro) Dipendenti 2017 Dipendenti 2020 Settore Città Provincia Regione

Gestori Patrimoniali 2022

I MIGLIORI GESTORI PATRIMONIALI IN ITALIA

4° Edizione 2021/2022

Quali sono i migliori gestori in Italia a cui affidare il proprio patrimonio? Per individuare le eccellenze del settore, l’Istituto tedesco qualità e finanza ITQF e il suo Media Partner La Repubblica Affari & Finanza invitano banche, sgr, sim, boutiques e multi-family offices a prendere parte alla 4. edizione dello studio “I migliori gestori patrimoniali 2022”.

Partecipare è gratuito: bisogna compilare un questionario e comporre un portafoglio per un cliente tipo. La novità die quest’anno è un secondo concorso “I migliori gestori patrimoniali Green 2022” per il quale bisogna compilare un questionario sulla sostenibilità̀ nella vostra azienda e proporre un portafoglio per un cliente che desidera investire in asset sostenibili.

Articolo

* Il gestore patrimoniale BANOR  ha altresì partecipato all’indagine raggiungendo un valore superiore alla soglia di premiazione del 70% del migliore gestore in ogni categoria di valutazione.

Passo 1: Chi?

I partecipanti
Accettiamo le
autocandidature di
banche, sgr, sim ecc.

Passo 2: Come?

L’analisi
Un team di esperti valuterà
le proposte di investimento
in modo imparziale

Passo 3: Che cosa?

La lista
I gestori che supereranno il
test saranno presentati
su La Repubblica A&F

  1. Le Candidature

L’Istituto tedesco qualitá ITQF invita le aziende abilitate al servizio di gestione patrimoniale su base individuale a partecipare alla 4. edizione dello studio “I migliori gestori patrimoniali 2022” e “I migliori gestori patrimoniali Green 2022”. I candidati devono compilare i relativi questionari e proporre dei portafogli d’investimento per un cliente tipo (standard e sostenibile).

Preghiamo i gestori candidatesi di allegare tutti i documenti che un cliente reale riceverebbe come parte della proposta scritta d’investimento (es. l’allocazione in base alle valute, in base al rating degli asset ecc.; indicatori storici ed attesi di rischio e di rendimento ecc.).

2. La valutazione

Il nostro gruppo di esperti valuterà le proposte di investimento (a livello di singoli prodotti, incluso ISIN) in modo assolutamente imparziale e sulla base di metodi scientifici. I dati forniti saranno trattati in maniera estremamente confidenziale, aggregati e valutati in quattro categorie:

  • Organizzazione
  • Trasparenza
  • Qualità portafoglio
  • Orientamento verso il cliente

Vengono considerate ratio come la volatilità, value-at -risk, sensibilità ai tassi di interesse, rischio valuta e di liquidità nonché il rischio di perdita in scenari di stress.

Chi conduce il test? L’ITQF in collaborazione con l’Institut für Vermögensaufbau (“Istituto per la crescita del patrimonio”) di Monaco di Baviera. Sono due aziende tedesche indipendenti da qualsiasi istituto bancario che dal 2008 conducono annualmente diversi test di privat banking in Svizzera e Germania, considerati dal mercato dei benchmark altamente attendibili.

3.La classifica

Solo i gestori che superano il test saranno presentati in uno speciale su La Repubblica Affari & Finanza e online su www.repubblica.it a dicembre 2021. Tutte le aziende saranno notificate con largo anticipo. Coloro che faranno parte della prestigiosa lista dei “Migliori gestori patrimoniali 2022” o “Migliori gestori patrimoniali Green 2022” avranno la possibilità di richiedere il relativo sigillo di qualità dietro pagamento di una licenza. I partecipanti riceveranno un dettagliato report benchmark.

Contatti

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611

Il nostro Media Partner


MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA 2021/2022

I Migliori E-Commerce d’Italia 2021/2022

L’e-commmerce in Italia sta conoscendo una fortissima crescita, tanto che molti esperti parlano di un vero punto di svolta della digitalizzazione nel bel paese. La pandemia del Covid ha creato una domanda di milioni di persone che non avevano mai provato prima il commercio elettronico.

Ma quali sono le eccellenze italiane dell’e-commerce? Chi soddisfa al meglio i clienti con ottimi prodotti e servizi innovativi? Da una lista iniziale di oltre 8000 siti web, l’Istituto Tedesco ITQF e il suo Media Partner, La Repubblica Affari & Finanza, hanno selezionato “I 750 MIGLIORI E-COMMERCE D’ITALIA” 2021/2022. È la terza edizione dello studio che è diviso in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici – dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport. Sono stati esaminati in totale 36 criteri decisivi tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.

Passo 1: Chi?

Il campione
Un “long list” di 8130 negozi
online in lingua italiana, con
una sede nel bel paese

Passo 2: Come?

L’analisi
Valutazioni di esperti (36 criteri
per ogni sito) e un maxi-sondaggio
di 732.000 clienti italiani

Passo 3: Che cosa?

Il risultato
Solo I migliori siti entrano nella
prestigiosa lista dei “750
Migliori E-Commerce d’Italia”

La selezione dei candidati è avvenuta sulla base di una meticolosa procedura in tre fasi cosi composta:

Fase 1: Identificazione dei candidati

ITQF ha creato una “long list” di quasi 8.130 negozi online italiani. Essa comprende i primi risultati riscontrati nei più importanti motori di ricerca ed integrati con i principali concorrenti.

Sono stati esclusi:
• siti web non in lingua italiana
• operatori senza sede legale e fiscale in Italia
• candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa
• negozi con meno di 10.000 visitatori al mese

Fase 2: Valutazione degli esperti

• Funzionalità della ricerca
• Usabilità del sistema del catalogo
• Presentazione del prodotto
• Fiducia e sicurezza
• Acquisto e consegna
• Servizio e comunicazione

Fase 3: Soddisfazione clienti

La soddisfazione clienti è stata rilevata tramite un sondaggio rappresentativo di clienti degli ultimi 12 mesi dei diversi e-commerce. Complessivamente sono stati raccolti 731.787 giudizi. Il sondaggio è stato condotto tramite un pannello online (metodo CAWI) dall’istituto di ricerca ServiceValue di Colonia nel mese di Maggio 2021. Gli utenti sono stati scelti in base alle loro caratteristiche sociodemografiche, in modo da rendere il sondaggio rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età.

Agli intervistati che hanno dichiarato di essere stati clienti di uno specifico negozio online è stata rivolta la seguente domanda:

Nell’insieme quanto sei soddisfatta/o del negozio online? Ti preghiamo di indicare il gradimento in base alla tua esperienza cliente negli ultimi 12 mesi.

Risposte possibili:
• entusiasta/o
• molto soddisfatta/o
• soddisfatta/o
• abbastanza soddisfatta/o
• poco soddisfatta/o
• per niente soddisfatta/o

I sigilli di qualità

Le classifiche finali dei 750 MIGLIORI E-COMMERCE d’ITALIA 2020/2021 sono elaborate sulla base dei punti assegnati all’interno di ogni dei 63 settori analizzati. Al peso del test degli esperti (50 %) è stato sommato il punteggio raggiunto nella soddisfazione clienti (50%).

I negozi online, con un punteggio superiore alla media nel loro settore, ricevono il premio

“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – TOP + settore d’appartenenza”.

 

I vincitori di ogni settore, invece, hanno diritto al sigillo di qualità

“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – No.1 + settore d’appartenenza”.

Impiegare il sigillo comporta solo vantaggi:

  • ricevere un riconoscimento visibile e ufficiale
  • utilizzare il logo su tutti i mezzi di comunicazione
  • aumentare la conversione nel processo d’acquisto
  • attrarre nuovi clienti
  • differenziarsi dalla concorrenza

Contatti

Fabio Felici

Offerte commerciali ITQF Italia
ecommerce@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911

Silvia Bellavia

Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611


Campioni del Servizio 20/21 - TOP 20

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 20/21

Benvenuti nel club dei migliori!

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2020/2021”?

Contattateci allo 0049-89-9250-3611


LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019


Campioni del Servizio 2021 - Entwurf

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2021

Benvenuti nel club dei migliori!

Il servizio ai clienti è stato messo a dura prova durante gli ultimi mesi: essere vicine ai consumatori durante l’emergenza Coronavirus è stata la grande sfida per tutte le aziende in Italia. Molte le soluzioni creative: assicurazioni che rimborsano con voucher i premi per i mesi del lockdown, commercianti e ristoratori che offrono servizio di consegna a domicilio gratuito, alberghi e autonoleggi che grazie al check-in digitale riducono la durata del tempo trascorso al desk fisico.

Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2021”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 6. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.

I dati sono stati raccolti a settembre 2020 in un sondaggio rappresentativo (metodo Cawi) della popolazione italiana. Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende passate in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“(SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“

Per ciascuno degli 152 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2021”?

Contattateci allo 0049-89-9250-3611


LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

 

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019

651 Nissan assistenza post vendita auto Auto & Motori 61,9% NR.1 SERVIZIO
791 Peugeot assistenza post vendita auto Auto & Motori 58,3% TOP SERVIZIO
821 Jeep assistenza post vendita auto Auto & Motori 57,9% TOP SERVIZIO
456 Piaggio assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 67,6% NR.1 SERVIZIO
678 Yamaha assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 61,0% TOP SERVIZIO
717 Peugeot assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 60,0% TOP SERVIZIO
734 BMW assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 59,6% TOP SERVIZIO
810 Honda assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 58,1% TOP SERVIZIO
405 autoscout24.it auto online Auto & Motori 69,2% NR.1 SERVIZIO
534 automobile.it auto online Auto & Motori 64,7% TOP SERVIZIO
697 noicompriamoauto.it auto online Auto & Motori 60,6% TOP SERVIZIO
133 Europcar autonoleggio a breve termine Auto & Motori 81,2% NR.1 SERVIZIO
282 Avis autonoleggio a breve termine Auto & Motori 74,9% TOP SERVIZIO
290 Hertz autonoleggio a breve termine Auto & Motori 74,4% TOP SERVIZIO
426 Maggiore autonoleggio a breve termine Auto & Motori 68,4% TOP SERVIZIO
827 ALD Automotive autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 57,8% NR.1 SERVIZIO
842 Carpower Italia autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 57,5% TOP SERVIZIO
909 ASG Automotive Service Group autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 56,3% TOP SERVIZIO
960 Leasys autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 55,3% TOP SERVIZIO
1042 Arval autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 53,4% TOP SERVIZIO
481 Enjoy car sharing e car pooling Auto & Motori 66,4% NR.1 SERVIZIO
520 BlaBlaCar car sharing e car pooling Auto & Motori 65,1% TOP SERVIZIO
77 ESSO distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 84,2% NR.1 SERVIZIO
86 Eni distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 83,8% TOP SERVIZIO
107 Q8 distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,7% TOP SERVIZIO
110 IP (gruppo API) distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,5% TOP SERVIZIO
122 TAMOIL distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 81,8% TOP SERVIZIO
503 La Graziella e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 65,7% NR.1 SERVIZIO
535 Piaggio Wi Bike e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 64,7% TOP SERVIZIO
849 Atala e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 57,4% TOP SERVIZIO
834 Maestri della Grandine riparazione grandine Auto & Motori 57,6% NR.1 SERVIZIO
863 Il Carroziere Lampo riparazione grandine Auto & Motori 57,1% TOP SERVIZIO
937 Dottor Grandine riparazione grandine Auto & Motori 55,8% TOP SERVIZIO
957 BallSystem riparazione grandine Auto & Motori 55,3% TOP SERVIZIO
98 Carglass riparazione parabrezza Auto & Motori 83,2% NR.1 SERVIZIO
254 Doctorglass riparazione parabrezza Auto & Motori 76,5% TOP SERVIZIO
455 Vetrocar riparazione parabrezza Auto & Motori 67,6% TOP SERVIZIO

76 Ideal standard arredo bagno Casa 84,2% NR.1 SERVIZIO
237 Zucchetti arredo bagno Casa 76,9% TOP SERVIZIO
359 Grohe arredo bagno Casa 71,1% TOP SERVIZIO
692 deghishop.it arredo bagno online Casa 60,8% NR.1 SERVIZIO
727 bagnoshop.com arredo bagno online Casa 59,7% TOP SERVIZIO
901 Inbagno.it arredo bagno online Casa 56,5% TOP SERVIZIO
911 Bagno.it arredo bagno online Casa 56,3% TOP SERVIZIO
940 Dimensionebagno.it arredo bagno online Casa 55,7% TOP SERVIZIO
1002 Arredobagno360.it arredo bagno online Casa 54,3% TOP SERVIZIO
1034 Kvstore.it arredo bagno online Casa 53,7% TOP SERVIZIO
1055 Diotti.com arredo bagno online Casa 53,1% TOP SERVIZIO
49 Ikea arredo casa Casa 86,3% NR.1 SERVIZIO
120 Maisons du Monde arredo casa Casa 82,0% TOP SERVIZIO
202 Conforama arredo casa Casa 78,4% TOP SERVIZIO
208 Mondo Convenienza arredo casa Casa 78,0% TOP SERVIZIO
168 Bosch assistenza cappe e piani cottura Casa 80,0% NR.1 SERVIZIO
191 SMEG assistenza cappe e piani cottura Casa 78,8% TOP SERVIZIO
472 Faber assistenza cappe e piani cottura Casa 66,9% TOP SERVIZIO
517 Siemens assistenza cappe e piani cottura Casa 65,2% TOP SERVIZIO
649 Elica assistenza cappe e piani cottura Casa 62,0% TOP SERVIZIO
155 Scavolini assistenza cucine Casa 80,5% NR.1 SERVIZIO
300 Lube assistenza cucine Casa 73,8% TOP SERVIZIO
334 Febal assistenza cucine Casa 72,1% TOP SERVIZIO
407 Berloni assistenza cucine Casa 69,1% TOP SERVIZIO
408 Veneta Cucine assistenza cucine Casa 69,0% TOP SERVIZIO
65 Bosch assistenza elettrodomestici Casa 85,1% NR.1 SERVIZIO
83 Samsung assistenza elettrodomestici Casa 83,9% TOP SERVIZIO
131 Electrolux assistenza elettrodomestici Casa 81,2% TOP SERVIZIO
146 Lg assistenza elettrodomestici Casa 80,8% TOP SERVIZIO
173 Whirlpool assistenza elettrodomestici Casa 79,7% TOP SERVIZIO
196 Beko assistenza elettrodomestici Casa 78,5% TOP SERVIZIO
97 Philips assistenza piccoli elettrodomestici Casa 83,2% NR.1 SERVIZIO
135 Moulinex assistenza piccoli elettrodomestici Casa 81,1% TOP SERVIZIO
169 DeLonghi assistenza piccoli elettrodomestici Casa 80,0% TOP SERVIZIO
235 SMEG assistenza piccoli elettrodomestici Casa 77,0% TOP SERVIZIO
260 Kenwood assistenza piccoli elettrodomestici Casa 76,1% TOP SERVIZIO
276 Vorwerk assistenza piccoli elettrodomestici Casa 75,4% TOP SERVIZIO
279 Ariete assistenza piccoli elettrodomestici Casa 75,2% TOP SERVIZIO
285 Beko assistenza piccoli elettrodomestici Casa 74,8% TOP SERVIZIO
643 Costantini case in legno prefabbricate Casa 62,1% NR.1 SERVIZIO
906 Rubner Haus case in legno prefabbricate Casa 56,3% TOP SERVIZIO
1018 Wolf Haus case in legno prefabbricate Casa 54,0% TOP SERVIZIO
1059 Kampa case in legno prefabbricate Casa 53,1% TOP SERVIZIO
162 Samsung climatizzatori assistenza post-vendita Casa 80,3% NR.1 SERVIZIO
263 DeLonghi climatizzatori assistenza post-vendita Casa 75,8% TOP SERVIZIO
305 Ariston climatizzatori assistenza post-vendita Casa 73,7% TOP SERVIZIO
308 Daikin climatizzatori assistenza post-vendita Casa 73,4% TOP SERVIZIO
461 conforama mobili & arredi online Casa 67,5% NR.1 SERVIZIO
479 semeraro mobili & arredi online Casa 66,5% TOP SERVIZIO
496 calligaris mobili & arredi online Casa 66,0% TOP SERVIZIO
509 outletarredamento mobili & arredi online Casa 65,6% TOP SERVIZIO
587 bergamin mobili & arredi online Casa 63,4% TOP SERVIZIO
608 Arredomobilionline mobili & arredi online Casa 63,0% TOP SERVIZIO
626 westwingnow mobili & arredi online Casa 62,5% TOP SERVIZIO
207 Marazzi pavimenti e piastrelle Casa 78,0% NR.1 SERVIZIO
403 Ceramiche Iris pavimenti e piastrelle Casa 69,2% TOP SERVIZIO
432 Ceramica Casalgrande Padana pavimenti e piastrelle Casa 68,3% TOP SERVIZIO
231 Divani & Divani poltrone e divani Casa 77,0% NR.1 SERVIZIO
262 Chateau d´Ax poltrone e divani Casa 75,9% TOP SERVIZIO
302 Poltrone e Sofà poltrone e divani Casa 73,8% TOP SERVIZIO
175 Vaillant Sistemi di riscaldamento Casa 79,4% NR.1 SERVIZIO
266 Bosch Sistemi di riscaldamento Casa 75,7% TOP SERVIZIO
401 Immergas Sistemi di riscaldamento Casa 69,5% TOP SERVIZIO
452 Beretta Sistemi di riscaldamento Casa 67,7% TOP SERVIZIO
415 La Nordica Extra Flame stufe e caminetti Casa 68,9% NR.1 SERVIZIO
433 Edilkamin stufe e caminetti Casa 68,3% TOP SERVIZIO
482 Palazzetti stufe e caminetti Casa 66,4% TOP SERVIZIO
630 Ungaro stufe e caminetti Casa 62,4% TOP SERVIZIO
660 ICIM verifica e collaudo impianti Casa 61,5% NR.1 SERVIZIO
709 Normatempo verifica e collaudo impianti Casa 60,4% TOP SERVIZIO
713 CSDM verifica e collaudo impianti Casa 60,2% TOP SERVIZIO
725 ITC Genesia verifica e collaudo impianti Casa 59,8% TOP SERVIZIO
779 Eurocert verifica e collaudo impianti Casa 58,5% TOP SERVIZIO

562 Cometa agenti in attività finanziaria Finanza 64,0% NR.1 SERVIZIO
762 Prestito 24 agenti in attività finanziaria Finanza 58,8% TOP SERVIZIO
833 Inlinea S agenti in attività finanziaria Finanza 57,6% TOP SERVIZIO
845 I.F.Group agenti in attività finanziaria Finanza 57,5% TOP SERVIZIO
872 Signor Prestito agenti in attività finanziaria Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
385 Facile.it comparazione mutui online Finanza 70,2% NR.1 SERVIZIO
581 MutuiSupermarket.it comparazione mutui online Finanza 63,6% TOP SERVIZIO
605 Mutui.it comparazione mutui online Finanza 63,1% TOP SERVIZIO
615 MutuiOnline.it comparazione mutui online Finanza 62,9% TOP SERVIZIO
500 Moneyfarm consulenza finanziaria indipendente Finanza 65,8% NR.1 SERVIZIO
578 AcomeA consulenza finanziaria indipendente Finanza 63,6% TOP SERVIZIO
794 M&G Consulting consulenza finanziaria indipendente Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
275 Allianz fondi pensione (aperti) Finanza 75,4% NR.1 SERVIZIO
416 Generali fondi pensione (aperti) Finanza 68,9% TOP SERVIZIO
448 UnipolSai fondi pensione (aperti) Finanza 67,8% TOP SERVIZIO
554 Intesa Sanpaolo Vita fondi pensione (aperti) Finanza 64,2% TOP SERVIZIO
616 AXA fondi pensione (aperti) Finanza 62,9% TOP SERVIZIO
738 24 Finance mediazione creditizia Finanza 59,6% NR.1 SERVIZIO
823 Collextion Mediazioni mediazione creditizia Finanza 57,9% TOP SERVIZIO
835 Kiron Partner mediazione creditizia Finanza 57,6% TOP SERVIZIO
867 Bfs Partner mediazione creditizia Finanza 57,1% TOP SERVIZIO
902 Fincontatto mediazione creditizia Finanza 56,5% TOP SERVIZIO
933 Primo Network mediazione creditizia Finanza 55,8% TOP SERVIZIO
949 We-Unit Group mediazione creditizia Finanza 55,6% TOP SERVIZIO
958 Prestito Felice mediazione creditizia Finanza 55,3% TOP SERVIZIO
19 PayPal mobile payment Finanza 88,9% NR.1 SERVIZIO
194 Google Pay mobile payment Finanza 78,7% TOP SERVIZIO
197 Nexi Pay mobile payment Finanza 78,5% TOP SERVIZIO
265 Apple Pay mobile payment Finanza 75,7% TOP SERVIZIO
352 Samung Pay mobile payment Finanza 71,5% TOP SERVIZIO
364 Satispay mobile payment Finanza 70,8% TOP SERVIZIO
67 SisalPay pagamenti bollettini Finanza 84,8% NR.1 SERVIZIO
150 Lis Paga/Lottomatica pagamenti bollettini Finanza 80,7% TOP SERVIZIO
246 Coop pagamenti bollettini Finanza 76,7% TOP SERVIZIO
264 Intesa Sanpaolo Vita pensione integrativa Finanza 75,8% NR.1 SERVIZIO
343 Allianz pensione integrativa Finanza 71,9% TOP SERVIZIO
377 Poste Vita pensione integrativa Finanza 70,3% TOP SERVIZIO
384 Alleanza Assicurazioni pensione integrativa Finanza 70,2% TOP SERVIZIO
454 Generali pensione integrativa Finanza 67,6% TOP SERVIZIO
465 UnipolSai pensione integrativa Finanza 67,3% TOP SERVIZIO
475 AXA pensione integrativa Finanza 66,7% TOP SERVIZIO
213 Facile.it portali comparazione online Finanza 77,8% NR.1 SERVIZIO
251 Segugio.it portali comparazione online Finanza 76,6% TOP SERVIZIO
494 SosTariffe.it portali comparazione online Finanza 66,1% TOP SERVIZIO
756 October (Lendix) prestiti privati alle imprese Finanza 59,2% NR.1 SERVIZIO
924 Borsa del Credito prestiti privati alle imprese Finanza 56,0% TOP SERVIZIO
925 Credimi prestiti privati alle imprese Finanza 56,0% TOP SERVIZIO
193 Generali rete agenti assicurativi Finanza 78,7% NR.1 SERVIZIO
337 Allianz rete agenti assicurativi Finanza 72,1% TOP SERVIZIO
353 Axa rete agenti assicurativi Finanza 71,4% TOP SERVIZIO
360 UnipolSai rete agenti assicurativi Finanza 71,1% TOP SERVIZIO
417 Zurich Insurance rete agenti assicurativi Finanza 68,9% TOP SERVIZIO
434 Cattolica Assicurazioni rete agenti assicurativi Finanza 68,2% TOP SERVIZIO
369 Banca Generali reti consulenti finanziari Finanza 70,5% NR.1 SERVIZIO
490 Banca Mediolanum reti consulenti finanziari Finanza 66,2% TOP SERVIZIO
518 Allianz Bank reti consulenti finanziari Finanza 65,2% TOP SERVIZIO
607 Azimut reti consulenti finanziari Finanza 63,0% TOP SERVIZIO
627 RoboBox (Online SIM) robo-advisor Finanza 62,5% NR.1 SERVIZIO
676 Moneyfarm robo-advisor Finanza 61,1% TOP SERVIZIO
783 Gimme5 (AcomeA) robo-advisor Finanza 58,4% TOP SERVIZIO
876 Oval Money robo-advisor Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
929 Tinaba (Banca Profilo) robo-advisor Finanza 55,9% TOP SERVIZIO
292 FCA Bank servizi finanziari auto Finanza 74,2% NR.1 SERVIZIO
299 Toyota Financial Services servizi finanziari auto Finanza 73,8% TOP SERVIZIO
350 Audi Financial Services servizi finanziari auto Finanza 71,7% TOP SERVIZIO
435 Finrenault servizi finanziari auto Finanza 68,2% TOP SERVIZIO
460 Volkswagen Financial Services servizi finanziari auto Finanza 67,5% TOP SERVIZIO
1072 Younited Credit social lending Finanza 52,8% NR.1 SERVIZIO
1112 Prestiamoci social lending Finanza 51,4% TOP SERVIZIO
653 General Mutua società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 61,8% NR.1 SERVIZIO
781 Mutua Mba società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,4% TOP SERVIZIO
797 Mutua Cesare Pozzo società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
52 Paypal trasferimenti denaro digitali Finanza 86,1% NR.1 SERVIZIO
87 Postepay trasferimenti denaro digitali Finanza 83,7% TOP SERVIZIO
298 Western Union trasferimenti denaro digitali Finanza 74,0% TOP SERVIZIO
442 Tinaba trasferimenti denaro digitali Finanza 68,0% TOP SERVIZIO
449 MoneyGram trasferimenti denaro digitali Finanza 67,7% TOP SERVIZIO
522 Skrill trasferimenti denaro digitali Finanza 65,0% TOP SERVIZIO
528 Satispay trasferimenti denaro digitali Finanza 64,9% TOP SERVIZIO

314 Intesa Sanpaolo banca con filiali Banca 73,2% NR.1 SERVIZIO
328 Banca Sella banca con filiali Banca 72,7% TOP SERVIZIO
344 UniCredit banca con filiali Banca 71,8% TOP SERVIZIO
467 Banco BPM banca con filiali Banca 67,1% TOP SERVIZIO
471 BPER Banca banca con filiali Banca 66,9% TOP SERVIZIO
527 Banca Nazionale del Lavoro (BNL) banca con filiali Banca 64,9% TOP SERVIZIO
552 Credem banca con filiali Banca 64,2% TOP SERVIZIO
556 UBI Banca banca con filiali Banca 64,1% TOP SERVIZIO
488 Fineco Bank banca digitale Banca 66,2% NR.1 SERVIZIO
511 Che Banca banca digitale Banca 65,5% TOP SERVIZIO
559 Mediolanum banca digitale Banca 64,1% TOP SERVIZIO
575 Webank banca digitale Banca 63,6% TOP SERVIZIO
584 ING Italia banca digitale Banca 63,5% TOP SERVIZIO
718 Widiba banca digitale Banca 60,0% TOP SERVIZIO
853 BCC di Castiglione M Raimondo/Pianella banche regionali – Abruzzo Banca 57,3% NR.1 SERVIZIO
899 Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni banche regionali – Abruzzo Banca 56,6% TOP SERVIZIO
1004 Banca Popolare di Bari banche regionali – Abruzzo Banca 54,2% TOP SERVIZIO
1114 BCC di Pratola Peligna banche regionali – Abruzzo Banca 51,4% TOP SERVIZIO
1116 BCC Abruzzese banche regionali – Abruzzo Banca 51,3% TOP SERVIZIO
948 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Basilicata Banca 55,6% NR.1 SERVIZIO
1053 BCC di Gaudiano di Lavello banche regionali – Basilicata Banca 53,1% TOP SERVIZIO
971 BCC di Cittanova banche regionali – Calabria Banca 55,1% NR.1 SERVIZIO
1090 Credito Cooperativo Centro Calabria banche regionali – Calabria Banca 52,2% TOP SERVIZIO
1163 Credito Coop. di S.Calogero e Maierato banche regionali – Calabria Banca 50,0% TOP SERVIZIO
730 Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino banche regionali – Campania Banca 59,7% NR.1 SERVIZIO
831 Banca di Credito Popolare banche regionali – Campania Banca 57,6% TOP SERVIZIO
993 BCC di Flumeri banche regionali – Campania Banca 54,5% TOP SERVIZIO
1013 BCC di Aquara banche regionali – Campania Banca 54,1% TOP SERVIZIO
1054 BCC di Scafati e Cetara banche regionali – Campania Banca 53,1% TOP SERVIZIO
492 Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo banche regionali – Emilia Romagna Banca 66,1% NR.1 SERVIZIO
530 Banca di Imola banche regionali – Emilia Romagna Banca 64,9% TOP SERVIZIO
673 Credito Cooperativo Ravennate, Forlivese e Imolese banche regionali – Emilia Romagna Banca 61,2% TOP SERVIZIO
711 Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara banche regionali – Emilia Romagna Banca 60,3% TOP SERVIZIO
828 Banca di Cividale banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 57,7% NR.1 SERVIZIO
1061 Credito Cooperativo Friuli banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 53,0% TOP SERVIZIO
1074 Primacassa – Credito Cooperativo Fvg banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 52,7% TOP SERVIZIO
1085 Friulovest Banca – Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 52,4% TOP SERVIZIO
1124 Banca di Udine Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Banca 51,2% TOP SERVIZIO
914 Banca Popolare del Lazio banche regionali – Lazio Banca 56,2% NR.1 SERVIZIO
962 BCC di Roma banche regionali – Lazio Banca 55,3% TOP SERVIZIO
1001 Banca Centro Lazio Credito Cooperativo banche regionali – Lazio Banca 54,3% TOP SERVIZIO
1082 BCC di Anagni banche regionali – Lazio Banca 52,5% TOP SERVIZIO
1107 BCC dei Colli Albani banche regionali – Lazio Banca 51,6% TOP SERVIZIO
724 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Liguria Banca 59,8% NR.1 SERVIZIO
822 BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese banche regionali – Liguria Banca 57,9% TOP SERVIZIO
1008 BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi banche regionali – Liguria Banca 54,2% TOP SERVIZIO
1026 Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Banca 53,8% TOP SERVIZIO
1027 Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Banca 53,8% TOP SERVIZIO
596 BCC di Milano banche regionali – Lombardia Banca 63,2% NR.1 SERVIZIO
641 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Lombardia Banca 62,2% TOP SERVIZIO
1040 BCC di Brescia banche regionali – Lombardia Banca 53,4% TOP SERVIZIO
694 BCC di Recanati e Colmurano banche regionali – Marche Banca 60,6% NR.1 SERVIZIO
986 Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo banche regionali – Marche Banca 54,8% TOP SERVIZIO
1033 Banco Marchigiano Credito Cooperativo banche regionali – Marche Banca 53,7% TOP SERVIZIO
1064 BCC di Gambatesa banche regionali – Molise Banca 52,9% NR.1 SERVIZIO
1088 Banca Popolare delle Province Molisane banche regionali – Molise Banca 52,2% TOP SERVIZIO
703 Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca banche regionali – Piemonte Banca 60,6% NR.1 SERVIZIO
731 Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo banche regionali – Piemonte Banca 59,7% TOP SERVIZIO
1069 Banca del Piemonte banche regionali – Piemonte Banca 52,9% TOP SERVIZIO
1077 Cassa di Risparmio di Asti banche regionali – Piemonte Banca 52,6% TOP SERVIZIO
1081 Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ banche regionali – Piemonte Banca 52,6% TOP SERVIZIO
735 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Puglia Banca 59,6% NR.1 SERVIZIO
877 Banca Popolare Pugliese banche regionali – Puglia Banca 57,0% TOP SERVIZIO
983 BCC di San Giovanni Rotondo banche regionali – Puglia Banca 54,8% TOP SERVIZIO
1020 BCC di Alberobello e Sammichele di Bari banche regionali – Puglia Banca 54,0% TOP SERVIZIO
1032 Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo banche regionali – Puglia Banca 53,8% TOP SERVIZIO
885 BCC di Cagliari banche regionali – Sardegna Banca 56,8% NR.1 SERVIZIO
893 Banco di Sardegna banche regionali – Sardegna Banca 56,7% TOP SERVIZIO
956 BCC la Riscossa di Regalbuto banche regionali – Sicilia Banca 55,4% NR.1 SERVIZIO
1017 Banca Agricola Popolare di Ragusa banche regionali – Sicilia Banca 54,1% TOP SERVIZIO
1083 BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia banche regionali – Sicilia Banca 52,5% TOP SERVIZIO
1100 BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana banche regionali – Sicilia Banca 51,9% TOP SERVIZIO
1139 Banca Popolare Sant’Angelo banche regionali – Sicilia Banca 50,6% TOP SERVIZIO
749 Cassa di Risparmio di Volterra banche regionali – Toscana Banca 59,3% NR.1 SERVIZIO
758 Banca Valdichiana – Credito Cooperativo di Chiusi e Montepulciano banche regionali – Toscana Banca 59,1% TOP SERVIZIO
864 Banca Alta Toscana Credito Cooperativo banche regionali – Toscana Banca 57,1% TOP SERVIZIO
1117 Banca Cambiano 1884 banche regionali – Toscana Banca 51,3% TOP SERVIZIO
1118 Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo banche regionali – Toscana Banca 51,3% TOP SERVIZIO
636 Cassa Rurale Alto Garda – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 62,3% NR.1 SERVIZIO
812 Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 58,1% TOP SERVIZIO
1071 Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG banche regionali – Trentino Alto Adige Banca 52,8% TOP SERVIZIO
557 Cassa di Risparmio di Orvieto banche regionali – Umbria Banca 64,1% NR.1 SERVIZIO
865 BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine banche regionali – Valle d´Aosta Banca 57,1% NR.1 SERVIZIO
468 Banca Popolare dell’Alto Adige banche regionali – Veneto Banca 67,1% NR.1 SERVIZIO
706 BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia banche regionali – Veneto Banca 60,5% TOP SERVIZIO
850 Cassa Rurale e Artigiana di Brendola Credito Cooperativo banche regionali – Veneto Banca 57,4% TOP SERVIZIO
854 Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco banche regionali – Veneto Banca 57,3% TOP SERVIZIO
866 Banca Adria Colli Euganei – Credito Cooperativo banche regionali – Veneto Banca 57,1% TOP SERVIZIO
5 MasterCard circuiti di pagamento Banca 90,2% NR.1 SERVIZIO
6 PagoBANCOMAT circuiti di pagamento Banca 90,1% TOP SERVIZIO
33 Visa circuiti di pagamento Banca 87,7% TOP SERVIZIO
68 Visa Electron circuiti di pagamento Banca 84,7% TOP SERVIZIO
100 Postepay circuiti di pagamento Banca 83,0% TOP SERVIZIO
261 Nexi circuiti di pagamento Banca 75,9% TOP SERVIZIO
333 Intesa Sanpaolo consulenza finanziaria banche Banca 72,2% NR.1 SERVIZIO
346 Banca Sella consulenza finanziaria banche Banca 71,8% TOP SERVIZIO
349 Unicredit consulenza finanziaria banche Banca 71,7% TOP SERVIZIO
392 Fineco consulenza finanziaria banche Banca 69,9% TOP SERVIZIO
545 Banca Nazionale del Lavoro (BNL) consulenza finanziaria banche Banca 64,4% TOP SERVIZIO
569 Bper Banca consulenza finanziaria banche Banca 63,8% TOP SERVIZIO #NV
594 Mediolanum consulenza finanziaria banche Banca 63,2% TOP SERVIZIO
633 Che Banca! consulenza finanziaria banche Banca 62,3% TOP SERVIZIO
679 Crédit Agricole Italia consulenza finanziaria banche Banca 61,0% TOP SERVIZIO
686 Deutsche Bank consulenza finanziaria banche Banca 60,9% TOP SERVIZIO
288 Hype conto corrente digitale Banca 74,5% NR.1 SERVIZIO
540 Fineco Bank conto corrente digitale Banca 64,5% TOP SERVIZIO
547 Che Banca conto corrente digitale Banca 64,4% TOP SERVIZIO
600 ING Italia conto corrente digitale Banca 63,1% TOP SERVIZIO
642 N26 conto corrente digitale Banca 62,1% TOP SERVIZIO
793 Mediolanum conto corrente digitale Banca 58,3% TOP SERVIZIO
813 buddybank conto corrente digitale Banca 58,1% TOP SERVIZIO
354 UniCredit conto corrente multicanale con filiali Banca 71,3% NR.1 SERVIZIO
374 Banco BPM conto corrente multicanale con filiali Banca 70,3% TOP SERVIZIO
378 Intesa Sanpaolo conto corrente multicanale con filiali Banca 70,3% TOP SERVIZIO
504 Banca Nazionale del Lavoro(BNL) conto corrente multicanale con filiali Banca 65,7% TOP SERVIZIO
514 UBI Banca conto corrente multicanale con filiali Banca 65,4% TOP SERVIZIO
625 Banca Sella conto corrente multicanale con filiali Banca 62,5% TOP SERVIZIO
396 Intesa Sanpaolo mutuo Banca 69,7% NR.1 SERVIZIO
598 UBI Banca mutuo Banca 63,2% TOP SERVIZIO
647 UniCredit mutuo Banca 62,0% TOP SERVIZIO
720 BPER Banca mutuo Banca 60,0% TOP SERVIZIO
721 Crédit Agricole Italia mutuo Banca 60,0% TOP SERVIZIO
807 Deutsche Bank mutuo Banca 58,1% TOP SERVIZIO
379 Banca Sella trading online banche Banca 70,3% NR.1 SERVIZIO
402 Ing Italia trading online banche Banca 69,4% TOP SERVIZIO
664 Fineco trading online banche Banca 61,4% TOP SERVIZIO
802 Mediolanum trading online banche Banca 58,3% TOP SERVIZIO
838 Webank trading online banche Banca 57,6% TOP SERVIZIO

23 Chicco abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 88,6% NR.1 SERVIZIO
24 Prénatal abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 88,6% TOP SERVIZIO
124 Bimbostore abbigliamento & prodotti per l’Infanzia Lifestyle & Shopping 81,7% TOP SERVIZIO
30 Original Marines abbigliamento bambini Lifestyle & Shopping 87,7% NR.1 SERVIZIO
56 Brums abbigliamento bambini Lifestyle & Shopping 85,8% TOP SERVIZIO
38 h&m abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 87,3% NR.1 SERVIZIO
69 zara abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 84,7% TOP SERVIZIO
90 primark abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 83,7% TOP SERVIZIO
95 mango abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 83,3% TOP SERVIZIO
103 kiabi abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 82,9% TOP SERVIZIO
134 terranova abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 81,1% TOP SERVIZIO
186 camomilla abbigliamento donna Lifestyle & Shopping 79,0% TOP SERVIZIO
36 h&m abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 87,5% NR.1 SERVIZIO
57 zara abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 85,8% TOP SERVIZIO
147 Kiabi abbigliamento uomo Lifestyle & Shopping 80,8% TOP SERVIZIO
7 Samsonite borse e valigie Lifestyle & Shopping 90,1% NR.1 SERVIZIO
32 Eastpak borse e valigie Lifestyle & Shopping 87,7% TOP SERVIZIO
37 Carpisa borse e valigie Lifestyle & Shopping 87,4% TOP SERVIZIO
60 Roncato borse e valigie Lifestyle & Shopping 85,6% TOP SERVIZIO
3 Calzedonia catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 90,5% NR.1 SERVIZIO
9 Intimissimi catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 90,0% TOP SERVIZIO
34 Tezenis catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 87,6% TOP SERVIZIO
41 Lovable catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 87,0% TOP SERVIZIO
46 YamamaY catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 86,7% TOP SERVIZIO
510 La Playa centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 65,5% NR.1 SERVIZIO
579 K2 Chocolate centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 63,6% TOP SERVIZIO
2 Chicco giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 90,5% NR.1 SERVIZIO
13 Lego Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 89,7% TOP SERVIZIO
21 Toys Center giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,7% TOP SERVIZIO
28 Disney Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,2% TOP SERVIZIO
14 Swarovski gioielleria Lifestyle & Shopping 89,5% NR.1 SERVIZIO
18 Brosway gioielleria Lifestyle & Shopping 88,9% TOP SERVIZIO
27 Stroili gioielleria Lifestyle & Shopping 88,3% TOP SERVIZIO
40 Pandora gioielleria Lifestyle & Shopping 87,0% TOP SERVIZIO
62 Damiani gioielleria Lifestyle & Shopping 85,2% TOP SERVIZIO
126 Bluespirit gioielleria Lifestyle & Shopping 81,5% TOP SERVIZIO
58 Decathlon negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 85,7% NR.1 SERVIZIO
101 Sport Cisalfa negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 83,0% TOP SERVIZIO
248 Intersport negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 76,7% TOP SERVIZIO
10 Timberland negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 89,9% NR.1 SERVIZIO
29 Geox negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 87,9% TOP SERVIZIO
109 Nero Giardini negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 82,6% TOP SERVIZIO
127 Bata negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 81,5% NR.1 SERVIZIO
171 Pittarosso negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 79,9% TOP SERVIZIO
247 Deichmann negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 76,7% TOP SERVIZIO
324 Vype negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 72,8% NR.1 SERVIZIO
414 Smooke negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 68,9% TOP SERVIZIO
513 Smokie’s negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 65,4% TOP SERVIZIO

17 Acqua&Sapone catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 89,1% NR.1 SERVIZIO
22 Tigotà catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 88,7% TOP SERVIZIO
105 IperSoap catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 82,7% TOP SERVIZIO
209 Caddy’s catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 78,0% TOP SERVIZIO
250 Marionnaud catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 76,6% TOP SERVIZIO
508 Amplifon centri acustici Salute & Bellezza 65,6% NR.1 SERVIZIO
357 Palestre italiane centri fitness/palestre Salute & Bellezza 71,2% NR.1 SERVIZIO
388 Virgine Active centri fitness/palestre Salute & Bellezza 70,1% TOP SERVIZIO
555 FitActive centri fitness/palestre Salute & Bellezza 64,2% TOP SERVIZIO
582 Curves centri fitness/palestre Salute & Bellezza 63,5% TOP SERVIZIO
79 GrandVision by Avanzi / by Optissimo centri ottici Salute & Bellezza 84,2% NR.1 SERVIZIO
160 Salmoraighi & Viganò centri ottici Salute & Bellezza 80,4% TOP SERVIZIO
199 VisionOttica centri ottici Salute & Bellezza 78,5% TOP SERVIZIO
313 Centro Ottico Megavision centri ottici Salute & Bellezza 73,3% TOP SERVIZIO
495 Dental Pro cliniche dentali Salute & Bellezza 66,0% NR.1 SERVIZIO
684 Vitaldent cliniche dentali Salute & Bellezza 60,9% TOP SERVIZIO
739 CareDENT cliniche dentali Salute & Bellezza 59,5% TOP SERVIZIO
916 Hdental cliniche dentali Salute & Bellezza 56,2% TOP SERVIZIO
918 Amicodentista cliniche dentali Salute & Bellezza 56,1% TOP SERVIZIO
15 L´Erbolario cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 89,4% NR.1 SERVIZIO
31 Bottega Verde cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 87,7% TOP SERVIZIO
84 Yves Rocher cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 83,9% TOP SERVIZIO
12 Douglas profumerie Salute & Bellezza 89,9% NR.1 SERVIZIO
44 Sephora profumerie Salute & Bellezza 86,9% TOP SERVIZIO
111 Coin profumerie Salute & Bellezza 82,5% TOP SERVIZIO
123 Kiko profumerie Salute & Bellezza 81,8% TOP SERVIZIO

872 Signor Prestito agenti in attività finanziaria Finanza 57,0% TOP SERVIZIO
574 Tecnocasa agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 63,7% NR.1 SERVIZIO
742 Frimm agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 59,4% TOP SERVIZIO
841 Re/Max agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 57,6% TOP SERVIZIO
25 JustEat food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 88,5% NR.1 SERVIZIO
153 Deliveroo food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 80,6% TOP SERVIZIO
287 Lavagettone lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 74,6% NR.1 SERVIZIO
310 Bluwash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 73,4% TOP SERVIZIO
348 Express Wash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 71,7% TOP SERVIZIO
549 Speedywash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 64,4% TOP SERVIZIO
295 Enel luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 74,0% NR.1 SERVIZIO
485 Eni luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 66,4% TOP SERVIZIO
497 Engie luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 65,9% TOP SERVIZIO
563 Hera luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,9% TOP SERVIZIO
571 A2A luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,8% TOP SERVIZIO
572 E.On luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,7% TOP SERVIZIO
580 Duferco luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 63,6% TOP SERVIZIO
687 Edison luce & gas Servizi, Fornitori & Immobili 60,9% TOP SERVIZIO
198 Immobiliare.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 78,5% NR.1 SERVIZIO
239 Idealista.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 76,9% TOP SERVIZIO
253 Casa.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 76,6% TOP SERVIZIO
797 Mutua Cesare Pozzo società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,3% TOP SERVIZIO
50 DHL società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 86,2% NR.1 SERVIZIO
91 UPS società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 83,6% TOP SERVIZIO
129 Interflora.it spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 81,2% NR.1 SERVIZIO
217 Euroflora.com spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 77,7% TOP SERVIZIO

45 Ipercoop catene di ipermercati Spesa 86,8% NR.1 SERVIZIO
51 Auchan catene di ipermercati Spesa 86,1% TOP SERVIZIO
54 Conad Ipermercato catene di ipermercati Spesa 86,0% TOP SERVIZIO
102 Carrefour catene di ipermercati Spesa 83,0% TOP SERVIZIO
113 Iper La grande catene di ipermercati Spesa 82,4% TOP SERVIZIO
161 Bennet catene di ipermercati Spesa 80,3% TOP SERVIZIO
88 Natura Sì catene negozi biologici Spesa 83,7% NR.1 SERVIZIO
306 MelaVerdeBio catene negozi biologici Spesa 73,7% TOP SERVIZIO
73 Arcaplanet pet shop Spesa 84,3% NR.1 SERVIZIO
188 Zooplanet pet shop Spesa 78,9% TOP SERVIZIO
201 Maxi Zoo pet shop Spesa 78,4% TOP SERVIZIO
238 L´Isola dei Tesori pet shop Spesa 76,9% TOP SERVIZIO
149 Coop spesa online Spesa 80,7% NR.1 SERVIZIO
166 Auchan spesa online Spesa 80,2% TOP SERVIZIO
167 Esselunga spesa online Spesa 80,1% TOP SERVIZIO
249 Conad spesa online Spesa 76,6% TOP SERVIZIO
280 Carrefour spesa online Spesa 75,2% TOP SERVIZIO
11 Conad supermercati Spesa 89,9% NR.1 SERVIZIO
20 Esselunga supermercati Spesa 88,8% TOP SERVIZIO
26 Coop supermercati Spesa 88,3% TOP SERVIZIO
64 Famila supermercati Spesa 85,2% TOP SERVIZIO
71 Despar supermercati Spesa 84,5% TOP SERVIZIO
47 Eurospin supermercati convenienti Spesa 86,7% NR.1 SERVIZIO
48 Lidl supermercati convenienti Spesa 86,5% TOP SERVIZIO
74 MD supermercati convenienti Spesa 84,3% TOP SERVIZIO
183 Penny Market supermercati convenienti Spesa 79,1% TOP SERVIZIO

757 WindTre ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 59,1% NR.1 SERVIZIO
782 Tim ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 58,4% TOP SERVIZIO
881 Fastweb ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,9% TOP SERVIZIO
920 Cheapnet ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,1% TOP SERVIZIO
946 Vodafone ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 55,6% TOP SERVIZIO
72 Samsung assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 84,5% NR.1 SERVIZIO
174 Philips assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 79,5% TOP SERVIZIO
178 LG assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 79,3% TOP SERVIZIO
335 Panasonic assistenza TV Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 72,1% TOP SERVIZIO
78 Samsung assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 84,2% NR.1 SERVIZIO
118 Huawei assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 82,0% TOP SERVIZIO
163 Sony assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 80,2% TOP SERVIZIO
215 Apple assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,7% TOP SERVIZIO
225 Asus assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,1% TOP SERVIZIO
270 LG assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 75,5% TOP SERVIZIO
326 Xiaomi assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 72,7% TOP SERVIZIO
351 MotNR.1 SERVIZIOla assistenza post-vendita smartphone Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 71,5% TOP SERVIZIO
55 Unieuro catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 85,8% NR.1 SERVIZIO
61 MediaWorld catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 85,5% TOP SERVIZIO
85 Expert catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 83,9% TOP SERVIZIO
691 Open Sky internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 60,8% NR.1 SERVIZIO
776 Eolo internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 58,6% TOP SERVIZIO
996 Cheapnet internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 54,5% TOP SERVIZIO
498 WindTre punti vendita telefonia Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 65,9% NR.1 SERVIZIO
546 Tim punti vendita telefonia Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 64,4% TOP SERVIZIO
115 Hp stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 82,2% NR.1 SERVIZIO
204 Canon stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 78,2% TOP SERVIZIO
221 Epson stampanti post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 77,4% TOP SERVIZIO
397 CoopVoce telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 69,7% NR.1 SERVIZIO
443 ho. Mobile telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 68,0% TOP SERVIZIO
585 Kena Mobile telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 63,5% TOP SERVIZIO

532 InfoJobs portali lavoro online Lavoro & Formazione 64,8% NR.1 SERVIZIO
603 Monster portali lavoro online Lavoro & Formazione 63,1% TOP SERVIZIO
609 Indeed portali lavoro online Lavoro & Formazione 62,9% TOP SERVIZIO
728 Jobrapido portali lavoro online Lavoro & Formazione 59,7% TOP SERVIZIO
768 fazland.com professionisti online Lavoro & Formazione 58,7% NR.1 SERVIZIO
774 twago.it professionisti online Lavoro & Formazione 58,6% TOP SERVIZIO
930 instapro.it professionisti online Lavoro & Formazione 55,8% TOP SERVIZIO
1005 prontopro.it professionisti online Lavoro & Formazione 54,2% TOP SERVIZIO
666 Grandi Scuole scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 61,3% NR.1 SERVIZIO
846 Unid formazione scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 57,5% TOP SERVIZIO
439 EF Education First vacanze studio Lavoro & Formazione 68,1% NR.1 SERVIZIO
447 Intercultura vacanze studio Lavoro & Formazione 67,9% TOP SERVIZIO
515 STS Student Travel Schools vacanze studio Lavoro & Formazione 65,3% TOP SERVIZIO

16 Acquario di Genova acquari Tempo Libero 89,3% NR.1 SERVIZIO
317 Acquario di Cattolica acquari Tempo Libero 73,1% TOP SERVIZIO
35 Leroy Merlin centri di bricolage Tempo Libero 87,5% NR.1 SERVIZIO
39 Bricocenter centri di bricolage Tempo Libero 87,0% TOP SERVIZIO
42 Bricoman centri di bricolage Tempo Libero 87,0% TOP SERVIZIO
63 Brico io centri di bricolage Tempo Libero 85,2% TOP SERVIZIO
94 Bricofer centri di bricolage Tempo Libero 83,5% TOP SERVIZIO
96 OBI centri di bricolage Tempo Libero 83,2% TOP SERVIZIO
205 Grom gelaterie Tempo Libero 78,2% NR.1 SERVIZIO
210 La Romana gelaterie Tempo Libero 78,0% TOP SERVIZIO
273 Crema e Cioccolato gelaterie Tempo Libero 75,4% TOP SERVIZIO
104 Aquafan Riccione parchi acquatici Tempo Libero 82,9% NR.1 SERVIZIO
117 Zoomarine parchi acquatici Tempo Libero 82,1% TOP SERVIZIO
345 Caneva Acquapark (Lazise) parchi acquatici Tempo Libero 71,8% TOP SERVIZIO
361 Acquasplash (Lignano Sabbiadoro) parchi acquatici Tempo Libero 71,0% TOP SERVIZIO
370 Etnaland Acquapark (Catania) parchi acquatici Tempo Libero 70,5% TOP SERVIZIO
4 Gardaland parchi divertimento Tempo Libero 90,3% NR.1 SERVIZIO
8 Italia in miniatura parchi divertimento Tempo Libero 90,0% TOP SERVIZIO
43 Mirabilandia parchi divertimento Tempo Libero 86,9% TOP SERVIZIO
128 Cinecittà World parchi divertimento Tempo Libero 81,4% TOP SERVIZIO
177 Oltremare di Riccione parchi divertimento Tempo Libero 79,4% TOP SERVIZIO
132 Autogrill ristorazione da viaggio Tempo Libero 81,2% NR.1 SERVIZIO
179 Chef Express ristorazione da viaggio Tempo Libero 79,3% TOP SERVIZIO
903 Golf 2.0 megastore vendita articoli da golf Tempo Libero 56,5% NR.1 SERVIZIO

70 Milano-Malpensa aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 84,7% NR.1 SERVIZIO
80 Roma-Fiumicino aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 84,2% TOP SERVIZIO
93 Milano-Linate aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 83,5% TOP SERVIZIO
139 Venezia aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 81,0% TOP SERVIZIO
140 Bergamo aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 80,9% TOP SERVIZIO
211 Bari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 77,9% NR.1 SERVIZIO
216 Cagliari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 77,7% TOP SERVIZIO
245 Torino aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 76,7% TOP SERVIZIO
307 Verona aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 73,6% TOP SERVIZIO
355 Olbia aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 71,3% TOP SERVIZIO
224 Genova aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 77,2% NR.1 SERVIZIO
375 Trieste aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 70,3% TOP SERVIZIO
420 Trapani aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,8% TOP SERVIZIO
438 Lampedusa aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,2% TOP SERVIZIO
440 Alghero aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 68,1% TOP SERVIZIO
478 Rimini aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 66,7% TOP SERVIZIO
484 Pescara aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 66,4% TOP SERVIZIO
66 Lufthansa compagnie aeree Vacanze/Viaggi 84,9% NR.1 SERVIZIO
112 Alitalia compagnie aeree Vacanze/Viaggi 82,5% TOP SERVIZIO
143 Emirates compagnie aeree Vacanze/Viaggi 80,9% TOP SERVIZIO
159 Iberia compagnie aeree Vacanze/Viaggi 80,4% TOP SERVIZIO
170 British Airways compagnie aeree Vacanze/Viaggi 79,9% TOP SERVIZIO
187 Vueling compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 79,0% NR.1 SERVIZIO
230 Easyjet compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
340 Ryanair compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 72,0% TOP SERVIZIO
341 Blue Air compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 72,0% TOP SERVIZIO
356 Volotea compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 71,2% TOP SERVIZIO
75 MSC Crociere crociere Vacanze/Viaggi 84,2% NR.1 SERVIZIO
165 Costa Crociere crociere Vacanze/Viaggi 80,2% TOP SERVIZIO
430 Disney Cruise Line crociere Vacanze/Viaggi 68,4% TOP SERVIZIO
537 Norwegian Cruise Line crociere Vacanze/Viaggi 64,6% TOP SERVIZIO
145 Holiday Inn hotel economy Vacanze/Viaggi 80,9% NR.1 SERVIZIO
151 Best Western hotel economy Vacanze/Viaggi 80,6% TOP SERVIZIO
172 B&B Hotels hotel economy Vacanze/Viaggi 79,7% TOP SERVIZIO
152 Hilton hotel quality Vacanze/Viaggi 80,6% NR.1 SERVIZIO
157 Best Western hotel quality Vacanze/Viaggi 80,4% TOP SERVIZIO
182 NH Hotels hotel quality Vacanze/Viaggi 79,1% TOP SERVIZIO
252 Sheraton hotel quality Vacanze/Viaggi 76,6% TOP SERVIZIO
291 Novotel hotel quality Vacanze/Viaggi 74,3% TOP SERVIZIO
297 Mercure hotel quality Vacanze/Viaggi 74,0% TOP SERVIZIO
99 Alpitour tour operators Vacanze/Viaggi 83,1% NR.1 SERVIZIO
226 Francorosso tour operators Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
233 Veratour tour operators Vacanze/Viaggi 77,0% TOP SERVIZIO
240 I Grandi Viaggi tour operators Vacanze/Viaggi 76,9% TOP SERVIZIO
267 Eden Viaggi tour operators Vacanze/Viaggi 75,7% TOP SERVIZIO
293 ClubMed tour operators Vacanze/Viaggi 74,2% TOP SERVIZIO
232 Grandi Navi Veloci traghetti e navi Vacanze/Viaggi 77,0% NR.1 SERVIZIO
241 Grimaldi Lines traghetti e navi Vacanze/Viaggi 76,8% TOP SERVIZIO
318 Tirrenia traghetti e navi Vacanze/Viaggi 72,9% TOP SERVIZIO
148 Valtur villaggi turistici Vacanze/Viaggi 80,7% NR.1 SERVIZIO
192 ClubMed villaggi turistici Vacanze/Viaggi 78,8% TOP SERVIZIO
363 I Grandi Viaggi villaggi turistici Vacanze/Viaggi 70,9% TOP SERVIZIO

1 Amazon e-commerce/marketplace Shopping Online 90,7% NR.1 SERVIZIO
53 Ebay e-commerce/marketplace Shopping Online 86,1% TOP SERVIZIO
119 Eprice e-commerce/marketplace Shopping Online 82,0% TOP SERVIZIO
312 Alibaba e-commerce/marketplace Shopping Online 73,3% TOP SERVIZIO


I NOSTRI TEST PASSATI

1a edizione

2a edizione

3a edizione

4a edizione

5a edizione

DOMANDE & RISPOSTE

1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2021 – Migliori in Italia“?

È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 232.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1319 aziende di 152 diversi settori dell’economia italiana.

2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?

Pubblicazione ad ottobre 2020 su La Repubblica – Affari & Finanza

3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?

Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).

4. Come si diventa Campioni del Servizio?

Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.

5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?

La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.

6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?

No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.

7. Che cosa sono i sigilli?

Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:

https://istituto-qualita.com/referenze/

8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?

I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.

9. Come impiegare i sigilli?

I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative

10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?

Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?

Contattateci allo 0049-89-9250-3611

Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com

Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.

 

 11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?

Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.

Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:

  • il nome della Vostra azienda
  • il settore di appartenenza