Polizze Viaggio 2015

POLIZZE VIAGGIO

La prima cosa da mettere in valigia, quando ci si prepara ad un viaggio, è una polizza che ci assicuri in caso di spiacevoli eventi, che possono verificarsi prima o durante il viaggio: malattia, infortunio o decesso durante il viaggio; rientro a causa di morte di un familiare; danni e furto del bagaglio;

annullamento del viaggio. AIG, Intermundial, Columbus, Axa, ERV e Allianz Global Assistance sono le compagnie che offrono un´ottima combinazione tra la qualità delle coperture e la convenienza dei premi, vincendo il bollino “TOP POLIZZE VIAGGIO”. Per la polizza di solo annullamento, invece, sono Intermundial e Columbus ad offrire le migliori coperture.

TOP POLIZZE VIAGGIO

COMPAGNIEPREMIVOTOVOTOVOTOVALUTAZIONE
  PREMIQUALITÀPONDERATOFINALE
  30%70%  
AIG56,35 €8,79,79,4TOP POLIZZE VIAGGIO
INTERMUNDIAL28,91 €10,08,58,9TOP POLIZZE VIAGGIO
COLUMBUS35,33 €9,78,68,9TOP POLIZZE VIAGGIO
AXA35,60 €9,78,48,8TOP POLIZZE VIAGGIO
ERV42,64 €9,48,48,7TOP POLIZZE VIAGGIO
ALLIANZ60,00 €8,68,78,7TOP POLIZZE VIAGGIO
FILO DIRETTO72,00 €8,08,98,6
EUROPASSISTANCE86,90 €7,39,18,6
GENERTEL*107,00 €6,48,17,6 
GLOBAL ASSISTANCE106,40 €6,48,07,5 
GENERALI115,00 €6,07,26,8

MIGLIORI GARANZIE VIAGGIO

COMPAGNIE/ProdottoASSISTENZA ALLA PERSONA SPESE MEDICHE   BAGAGLIO   VALUTAZIONE
 Rientro SanitarioViaggio di un familiarePagamento diretto Rimborso speseSpese per trasportoCure dentisticheDanni materialiRiacquisto beniRifacimentoFurto oggettiFINALE
 Trasporto a un centro idoneoRientro Anticipato per spese di ricovero e mediche eal pronto soccorsourgential bagagliodi prima necessitàdocumentidi valore 
 Rientro in convalescenzaun familiarechirurgichefarmaceutiche    importanti(fotocamera ecc.) 
 Rientro SalmaProlungamento Soggiorno         
AIG/ TRAVEL GUARD (PLATINO)10,09,01010108,89,610108,4MIGLIORI GARANZIE
EUROPASSISTANCE/ VIAGGI NOSTOP VACANZE10,010,08,58,98,87,6108,46,810MIGLIORI GARANZIE
FILO DIRETTO/ AMIEASY10,08,78,48,88,489,29,29,28,4MIGLIORI GARANZIE
ALLIANZ/ TRAVEL CARE10,08,29,28,18,98,98,88,807,8TOP GARANZIE
COLUMBUS/ POLIZZA VIAGGIO SINGOLO10,08,29,29,2108,89,2007,2TOP GARANZIE
INTERMUNDIAL/ MULTIASSISTENZA PLUS10,08,56,89,29,29,29,28,88,88,8TOP GARANZIE
ERV/ POLIZZA TUTTOCOMPRESO9,57,388,88,49,29,28,87,66,8 
AXA/ PROTEZIONE IN VIAGGIO9,810,06,89,29,29,28,88,809,2 
GENERTEL/ 4TRAVELS *10,08,76810108,868,88,4 
GLOBAL ASSISTANCE/ VIAPASS9,16,07,69,29,68,48,89,227,6 
GENERALI/ SEI IN VIAGGIO6,68,06,19,207,7108,48,410

TOP ANNULLAMENTO VIAGGIO

  CAUSE CONTEMPLATE PER ANNULLAMENTO     
COMPAGNIE/PRODOTTORIMBORSO VIAGGIORIPROGRAMMAZIONEMALATTIA,INFORTUNIO,DECESSOLICENZIAMENTONUOVA ASSUNZIONEMETEO AVVERSOPREMIOVALUTAZIONE
 (SCOPERTO) ASSICURATO/FAMILIARE     
INTERMUNDIAL/ Annullamento Plus0%3.000,00 €OKOKOKOK82,4 €MIGLIORE ANNULLAMENTO
COLUMBUS/ Annullamento/Rientro anticipato75,00€NDOKOKNDND68,8 €MIGLIORE ANNULLAMENTO
ERV/ Annullamento10%2.000,00€OKOKOKOK137,5 €TOP ANNULLAMENTO
GLOBAL ASSISTANCE/ Annullamento Viaggio(Viapass)0%NDOKOKOKND125,0 €TOP ANNULLAMENTO
FILODIRETTO/ Amieasy polizza annullamento15%5.000,00 €OKOKOKOK137,5 €TOP ANNULLAMENTO
AIG/ Annullamento viaggio20%1.500,00€OKOKNDND112,5 €TOP ANNULLAMENTO
AXA/ Annullamento Viaggio15%pro rata del soggiornoOKOKOKOK140,0 € 
EUROPASSISTANCE/ Viaggi Nostop Annullamento Base 15%max €500/personaOKOKOKND120,0 € 
ALLIANZ/ Travel cancel15%NDOKOKOKOK125,0 € 
GENERALI/ Annullamento viaggio/Locazione0%NDOKNDNDOK175,0 €


RC Auto 2015

RC Auto

“Ogni anno il mercato delle RCA viene messo sotto la lente d´ ingrandimento dall´ Istituto tedesco Qualità e Finanza, per permettere ai consumatori di capire dove è possibile trovare il risparmio e dove la migliore qualità. Per il consumatore finale, non conta, infatti, solo il risparmio. Un´attenta assistenza e una buona comunicazione con i clienti, una liquidazione danni veloce e poco burocratica, un

buon rapporto qualità-prezzo, insieme a un ampio portafoglio prodotti sono aspetti della qualità altrettanto importanti. Allianz, che stravince tutte le dimensioni della qualità, si piazza sul podio della superclassifica finale insieme a Reale Mutua nel mondo delle compagnie con agenzie. Direct Line e Genertel, invece, sono le prime tra le online. Le due compagnie vincono insieme anche per la loro assistenza ai clienti.

Le migliori compagnie con agenzie

L’indagine è stata realizzata tramite un sondaggio CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) che ha raccolto 1.488 giudizi della clientela degli ultimi 12 mesi delle 15 principali compagnie RC Auto in Italia (10 con agenzia, 5 online). Il sondaggio, condotto a Dicembre 2014, è da considerarsi rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età. Sono state individuate 5 dimensioni della qualità del servizio, a loro volta articolate in molteplici sub-dimensioni e valutate dai clienti delle compagnie. La classifica finale deriva dalla media dei risultati delle classifiche delle 5 dimensioni analizzate. Sono riconosciute come “molto corrette”, le compagnie che si trovano sopra la media del mercato e „ottime“ le compagnie che si posizionano sopra la media delle compagnie molto corrette.

Compagnia

1. Allianz
2. Reale Mutua
3. Axa
4. Cattolica
5. Zurich

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA
4. MOLTO CORRETTA
5. MOLTO CORRETTA

Trasparenza dei prodotti e servizi, assortimento, flessibilità, tutela legale, soccorso stradale, protezione completa.

COMPAGNIA

1. Allianz
2. Axa
3. Reale Mutua
4. Cattolica
5. Zurich

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA

Veridicità delle affermazioni, comprensibilità della comunicazione, adeguatezza della mole di informazioni, raggiungibilità del personale, orientamento sul sito web.

COMPAGNIA

1. Allianz
2. Reale Mutua
3. Axa
4. Cattolica
5. Vittoria
6. Zurich

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA
4. MOLTO CORRETTA
5. MOLTO CORRETTA
6. MOLTO CORRETTA

Correttezza, competenza tecnica e gentilezza del personale, assistenza non burocratica in caso di problemi, reazione alle esigenze delle clientela

COMPAGNIA

1. Allianz
2. Axa
3. Reale Mutua
4. Cattolica
5. Zurich

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. OTTIMA
4. MOLTO CORRETTA
5. MOLTO CORRETTA

Convenienza della tutela legale, convenienza del soccorso stradale e di polizze accessorie, trasparenza dei prezzi, rapporto qualità-prezzo.

COMPAGNIA

1. Allianz
2. Vittoria
3. Zurich
4. Reale Mutua
5. Cattolica

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. OTTIMA
4. MOLTO CORRETTA
5. MOLTO CORRETTA

Somma di liquidazione e velocità nella procedura di liquidazione danni.

COMPAGNIA

1. Allianz
2. Vittoria
3. Zurich
4. Reale Mutua
5. Cattolica

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA

Le migliori compagnie online

L’indagine è stata realizzata tramite un sondaggio CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) che ha raccolto 1.488 giudizi della clientela degli ultimi 12 mesi delle 15 principali compagnie RC Auto in Italia (10 con agenzia, 5 online). Il sondaggio, condotto a Dicembre 2014, è da considerarsi rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età. Sono state individuate 5 dimensioni della qualità del servizio, a loro volta articolate in molteplici sub-dimensioni e valutate dai clienti delle compagnie. La classifica finale deriva dalla media dei risultati delle classifiche delle 5 dimensioni analizzate. Sono riconosciute come “molto corrette”, le compagnie che si trovano sopra la media del mercato e „ottime“ le compagnie che si posizionano sopra la media delle compagnie molto corrette.

Compagnia

1. Direct Line
2. Genertel
3. Linear

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA

Trasparenza dei prodotti e servizi, assortimento, flessibilità, tutela legale, soccorso stradale, protezione completa.

Compagnia

1. Direct Line
2. Linear
3. Genialloyd

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA

Veridicità delle affermazioni, comprensibilità della comunicazione, adeguatezza della mole di informazioni, raggiungibilità del personale, orientamento sul sito web.

Compagnia

1. Genertel
2. Genialloyd
3. Direct Line
4. Linear

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA
4. MOLTO CORRETTA

Correttezza, competenza tecnica e gentilezza del personale, assistenza non burocratica in caso di problemi, reazione alle esigenze delle clientela

Compagnia

1. Direct Line
2. Genertel
3. Linear

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA

Convenienza della tutela legale, convenienza del soccorso stradale e di polizze accessorie, trasparenza dei prezzi, rapporto qualità-prezzo.

Compagnia

1. Direct Line
2. Linear
3. Genertel

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA
4. MOLTO CORRETTA

Somma di liquidazione e velocità nella procedura di liquidazione danni.

Compagnia

1. Direct Line
2. Linear
3. Genialloyd

VALUTAZIONE

1. OTTIMA
2. OTTIMA
3. MOLTO CORRETTA