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RC Auto 2017

I premi RCA continuano a seguire il trend al ribasso iniziato nel 2012 in Italia, mentre le scatole nere aumentano, guadagnando sempre più spazio nelle autovetture degli italiani, soprattutto nelle regioni meridionali. L´Italia con circa 4 milioni di assicurati con scatola, rappresenta il paese europeo più avanzato quando si parla di telematica. Il tema della RCA resta sempre di grande interesse,

non solo per l´obbligatorietà dell´assicurazione, ma anche per il peso sui portafogli degli assicurati. Per questo motivo, l´Istituto tedesco Qualità e Finanza presenta anche quest´anno un approfondito report sul mercato delle assicurazioni auto in Italia. Lo studio si sofferma prima sul confronto dei premi applicati dalle principali compagnie, per poi spostare l´attenzione sulla soddisfazione dei loro clienti.

Dove si trova il risparmio: le classifiche della convenienza

Alle prime 23 compagnie RCA è stato chiesto di indicare i premi per i 20 capoluoghi di regione italiani, per la RCA pura, per la RCA con scatola nera, per la RCA con incendio, furto e con assistenza stradale. Il tutto per 3 tipologie di guidatore-assicurato-tipo: il „neopatentato“, il guidatore „esperto“ e il „guida libera“. Infine, abbiamo individuato anche un profilo „moto in Box“,arrivando a un totale di 260 combinazioni profilo-città.

CLASSIFICA PREMI RCA PURA

COMPAGNIE CON FILIALI VOTOGIUDIZIO
ITAS10,0MIGLIORI TARIFFE
GENERALI9,6TOP TARIFFE
ALLIANZ9,5TOP TARIFFE
CATTOLICA9,3TOP TARIFFE
COMPAGNIE ONLINEVOTOGIUDIZIO
GENIALLOYD10,0MIGLIORI TARIFFE
CONTE9,8TOP TARIFFE
DIRECT ASSICURAZIONI9,3TOP TARIFFE

CLASSIFICA PREMI RCA CON SCATOLA NERA

COMPAGNIE con FILIALI VOTO GIUDIZIO
UNIPOL10MIGLIORI TARIFFE
ALLIANZ9,9TOP TARIFFE
CATTOLICA9,6TOP TARIFFE
AXA9,1TOP TARIFFE
COMPAGNIE ONLINE VOTO GIUDIZIO
QUIXA10MIGLIORI TARIFFE
GENERTEL8,4TOP TARIFFE

CLASSIFICA PREMI RCA CON GARANZIE ACCESSORIE

COMPAGNIE CON FILIALI VOTOGIUDIZIO
CATTOLICA10MIGLIORI TARIFFE
ITAS9,9TOP TARIFFE
ALLIANZ9,6TOP TARIFFE
ZURICH 9,5TOP TARIFFE
COMPAGNIE ONLINEVOTO GIUDIZIO
GENIALLOYD10MIGLIORI TARIFFE
DIRECT LINE9,6TOP TARIFFE
CONTE9,1TOP TARIFFE

CLASSIFICA PREMI RCA MOTO

COMPAGNIE CON FILIALI VOTOGIUDIZIO
CATTOLICA10MIGLIORI TARIFFE
ZURICH9,3TOP TARIFFE
UNIPOL9,1TOP TARIFFE
SARA8,7TOP TARIFFE
COMPAGNIE ONLINEVOTO GIUDIZIO
DIRECT LINE10MIGLIORI TARIFFE
ZURICH CONNECT9,7TOP TARIFFE
CONTE9,6TOP TARIFFE
Top Tariffe Pura-01

I clienti più soddisfatti: le classifiche della qualità

La soddisfazione della clientela è stata riscontrata con un sondaggio online, realizzato tramite metodo CAWI (Computer Assisted Web Interview), in cooperazione con l´ Istituto ServiceValue, nostro partner, nei mesi di Novembre e Dicembre 2016, basato su 3.008 giudizi della clientela delle compagnie assicurative per il prodotto RC auto, degli ultimi 12 mesi. Per valutare la soddisfazione dei clienti rispetto alle proprie compagnie di assicurazione, sono state individuate 7 dimensioni della qualità del servizio offerto dalle compagnie. Ogni dimensione è stata a sua volta suddivisa in moltepici „subdimensioni“ per analizzare nel dettaglio tutti gli aspetti rilevanti del servizio alla clientela.

PROTEZIONE COMPLETA

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
AXAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
SARAOTTIMACONTETOP
UNIPOLSAIOTTIMALINEARTOP
CATTOLICATOP  
HDITOP 

COMUNICAZIONE CON I CLIENTI

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
AXAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
REALE MUTUAOTTIMADIRECT LINETOP
CATTOLICATOPLINEARTOP
GROUPAMATOP  
VITTORIA ASS.TOP  
ZURICHTOP 

ASSISTENZA AI CLIENTI

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
AXAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
HDIOTTIMACONTETOP
REALE MUTUAOTTIMADIRECT LINETOP
GROUPAMATOPLINEARTOP
UNIPOLSAITOP  
VITTORIA ASS.TOP 

RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
HDIOTTIMADIRECT LINEOTTIMA
REALE MUTUAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
UNIPOLSAIOTTIMAGENERTELTOP
ALLIANZTOPLINEARTOP
AXATOP  
CATTOLICATOP  
VITTORIA ASS.TOP 

LIQUIDAZIONE DANNI

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMADIRECT LINEOTTIMA
REALE MUTUAOTTIMAGENERTEL OTTIMA
ZURICHOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
AXATOPLINEARTOP
UNIPOLSAITOP 

SISTEMA SATELLITARE

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
UNIPOLSAIOTTIMALINEARTOP
AXATOP  
GROUPAMATOP  
REALE MUTUATOP 

ONLINE e APP

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
AXAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
HDITOPDIRECT LINETOP
VITTORIA ASS.TOPLINEARTOP
ZURICHTOP 

CLASSIFICHE FINALI

COMPAGNIA AGENZIAGIUDIZIOCOMPAGNIA ONLINEGIUDIZIO
ALLIANZOTTIMAGENERTELOTTIMA
AXAOTTIMAGENIALLOYDOTTIMA
REALE MUTUAOTTIMADIRECT LINETOP
UNIPOLSAITOPLINEARTOP
VITTORIA ASS.TOP  
ZURICHTOP 
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