Top Job 2019-2020

TOP JOB – il premio dei migliori datori di lavoro in Italia

Istituto Tedesco ITQF e il suo media partner La Repubblica A&F presentano TOP JOB 2019/2020, lo studio che premia le 300 aziende dove si lavoro meglio in Italia – sulla base della più ampia analisi online su questo tema. L’istituto fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca.

Lo studio nella sua seconda edizione ha considerato un universo di oltre 2.000 delle aziende con il maggior numero di dipendenti in Italia. Ascoltare il web è oggi fondamentale nella valutazione di aziende e di customer service perchè dipendenti e consumatori utilizzano sempre di più i social per esprimersi. La classifica finale scaturisce dall´integrazione ed elaborazione dei dati raccolti attraverso il cosidetto social listening.

Mediante algoritmi e intelligenza artificiale sono stati cercati su tutto il web in lingua italiana (social media, blog, forum, portali news, video ecc.) commenti in ambito cultura aziendale e carriera. Sono state rilevate oltre due milioni di citazioni online negli ultimi 12 mesi, che riguardano le aziende del campione considerato. L`intelligenza artificiale controlla ogni frammento di testo e considera se il tono e il modo in cui è scritto è positivo, negativo o neutral.

Il risultato è la classifica con la maggior base di dati tra tutti i ranking sui datori di lavoro in Italia che sarà pubblicata a fine November su LA REPUBBLICA A&F. Sono 300 le aziende premiate con il sigillo “TOP JOB 2019/2020”.

Il sigillo di qualità è un’innovativa leva del marketing utilizzata con grande successo da centinaia di aziende in Italia e permette di:

  • ricevere un riconoscimento visibile e ufficiale
  • attrarre e trattenere i migliori talenti
  • distinguersi sul mercato
  • esibire il sigillo su tutti i mezzi di comunicazione
  • ottenere un approfondito benchmark

Il sigillo di qualità e un report benchmark sono acquistabile contattando top-job@istituto-qualita.com


Su TOP JOB…

… TOP JOB premia esclusivamente i migliori:

solo circa un 15% tra le aziende analizzate in Italia si sono qualificate.

 

… TOP JOB è innovativo:

utilizza i più moderni programmi di crawler per trovare tutti i frammenti online sulla vostra azienda riguardo a ambiente di lavoro e carriera.

 

… TOP JOB è intelligente:

analizza con intelligenza artificiale tutte le informazioni sulla vostra azienda secondo la loro tonalità e rilevanza.

… TOP JOB è social:

il social listening è oggi fondamentale nella valutazione di aziende e di customer service; dipendenti e consumatori utilizzano sempre di più i social per esprimersi.

 

… TOP JOB è rappresentativo:

si basa su migliaia di fonti come social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.), pagine di news (TV, giornali, ecc.), portali video, blogs e forums – praticamente tutto il web in lingua italiana.

 

… TOP JOB è competente:

l´ITQF fa capo al gruppo Hubert Burda Media, leader di employer branding nei paesi di lingua tedesca e proprietario di Xing, il LinkedIn tedesco.

 

… TOP JOB fornisce un benchmark unico:

i vicitori possono ricevere un report PDF per scoprire i propri punti di forza e di debolezza rispetto al proprio mercato di riferimento.

CONTATTO

Telefono: +49 – 89 – 92503611

Email: top-job@istituto-qualita.com

Il nosto mediapartner


Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2019/20

MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2019/20

Benvenuti nel club dei migliori!

La chiave per fidelizzare i clienti? Sicuramente un buon prodotto aiuta, ma è l´ottimo servizio che spesso fa la differenza. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2019/2020”, la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Lo studio, nella sua sesta edizione, raccoglie quasi 230.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1274 aziende in 150 diversi settori dell’economia.

I dati sono stati raccolti a settembre 2019. Sono proprio i clienti, coinvolti in un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, ad assegnare i sigilli di qualità al panel di aziende analizzato. L’indagine presenta da un lato quelle aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per il livello di servizio offerto ai clienti, dall’altro si propone anche di confrontare i diversi settori dell’economia italiana, individuando quelli che soddisfano al meglio le attese dei consumatori. L’analisi offre l´incentivo a tutte le aziende e ai mercati in Italia per migliorare l’erogazione dei propri servizi servizi e soddisfare così al meglio le attese e le richieste dei clienti.


IL METODO

I consumatori sono stati coinvolti in un sondaggio CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), rappresentativo della popolazione italiana per età, sesso e regione. Ad essi è stata posta una prima domanda, ossia, se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende del panel analizzato. Ai consumatori che hanno risposto “Sì”, è stata fatta anche la seconda domanda: “Ha ricevuto un servizio molto buono dall’azienda x/y?”. Dalle risposte ottenute è stata calcolata la quota percentuale dei clienti che ha valutato come molto

buono il servizio di ciascuna azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES). Il professore Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte dichiara: “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.” Le aziende con un punteggio superiore a quello medio, si classificano sul podio del settore e si meritano il sigillo di qualità “TOP SERVIZIO”. L’azienda che, invece, ottenendo il punteggio più alto di tutte, arriva al primo posto, ottiene il sigillo “Nr. 1 SERVIZIO”.


LE CLASSIFICHE


LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI

Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori dell’economia italiana passati in rassegna. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i vincitori di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.

LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2018

568 Pezzidiricambio24.it accessori auto online Auto & Motori 65,6 % ORO
686 Mister-Auto.it accessori auto online Auto & Motori 62,0 % TOP SERVIZIO
801 Autozona.it accessori auto online Auto & Motori 59,6 % TOP SERVIZIO
869 Tuttoautoricambi.it accessori auto online Auto & Motori 58,1 % TOP SERVIZIO
891 Auto-doc.it accessori auto online Auto & Motori 57,5 % TOP SERVIZIO
215 Fiat assistenza post vendita auto Auto & Motori 77,5 % ORO
242 Ford assistenza post vendita auto Auto & Motori 76,5 % TOP SERVIZIO
336 Opel assistenza post vendita auto Auto & Motori 73,1 % TOP SERVIZIO
344 Citroen assistenza post vendita auto Auto & Motori 72,8 % TOP SERVIZIO
369 Toyota assistenza post vendita auto Auto & Motori 72,0 % TOP SERVIZIO
408 BMW assistenza post vendita auto Auto & Motori 70,6 % TOP SERVIZIO
244 Piaggio assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 76,4 % ORO
417 Yamaha assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 70,3 % TOP SERVIZIO
437 Peugeot assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 69,6 % TOP SERVIZIO
441 BMW assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 69,4 % TOP SERVIZIO
507 Honda assistenza post vendita moto/scooter Auto & Motori 67,3 % TOP SERVIZIO
318 autoscout24.it auto online Auto & Motori 73,7 % ORO
439 noicompriamoauto.it auto online Auto & Motori 69,5 % TOP SERVIZIO
558 automobile.it auto online Auto & Motori 65,9 % TOP SERVIZIO
163 Europcar autonoleggio a breve termine Auto & Motori 80,0 % ORO
175 Avis autonoleggio a breve termine Auto & Motori 79,4 % TOP SERVIZIO
208 Hertz autonoleggio a breve termine Auto & Motori 77,8 % TOP SERVIZIO
689 Car Server autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 61,9 % ORO
814 Arval autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 59,4 % TOP SERVIZIO
828 ALD Automotive autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 59,1 % TOP SERVIZIO
829 Sifà – BPER Banca autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 59,1 % TOP SERVIZIO
912 LeasePlan autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali Auto & Motori 57,0 % TOP SERVIZIO
306 BlaBlaCar car sharing e car pooling Auto & Motori 73,9 % ORO
359 Car2Go (ora Share Now) car sharing e car pooling Auto & Motori 72,4 % TOP SERVIZIO
374 Enjoy car sharing e car pooling Auto & Motori 71,8 % TOP SERVIZIO
76 ESSO distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 83,7 % ORO
93 IP (gruppo API) distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,9 % TOP SERVIZIO
102 Q8 distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 82,5 % TOP SERVIZIO
114 Eni distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 81,8 % TOP SERVIZIO
161 TAMOIL distributori di benzina/stazioni di servizio Auto & Motori 80,1 % TOP SERVIZIO
502 La Graziella e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 67,4 % ORO
581 Piaggio Wi Bike e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 65,2 % TOP SERVIZIO
794 Malaguti e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 59,7 % TOP SERVIZIO
798 KTM e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 59,6 % TOP SERVIZIO
870 Atala e-bike assistenza post-vendita Auto & Motori 58,1 % TOP SERVIZIO
428 Gommadiretto.it gomme auto e moto online Auto & Motori 69,8 % ORO
493 Norauto.it gomme auto e moto online Auto & Motori 67,8 % TOP SERVIZIO
624 Euroimportpneumatici.it gomme auto e moto online Auto & Motori 64,0 % TOP SERVIZIO
787 Trovagomme.it gomme auto e moto online Auto & Motori 59,9 % TOP SERVIZIO
819 Giga-pneumatici.it gomme auto e moto online Auto & Motori 59,2 % TOP SERVIZIO
949 Dottor Grandine riparazione grandine Auto & Motori 56,3 % ORO
1073 Maestri della Grandine riparazione grandine Auto & Motori 53,7 % TOP SERVIZIO
200 Carglass riparazione parabrezza Auto & Motori 78,3 % ORO
375 Doctorglass riparazione parabrezza Auto & Motori 71,7 % TOP SERVIZIO
782 Vetrocar riparazione parabrezza Auto & Motori 60,0 % TOP SERVIZIO

472 Bagnoshop.com arredo bagno online Casa 68,4 % ORO
599 Dimensionebagno.it arredo bagno online Casa 64,7 % TOP SERVIZIO
698 Diotti.com arredo bagno online Casa 61,6 % TOP SERVIZIO
754 Deghishop.it arredo bagno online Casa 60,5 % TOP SERVIZIO
758 Inbagno.it arredo bagno online Casa 60,4 % TOP SERVIZIO
142 Ikea arredo casa Casa 80,9 % ORO
155 Maisons du Monde arredo casa Casa 80,3 % TOP SERVIZIO
298 Vaillant asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento Casa 74,2 % ORO
314 Bosch (Ex Junkers) asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento Casa 73,7 % TOP SERVIZIO
353 Beretta asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento Casa 72,6 % TOP SERVIZIO
383 Immergas asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento Casa 71,5 % TOP SERVIZIO
249 Scavolini assistenza cucine Casa 76,3 % ORO
348 Lube assistenza cucine Casa 72,7 % TOP SERVIZIO
538 Berloni assistenza cucine Casa 66,4 % TOP SERVIZIO
621 Veneta Cucine assistenza cucine Casa 64,1 % TOP SERVIZIO
632 Febal assistenza cucine Casa 63,7 % TOP SERVIZIO
644 Stosa assistenza cucine Casa 63,3 % TOP SERVIZIO
86 Bosch assistenza elettrodomestici Casa 83,3 % ORO
127 Samsung assistenza elettrodomestici Casa 81,5 % TOP SERVIZIO
160 Hotpoint assistenza elettrodomestici Casa 80,2 % TOP SERVIZIO
196 Candy assistenza elettrodomestici Casa 78,5 % TOP SERVIZIO
201 Whirlpool assistenza elettrodomestici Casa 78,3 % TOP SERVIZIO
117 Moulinex assistenza piccoli elettrodomestici Casa 81,7 % ORO
141 Philips assistenza piccoli elettrodomestici Casa 81,0 % TOP SERVIZIO
150 DeLonghi assistenza piccoli elettrodomestici Casa 80,6 % TOP SERVIZIO
190 Vorwerk assistenza piccoli elettrodomestici Casa 78,9 % TOP SERVIZIO
255 Kenwood assistenza piccoli elettrodomestici Casa 76,2 % TOP SERVIZIO
839 Costantini case in legno prefabbricate Casa 58,8 % ORO
956 Reiter case in legno case in legno prefabbricate Casa 56,1 % TOP SERVIZIO
982 Spazio Positivo case in legno prefabbricate Casa 55,4 % TOP SERVIZIO
996 Rubner Haus case in legno prefabbricate Casa 55,1 % TOP SERVIZIO
187 Samsung climatizzatori assistenza post-vendita Casa 79,0 % ORO
376 Daikin climatizzatori assistenza post-vendita Casa 71,7 % TOP SERVIZIO
394 Ariston climatizzatori assistenza post-vendita Casa 71,0 % TOP SERVIZIO
396 DeLonghi climatizzatori assistenza post-vendita Casa 70,9 % TOP SERVIZIO
436 mobilesumisura.it mobili su misura online Casa 69,6 % ORO
816 monbilesumisura.it mobili su misura online Casa 59,3 % TOP SERVIZIO
484 Marazzi pavimenti e piastrelle Casa 68,1 % ORO
499 Ceramica Casalgrande Padana pavimenti e piastrelle Casa 67,5 % TOP SERVIZIO
569 Ceramiche Atlas Concorde pavimenti e piastrelle Casa 65,6 % TOP SERVIZIO
677 Emilceramica pavimenti e piastrelle Casa 62,3 % TOP SERVIZIO
703 Panaria Group pavimenti e piastrelle Casa 61,6 % TOP SERVIZIO
167 Divani & Divani poltrone e divani Casa 79,9 % ORO
169 Ikea poltrone e divani Casa 79,8 % TOP SERVIZIO
206 Chateau d´Ax poltrone e divani Casa 78,2 % TOP SERVIZIO
258 Poltrone e Sofà poltrone e divani Casa 76,0 % TOP SERVIZIO
294 Mondo Convenienza poltrone e divani Casa 74,3 % TOP SERVIZIO
347 Natuzzi Italia poltrone e divani Casa 72,7 % TOP SERVIZIO
503 Palazzetti stufe a legna Casa 67,4 % ORO
540 La Nordica Extra Flame stufe a legna Casa 66,4 % TOP SERVIZIO
593 Edilkamin stufe a legna Casa 65,0 % TOP SERVIZIO
482 Edilkamin stufe a pellet Casa 68,2 % ORO
566 Palazzetti stufe a pellet Casa 65,6 % TOP SERVIZIO
646 La Nordica Extra Flame stufe a pellet Casa 63,3 % TOP SERVIZIO
697 Caminetti Montegrappa stufe a pellet Casa 61,7 % TOP SERVIZIO
548 mondoluce.it vendita lampade online Casa 66,3 % ORO
631 professioneluce.it vendita lampade online Casa 63,7 % TOP SERVIZIO
634 italianlightstore.com vendita lampade online Casa 63,6 % TOP SERVIZIO
715 mazzolaluce.com vendita lampade online Casa 61,2 % TOP SERVIZIO
756 lampade.it vendita lampade online Casa 60,5 % TOP SERVIZIO
817 lampadadiretta.it vendita lampade online Casa 59,3 % TOP SERVIZIO
967 ICT Genesia verifica e collaudo impianti Casa 55,8 % ORO
1029 CSDM srl verifica e collaudo impianti Casa 54,6 % TOP SERVIZIO
1086 ICIM spa verifica e collaudo impianti Casa 53,4 % TOP SERVIZIO
1150 Eliti srl verifica e collaudo impianti Casa 51,4 % TOP SERVIZIO
1151 Normatempo srl verifica e collaudo impianti Casa 51,3 % TOP SERVIZIO

125 Samsung assicurazione smartphone e tablet Finanza 81,5 % ORO
228 MediaWorld assicurazione smartphone e tablet Finanza 77,2 % TOP SERVIZIO
303 Apple assicurazione smartphone e tablet Finanza 74,0 % TOP SERVIZIO
317 Allianz Global Assistance assicurazione smartphone e tablet Finanza 73,7 % TOP SERVIZIO
458 UnipolSai assicurazione smartphone e tablet Finanza 68,9 % TOP SERVIZIO
461 Axa assicurazione smartphone e tablet Finanza 68,7 % TOP SERVIZIO
571 Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni banche regionali – Abruzzo Finanza 65,6 % ORO
731 BCC di Pratola Peligna banche regionali – Abruzzo Finanza 60,9 % TOP SERVIZIO
733 Banca Popolare di Bari banche regionali – Abruzzo Finanza 60,9 % TOP SERVIZIO
806 BCC Abruzzese banche regionali – Abruzzo Finanza 59,5 % TOP SERVIZIO
600 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Basilicata Finanza 64,7 % ORO
784 BCC di Gaudiano di Lavello banche regionali – Basilicata Finanza 60,0 % TOP SERVIZIO
857 BCC di Oppido Lucano e Ripacandida banche regionali – Basilicata Finanza 58,3 % TOP SERVIZIO
764 Credito Cooperativo Centro Calabria banche regionali – Calabria Finanza 60,3 % ORO
1126 Credito Cooperativo Mediocrati banche regionali – Calabria Finanza 52,1 % TOP SERVIZIO
1163 Credito Coop. di S.Calogero e Maierato banche regionali – Calabria Finanza 50,8 % TOP SERVIZIO
552 Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino banche regionali – Campania Finanza 66,2 % ORO
669 BCC di Scafati e Cetara banche regionali – Campania Finanza 62,5 % TOP SERVIZIO
877 Banca del Cilento di Sassano e Vallo di Diano e della Lucania – Credito Cooperativo banche regionali – Campania Finanza 57,8 % TOP SERVIZIO
1004 Banca di Credito Popolare banche regionali – Campania Finanza 54,9 % TOP SERVIZIO
1019 BCC di San Marco dei Cavoti e del Sannio-Calvi banche regionali – Campania Finanza 54,7 % TOP SERVIZIO
289 Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo banche regionali – Emilia Romagna Finanza 74,4 % ORO
547 Cassa di Ravenna banche regionali – Emilia Romagna Finanza 66,3 % TOP SERVIZIO
699 Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara banche regionali – Emilia Romagna Finanza 61,6 % TOP SERVIZIO
713 Banca di Bologna Credito Cooperativo banche regionali – Emilia Romagna Finanza 61,3 % TOP SERVIZIO
767 Friulovest Banca – Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Finanza 60,3 % ORO
854 Credit Agricole Friuladria banche regionali – Friuli Venezia Giulia Finanza 58,4 % TOP SERVIZIO
875 Banca di Udine Credito Cooperativo banche regionali – Friuli Venezia Giulia Finanza 57,9 % TOP SERVIZIO
943 BCC Pordenonese banche regionali – Friuli Venezia Giulia Finanza 56,3 % TOP SERVIZIO
694 BCC di Roma banche regionali – Lazio Finanza 61,8 % ORO
773 Banca Lazio Nord Credito Cooperativo banche regionali – Lazio Finanza 60,3 % TOP SERVIZIO
785 BCC dei Colli Albani banche regionali – Lazio Finanza 60,0 % TOP SERVIZIO
830 Banca Popolare del Cassinate banche regionali – Lazio Finanza 59,1 % TOP SERVIZIO
858 Banca Centro Lazio Credito Cooperativo banche regionali – Lazio Finanza 58,3 % TOP SERVIZIO
475 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Liguria Finanza 68,3 % ORO
563 BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese banche regionali – Liguria Finanza 65,8 % TOP SERVIZIO
641 Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Finanza 63,4 % TOP SERVIZIO
652 BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi banche regionali – Liguria Finanza 63,0 % TOP SERVIZIO
736 Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo banche regionali – Liguria Finanza 60,8 % TOP SERVIZIO
465 BCC di Milano banche regionali – Lombardia Finanza 68,6 % ORO
708 Banca Popolare di Sondrio banche regionali – Lombardia Finanza 61,5 % TOP SERVIZIO
913 Banca Centropadana Credito Cooperativo banche regionali – Lombardia Finanza 57,0 % TOP SERVIZIO
952 BCC di Brescia banche regionali – Lombardia Finanza 56,2 % TOP SERVIZIO
859 BCC di Recanati e Colmurano banche regionali – Marche Finanza 58,3 % ORO
896 BCC di Fano banche regionali – Marche Finanza 57,4 % TOP SERVIZIO
924 Banca di Filottrano – Credito Cooperativo di Filottrano e Camerano banche regionali – Marche Finanza 56,7 % TOP SERVIZIO
1003 Cassa di Risparmio di Fermo banche regionali – Marche Finanza 55,0 % TOP SERVIZIO
1044 Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo banche regionali – Marche Finanza 54,2 % TOP SERVIZIO
871 BCC di Gambatesa banche regionali – Molise Finanza 58,0 % ORO
797 Cassa di Risparmio di Saluzzo banche regionali – Piemonte Finanza 59,7 % ORO
824 Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca banche regionali – Piemonte Finanza 59,2 % TOP SERVIZIO
904 Cassa di Risparmio di Asti banche regionali – Piemonte Finanza 57,1 % TOP SERVIZIO
984 Banca Cassa di Risparmio di Savigliano banche regionali – Piemonte Finanza 55,4 % TOP SERVIZIO
1122 Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ banche regionali – Piemonte Finanza 52,3 % TOP SERVIZIO
483 Banca Popolare di Puglia e Basilicata banche regionali – Puglia Finanza 68,1 % ORO
724 Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo banche regionali – Puglia Finanza 61,0 % TOP SERVIZIO
834 Banca Popolare Pugliese banche regionali – Puglia Finanza 58,9 % TOP SERVIZIO
905 BCC di Santeramo in Colle banche regionali – Puglia Finanza 57,1 % TOP SERVIZIO
664 BCC di Cagliari banche regionali – Sardegna Finanza 62,7 % ORO
670 Banco di Sardegna banche regionali – Sardegna Finanza 62,5 % TOP SERVIZIO
749 BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana banche regionali – Sicilia Finanza 60,7 % ORO
753 BCC la Riscossa di Regalbuto banche regionali – Sicilia Finanza 60,6 % TOP SERVIZIO
805 Banca Popolare Sant’Angelo banche regionali – Sicilia Finanza 59,5 % TOP SERVIZIO
848 Banca Sicana – Credito Cooperativo di Sommatino, Serradifalco e Sambuca di Sicilia banche regionali – Sicilia Finanza 58,7 % TOP SERVIZIO
934 BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia banche regionali – Sicilia Finanza 56,5 % TOP SERVIZIO
485 Cassa di Risparmio di Volterra banche regionali – Toscana Finanza 68,1 % ORO
768 Banca Cambiano 1884 banche regionali – Toscana Finanza 60,3 % TOP SERVIZIO
860 Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo banche regionali – Toscana Finanza 58,3 % TOP SERVIZIO
920 Terre Etrusche e di Maremma C.C. banche regionali – Toscana Finanza 56,8 % TOP SERVIZIO
524 Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Finanza 66,7 % ORO
685 Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG banche regionali – Trentino Alto Adige Finanza 62,0 % TOP SERVIZIO
861 Cassa Rurale Alta Valsugana – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Finanza 58,3 % TOP SERVIZIO
867 Cassa Rurale Valsugana e Tesino – BCC banche regionali – Trentino Alto Adige Finanza 58,2 % TOP SERVIZIO
479 Cassa di Risparmio di Orvieto banche regionali – Umbria Finanza 68,3 % ORO
495 BCC Umbria Credito Cooperativo banche regionali – Umbria Finanza 67,6 % TOP SERVIZIO
567 BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine banche regionali – Valle d´Aosta Finanza 65,6 % ORO
449 Banca Popolare dell’Alto Adige banche regionali – Veneto Finanza 69,2 % ORO
466 BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia banche regionali – Veneto Finanza 68,6 % TOP SERVIZIO
525 Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco banche regionali – Veneto Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
852 Banca della Marca Credito Cooperativo banche regionali – Veneto Finanza 58,5 % TOP SERVIZIO
18 PagoBANCOMAT circuiti di pagamento Finanza 87,6 % ORO
35 Visa circuiti di pagamento Finanza 86,3 % TOP SERVIZIO
46 MasterCard circuiti di pagamento Finanza 85,6 % TOP SERVIZIO
58 Visa Electron circuiti di pagamento Finanza 84,5 % TOP SERVIZIO
78 Postepay circuiti di pagamento Finanza 83,6 % TOP SERVIZIO
152 Nexi circuiti di pagamento Finanza 80,6 % TOP SERVIZIO
661 MutuiOnline.it comparazione mutui online Finanza 62,7 % ORO
746 Facile.it comparazione mutui online Finanza 60,7 % TOP SERVIZIO
822 MutuiSupermarket.it comparazione mutui online Finanza 59,2 % TOP SERVIZIO
882 Supermoney.eu comparazione mutui online Finanza 57,7 % TOP SERVIZIO
331 Intesa Sanpaolo consulenza finanziaria banche Finanza 73,3 % ORO
342 Fineco consulenza finanziaria banche Finanza 72,9 % TOP SERVIZIO
388 Banca Sella consulenza finanziaria banche Finanza 71,2 % TOP SERVIZIO
425 Che Banca! consulenza finanziaria banche Finanza 69,9 % TOP SERVIZIO
459 Unicredit consulenza finanziaria banche Finanza 68,8 % TOP SERVIZIO
521 UBI Banca consulenza finanziaria banche Finanza 66,9 % TOP SERVIZIO
654 Banco BPM consulenza finanziaria banche Finanza 63,0 % TOP SERVIZIO
683 Widiba consulenza finanziaria banche Finanza 62,1 % TOP SERVIZIO
630 Moneyfarm consulenza finanziaria indipendente Finanza 63,8 % ORO
710 Euclidea consulenza finanziaria indipendente Finanza 61,4 % TOP SERVIZIO
932 Prometeia Advisor Sim consulenza finanziaria indipendente Finanza 56,6 % TOP SERVIZIO
987 M&G Consulting consulenza finanziaria indipendente Finanza 55,3 % TOP SERVIZIO
1021 AcomeA consulenza finanziaria indipendente Finanza 54,7 % TOP SERVIZIO
1046 Consultique consulenza finanziaria indipendente Finanza 54,2 % TOP SERVIZIO
295 Allianz fondi pensione (aperti) Finanza 74,3 % ORO
346 Intesa Sanpaolo Vita fondi pensione (aperti) Finanza 72,7 % TOP SERVIZIO
438 Generali fondi pensione (aperti) Finanza 69,5 % TOP SERVIZIO
513 AXA fondi pensione (aperti) Finanza 67,2 % TOP SERVIZIO
526 Reale Mutua fondi pensione (aperti) Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
537 UnipolSai fondi pensione (aperti) Finanza 66,5 % TOP SERVIZIO
625 Cattolica Assicurazioni fondi pensione (aperti) Finanza 64,0 % TOP SERVIZIO
51 PayPal mobile payment Finanza 85,2 % ORO
283 Nexi Pay mobile payment Finanza 74,8 % TOP SERVIZIO
328 Apple Pay mobile payment Finanza 73,4 % TOP SERVIZIO
389 Satispay mobile payment Finanza 71,1 % TOP SERVIZIO
421 Samung Pay mobile payment Finanza 70,1 % TOP SERVIZIO
432 Google Pay mobile payment Finanza 69,7 % TOP SERVIZIO
111 SisalPay pagamenti bollettini Finanza 82,0 % ORO
118 Lis Paga/Lottomatica pagamenti bollettini Finanza 81,7 % TOP SERVIZIO
223 Coop pagamenti bollettini Finanza 77,3 % TOP SERVIZIO
260 Allianz pensione integrativa Finanza 76,0 % ORO
271 Intesa Sanpaolo Vita pensione integrativa Finanza 75,4 % TOP SERVIZIO
292 Poste Vita pensione integrativa Finanza 74,3 % TOP SERVIZIO
323 Generali pensione integrativa Finanza 73,5 % TOP SERVIZIO
434 UnipolSai pensione integrativa Finanza 69,6 % TOP SERVIZIO
490 Zurich pensione integrativa Finanza 67,9 % TOP SERVIZIO
238 UnipolSai polizza infortuni Finanza 76,6 % ORO
275 Intesa Sanpaolo Vita polizza infortuni Finanza 75,2 % TOP SERVIZIO
277 Allianz polizza infortuni Finanza 75,1 % TOP SERVIZIO
296 Poste Vita polizza infortuni Finanza 74,3 % TOP SERVIZIO
363 Generali polizza infortuni Finanza 72,3 % TOP SERVIZIO
488 Vittoria Assicurazioni polizza infortuni Finanza 68,1 % TOP SERVIZIO
527 AXA polizza infortuni Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
570 Cattolica Assicurazioni polizza infortuni Finanza 65,6 % TOP SERVIZIO
366 Intesa Sanpaolo Vita polizza malattia Finanza 72,2 % ORO
384 Allianz polizza malattia Finanza 71,4 % TOP SERVIZIO
420 Poste Vita polizza malattia Finanza 70,2 % TOP SERVIZIO
452 AXA polizza malattia Finanza 69,2 % TOP SERVIZIO
508 Generali polizza malattia Finanza 67,3 % TOP SERVIZIO
528 Cattolica Assicurazioni polizza malattia Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
559 Reale Mutua polizza malattia Finanza 65,9 % TOP SERVIZIO
265 Axa polizza vita Finanza 75,6 % ORO
358 Intesa Sanpaolo Vita polizza vita Finanza 72,4 % TOP SERVIZIO
379 Poste Vita polizza vita Finanza 71,6 % TOP SERVIZIO
385 Allianz polizza vita Finanza 71,3 % TOP SERVIZIO
442 UnipolSai polizza vita Finanza 69,4 % TOP SERVIZIO
444 Generali polizza vita Finanza 69,4 % TOP SERVIZIO
523 Zurich Insurance polizza vita Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
193 Segugio.it portali comparazione online Finanza 78,8 % ORO
203 Facile.it portali comparazione online Finanza 78,2 % TOP SERVIZIO
337 SosTariffe.it portali comparazione online Finanza 73,0 % TOP SERVIZIO
1080 Credimi prestiti privati alle imprese Finanza 53,4 % ORO
1095 Borsa del Credito prestiti privati alle imprese Finanza 53,1 % TOP SERVIZIO
1161 October (Lendix) prestiti privati alle imprese Finanza 50,8 % TOP SERVIZIO
207 Generali rete agenti assicurativi Finanza 77,9 % ORO
231 Zurich Insurance rete agenti assicurativi Finanza 77,1 % TOP SERVIZIO
257 UnipolSai rete agenti assicurativi Finanza 76,0 % TOP SERVIZIO
272 Allianz rete agenti assicurativi Finanza 75,4 % TOP SERVIZIO
407 Banca Generali reti promotori finanziari Finanza 70,6 % ORO
430 FinecoBank reti promotori finanziari Finanza 69,8 % TOP SERVIZIO
453 Fideuram – Intesa Sanpaolo Privat Banking reti promotori finanziari Finanza 69,1 % TOP SERVIZIO
704 Allianz Bank reti promotori finanziari Finanza 61,5 % TOP SERVIZIO
690 RoboBox (Online SIM) robo-advisor Finanza 61,9 % ORO
751 Moneyfarm robo-advisor Finanza 60,6 % TOP SERVIZIO
777 Oval Money robo-advisor Finanza 60,2 % TOP SERVIZIO
506 FCA Bank servizi finanziari auto Finanza 67,3 % ORO
511 Citroën Financial Services servizi finanziari auto Finanza 67,2 % TOP SERVIZIO
517 Volkswagen Financial Services servizi finanziari auto Finanza 67,1 % TOP SERVIZIO
529 Toyota Financial Services servizi finanziari auto Finanza 66,7 % TOP SERVIZIO
541 Peugeot Finance servizi finanziari auto Finanza 66,4 % TOP SERVIZIO
561 Opel Financial Service servizi finanziari auto Finanza 65,8 % TOP SERVIZIO
1039 Prestiamoci social lending Finanza 54,3 % ORO
1191 Younited Credit social lending Finanza 49,4 % TOP SERVIZIO
781 General Mutua società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 60,2 % ORO
849 Mutua Cesare Pozzo società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 58,6 % TOP SERVIZIO
884 Mutua Mba società di mutuo soccorso sanitaria Finanza 57,6 % TOP SERVIZIO
291 Ing Direct trading online banche Finanza 74,3 % ORO
391 Banca Sella trading online banche Finanza 71,1 % TOP SERVIZIO
468 Fineco trading online banche Finanza 68,5 % TOP SERVIZIO
494 Mediolanum trading online banche Finanza 67,7 % TOP SERVIZIO
660 Che Banca! trading online banche Finanza 62,7 % TOP SERVIZIO
19 Paypal trasferimenti denaro digitali Finanza 87,5 % ORO
119 Postepay trasferimenti denaro digitali Finanza 81,7 % TOP SERVIZIO
589 Western Union trasferimenti denaro digitali Finanza 65,1 % TOP SERVIZIO
684 Skrill trasferimenti denaro digitali Finanza 62,0 % TOP SERVIZIO
702 MoneyGram trasferimenti denaro digitali Finanza 61,6 % TOP SERVIZIO
324 Allianz tutela legale Finanza 73,5 % ORO
404 Genertel tutela legale Finanza 70,7 % TOP SERVIZIO
445 Generali tutela legale Finanza 69,3 % TOP SERVIZIO
477 Genialloyd tutela legale Finanza 68,3 % TOP SERVIZIO
515 Zurich Insurance tutela legale Finanza 67,2 % TOP SERVIZIO
598 Reale Mutua tutela legale Finanza 64,9 % TOP SERVIZIO
603 Cattolica Assicurazioni tutela legale Finanza 64,7 % TOP SERVIZIO

990 Adecco agenzie interinali Lavoro & Formazione 55,2 % ORO
1081 Manpower agenzie interinali Lavoro & Formazione 53,4 % TOP SERVIZIO
1140 Randstad agenzie interinali Lavoro & Formazione 51,7 % TOP SERVIZIO
1167 Gi Group agenzie interinali Lavoro & Formazione 50,7 % TOP SERVIZIO
721 Monster portali lavoro online Lavoro & Formazione 61,1 % ORO
770 InfoJobs portali lavoro online Lavoro & Formazione 60,3 % TOP SERVIZIO
921 Indeed portali lavoro online Lavoro & Formazione 56,8 % TOP SERVIZIO
1008 Jobrapido portali lavoro online Lavoro & Formazione 54,9 % TOP SERVIZIO
1070 Jobijoba portali lavoro online Lavoro & Formazione 53,8 % TOP SERVIZIO
761 localjob.it professionisti online Lavoro & Formazione 60,4 % ORO
818 prontopro.it professionisti online Lavoro & Formazione 59,3 % TOP SERVIZIO
1040 preventivando.it professionisti online Lavoro & Formazione 54,3 % TOP SERVIZIO
1074 instapro.it professionisti online Lavoro & formazione 53,7 % TOP SERVIZIO
994 Unid formazione scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 55,2 % ORO
1066 Grandi Scuole scuole di recupero e doposcuola Lavoro & Formazione 53,8 % TOP SERVIZIO
530 STS Student Travel Schools vacanze studio Lavoro & Formazione 66,7 % ORO
580 EF Education First vacanze studio Lavoro & Formazione 65,3 % TOP SERVIZIO
653 Intercultura vacanze studio Lavoro & Formazione 63,0 % TOP SERVIZIO
691 Wep vacanze studio Lavoro & Formazione 61,9 % TOP SERVIZIO

98 Pittarello calzature online Lifestyle & Shopping 82,7 % ORO
156 Zalando calzature online Lifestyle & Shopping 80,3 % TOP SERVIZIO
183 Scarpe&Scarpe calzature online Lifestyle & Shopping 79,1 % TOP SERVIZIO
186 Yoox calzature online Lifestyle & Shopping 79,0 % TOP SERVIZIO
6 Calzedonia catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 88,7 % ORO
12 Goldenpoint catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 88,2 % TOP SERVIZIO
20 Intimissimi catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 87,4 % TOP SERVIZIO
54 Tezenis catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 85,1 % TOP SERVIZIO
72 YamamaY catene negozi intimo Lifestyle & Shopping 83,9 % TOP SERVIZIO
615 La Playa centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 64,4 % ORO
692 Impero del Sole centri estetici e di abbronzatura Lifestyle & Shopping 61,9 % TOP SERVIZIO
168 Boscolo cofanetti regalo Lifestyle & Shopping 79,9 % ORO
300 Smartbox cofanetti regalo Lifestyle & Shopping 74,1 % TOP SERVIZIO
209 Toys Center giocattoli multibrand online Lifestyle & Shopping 77,8 % ORO
219 Mister Toys Megastore giocattoli multibrand online Lifestyle & Shopping 77,4 % TOP SERVIZIO
531 Toyland giocattoli multibrand online Lifestyle & Shopping 66,7 % TOP SERVIZIO
4 Disney Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 89,3 % ORO
9 Chicco giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,6 % TOP SERVIZIO
14 Lego Store giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 88,0 % TOP SERVIZIO
28 Toys Center giocattoli negozi Lifestyle & Shopping 86,6 % TOP SERVIZIO
30 Brosway gioielleria Lifestyle & Shopping 86,5 % ORO
34 Swarovski gioielleria Lifestyle & Shopping 86,3 % TOP SERVIZIO
37 Stroili gioielleria Lifestyle & Shopping 85,9 % TOP SERVIZIO
53 Pandora gioielleria Lifestyle & Shopping 85,1 % TOP SERVIZIO
79 Damiani gioielleria Lifestyle & Shopping 83,5 % TOP SERVIZIO
38 Zalando moda online Lifestyle & Shopping 85,9 % ORO
135 Asos moda online Lifestyle & Shopping 81,1 % TOP SERVIZIO
181 Privalia moda online Lifestyle & Shopping 79,1 % TOP SERVIZIO
191 Yoox moda online Lifestyle & Shopping 78,8 % TOP SERVIZIO
226 Kiabi moda online Lifestyle & Shopping 77,2 % TOP SERVIZIO
280 Bonprix moda online Lifestyle & Shopping 74,9 % TOP SERVIZIO
84 Decathlon negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 83,3 % ORO
104 Sport Cisalfa negozi articoli e abbigliamento sportivo Lifestyle & Shopping 82,4 % TOP SERVIZIO
52 Timberland negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 85,2 % ORO
66 Nerogiardini negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 84,2 % TOP SERVIZIO
96 Geox negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 82,7 % TOP SERVIZIO
113 Tod’s negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 81,9 % TOP SERVIZIO
129 Nero Giardini negozi calzature monomarca Lifestyle & Shopping 81,5 % TOP SERVIZIO
105 Bata negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 82,4 % ORO
162 Pittarosso negozi calzature multimarca Lifestyle & Shopping 80,0 % TOP SERVIZIO
25 Chicco negozi per neonati e bambini Lifestyle & Shopping 86,8 % ORO
29 Prénatal negozi per neonati e bambini Lifestyle & Shopping 86,5 % TOP SERVIZIO
301 Vype negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 74,1 % ORO
387 Smokie’s negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 71,2 % TOP SERVIZIO
406 Smooke negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 70,7 % TOP SERVIZIO
606 Ovale negozi sigarette elettroniche Lifestyle & Shopping 64,6 % TOP SERVIZIO
614 Equiline.it negozi sport equestre online Lifestyle & Shopping 64,4 % ORO
807 Nonsolocavallo.it negozi sport equestre online Lifestyle & Shopping 59,5 % TOP SERVIZIO
883 Laselleriaonline.it negozi sport equestre online Lifestyle & Shopping 57,7 % TOP SERVIZIO
889 Tosoniselleriashop.com negozi sport equestre online Lifestyle & Shopping 57,5 % TOP SERVIZIO
15 Samsonite pelletteria e valigie Lifestyle & Shopping 88,0 % ORO
21 Carpisa pelletteria e valigie Lifestyle & Shopping 87,3 % TOP SERVIZIO
49 Eastpak pelletteria e valigie Lifestyle & Shopping 85,3 % TOP SERVIZIO

68 Tigotà catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 84,1 % ORO
85 Acqua&Sapone catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 83,3 % TOP SERVIZIO
284 IperSoap catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 74,8 % TOP SERVIZIO
319 Marionnaud catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 73,6 % TOP SERVIZIO
367 Caddy’s catene beauty e pulizia Salute & Bellezza 72,1 % TOP SERVIZIO
578 Amplifon centri acustici Salute & Bellezza 65,3 % ORO
907 AudioNova centri acustici Salute & Bellezza 57,1 % TOP SERVIZIO
464 Palestre italiane centri fitness/palestre Salute & Bellezza 68,7 % ORO
618 McFIT centri fitness/palestre Salute & Bellezza 64,2 % TOP SERVIZIO
623 Virgine Active centri fitness/palestre Salute & Bellezza 64,0 % TOP SERVIZIO
695 Urban Fitness centri fitness/palestre Salute & Bellezza 61,8 % TOP SERVIZIO
74 GrandVision by Avanzi / by Optissimo centri ottici Salute & Bellezza 83,8 % ORO
157 Salmoraighi & Viganò centri ottici Salute & Bellezza 80,3 % TOP SERVIZIO
293 VisionOttica centri ottici Salute & Bellezza 74,3 % TOP SERVIZIO
307 Centro Ottico Megavision centri ottici Salute & Bellezza 73,8 % TOP SERVIZIO
489 CareDENT cliniche dentali Salute & Bellezza 68,0 % ORO
576 DentalPro cliniche dentali Salute & Bellezza 65,3 % TOP SERVIZIO
810 Dentix cliniche dentali Salute & Bellezza 59,4 % TOP SERVIZIO
851 Vitaldent cliniche dentali Salute & Bellezza 58,5 % TOP SERVIZIO
908 Hdental cliniche dentali Salute & Bellezza 57,1 % TOP SERVIZIO
2 L´Erbolario cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 89,9 % ORO
27 Bottega Verde cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 86,6 % TOP SERVIZIO
56 Yves Rocher cosmetica naturale monomarca Salute & Bellezza 84,8 % TOP SERVIZIO
188 FARMAè farmacie online Salute & Bellezza 79,0 % ORO
241 Pharmasi farmacie online Salute & Bellezza 76,6 % TOP SERVIZIO
308 Farmacia Loreto farmacie online Salute & Bellezza 73,8 % TOP SERVIZIO
326 Farmaciadifiducia farmacie online Salute & Bellezza 73,4 % TOP SERVIZIO
451 Efarma farmacie online Salute & Bellezza 69,2 % TOP SERVIZIO
462 Easy Farma farmacie online Salute & Bellezza 68,7 % TOP SERVIZIO
478 Farmacia Igea farmacie online Salute & Bellezza 68,3 % TOP SERVIZIO
496 Lloyds Farmacia farmacie online Salute & Bellezza 67,6 % TOP SERVIZIO
36 Limoni profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 86,1 % ORO
41 Kiko profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 85,7 % TOP SERVIZIO
42 Sephora profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 85,7 % TOP SERVIZIO
43 Coin profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 85,7 % TOP SERVIZIO
44 Douglas profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 85,7 % TOP SERVIZIO
77 La Gardenia (Gruppo Douglas) profumerie e cosmesi negozi Salute & Bellezza 83,6 % TOP SERVIZIO

601 Bongiornowork.com abbigliamento professionale e divise online Servizi, Fornitori & Immobili 64,7 % ORO
688 Lineonline.it abbigliamento professionale e divise online Servizi, Fornitori & Immobili 62,0 % TOP SERVIZIO
811 Isacco.it abbigliamento professionale e divise online Servizi, Fornitori & Immobili 59,4 % TOP SERVIZIO
836 Modalavoro.it abbigliamento professionale e divise online Servizi, Fornitori & Immobili 58,9 % TOP SERVIZIO
642 Tecnocasa agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 63,3 % ORO
742 Toscano agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 60,7 % TOP SERVIZIO
772 Solo Affitti agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 60,3 % TOP SERVIZIO
837 Frimm agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 58,9 % TOP SERVIZIO
841 Tempocasa agenzie immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 58,8 % TOP SERVIZIO
170 JustEat food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 79,7 % ORO
352 Deliveroo food delivery Servizi, Fornitori & Immobili 72,6 % TOP SERVIZIO
248 Enel fornitori di gas Servizi, Fornitori & Immobili 76,3 % ORO
393 Eni gas e luce fornitori di gas Servizi, Fornitori & Immobili 71,1 % TOP SERVIZIO
706 E.On fornitori di gas Servizi, Fornitori & Immobili 61,5 % TOP SERVIZIO
718 A2A fornitori di gas Servizi, Fornitori & Immobili 61,2 % TOP SERVIZIO
254 Enel fornitori di luce Servizi, Fornitori & Immobili 76,2 % ORO
454 A2A fornitori di luce Servizi, Fornitori & Immobili 69,1 % TOP SERVIZIO
470 Eni fornitori di luce Servizi, Fornitori & Immobili 68,5 % TOP SERVIZIO
739 Edison fornitori di luce Servizi, Fornitori & Immobili 60,8 % TOP SERVIZIO
838 Engie fornitori di luce Servizi, Fornitori & Immobili 58,9 % TOP SERVIZIO
539 Lavagettone lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 66,4 % ORO
572 Express Wash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 65,5 % TOP SERVIZIO
577 Wash & Dry lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 65,3 % TOP SERVIZIO
590 Bluwash lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 65,1 % TOP SERVIZIO
605 Lavapiù lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 64,6 % TOP SERVIZIO
613 Ondablu lavanderia self service Servizi, Fornitori & Immobili 64,4 % TOP SERVIZIO
212 Immobiliare.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 77,6 % ORO
320 Casa.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 73,6 % TOP SERVIZIO
356 Idealista.it portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 72,5 % TOP SERVIZIO
516 TrovaCasa.net portali immobiliari Servizi, Fornitori & Immobili 67,2 % TOP SERVIZIO
48 DHL società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 85,4 % ORO
75 BRT corriere espresso società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 83,7 % TOP SERVIZIO
81 UPS società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 83,5 % TOP SERVIZIO
90 TNT società di spedizione Servizi, Fornitori & Immobili 82,9 % TOP SERVIZIO
88 Interflora.it spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 83,1 % ORO
177 Euroflora.com spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 79,4 % TOP SERVIZIO
510 Italflora.it spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 67,3 % TOP SERVIZIO
584 Consegnafiori.it spedizione fiori a domicilio Servizi, Fornitori & Immobili 65,2 % TOP SERVIZIO

252 Naturasi.it alimenti bio/vegan/glutenfree online Spesa 76,3 % ORO
365 Sarchio.com alimenti bio/vegan/glutenfree online Spesa 72,2 % TOP SERVIZIO
604 Probios.it alimenti bio/vegan/glutenfree online Spesa 64,6 % TOP SERVIZIO
11 Conad Ipermercato catene di ipermercati Spesa 88,5 % ORO
31 Auchan catene di ipermercati Spesa 86,4 % TOP SERVIZIO
47 Ipercoop catene di ipermercati Spesa 85,5 % TOP SERVIZIO
82 Carrefour catene di ipermercati Spesa 83,5 % TOP SERVIZIO
145 Natura Sì catene negozi biologici Spesa 80,9 % ORO
329 Piacere Terra catene negozi biologici Spesa 73,3 % TOP SERVIZIO
456 MelaVerdeBio catene negozi biologici Spesa 69,1 % TOP SERVIZIO
67 Arcaplanet pet shop Spesa 84,2 % ORO
197 Zooplanet pet shop Spesa 78,5 % TOP SERVIZIO
286 L´Isola dei Tesori pet shop Spesa 74,6 % TOP SERVIZIO
297 Maxi Zoo pet shop Spesa 74,3 % TOP SERVIZIO
368 Eataly.net prodotti tipici online Spesa 72,0 % ORO
431 Vendita Prodotti Tipici prodotti tipici online Spesa 69,7 % TOP SERVIZIO
476 Pur Südtirol prodotti tipici online Spesa 68,3 % TOP SERVIZIO
565 Lorenzo Vinci prodotti tipici online Spesa 65,7 % TOP SERVIZIO
627 Foodscovery prodotti tipici online Spesa 63,9 % TOP SERVIZIO
693 Atmosfera Italiana prodotti tipici online Spesa 61,9 % TOP SERVIZIO
140 Coop spesa online Spesa 81,0 % ORO
204 Esselunga spesa online Spesa 78,2 % TOP SERVIZIO
213 Carrefour spesa online Spesa 77,5 % TOP SERVIZIO
218 Conad spesa online Spesa 77,5 % TOP SERVIZIO
250 Auchan spesa online Spesa 76,3 % TOP SERVIZIO
360 Supermercato24 spesa online Spesa 72,4 % TOP SERVIZIO
3 Esselunga supermercati Spesa 89,5 % ORO
32 Coop supermercati Spesa 86,4 % TOP SERVIZIO
40 Conad supermercati Spesa 85,8 % TOP SERVIZIO
55 Lidl supermercati qualità-prezzo Spesa 85,0 % ORO
64 Eurospin supermercati qualità-prezzo Spesa 84,3 % TOP SERVIZIO
146 MD supermercati qualità-prezzo Spesa 80,8 % TOP SERVIZIO
166 Penny Market supermercati qualità-prezzo Spesa 79,9 % TOP SERVIZIO

628 Wind ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 63,9 % ORO
725 Cheapnet ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 61,0 % TOP SERVIZIO
820 Fastweb ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 59,2 % TOP SERVIZIO
890 Ehiweb ADSL Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 57,5 % TOP SERVIZIO
8 MediaWorld catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 88,6 % ORO
22 Euronics catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 87,3 % TOP SERVIZIO
23 Unieuro catene di negozi di elettronica Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 87,2 % TOP SERVIZIO
549 Fastweb fibra FTTH (fibra fino a casa) Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 66,3 % ORO
668 Vodafone fibra FTTH (fibra fino a casa) Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 62,6 % TOP SERVIZIO
717 Wind fibra FTTH (fibra fino a casa) Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 61,2 % TOP SERVIZIO
760 Tim (Telecom Italia) fibra FTTH (fibra fino a casa) Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 60,4 % TOP SERVIZIO
769 Ehiweb fibra FTTH (fibra fino a casa) Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 60,3 % TOP SERVIZIO
532 Eolo internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 66,7 % ORO
927 Open Sky internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,6 % TOP SERVIZIO
937 Tooway internet satellitare/radio Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 56,5 % TOP SERVIZIO
372 Wind punti vendita telefonia Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 71,9 % ORO
115 Hp stampanti assistenza post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 81,8 % ORO
131 Samsung stampanti assistenza post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 81,3 % TOP SERVIZIO
133 Epson stampanti assistenza post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 81,2 % TOP SERVIZIO
144 Canon stampanti assistenza post-vendita Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 80,9 % TOP SERVIZIO
410 CoopVoce telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 70,5 % ORO
612 Lycamobile telefonia mobile virtuale Tecnologia, Media & Telecomunicazioni 64,4 % TOP SERVIZIO

73 Acquario di Genova acquari Tempo Libero 83,8 % ORO
233 Acquario di Cattolica acquari Tempo Libero 77,0 % TOP SERVIZIO
429 Acquario di Napoli acquari Tempo Libero 69,8 % TOP SERVIZIO
5 Bricocenter centri di bricolage Tempo Libero 89,2 % ORO
16 Leroy Merlin centri di bricolage Tempo Libero 87,9 % TOP SERVIZIO
61 OBI centri di bricolage Tempo Libero 84,4 % TOP SERVIZIO
62 Bricoman centri di bricolage Tempo Libero 84,4 % TOP SERVIZIO
108 Brico io centri di bricolage Tempo Libero 82,3 % TOP SERVIZIO
149 Eurobrico centri di bricolage Tempo Libero 80,7 % TOP SERVIZIO
153 Bricofer centri di bricolage Tempo Libero 80,6 % TOP SERVIZIO
264 Grom gelaterie Tempo Libero 75,7 % ORO
269 Crema e Cioccolato gelaterie Tempo Libero 75,5 % TOP SERVIZIO
304 La Romana gelaterie Tempo Libero 74,0 % TOP SERVIZIO
341 Amorino gelaterie Tempo Libero 73,0 % TOP SERVIZIO
83 Aquafan Riccione parchi acquatici Tempo Libero 83,5 % ORO
147 Zoomarine parchi acquatici Tempo Libero 80,7 % TOP SERVIZIO
185 Caneva Acquapark (Lazise) parchi acquatici Tempo Libero 79,1 % TOP SERVIZIO
287 Etnaland Acquapark (Catania) parchi acquatici Tempo Libero 74,5 % TOP SERVIZIO
7 Italia in miniatura parchi divertimento Tempo Libero 88,7 % ORO
10 Gardaland parchi divertimento Tempo Libero 88,6 % TOP SERVIZIO
24 Mirabilandia parchi divertimento Tempo Libero 87,2 % TOP SERVIZIO
180 Leolandia parchi divertimento Tempo Libero 79,3 % TOP SERVIZIO
1091 Meetic.it portali incontri Tempo Libero 53,2 % ORO
128 Autogrill ristorazione da viaggio Tempo Libero 81,5 % ORO
825 Golfpiù vendita articoli da golf Tempo Libero 59,2 % ORO
842 Onlinegolf vendita articoli da golf Tempo Libero 58,8 % TOP SERVIZIO
963 Jolly Golf vendita articoli da golf Tempo Libero 55,8 % TOP SERVIZIO

45 Milano-Malpensa aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 85,6 % ORO
63 Milano-Linate aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 84,3 % TOP SERVIZIO
94 Roma-Fiumicino aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 82,8 % TOP SERVIZIO
116 Bergamo aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 81,8 % TOP SERVIZIO
179 Bologna aeroporti grandi Vacanze/Viaggi 79,3 % TOP SERVIZIO
234 Torino aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 77,0 % ORO
239 Bari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 76,6 % TOP SERVIZIO
243 Pisa aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 76,5 % TOP SERVIZIO
247 Cagliari aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 76,4 % TOP SERVIZIO
285 Firenze aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 74,7 % TOP SERVIZIO
334 Verona aeroporti medio-grandi Vacanze/Viaggi 73,1 % TOP SERVIZIO
109 Genova aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 82,2 % ORO
262 Trieste aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 75,9 % TOP SERVIZIO
361 Rimini aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 72,3 % TOP SERVIZIO
382 Lampedusa aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 71,5 % TOP SERVIZIO
386 Trapani aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 71,3 % TOP SERVIZIO
405 Alghero aeroporti regionali Vacanze/Viaggi 70,7 % TOP SERVIZIO
39 Flixbus autobus Vacanze/Viaggi 85,9 % ORO
165 Marozzi Autolinee autobus Vacanze/Viaggi 80,0 % TOP SERVIZIO
471 Autolinee Romano autobus Vacanze/Viaggi 68,5 % TOP SERVIZIO
89 Alitalia compagnie aeree Vacanze/Viaggi 83,1 % ORO
91 Emirates compagnie aeree Vacanze/Viaggi 82,9 % TOP SERVIZIO
97 Lufthansa compagnie aeree Vacanze/Viaggi 82,7 % TOP SERVIZIO
100 British Airways compagnie aeree Vacanze/Viaggi 82,5 % TOP SERVIZIO
130 Air France compagnie aeree Vacanze/Viaggi 81,3 % TOP SERVIZIO
184 Easyjet compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 79,1 % ORO
256 Air Italy compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 76,1 % TOP SERVIZIO
279 Ryanair compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 74,9 % TOP SERVIZIO
325 Vueling compagnie aeree low cost Vacanze/Viaggi 73,5 % TOP SERVIZIO
33 MSC Crociere crociere Vacanze/Viaggi 86,3 % ORO
107 Costa Crociere crociere Vacanze/Viaggi 82,4 % TOP SERVIZIO
380 Celebrity Cruises crociere Vacanze/Viaggi 71,6 % TOP SERVIZIO
535 Disney Cruise Line crociere Vacanze/Viaggi 66,7 % TOP SERVIZIO
17 Holiday Inn hotel economy Vacanze/Viaggi 87,9 % ORO
50 Best Western hotel economy Vacanze/Viaggi 85,3 % TOP SERVIZIO
122 B&B Hotels hotel economy Vacanze/Viaggi 81,7 % TOP SERVIZIO
59 Best Western hotel quality Vacanze/Viaggi 84,4 % ORO
65 Sheraton hotel quality Vacanze/Viaggi 84,2 % TOP SERVIZIO
126 Mercure hotel quality Vacanze/Viaggi 81,5 % TOP SERVIZIO
136 Hilton hotel quality Vacanze/Viaggi 81,1 % TOP SERVIZIO
138 Novotel hotel quality Vacanze/Viaggi 81,1 % TOP SERVIZIO
176 NH Hotels hotel quality Vacanze/Viaggi 79,4 % TOP SERVIZIO
159 Europ Assistance polizze viaggio Vacanze/Viaggi 80,2 % ORO
195 Columbus Assicurazioni polizze viaggio Vacanze/Viaggi 78,6 % TOP SERVIZIO
222 Allianz Global Assistance polizze viaggio Vacanze/Viaggi 77,3 % TOP SERVIZIO
253 AXA Assistance polizze viaggio Vacanze/Viaggi 76,2 % TOP SERVIZIO
266 Genialloyd polizze viaggio Vacanze/Viaggi 75,6 % TOP SERVIZIO
273 Reale Mutua polizze viaggio Vacanze/Viaggi 75,3 % TOP SERVIZIO
381 Coverwise polizze viaggio Vacanze/Viaggi 71,6 % TOP SERVIZIO
26 Alpitour tour operators Vacanze/Viaggi 86,8 % ORO
99 Francorosso tour operators Vacanze/Viaggi 82,6 % TOP SERVIZIO
143 Veratour tour operators Vacanze/Viaggi 80,9 % TOP SERVIZIO
154 Eden Viaggi tour operators Vacanze/Viaggi 80,4 % TOP SERVIZIO
158 ClubMed tour operators Vacanze/Viaggi 80,2 % TOP SERVIZIO
202 Moby traghetti e navi Vacanze/Viaggi 78,3 % ORO
224 Grimaldi Lines traghetti e navi Vacanze/Viaggi 77,3 % TOP SERVIZIO
310 Grandi Navi Veloci traghetti e navi Vacanze/Viaggi 73,7 % TOP SERVIZIO
338 Tirrenia traghetti e navi Vacanze/Viaggi 73,0 % TOP SERVIZIO
80 ClubMed villaggi turistici Vacanze/Viaggi 83,5 % ORO
106 Valtur villaggi turistici Vacanze/Viaggi 82,4 % TOP SERVIZIO
274 Falkensteiner Hotels & Residences villaggi turistici Vacanze/Viaggi 75,2 % TOP SERVIZIO

1 Amazon e-commerce/marketplace Web & Shopping Online 90,5 % ORO
70 Ebay e-commerce/marketplace Web & Shopping Online 84,1 % TOP SERVIZIO
229 Eprice e-commerce/marketplace Web & Shopping Online 77,2 % TOP SERVIZIO
240 Alibaba e-commerce/marketplace Web & Shopping Online 76,6 % TOP SERVIZIO
13 MediaWorld.it elettronica online Web & Shopping Online 88,2 % ORO
60 Unieuro.it elettronica online Web & Shopping Online 84,4 % TOP SERVIZIO
69 Euronics.it elettronica online Web & Shopping Online 84,1 % TOP SERVIZIO
121 Samsung.com elettronica online Web & Shopping Online 81,7 % TOP SERVIZIO
132 ePrice.it elettronica online Web & Shopping Online 81,3 % TOP SERVIZIO
139 Trony.it elettronica online Web & Shopping Online 81,0 % TOP SERVIZIO
230 Monclick.it elettronica online Web & Shopping Online 77,1 % TOP SERVIZIO
411 Vino75 enoteche online Web & Shopping Online 70,5 % ORO
415 Vinitaly Wine Club enoteche online Web & Shopping Online 70,4 % TOP SERVIZIO
500 Bernabei enoteche online Web & Shopping Online 67,5 % TOP SERVIZIO
610 XtraWine enoteche online Web & Shopping Online 64,5 % TOP SERVIZIO
676 Wineshop enoteche online Web & Shopping Online 62,4 % TOP SERVIZIO
235 Centrootticomegavision.com ottica online Web & Shopping Online 76,9 % ORO
378 Vistaexpert.it ottica online Web & Shopping Online 71,7 % TOP SERVIZIO
501 Occhiali.it ottica online Web & Shopping Online 67,5 % TOP SERVIZIO
536 Otticanet.com ottica online Web & Shopping Online 66,7 % TOP SERVIZIO
562 Nau.it ottica online Web & Shopping Online 65,8 % TOP SERVIZIO
592 VisionDirect.it ottica online Web & Shopping Online 65,0 % TOP SERVIZIO
611 Shopocchiali.it ottica online Web & Shopping Online 64,4 % TOP SERVIZIO
87 Arcaplanet.it prodotti per animali online Web & Shopping Online 83,3 % ORO
198 Isoladeitesori.it prodotti per animali online Web & Shopping Online 78,4 % TOP SERVIZIO
237 Alimentianimalionline.it prodotti per animali online Web & Shopping Online 76,8 % TOP SERVIZIO
332 PetMarketOnline.it prodotti per animali online Web & Shopping Online 73,2 % TOP SERVIZIO
123 Shop.chicco.it prodotti per l´infanzia online Web & Shopping Online 81,7 % ORO
173 Brums.com prodotti per l´infanzia online Web & Shopping Online 79,5 % TOP SERVIZIO
302 Iperbimbo.it prodotti per l´infanzia online Web & Shopping Online 74,0 % TOP SERVIZIO
401 Primainfanzia.it prodotti per l´infanzia online Web & Shopping Online 70,8 % TOP SERVIZIO
416 Coccolebimbi.com prodotti per l´infanzia online Web & Shopping Online 70,4 % TOP SERVIZIO
124 PhotoSì tipografie online Web & Shopping Online 81,6 % ORO
245 PhotoBox tipografie online Web & Shopping Online 76,4 % TOP SERVIZIO
345 Print24.com tipografie online Web & Shopping Online 72,8 % TOP SERVIZIO
403 Snapfish tipografie online Web & Shopping Online 70,8 % TOP SERVIZIO
413 Digitalpix tipografie online Web & Shopping Online 70,4 % TOP SERVIZIO
443 Fasterprint tipografie online Web & Shopping Online 69,4 % TOP SERVIZIO


DOMANDE & RISPOSTE

Cos’è “Migliori in Italia„?

È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 230.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1274 aziende di 150 diversi settori dell´economia italiana.

 

Dove e quando sarà pubblicata l’analisi?

L´analisi è stata pubblicata il 28 ottobre 2019 su La Repubblica – Affari & Finanza.

 

Come è stata svolta l’analisi?

Ai consumatori coinvolti in un sondaggio online (CAWI), rappresentativo della popolazione italiana, sono state poste due domande: se sono stati negli ultimi tre anni o lo sono tuttora, clienti delle aziende; se hanno ricevuto un servizio molto buono.

 

Con quale indice è misurato il livello del servizio?

Dalle risposte si calcola la percentuale dei clienti che giudica come molto buono il servizio di ogni azienda. Questo indice è chiamato Service Experience Score (SES), paragonabile al Net Promoter Score. “Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradometro della fidelizzazione dei clienti.„ Prof. Van Dick, Università Goethe di Francoforte.

 

Quali sono gli esperti coinvolti nello studio?

L’Istituto tedesco Qualità e Finanza, polo di ricerca del gruppo editoriale Burda, numero 1 dei test e dei sigilli di qualità in Europa ha condotto lo studio adottando la metodologia sviluppata dall’ Università Goethe di Francoforte.

 

Come si diventa Campioni del Servizio?

Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio„ e hanno diritto al Sigillo di Qualità.

 

Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?

La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.

 

“CAMPIONI DEL SERVIZIO„ è un fenomeno solo italiano?

No. L’ Istituto tedesco Qualità e Finanza analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa: Germania, Francia, Olanda e Spagna.

 

Cosa sono i sigilli?

Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sottoforma di licenze annuali. I bollini sono impiegati con successo da anni nella comunicazione di centinaia di aziende leader in Italia e in tutta Europa: https://istituto-qualita.com/referenze/

 

Quali sono i vantaggi dei sigilli?

I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’ acquisto e aumentano la conversione online.

 

Come impiegare i sigilli?

I bollini blu sono un versatile strumento di marketing da usare in qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiali, sul sito web aziendale, sui social o in brochure informative.

 

Come acquistare i sigilli?

Siete tra le aziende che hanno vinto il sigillo “Migliori in Italia„? Contattateci allo 0049-89-9250-3611 oppure scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sul costo e le modalità d’uso dei sigilli. Entrate a far parte del club dei migliori!

 

La vostra azienda non è tra i campioni?

Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com indicando il nome della Vostra azienda e il settore di appartenenza. Se non rientrate tra le 900 analizzate, provvederemo ad includerVi nella prossima edizione dello studio.


I NOSTRI TEST PASSATI

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2a edizione

3a edizione

4a edizione