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Mutui

Il forte calo del costo dei mutui spinge gli istituti bancari ad una maggiore competizione. L´Istituto tedesco Qualità e Finanza mette sotto la lente d´ingrandimento, ancora una volta, le offerte delle principali banche. Cariparma, Ubi e Intesa hanno i tassi più bassi sul mercato, nel mondo delle banche tradizionali. Tra le online, invece, sono IW Bank, WeBank e Ing Direct ad offrire le migliori condizioni. Ad essere comparati sono stati i TAEG fissi e quelli variabili per quattro profili di mutuatario tipo, sulla base dei dati forniti dal più grande

portale per il confronto dei mutui in Italia: Mutuionline.it. Ma i tassi non sono tutto. Per scegliere la migliore banca per mutui, occorre dare un´occhiata anche alla qualità del servizio e capire chi assiste e soddisfa al meglio i bisogni della clientela. Per questo motivo, tramite un sondaggio rappresentativo della popolazione, sono stati analizzati sei aspetti della qualità del servizio delle banche. I vincitori sono stati Credem, Deutsche Bank, Ubi e Unicredit per le banche con filiali. Solo due vincitrici, ossia Webank e Ing Direct tra le online.

Le classifiche della qualità

LA SUPERCLASSIFICA DEL SERVIZIO

Le classifiche della qualità sono il risultato di un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana, condotto a fine Marzo 2016. 1.269 sono stati i giudizi raccolti di italiani che nei 12 mesi precedenti avevano accesso un mutuo con almeno una delle banche coinvolte nell´indagine: le prime 10 banche fisiche e le prime 5 online. La superclassifica del servizio risulta dalla ponderazione dei risultati delle 6 dimensioni della qualità analizzate. Le banche che ottengono un punteggio superiore alla media del mercato sono classificate come „TOP“. Quelle con un punteggio sopra la media delle TOP, sono „OTTIME“.

BANCHE FILIALI

CREDEM
DEUTSCHE BANK
UBI BANCA
UNICREDIT
BNL
BANCO POPOLARE

BANCHE ONLINE

ING DIRECT
WEBANK
CHEBANCA!

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

OFFERTA PRODOTTI

BANCHE FILIALI

CREDEM
UBI BANCA
UNICREDIT
BNL
DEUTSCHE BANK
INTESA SANPAOLO

BANCHE ONLINE

CHEBANCA!
WEBANK
ING DIRECT

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
TOP
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

ASSISTENZA AI CLIENTI

BANCHE FILIALI

BANCO POPOLARE
UBI
BPM

BANCHE ONLINE

ING DIRECT
WEBANK
CHEBANCA!

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

ONLINE E APP

BANCHE FILIALI

CREDEM
DEUTSCHE BANK
UNICREDIT
BPM
BANCO POPOLARE
UBI BANCA

BANCHE ONLINE

CHEBANCA!
INGDIRECT
WEBANK

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
TOP
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO

BANCHE FILIALI

DEUTSCHE BANK
BANCO POPOLARE
UNICREDIT

BANCHE ONLINE

WEBANK
CHEBANCA!
INGDIRECT

VALUTAZIONE

OTTIMA
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
TOP
TOP

COMUNICAZIONE CON I CLIENTI

BANCHE FILIALI

CREDEM
INTESA SANPAOLO
UBI BANCA
BNL
DEUTSCHE BANK
UNICREDIT

BANCHE ONLINE

INGDIRECT
WEBANK
CHEBANCA!

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
TOP
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
TOP

FLESSIBILITÀ

BANCHE FILIALI

CREDEM
DEUTSCHE BANK
BANCO POPOLARE
BNL
BPM
UBI BANCA
UNICREDIT

BANCHE ONLINE

CHEBANCA!
ING DIRECT
WEBANK

VALUTAZIONE

OTTIMA
OTTIMA
OTTIMA
TOP
TOP
TOP
TOP

VALUTAZIONE

OTTIMA
TOP
TOP

Ottimo Mutuo Filiali-2016
Ottimo Mutuo ONLINE-2016

Le classifiche della convenienza

LA SUPERCLASSIFICA DEI TASSI

BANCHE FILIALI

CARIPARMA
UBI BANCA
INTESA SANPAOLO

BANCHE ONLINE

IWBANK
WEBNAK
ING DIRECT

VALUTAZIONE

TOP CONDIZIONI
TOP CONDIZIONI
TOP CONDIZIONI

VALUTAZIONE

TOP CONDIZIONI
TOP CONDIZIONI
TOP CONDIZIONI

Top Condizioni Mutui Filiali
Top Condizioni Mutui Online_2016