MERCATO LUCE E GAS Analisi della qualità L’Istituto tedesco Qualità e Finanza torna con la nuova edizione dello studio sul mercato italiano della luce e del gas, concentrando l’attenzione sulla soddisfazione dei clienti. La qualità dei principali competitor è stata analizzata in maniera molto dettagliata, attraverso l’analisi di otto dimensioni [...]
TOP AZIENDE INNOVATIVE I clienti premiano i leader innovativi in Italia L’Istituto tedesco Qualità e Finanza ha sottoposto la forza innovativa delle aziende italiane alla prova più importante: il giudizio di centinaia di migliaia di consumatori, realizzando la più ampia analisi sull‘innovazione mai condotta in Italia. L´innovazione non è facile [...]
Mutui Quando si parla di mutui, il costo è indubbiamente un aspetto importante, ma non esaustivo. Un ruolo importante, infatti, lo giocano anche altri aspetti come la velocità di accensione del mutuo o la flessibilità di poter rinegoziare con la banca le condizioni. La nuova edizione dell´analisi sul mercato dei [...]
POLIZZE VIAGGIO 2017 Sono tanti gli imprevisti che possono creare problemi prima o durante un viaggio. Per questo, in base alla destinazione e al costo del viaggio, si rende spesso necessaria una polizza che tuteli i viaggiatori da brutti e costosi contrattempi. Nella scelta di una polizza viaggio, non bisogna [...]
Prestiti personali e Cessione del Quinto Lo studio sui prestiti dell´Istituto Tedesco torna anche quest´anno, con il confronto delle condizioni e l´indagine sulla qualità del servizio. I prestiti personali in Italia valgono circa 20 miliardi di euro, di cui il 20% è rappresentato dalla cessione del quinto. Quando si parla [...]
IL MONDO DELLE SCOMMESSE 2017 L'industria del gioco sotto la lente dell'Istituto tedesco Un’industria mondiale da 70 miliardi di dollari, quella del betting. Il mercato italiano ha vissuto un vero e proprio boom a partire dal 1998, anno in cui lo Stato ha aperto le porte al mondo delle scommesse [...]
RC Auto 2017 I premi RCA continuano a seguire il trend al ribasso iniziato nel 2012 in Italia, mentre le scatole nere aumentano, guadagnando sempre più spazio nelle autovetture degli italiani, soprattutto nelle regioni meridionali. L´Italia con circa 4 milioni di assicurati con scatola, rappresenta il paese europeo più avanzato [...]
I Migliori gestori fondi 2017 Scegliere i fondi adeguati e soprattutto ben gestiti non è facile per i risparmiatori, che si trovano di fronte a un’ ampia offerta con prodotti differenti. L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza, confronta anche quest´anno i Fondi Comuni d'Investimento/SICAV distribuiti in Italia, basandosi su dati Morningstar, [...]
Banche 2016 In un contesto di multicanalità e digitalizzazione, l´Istituto tedesco Qualità e Finanza presenta l´edizione 2016 dello studio sulle banche in Italia. L´aspetto della multicanalità viene ripreso sia nella comparazione dei conti correnti che nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela. Lo studio si articola in due sezioni: il confronto [...]
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2016/2017 Cosa spinge un consumatore a diventare un cliente fedele? Quasi sempre la risposta è: „un ottimo servizio“, a partire dal primo contatto fino all’assistenza post-vendita. Chi riesce meglio a coccolare i suoi clienti, lo rivela „Migliori in Italia – Campioni del Servizio“. [...]